高层管理者的风格
Publish Time: 2010-08-06 Views: 943 Source: 世界经理人网 Author:
Description: 我们每个人都不是天生的管理者，我们是在管理实践中学习，并不断地进步。开始我们只是一个实习生，后来成了一个初级员工，再后来成了业务骨干，并被委以初级的管理职责，慢慢地成为中层管理者，后来因为有独特的长处而成为了高层管理者。......
我们每个人都不是天生的管理者，我们是在管理实践中学习，并不断地进步。开始我们只是一个实习生，后来成了一个初级员工，再后来成了业务骨干，并被委以初级的管理职责，慢慢地成为中层管理者，后来因为有独特的长处而成为了高层管理者。成为高层管理者的很多人也可能是因为年资与一时缺才的缘故，因此进入高管岗位并不自然意味着自己有了高级的管理才能，因此有心反省、学习典范、与团队成员协调、听取团队成员建议就成为逐步习得管理能力的一些重要途径。这里我要提到一些现在特别需要注意的管理风格上的问题，引为高层管理者的注意事项：
1.高层要善用鼓励与激励信息，而且尽量要先用这一方法，很多时候高层的鼓励胜过常规几倍的奖金，当然鼓励也需要不断创新，甚至需要建立更加具有激励性的目标体系，需要注意的是，高层应该更为中层提供具体的激励性目标，而对于基层的鼓励更着重在精神方面，而对于有系统问题的点则应提醒中层加以解决。
2.高层要善用私人方式与管理对象交流，尤其在批评性的情况下，高层管理者应该在比较私密的空间中与对象交流，并摆出事实，提出问题，贡献建议，询问支持性的需要，忌讳在开放空间中批评管理对象，更忌讳在其他下属与同僚面前批评下属，而情绪性的、暴力性的、骂街性的语言表明一个人缺乏作为高管的起码修养，需要认真反思。
3.高管要有很强的人力资源意识，学习人力资源的科学管理方法。因为高管是活的公司文化，再好的口号与号召不如高管在日常管理中的随口一说。要知道公司从招用到训练任何一个同事的成本都很高，而高管的行为会切实地影响到公司成本转化为产出的程度、速度与效率。
4.高层管理好像总机，尽管不是需要事必躬亲，但要在人们需要的时候随时可及，因为涉及到要找他们的事情总不会是鸡毛蒜皮的小事情，高管意识就包括随时在线。
5.高管需要身先士卒，这是领导团队时候建立威望并了解问题关键所在的基本方法，但这并不是说他需要经常与常规地事必躬亲，好的高管需要建立赋能系统，不断地辅导与训练团队成员掌握自己已经确定的知识与技能，并不断开发与探索新的知识与技能，并再度转移给团队成员。
6.高管必须成为学习典范，因为知识的更新速度很快，高管的知识落后意味着团队的全面落后，而且只有高管的及时学习，才能知道为团队指引学习的方向，并为大家定立学习的样本，高管的懈怠使得团队的学习要么成为不可能，要么就成为低效率。
7.高管要善于积极主动的社会交往，因为他们是公司资源的内外连接点，是公司形象与业务的具体表现者，很多高管不应只是一个内部的职位，也应该是相应的专业管理圈中的成员，是相应的业务领域的社交参与者，这涉及到资源整合的能力，也涉及到能否把握圈子内的整体发展水平，而不会成为一个孤独而隔绝的落伍者。
1.高层要善用鼓励与激励信息，而且尽量要先用这一方法，很多时候高层的鼓励胜过常规几倍的奖金，当然鼓励也需要不断创新，甚至需要建立更加具有激励性的目标体系，需要注意的是，高层应该更为中层提供具体的激励性目标，而对于基层的鼓励更着重在精神方面，而对于有系统问题的点则应提醒中层加以解决。
2.高层要善用私人方式与管理对象交流，尤其在批评性的情况下，高层管理者应该在比较私密的空间中与对象交流，并摆出事实，提出问题，贡献建议，询问支持性的需要，忌讳在开放空间中批评管理对象，更忌讳在其他下属与同僚面前批评下属，而情绪性的、暴力性的、骂街性的语言表明一个人缺乏作为高管的起码修养，需要认真反思。
3.高管要有很强的人力资源意识，学习人力资源的科学管理方法。因为高管是活的公司文化，再好的口号与号召不如高管在日常管理中的随口一说。要知道公司从招用到训练任何一个同事的成本都很高，而高管的行为会切实地影响到公司成本转化为产出的程度、速度与效率。
4.高层管理好像总机，尽管不是需要事必躬亲，但要在人们需要的时候随时可及，因为涉及到要找他们的事情总不会是鸡毛蒜皮的小事情，高管意识就包括随时在线。
5.高管需要身先士卒，这是领导团队时候建立威望并了解问题关键所在的基本方法，但这并不是说他需要经常与常规地事必躬亲，好的高管需要建立赋能系统，不断地辅导与训练团队成员掌握自己已经确定的知识与技能，并不断开发与探索新的知识与技能，并再度转移给团队成员。
6.高管必须成为学习典范，因为知识的更新速度很快，高管的知识落后意味着团队的全面落后，而且只有高管的及时学习，才能知道为团队指引学习的方向，并为大家定立学习的样本，高管的懈怠使得团队的学习要么成为不可能，要么就成为低效率。
7.高管要善于积极主动的社会交往，因为他们是公司资源的内外连接点，是公司形象与业务的具体表现者，很多高管不应只是一个内部的职位，也应该是相应的专业管理圈中的成员，是相应的业务领域的社交参与者，这涉及到资源整合的能力，也涉及到能否把握圈子内的整体发展水平，而不会成为一个孤独而隔绝的落伍者。
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陷阱一：华丽外套
毒引子：黄金木、富贵木
“黄金木”、“富贵木”、“象牙木”……听着这些名字就觉得高档，而消费者也没有经验去推敲这些木材的名称，不少人就是冲着华丽的名字去的，结果纷纷中招。
防毒术 商家夸大宣传，在名称上玩猫腻，把木材冠以貌似名贵的名字，提高价格。市场上的实木地板名称就有十几种，这其中许多名称是商家自己杜撰出来的。比如紫檀，是一种非常名贵的木材，资源稀少，几乎不可能拿来做地板，像“黄金木”、“富贵木”、“象牙木”等名称，在木材名称的国家标准中是查不到的，纯属商家瞎掰，为的就是卖个好价钱。
陷阱二：混淆环保标准
毒引子：零甲醛、E0
一些商家推出“零甲醛”家具，是否真的存在呢?还有一些商家号称“我们的产品符合E0标准，甲醛释放量非常低，更环保。”消费者就疑惑了：真的有那么多E0标准的地板吗?零甲醛真的存在吗?
防毒术 大多数家具在边角处都会使用胶粘剂及油漆等化工产品，油漆含有甲苯、二甲苯及重金属可溶性铅、汞等有害物质，因此“零甲醛”言过实在。木地板是否健康并非用“有”还是“没有”甲醛来判断，而是要看产品中的甲醛含量是否低于国家标准要求。
“E0”是甲醛释放限量等级的标志。它是指每升小于/等于0.5毫克甲醛含量的数值标志(E0≤0.5mg/L)。生产E0级地板产品必须有E0级的基材作保证。强化木地板产品98%以上的固形物是基材，甲醛主要来自基材。要做到基材的E0级，需在工艺、原材料、设备等方面有很大规模的投资才能实现。生产E0级基材门槛很高。
陷阱三：炒作概念
毒引子：绿色橱柜、环保地板
提到“绿色”，人们就会联想到自然、无污染，绿色橱柜、环保地板就是商家给的一个概念，事实上，一个橱柜或者家具的制作过程中，不可能完全绿色。
防毒术 橱柜的形成免不了要用到板材、粘合剂等甲醛储备源，早在1999年，环保标志产品认证委员会就颁布了环保木地板的标准，目的就是让商家严格控制产品中有害物质的含量。购买环保地板，除了问商家索要产品质量合格证和环保认证书之外，还可以请相关检测机构进行标准测试。只要是符合国家标准的地板，就是合格产品，可以放心购买和使用。
陷阱四：假冒实木
毒引子：“实木”名下秘密多
消费者钱花了不少，并以“实在”的心买实木家具，但是“纯实木”家具的经销者们很多却不用“实惠的心”来卖。消费者花了大价钱，希望买到的是“纯正的实木制品”，但是不少商家却在“实木”上做文章。
防毒术 在某些标称为实木家具的介绍说明中，一般都写明是进口水曲柳、进口橡木等进口实木为主材，这些家具往往是被贴上了木纹纸和薄木皮的冒牌货。面对纷杂的“实木家具“，一定要记得与经营者签订销售、安装服务的明确合同;出现纠纷时尽可能准确地保存与厂家交涉的记录和存在问题的产品;注意索要产品的保修卡、合格证书、销售发票;消费者对所购买的产品存在疑问时可到质量监督检验中心进行检测和鉴定。
毒引子：黄金木、富贵木
“黄金木”、“富贵木”、“象牙木”……听着这些名字就觉得高档，而消费者也没有经验去推敲这些木材的名称，不少人就是冲着华丽的名字去的，结果纷纷中招。
防毒术 商家夸大宣传，在名称上玩猫腻，把木材冠以貌似名贵的名字，提高价格。市场上的实木地板名称就有十几种，这其中许多名称是商家自己杜撰出来的。比如紫檀，是一种非常名贵的木材，资源稀少，几乎不可能拿来做地板，像“黄金木”、“富贵木”、“象牙木”等名称，在木材名称的国家标准中是查不到的，纯属商家瞎掰，为的就是卖个好价钱。
陷阱二：混淆环保标准
毒引子：零甲醛、E0
一些商家推出“零甲醛”家具，是否真的存在呢?还有一些商家号称“我们的产品符合E0标准，甲醛释放量非常低，更环保。”消费者就疑惑了：真的有那么多E0标准的地板吗?零甲醛真的存在吗?
防毒术 大多数家具在边角处都会使用胶粘剂及油漆等化工产品，油漆含有甲苯、二甲苯及重金属可溶性铅、汞等有害物质，因此“零甲醛”言过实在。木地板是否健康并非用“有”还是“没有”甲醛来判断，而是要看产品中的甲醛含量是否低于国家标准要求。
“E0”是甲醛释放限量等级的标志。它是指每升小于/等于0.5毫克甲醛含量的数值标志(E0≤0.5mg/L)。生产E0级地板产品必须有E0级的基材作保证。强化木地板产品98%以上的固形物是基材，甲醛主要来自基材。要做到基材的E0级，需在工艺、原材料、设备等方面有很大规模的投资才能实现。生产E0级基材门槛很高。
陷阱三：炒作概念
毒引子：绿色橱柜、环保地板
提到“绿色”，人们就会联想到自然、无污染，绿色橱柜、环保地板就是商家给的一个概念，事实上，一个橱柜或者家具的制作过程中，不可能完全绿色。
防毒术 橱柜的形成免不了要用到板材、粘合剂等甲醛储备源，早在1999年，环保标志产品认证委员会就颁布了环保木地板的标准，目的就是让商家严格控制产品中有害物质的含量。购买环保地板，除了问商家索要产品质量合格证和环保认证书之外，还可以请相关检测机构进行标准测试。只要是符合国家标准的地板，就是合格产品，可以放心购买和使用。
陷阱四：假冒实木
毒引子：“实木”名下秘密多
消费者钱花了不少，并以“实在”的心买实木家具，但是“纯实木”家具的经销者们很多却不用“实惠的心”来卖。消费者花了大价钱，希望买到的是“纯正的实木制品”，但是不少商家却在“实木”上做文章。
防毒术 在某些标称为实木家具的介绍说明中，一般都写明是进口水曲柳、进口橡木等进口实木为主材，这些家具往往是被贴上了木纹纸和薄木皮的冒牌货。面对纷杂的“实木家具“，一定要记得与经营者签订销售、安装服务的明确合同;出现纠纷时尽可能准确地保存与厂家交涉的记录和存在问题的产品;注意索要产品的保修卡、合格证书、销售发票;消费者对所购买的产品存在疑问时可到质量监督检验中心进行检测和鉴定。
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