执行力不行就是管理者不行
Publish Time: 2012-11-02 Views: 745 Source: 北大纵横 Author:
Description: 经常听到有些管理人员抱怨，说公司的执行力不行，所以导致公司的业务无法开展。到底什么是执行力？是不是老板说了，下属干了，就有了执行力？反之，就是执行力不行？......
经常听到有些管理人员抱怨，说公司的执行力不行，所以导致公司的业务无法开展。到底什么是执行力？是不是老板说了，下属干了，就有了执行力？反之，就是执行力不行？执行力好与不好是管理优劣的结果，而不是导致管理优劣的原因。这是典型的因果倒置，更是一个很严重的问题。如果你总是琢磨员工执行力为啥不行，而不是去寻找导致执行力弱的其他原因，你永远找不到治疗管理疾病的药方。
那么一旦我们发现公司执行力衰弱，我们从哪些方面去寻找病根呢？首先，我们要懂得惰性是人的本性，你整个管理体系的搭建不能依赖有良心的员工。执行力的前提就是要有压力。这就对公司的中高层管理者的素质有一定的要求了。公司整体的管理体系一定要人人头上有指标，并且这些指标都是令人肉痛的指标，做不到就会有惩罚，做好了有奖励。试问你自己，你们的公司是不是人人头上都有清晰的指标呢？这就涉及到绩效体系的问题。
其次，人人头上有指标也不够，主管领导必须时时监控整个过程，对每一名员工的实施过程进行节点把控，每天、每周召开例会，让下属把所承担任务完成的进度一一汇报，告诉你完成的风险在什么地方，然后一起讨论怎么去控制这些风险。如果涉及到其他部门或公司层面资源的调用，你这个管理者必须义不容辞的去帮助他。执行是员工的事儿，但是炮火支援就是你的事儿。否则你这个管理者的价值在哪里？有你和没有你区别又在哪里？所以，执行力的问题也是我们管理人员自身的问题，你有没有做一个合格的支持者？
接下来我们再讨论能不能执行的问题。自问你交代给员工的任务是否合理，是否清晰，是否交给了最合适的人？在执行过程中，你有没有给他足够的授权？他清不清楚这个任务跟你的团队目标的影响是什么，对他个人业绩的影响又是什么？这些个问题同样要求你的管理人员有较高的管理素质。这几个问题比较空洞，我们举一个例子来说明。有一天，你把小王叫了过来，小王你本周去A公司谈一下合作协议。小王虽然办事麻利，但这个人逻辑思辨能力较差，不是一个合适的人选。此外，他只是一个小经理，没有足够的决策权自己去谈公司层面的合作，怎么谈呢？一个不能拍板的人去谈，只能谈出一个问题清单出来，不能谈出结果。这就是一个调兵遣将的问题，管理者要识人之长、用人之长。
总结来看，执行力的问题根本不在于员工而在于管理者自身。有木有？兵熊熊一个，将熊熊一窝，就是这个道理。没有不好的员工，只有不好的管理者。
那么一旦我们发现公司执行力衰弱，我们从哪些方面去寻找病根呢？首先，我们要懂得惰性是人的本性，你整个管理体系的搭建不能依赖有良心的员工。执行力的前提就是要有压力。这就对公司的中高层管理者的素质有一定的要求了。公司整体的管理体系一定要人人头上有指标，并且这些指标都是令人肉痛的指标，做不到就会有惩罚，做好了有奖励。试问你自己，你们的公司是不是人人头上都有清晰的指标呢？这就涉及到绩效体系的问题。
其次，人人头上有指标也不够，主管领导必须时时监控整个过程，对每一名员工的实施过程进行节点把控，每天、每周召开例会，让下属把所承担任务完成的进度一一汇报，告诉你完成的风险在什么地方，然后一起讨论怎么去控制这些风险。如果涉及到其他部门或公司层面资源的调用，你这个管理者必须义不容辞的去帮助他。执行是员工的事儿，但是炮火支援就是你的事儿。否则你这个管理者的价值在哪里？有你和没有你区别又在哪里？所以，执行力的问题也是我们管理人员自身的问题，你有没有做一个合格的支持者？
接下来我们再讨论能不能执行的问题。自问你交代给员工的任务是否合理，是否清晰，是否交给了最合适的人？在执行过程中，你有没有给他足够的授权？他清不清楚这个任务跟你的团队目标的影响是什么，对他个人业绩的影响又是什么？这些个问题同样要求你的管理人员有较高的管理素质。这几个问题比较空洞，我们举一个例子来说明。有一天，你把小王叫了过来，小王你本周去A公司谈一下合作协议。小王虽然办事麻利，但这个人逻辑思辨能力较差，不是一个合适的人选。此外，他只是一个小经理，没有足够的决策权自己去谈公司层面的合作，怎么谈呢？一个不能拍板的人去谈，只能谈出一个问题清单出来，不能谈出结果。这就是一个调兵遣将的问题，管理者要识人之长、用人之长。
总结来看，执行力的问题根本不在于员工而在于管理者自身。有木有？兵熊熊一个，将熊熊一窝，就是这个道理。没有不好的员工，只有不好的管理者。
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“我求求你了，不要再给我打电话了，我不感兴趣”，这是电话里我对一个推销课程的培训公司的姐姐说的话。我对这个公司及销售姐姐的佩服之情犹如滔滔长江之水绵延不绝，我已经把她所有给我打过电话的号码全部屏蔽！
历次接她们公司电话的经历，不堪回首：
1、陌生电话号码，接通，哇啦哇啦一直说，哪个培训公司的我都没听清楚。姐姐你连自己公司都不说清楚，让我如何以后跟您合作？
2、另一陌生电话接通，还是没听清哪个公司的，发音带相当浓的不知道什么地方口音的普通话，反正半天听不懂，我开始怀疑中文是不是我的母语。用客户听不懂的口音电话沟通的销售，成功的几率有多大？
3、另一陌生电话接通，反正每次都是那个公司，可电话号码都不同，手机的、座机的、网络的。问你是XX公司的XX吧，我说我已经离开那公司好多年了。姐姐你做销售的，客户信息更新速度是不是太慢了点？
4、电话接通，问你是XX吧，我说是。这次终于听清是哪个公司的，我说我之前接到过你们公司的另一人给我打过电话，姐姐说不可能，我们就这一家公司。我说那你怎么知道我电话的，她说不知道balabalabala（又听不懂）。
5、电话接通，问你是XX公司的XX吧，我说是。我说我之前接到过你们公司的另一人给我打过电话，她说不知道啊，我说你们不是集团公司，各个城市有分公司吗？你们董事长不是XX吗？他的课我也听过的啊。她说不知道啊，我们北京就只这个公司啊！姐姐，你自己公司的董事长是谁都不知道？连隶属关系、组织架构都搞不清楚？你兼 职还是新来的？
6、电话接通，鉴于每次打电话被我拒绝还这么热情高涨，为了表现我的涵养，我强忍着听了一段她的课程介绍，姐姐在电话那边显然背诵得很辛苦，可我还是不知所云，您推销课程到底是什么内容？
7、电话接通，“喂？”了一次之后，基本没有插话机会。好不容易轮到我说话，我说你给我打过电话，我都说不感兴趣了……打断我，继续推销课程。你敢给客户点最起码的尊重吗？无奈，只能硬挂！
8、电话接通，一直说一直说，无奈用信号不好的伎俩打断，还继续说，依然不给插话机会，不听客户反馈，你怎么知道客户需求？
9、电话接通，还是没完没了的一直说。挂断！你当我知心大姐姐？
10、电话接通，问你是XX公司总经理吗？我说不是。又说，我们这个课程是针对公司总裁、总经理的，你把你们总裁电话给我吧！
11、 电话接通，又是她，我说我求求你了，别再给我打电话了！你们的任何课程我都不感兴趣！
12、 电话接通，又是她，你丫真是太有热情了！直接挂，开始屏蔽号码。
一直很想问这公司的老板，您真不怕这样的“人才”把潜在客户都给得罪光了？有机会下次见面，一定当面问问他：您选销售的标准到底是什么？？？
历次接她们公司电话的经历，不堪回首：
1、陌生电话号码，接通，哇啦哇啦一直说，哪个培训公司的我都没听清楚。姐姐你连自己公司都不说清楚，让我如何以后跟您合作？
2、另一陌生电话接通，还是没听清哪个公司的，发音带相当浓的不知道什么地方口音的普通话，反正半天听不懂，我开始怀疑中文是不是我的母语。用客户听不懂的口音电话沟通的销售，成功的几率有多大？
3、另一陌生电话接通，反正每次都是那个公司，可电话号码都不同，手机的、座机的、网络的。问你是XX公司的XX吧，我说我已经离开那公司好多年了。姐姐你做销售的，客户信息更新速度是不是太慢了点？
4、电话接通，问你是XX吧，我说是。这次终于听清是哪个公司的，我说我之前接到过你们公司的另一人给我打过电话，姐姐说不可能，我们就这一家公司。我说那你怎么知道我电话的，她说不知道balabalabala（又听不懂）。
5、电话接通，问你是XX公司的XX吧，我说是。我说我之前接到过你们公司的另一人给我打过电话，她说不知道啊，我说你们不是集团公司，各个城市有分公司吗？你们董事长不是XX吗？他的课我也听过的啊。她说不知道啊，我们北京就只这个公司啊！姐姐，你自己公司的董事长是谁都不知道？连隶属关系、组织架构都搞不清楚？你兼 职还是新来的？
6、电话接通，鉴于每次打电话被我拒绝还这么热情高涨，为了表现我的涵养，我强忍着听了一段她的课程介绍，姐姐在电话那边显然背诵得很辛苦，可我还是不知所云，您推销课程到底是什么内容？
7、电话接通，“喂？”了一次之后，基本没有插话机会。好不容易轮到我说话，我说你给我打过电话，我都说不感兴趣了……打断我，继续推销课程。你敢给客户点最起码的尊重吗？无奈，只能硬挂！
8、电话接通，一直说一直说，无奈用信号不好的伎俩打断，还继续说，依然不给插话机会，不听客户反馈，你怎么知道客户需求？
9、电话接通，还是没完没了的一直说。挂断！你当我知心大姐姐？
10、电话接通，问你是XX公司总经理吗？我说不是。又说，我们这个课程是针对公司总裁、总经理的，你把你们总裁电话给我吧！
11、 电话接通，又是她，我说我求求你了，别再给我打电话了！你们的任何课程我都不感兴趣！
12、 电话接通，又是她，你丫真是太有热情了！直接挂，开始屏蔽号码。
一直很想问这公司的老板，您真不怕这样的“人才”把潜在客户都给得罪光了？有机会下次见面，一定当面问问他：您选销售的标准到底是什么？？？
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