独立思考是有史以来最好的领导建议
以下是一位著名的顾问改变领导威信的办法以及你能从他身上学到的东西。
曾经有一段时间没有人谈论领导。我们管理我们的公司去开发能够击败竞争对手的好产品。目标是最大化销售、利润和巨大的企业世界圣杯股东价值。
然后是情商。命令和控制性的管理风格已经过时了,而软技能正在流行:同情心、自我意识、社交技能、动机、沟通等等。员工参与也紧随其后。
最后,商业领袖们学会了用真正的尊重和尊严对待员工。哈利路亚。
我知道这听起来很好,但是这并不是事情发生的方式。
事实上,几十年以前我们就从现代管理学之父彼得•德鲁克(Peter Drucker)那里学到了所有那些东西。
没错,就是德鲁克,一位管理顾问,是他教会了一代高管如何有效地管理大型复杂的组织。他是第一个认为客户服务与利润、知识工人和他们的生产率很重要的人,他是第一个把尊重员工看作是一种资产而不是债务的人。
他发明了很多至今还被每家公司使用的管理概念,包括通过宗旨、权力下放、外包、简化和集中来管理。而且他是一位对失控的CEO薪酬直言不讳的批评家,他称之为“从道德角度和社会角度不可原谅的事情”并且说“我们将会为此付出沉重的代价”。
德鲁克是对包括通用电气公司的杰克•韦尔奇(Jack Welch)、宝洁的雷富礼(A.G. Lafley)、英特尔的安迪•格鲁夫(Andy Grove)和丰田董事长丰田章一郎(Shoichiro Toyoda)在内的过去五十年内最成功的CEO产生影响最大的人物。而他们反过来又去指导另一代高管,而这些被指导的高管们如今领导着成千上万家公司。
更重要的是德鲁克是一位伟大的观察家也是一位聪明的思想家。在他大部分教学背后的中心主题是生意都是关于个人行为的想法。管理公司就是关于管理人的事情。而这也正是我一直以来的想法。
沿着这个方向,多年以来我观察出的一件事情就是一些公司由一些不那么不正常的好人领导着,而其它一些公司却由一些像是迷你君主的人领导着,在这里CEO是最高统治者,而且还有一些介于两者之间的情况。在任何情况下,它都是关于个人和个人行为的事情。
无论你喜欢与否,它都是这个样子,而且也应该是这个样子。
人们总是问我为什么对诸如情商和员工参与这样的领导概念持批评态度。事实上,我真的不是持批评态度。我反对的是在其它好想法上简单地贴上标签并且或多或少地把它们作为灵丹妙药和减肥药来营销。
更重要的是我反对转动手柄通过流行的管理时尚来管理公司这个概念,因为这与为了完成特定的战略目标深思熟虑地开发出独特的计划截然相反。
你知道的作为顾问的德鲁克因为告诉管理者们他的想法而广为人知。他没有给他们答案;他给他们独特的见解,这些见解为他们想出针对自己公司具体的困境和挑战的解决方案打开了大门。
而这正是你应该做的事情。因为每项业务每家公司都像个人一样独特地开发自己的产品并且服务于自己客户。经营一家企业或者组织从未也永远不是购买现成的解决方案或者转动手柄的事情。
无论如何,问问你的助手和你信任的导师的建议。仔细聆听他们所说的话。但是不要问他们你应该做什么。你比任何人都更了解你的业务、你的公司或者你的组织。相信你的直觉,找到你自己的路,做出你自己的决定。
独立思考。如今,这是一个短缺的特质。
“配了也不一定能保证。”昨日,在佳诚国际家具城一红木家具销售商直言,随时可以找专家来鉴定。
这位销售商称,从去年开始,红木家具销量明显出现下滑,有时一个月才卖出一两套家具,利润很低,也没有心思去搞这些证件。这位销售商辩解说,即便是合格证也能作假,只有人工鉴定才最可靠,所谓的说明书和合格证都无法代表红木家具的品质。
在贵钢花鸟市场一红木家具店内,记者以消费者名义,选中了一套红木的沙发,当记者要求出具配置产品质量明示卡等“身份证件”时,却被告知只有产品合格证。记者要求其出具时,对方却表示要从厂家传真过来。
在油炸街一家居用品店内,八成以上的红木家具商都没有配备合格证以及说明书。一家国内大型红木家具企业在贵阳的卖场人员曾向记者表示,如果确实有需要可以从厂家传真过来。该卖场人员说,目前贵阳几乎没有红木家具店会主动为产品配“身份证”。但如果购买之后,相关合格证书会和家具一起送到客户手中。
在采访时,谈到没有配齐这些证件将会被“禁售”,不少商家都表示很惊讶。“没听说过这事,也没有相关部门来找我们说这个规定,消费者更不知道。”
经营不规范拒绝出具
“我们不知道什么新规。”佳诚国家家具城内一红木家具销售人员对记者的多次询问表现得有些不耐烦,而该店内销售的红木家具除了价格没有其他的标识,只有当记者主动问到之后,她才告知材质是“鸡翅木”。完全没有按照的要求向消费者展示“一书一卡一证”。
开家具加工厂的凌女士表示,两三年以前红木的行情很好,酸枝的价格一路看涨,曾从朋友处以每吨15万的价格购买了一批黑酸枝。但后来才发现,对方卖给他的是黑酸枝中的东非黑黄檀,售价才每吨几千元。凌女士称,通过几年的学习才逐渐了解红木家具,在和许多经销商的接触过程中发现,就连很多销售商对自己的销售的产品都不是很了解。
“很多小的红木家具商往往是从广东、福建等地直接进一两套家具就开始卖。甚至连国标里规定的红木五属八类33种,商家自己都不太明白。而许多顾客更是不了解其中的区别,所以出现了不少‘浑水摸鱼’的商家。此外,还有部分商家拒绝为红木家具配备‘身份证’,是怕承担风险,许多红木家具被刷上漆之后,一般人很难分辨出真伪。”一位知情人士告诉记者,如果这些商家真的严格按照规定配“身份证”,一旦消费者发现买到假货,商家将面临被索赔。现在红木家具经销商的进货渠道十分复杂。此外,一些存心造假的红木家具销售商,直接用普通硬木打造之后表面进行红木“贴皮”用处理,这样普通木材家具卖的是红木家具价格,销售商就更不会配备相关的产品“身份证”了。
标准有漏洞恐难实施
昨日,记者发现即便商家愿意配“身份证”,但标准也存在漏洞。根据规定,商家在销售时,要标注商品名称。“商品名称的填写,有两种方式,一种是按树种命名,另一种是按照木材来命名。”贵阳明智御品红木家具有限公司相关负责人告诉记者,“如果按照树种命名,可杜绝造假,但如果是按照木材命名,就让商家有机可乘”。
根据《中华人民共和国红木国家标准》,红木有5属8大类,从类别上看,有紫檀木、花梨木、红酸枝木等。“如红酸枝大类下,就有交趾黄檀、巴里黄檀和绒毛黄檀等7个树种。”该工作人员说,其中交趾黄檀就是通常说的“大红酸枝”,价格最高,是绒毛黄檀的十倍以上。“如果商家出具的产品质量明示卡,只填写红酸枝,而把绒毛黄檀当作大红酸枝卖,消费者吃亏了,在维权时,也很难说得清。”
不过,这位工作人员也表示新规的推广需要一段时间的缓冲期,一般来说从新规开始执行到全国各个门店落实还需要一段时间进行更换,而且红木家具为高端家具,厂家如果印制相关标识又要考虑到整体形象涉及,所以更换起来也要花上一段时间。该工作人员认为,新规使红木家具行业信息更加透明,能减少商家欺诈行为。
但一位凌女士告诉记者,新国标并不能完全保障消费者买到货真价实的红木。凌女士说:“对不良商家来说,既然家具都可以假冒伪劣,‘一书一卡一证’自然也不在话下。所以消费者在购买时,一定要在合同里写清楚,购买的是什么红木,因为红木类型千差万别,价格也不尽相同。”她建议,消费者最好在合同里注明购买的红木家具所用红木的拉丁文名称。“比如有些不良商家用奥氏黄檀代替交趾黄檀,这两种红木虽然中文名字很接近,但拉丁文完全不同。”
似乎每个人都希望成为企业家,每个人都想当老板,在自己的舞台上尽情表演。当然这种动机是能够理解的。做自己喜欢的事情,掌握自己命运的想法肯定是具有吸引力的想法。但是,就业市场糟糕极了。这就是为什么对初创企业和领导力的建议存在几乎无法满足的需求。
不过,绝大多数人都在舍本逐末。将区分你和你的职业生涯的特征不是在你是老板的时候,而是当你是员工的时候得以发展的。
我认识的所有功成名就的企业家和商界领袖将其成功建立在一个坚实的基础上。从你的父母和老师开始,接着是你的经理和导师。或许你会成为经理、老师、成功的领导者。但是首先你得是一个伟大的员工。
以下是成功的必要条件:
你管理你的责任,而不是你的个人品牌。你看,我知道这些日子个人品牌是一个重要的事情,因此,让我十分清楚这一点。如果你将自己的事情做得非常出色。你就无需为你的个人品牌操心了。伟大的产品也是同样的道理。客户体验是不言而喻的。同样,和公司有关的不是你,它和你能实现什么有关。这就是你的品牌。
你总是说冷酷的实话。除了因为这是件正确的事情,而且你关心公司及其业务之外,你没有这样做的其他任何理由。你不在意因此造成的后果。与流行的看法想法,有成就的领导者和高管明白事理而不至于相信好好先生。我一直看重表达心中真实想法的人,而且我自己从来不粉饰任何事情。CEO真正看重这一点,而且我的声誉直到今天都依靠这一点。
你总是找到一种兑现你的承诺的方法,并且将事情搞定。如果你有积极性去把山移走以满足你组织的目标,并且受到驱动不惜一切代价让客户满意,那么,你在商业世界中注定会成为胜利者。这些属性的价值高于一切。
你不大注重面试。商业网站上的有一半的文章都和面试有关。当然,如果你不能通过面试,你就得不到工作机会。但实际的工作表现对你的职业生涯和公司的成功才是最重要。我一直在寻找聪明,有上进心,能够完成工作的人。我并不需要一大堆奇形怪状的面试问题去做决定。面试真的不是复杂的事情。
你谋求成就,而不是权力或权威。你想要获得成功,但依靠的是你自己的功绩,而不是通过恃强凌弱或冒犯周围的人。你想要赚很多钱,但是通过对公司的成长和成功作出贡献,而不是因为你感觉以某种方式享有权利。你不想被动接受任务;你想接受挑战。这是驱动伟大企业家的力量,让他们在早晨起床,促使他们工作很长时间。
你问:“跳多高?”人们总是讽刺地问,“如果他告诉你跳起来,你会问,‘跳多高?’”虽然我从未被认为是易于征服的人,但我总是相信持一种客户服务的态度。这些天的流行术语是“仆人式领导”。一回事。我并非通过询问别人他们能为我做什么来达到今天的高度,而是询问他们我能为他们做什么。有趣的是从长远来看这产生的结果非常好。
永远不要发牢骚。很多人似乎认为,公司应该因满足他们的需求而存在。其实并非如此,而且本来也不该如此。我知道这不是一个流行的观点,但是这是事实。而且你知道吗?优秀的公司和管理者数十年来闻名于如何吸引、授权、挑战和激励员工,而不是沉迷于爱发牢骚,追名逐利的行为。
因此,在将你的目标设定为在自己的舞台上尽情表演之前,首先尝试做一名伟大的员工。其他的一切都将水到渠成。这或许并不受大家肯定,但这就是你应该去做的,我保证这是通往成功的康庄大道。