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您选销售的标准到底是什么?

Publish Time: 2012-11-02     Views: 700     Source: 北大纵横     Author:
Description: “我求求你了,不要再给我打电话了,我不感兴趣”,这是电话里我对一个推销课程的培训公司的姐姐说的话。我对这个公司及销售姐姐的佩服之情犹如滔滔长江之水绵延不绝,我已经把她所有给我打过电话的号码全部屏蔽!......
  “我求求你了,不要再给我打电话了,我不感兴趣”,这是电话里我对一个推销课程的培训公司的姐姐说的话。我对这个公司及销售姐姐的佩服之情犹如滔滔长江之水绵延不绝,我已经把她所有给我打过电话的号码全部屏蔽! 

  历次接她们公司电话的经历,不堪回首: 

  1、陌生电话号码,接通,哇啦哇啦一直说,哪个培训公司的我都没听清楚。姐姐你连自己公司都不说清楚,让我如何以后跟您合作? 

  2、另一陌生电话接通,还是没听清哪个公司的,发音带相当浓的不知道什么地方口音的普通话,反正半天听不懂,我开始怀疑中文是不是我的母语。用客户听不懂的口音电话沟通的销售,成功的几率有多大? 

  3、另一陌生电话接通,反正每次都是那个公司,可电话号码都不同,手机的、座机的、网络的。问你是XX公司的XX吧,我说我已经离开那公司好多年了。姐姐你做销售的,客户信息更新速度是不是太慢了点? 

  4、电话接通,问你是XX吧,我说是。这次终于听清是哪个公司的,我说我之前接到过你们公司的另一人给我打过电话,姐姐说不可能,我们就这一家公司。我说那你怎么知道我电话的,她说不知道balabalabala(又听不懂)。 

  5、电话接通,问你是XX公司的XX吧,我说是。我说我之前接到过你们公司的另一人给我打过电话,她说不知道啊,我说你们不是集团公司,各个城市有分公司吗?你们董事长不是XX吗?他的课我也听过的啊。她说不知道啊,我们北京就只这个公司啊!姐姐,你自己公司的董事长是谁都不知道?连隶属关系、组织架构都搞不清楚?你兼 职还是新来的? 

  6、电话接通,鉴于每次打电话被我拒绝还这么热情高涨,为了表现我的涵养,我强忍着听了一段她的课程介绍,姐姐在电话那边显然背诵得很辛苦,可我还是不知所云,您推销课程到底是什么内容? 

  7、电话接通,“喂?”了一次之后,基本没有插话机会。好不容易轮到我说话,我说你给我打过电话,我都说不感兴趣了……打断我,继续推销课程。你敢给客户点最起码的尊重吗?无奈,只能硬挂! 

  8、电话接通,一直说一直说,无奈用信号不好的伎俩打断,还继续说,依然不给插话机会,不听客户反馈,你怎么知道客户需求? 

  9、电话接通,还是没完没了的一直说。挂断!你当我知心大姐姐? 

  10、电话接通,问你是XX公司总经理吗?我说不是。又说,我们这个课程是针对公司总裁、总经理的,你把你们总裁电话给我吧! 

  11、 电话接通,又是她,我说我求求你了,别再给我打电话了!你们的任何课程我都不感兴趣! 

  12、 电话接通,又是她,你丫真是太有热情了!直接挂,开始屏蔽号码。 

  一直很想问这公司的老板,您真不怕这样的“人才”把潜在客户都给得罪光了?有机会下次见面,一定当面问问他:您选销售的标准到底是什么??? 
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  •   领导享受比普通员工更好的待遇,更高的地位,更大的权力。那么,一个优秀的领导,他的特殊作用在哪呢? 

      柳传志总结的一句话“搭班子、定战略、带队伍”很精辟地描述了领导者的独特作用。根据个人在企业的观察,根据自己的感受进行了总结,在看到这句话时,引起了我深深的共鸣。 

      以企业为例,大多数企业领导者走的路只是做一个中小企业,他们没有做伟大企业的觉悟、境界和强烈愿望。他们关注的是市场、人际应酬。出现什么事情就分派下去。所有的决策也是来自下面人的意见。很多人如果让他们重新开始,很多事他们都做不来了。比如,让他自己独立去完成一份可行性研究报告都是不可能的事了。他们已经退化了。有些人甚至害怕变革,失去了在复杂市场丛林搏杀的勇气、魄力和能力。 

      一个优秀的领导者。首先一点,要确定企业的发展方向。朝哪走,分辨出哪些是正确的事,并且知道什么时候分配谁去做。这需要领导者利用自己的经验和收集的信息来做判断,他必然关注宏观经济形势,关注行业动态。决策的依据是来自于此的,他必然关注并熟悉。当然,能应用西方经济学理论和现代统计方法进行分析和量化,那需要领导有扎实的经济或者 

      管理学博士学历了。更多的是长期的熟悉形成商业直觉。有些东西暂时做不到,如何利用企业有限的资源去做。这需要领导者花相当大的时间和精力去思考的。一个优秀的领导者,是个战略家,胸有万千丘壑。除了行业经验行业感觉,还需要一个高的境界。他是企业的定海神针,能从万千幻境中找到正确方向,拒绝各种诱惑,特别是短期利益的诱惑。马云在企业建立初期迫切需要单子的时候,就果断开除靠回扣拿下大单子的大业务员。因为他知道自己要做什么,什么是自己最值得珍惜的。 

      第二,是制定企业游戏规则。公司倡导什么,反对什么。用具体的规章制度来体现。制定各种规章制度和流程。这是个不断完善的过程。这是个需要完整理论体系,同时,又是体现领导者创新能力的地方。能将惯用的理论与现有企业的实践结合起来的过程。这一点在一些大企业集团可以放到低一层次的领导来完成或者聘用外部管理顾问来做。同时,在市场上也出现了一些好的软件,这些软件是多年的积累,对于企业一些共性的问题,提出了很好的解决方案。企业行为规范分为两个层次,在有规章制度范围内的行为,可以通过规章制度来规范。超出范围的,通过企业价值准则,也就是企业文化来规范了。 

      第三,决策,尤其是信息不全面情况下的决策。可以规范的照规范做,但是,面对很多不明朗的情况,需要领导者的判断。这个判断来自于信息的收集能力、分析能力、集思广益、个人方法论、经验、专业知识等。 

      第四,选人。领导者要能选对关键的几个人。根据人的经验背景、知识结构、性格特征、人品道德、特长缺点、专业能力等放到合适的位置上,布置合适的任务,给予合适的指导,给予合适的权力,确定合适的激励考核办法。还要保证几个关键的人要能互为补充,成为有机的整体。 

      第五,带出一批骨干。一个好的领导是一个好的教练,以不同的方式言传身教。不同的人带领同一批人,一段时间后,团队表现出来的能力和面貌是不同的。这个时候就很能看出领导的水平。一个有战斗力的团队是一个优秀领导的产出成果,是其特殊作用的表现。只有一个精通管理的领导者才能知其然知其所以然,有人格魅力、有影响力的领导者才能将团队紧紧吸引和团结,才能使团队中的人主动接受其影响。 
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  •    为推动制造业企业拓宽网络销售渠道,降低流通成本,促进产销对接,提高佛货网购市场占有率,增强发展经济的动力,由佛山市“广货网上行”活动组委会主办的“2012年广货网上行佛山市网企对接会”于11月2日在佛山市恒安瑞士大酒店举行。 

        按照省委省政府的部署,以我省优势产业为依托,利用电子商务的优势,通过与制造业企业直接合作,建立“广货网上行”电子商务平台,同时在全省各市陆续开展“广货网上行”网企对接会,为“粤货”开拓销路。本次对接会的主题是“粤品·悦购·越精彩”,市政府副秘书张开机代表市委市政府致开幕辞时指出,企业是“广货网上行”活动的主体,广大电商、工商及有关企业应抓住机遇,切实履行产品质量和服务质量承诺,诚信经营,有节应节、无节造市,深入开展一系列惠民促销活动,着力推广名优特新广东产品,进一步擦亮广货品牌和佛山品牌,塑造有特色、上档次的广东、佛山电商形象,让消费者切实感受到“粤品·悦购·越精彩”,在互联网上再造粤商传奇,为佛山和我省稳增长、调结构、惠民生作出新的更大贡献。随后,省经济和信息化委全在勤处长也在致辞中提到,佛山是中国最具经济实力、发展活力的区域和中国最具规模的现代产业基地之一,被誉为中国的“制造名城,品牌之都”,“广货网上行”活动必将为佛山的产业发展、品牌宣传和市场拓展“如虎添翼”。

    顺德家具网唯一入选广货网上网电商平台

    顺德家具网蔡总接受佛山电视台采访

    佛山电视台直播采访内容,请点击:https://www.fstv.com.cn/68590

        本次对接会重点组织了我市优势行业的企业和电子商务企业进行对接,大会共邀请了28家电子商务企业,120家制造业企业参加,其中包括广东顺德家具网、苏宁电器苏宁易购、环球市场、百度集团佛山分公司、佛山电器照明、九江酒业和广东好帮手电子等国内知名电子商务和制造业企业,总共300人参会。

        本次对接会其中一大特色在于邀请了广东工业大学管理学院副教授于红保先生,就制造业企业如何开拓网上销售做了专题演讲。同时,组织包括苏宁易购、环球市场集团等知名电子商务企业进行现场宣讲,加深参会企业对网上销售、电子商务发展等方面的认识,扩宽销路。同时,会场周边设置对接洽谈区域,各电商企业均在摊位配备工作人员,向参会人员派发企业资料宣传,并与有意向加入网上销售的企业就入网销售、产品宣传和品牌维护、快递服务和售后服务等方面现场进行意向交流和对接洽,并与达成合作意愿的企业当场签立合作意向书。

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