终端店铺选址黄金法则
Publish Time: 2010-05-29 Views: 940 Source: NET|DXZM Author:
Description: 在店铺运营过程中，终端店铺的选址无疑是头等大事。到底怎样选择旺铺呢?既要有宏观的打算，又要有细节的追求。......
在店铺运营过程中，终端店铺的选址无疑是头等大事。到底怎样选择旺铺呢?既要有宏观的打算，又要有细节的追求。战略上得具备长远的眼光、广阔的胸怀和过人的魄力——“大选址”，战术上要因地制宜、灵活运用。“旺”，非单一元素能够决定，下面就跟大家分享一下选址的“战略”、“战术”。
取闹避静选商圈
所谓“取闹避静”就是在确定店址时，根据店铺的定位，选择人流密集、商业活动频繁的商圈，避免偏僻的环境。“商圈”即以店铺坐落点为圆心，向外延伸某一距离，以此距离为半径构成的一个圆形消费圈。交通条件、地形和地域风光、顾客各层的活动特点和顾客的收入状况都是决定商圈好坏的因素。
商圈一般分为三类：成熟的中央商务圈、成型的商圈和社区型商圈。第一类是城市的核心商业区域，无论是本市人还是外地人都会去；成型的商圈一般是区域性的商务办公楼或开发区，来购物的一般是生活节奏较快、追逐时尚潮流的年轻人；社区型商圈的主要消费人群则是社区周边居住的消费者。
商圈受各种影响的制约，其形态往往呈不规则形状，但从理论上说，商圈结构的三个层次可以用三个大小不等的同心圆来表示。其关键在于确定各层次的半径距离。以位于居民小区的店铺为例，一般以半径500米为主商圈，半径1000米为次商圈，半径1500米为第三商圈，步行所需时间分别为8、15、20分钟左右(参见表)。此外也有来自商圈之外的购买力，如流动购买力、特殊关系购买力等，但所占比重很小。
当然，上述数字是经验数字，具体落实到每一间店铺，则需要第一手的居民调查数据作为修正依据。因为店铺经营业态业种不同，店铺规模大小不一，其商圈半径也会有很大的差别，并不是一成不变的。
成行成市
相关店铺的聚集有助于提高相同目标消费群的关注，人们一想到购买某商品就会自然而然想起这条街，比如北京的西单、王府井等。因此，选择同类服装中知名度较高的品牌比较集中的商业区，消费者的购买目标很明确，既能够提升店铺的形象，又有助于提高店铺人气。
根据城市中环境、商圈、街道要素的不同，客层定位不同，在店铺选址时，要根据客层的定位和品牌的定位确定店铺地址。选址地点要和品牌定位相协调，应该不怕跟着对手一起走，甚至要和对手联合起来。共同合作，创造市场，这在当前“租金太贵”的条件下，不失为一剂变通的良方。
小城市开大店，抢占第一原则
人们往往容易记住世界上最高的山，很少有人会对第二高的山记忆深刻。“第一原则”在营销中无处不在，如购买去屑洗发水会立刻想到“海飞丝”，这是因为海飞丝在进入中国市场时，第一个推出去屑的概念。又如谈到“九牧王”，就会想到“专业西裤”，这都是“第一原则”与品牌定位紧密结合的成功案例。
中国加入WTO后引起国内市场竞争的变化，国外的二、三线品牌纷纷进入内地，进入中国后首占大城市；而相对于大城市品牌的日渐饱和，小城市会成为未来重要的争夺位置。根据第一原则，在国外品牌进入小城市之前，如果能够把握机会，把店铺开在小城市，就等于稳健迈出决胜终端的第一步。同时，小城市具有租金优势，在投入额不变的情况下，小城市开店，店铺面积更大，一能直观有效地集中顾客的注意力，吸引顾客光临；二是入口也相对宽，顾客容易进入店内，并且能够较多滞留顾客，成交的机会就越大。当然，小城市开大店还应该考虑与城市的规格相协调。
案例：上世纪90年代，定价在四五千元的“观奇洋服”是乌鲁木齐消费者心目中最高档的西服品牌，在当地最繁华的街道中山路上有一个铺位；曾经有一段时间店铺被围挡住，进行装修，而当装修完毕拉开围挡后，消费者看到熟悉的高档男装“观奇洋服”变为陌生的“报喜鸟”，不为人熟知的“报喜鸟”的店面甚至比“观奇洋服”还要大，来势汹汹、装修到位、场面宏大。这时，“报喜乌”占领了在消费者心目最好位置品牌的店铺，瞬间这只鸟也以高档品牌的形象飞进了人们心里。“报喜鸟”以小城市开大店、抢占第一原则赢得了乌鲁木齐高档男装市场。
大城市开旗舰店或多开店
小城市开大店，抢占第一原则为店铺运营提出了新的思路，而在大城市中的选址和开店应该运用怎样的战术呢7那就是大城市开旗舰店或多开店。同一品牌在同一条步行街一口气开5、6家店是现在比较流行的做法，这样的案例不胜枚举：石家庄的中山路有六家“真维斯”店铺，天津滨江道有五家“应大”专卖店，“耐克”在长春最旺的一条街有四家店，贵阳的一条街150米之内有两家“肯德基”…<
取闹避静选商圈
所谓“取闹避静”就是在确定店址时，根据店铺的定位，选择人流密集、商业活动频繁的商圈，避免偏僻的环境。“商圈”即以店铺坐落点为圆心，向外延伸某一距离，以此距离为半径构成的一个圆形消费圈。交通条件、地形和地域风光、顾客各层的活动特点和顾客的收入状况都是决定商圈好坏的因素。
商圈一般分为三类：成熟的中央商务圈、成型的商圈和社区型商圈。第一类是城市的核心商业区域，无论是本市人还是外地人都会去；成型的商圈一般是区域性的商务办公楼或开发区，来购物的一般是生活节奏较快、追逐时尚潮流的年轻人；社区型商圈的主要消费人群则是社区周边居住的消费者。
商圈受各种影响的制约，其形态往往呈不规则形状，但从理论上说，商圈结构的三个层次可以用三个大小不等的同心圆来表示。其关键在于确定各层次的半径距离。以位于居民小区的店铺为例，一般以半径500米为主商圈，半径1000米为次商圈，半径1500米为第三商圈，步行所需时间分别为8、15、20分钟左右(参见表)。此外也有来自商圈之外的购买力，如流动购买力、特殊关系购买力等，但所占比重很小。
当然，上述数字是经验数字，具体落实到每一间店铺，则需要第一手的居民调查数据作为修正依据。因为店铺经营业态业种不同，店铺规模大小不一，其商圈半径也会有很大的差别，并不是一成不变的。
成行成市
相关店铺的聚集有助于提高相同目标消费群的关注，人们一想到购买某商品就会自然而然想起这条街，比如北京的西单、王府井等。因此，选择同类服装中知名度较高的品牌比较集中的商业区，消费者的购买目标很明确，既能够提升店铺的形象，又有助于提高店铺人气。
根据城市中环境、商圈、街道要素的不同，客层定位不同，在店铺选址时，要根据客层的定位和品牌的定位确定店铺地址。选址地点要和品牌定位相协调，应该不怕跟着对手一起走，甚至要和对手联合起来。共同合作，创造市场，这在当前“租金太贵”的条件下，不失为一剂变通的良方。
小城市开大店，抢占第一原则
人们往往容易记住世界上最高的山，很少有人会对第二高的山记忆深刻。“第一原则”在营销中无处不在，如购买去屑洗发水会立刻想到“海飞丝”，这是因为海飞丝在进入中国市场时，第一个推出去屑的概念。又如谈到“九牧王”，就会想到“专业西裤”，这都是“第一原则”与品牌定位紧密结合的成功案例。
中国加入WTO后引起国内市场竞争的变化，国外的二、三线品牌纷纷进入内地，进入中国后首占大城市；而相对于大城市品牌的日渐饱和，小城市会成为未来重要的争夺位置。根据第一原则，在国外品牌进入小城市之前，如果能够把握机会，把店铺开在小城市，就等于稳健迈出决胜终端的第一步。同时，小城市具有租金优势，在投入额不变的情况下，小城市开店，店铺面积更大，一能直观有效地集中顾客的注意力，吸引顾客光临；二是入口也相对宽，顾客容易进入店内，并且能够较多滞留顾客，成交的机会就越大。当然，小城市开大店还应该考虑与城市的规格相协调。
案例：上世纪90年代，定价在四五千元的“观奇洋服”是乌鲁木齐消费者心目中最高档的西服品牌，在当地最繁华的街道中山路上有一个铺位；曾经有一段时间店铺被围挡住，进行装修，而当装修完毕拉开围挡后，消费者看到熟悉的高档男装“观奇洋服”变为陌生的“报喜鸟”，不为人熟知的“报喜鸟”的店面甚至比“观奇洋服”还要大，来势汹汹、装修到位、场面宏大。这时，“报喜乌”占领了在消费者心目最好位置品牌的店铺，瞬间这只鸟也以高档品牌的形象飞进了人们心里。“报喜鸟”以小城市开大店、抢占第一原则赢得了乌鲁木齐高档男装市场。
大城市开旗舰店或多开店
小城市开大店，抢占第一原则为店铺运营提出了新的思路，而在大城市中的选址和开店应该运用怎样的战术呢7那就是大城市开旗舰店或多开店。同一品牌在同一条步行街一口气开5、6家店是现在比较流行的做法，这样的案例不胜枚举：石家庄的中山路有六家“真维斯”店铺，天津滨江道有五家“应大”专卖店，“耐克”在长春最旺的一条街有四家店，贵阳的一条街150米之内有两家“肯德基”…<
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Prev: 低档橱柜台面开裂几率为50% 标准需规范
“我家的橱柜已经过保修期了，现在台面出现一条贯穿性裂缝，可以要求商家免费更换吗？”日前，家住城南的张小姐打电话称她买的橱柜不到三年时间，台面已经开裂三次，还出现了一条贯穿性裂缝。记者在采访一些业内人士后得知，台面出现裂缝有多种原因，如果买到了低档台面，出现裂缝的几率为50%。
【事件回放】
入住三年，出现三次开裂
去年，张小姐在一家橱柜专卖店购买了一套橱柜，绿色烤漆门板配上白色人造石台面，大方又美观。让张小姐没想到的是，不到一年时间，人造石台面就连续两次出现开裂，商家上门免费维修后，裂缝是修好了，但是修补后的痕迹明显，影响美观，“因为不是大问题，所以修好就算了。”今年4月的一天夜里，张小姐突然听到厨房传来一声巨响，“第二天做早饭的时候，发现台面拐角处多了一道很长的裂缝。”张小姐表示，当时这条裂缝只有五十多厘米长，商家上门修补后，这条裂缝变得越来越大，后来贯穿了整张台面。
记者在张小姐家看到，整套橱柜呈“L”形，贯穿性裂缝就在台面的拐角处，白色的台面上多出了一条长达一米左右的黑色裂缝，十分显眼，周围还有不少新生裂纹，除此之外还有两处明显的裂缝。“因为已经过了保修期，所以商家现在只答应免费修补，不能免费更换。”张小姐心疼地说，平时从来不在台面上剁肉，切根青菜都小心翼翼，台面开裂肯定不是人为原因。
【业内声音】
低档台面开裂几率为50%
虽然入住三年了，但是开裂如此严重，是什么原因呢？记者采访了一位从事台面生意多年的业内人士梅先生，他表示台面出现裂缝的情况比较常见，但贯穿性裂缝并不多，“出现裂缝主要有四种原因——本身材料、开孔不当、安装不到位和后期使用不当即人为原因。”
梅先生进一步解释，材料是导致台面开裂的最大原因，目前市场上有低中高三个档次的人造石台面，价格100多元/延米的低档次的人造石开裂系数达50%，也就是说有一半人家使用了低档次人造石都会出现大大小小的开裂问题，也不排除有些商家用高价格卖给消费者低档次产品，这样的话，消费者要讨个说法；如果裂缝位于水槽和灶台之间，开孔不当的可能性更大，不论是水槽还是灶台的孔，其四周应该是弧形的，开孔后，还应该在孔四周加装一层垫板，增加承重力；工人现场安装不当也可能出现裂缝，尤其是“L”形和“U”形台面，如果柜体安装不平整，后期柜体下沉变形，容易导致台面的拐角处出现裂缝；人为原因造成橱柜裂缝的可能性是最小的，除非使用过程中在台面上剁了特别难剁或者很重的东西。
【专家意见】
台面行业需要标准来规范
梅先生提醒消费者，台面的保修期一般都是2-3年，最长是10年，但是具体要看消费者与商家签订合同时的约定，“如果在保修期间产品多次出现问题，张小姐可以与对方协商免费更换台面。”东方邦太营销负责人丁军表示，如果消费者想在保修期外免费更换台面，要符合以下条件：一是同一个部位连续断裂两到三次；通过相关机关检测后，认定台面为不合格产品，可以免费更换。
“中国人造石行业发展十几年，但还没出现一个规范生产的国家标准和产品质量检测标准，甚至人造石所属行业的定性仍未提上日程。然而，现在老百姓对人造石质量甄别需求已经日渐强烈。”北京市工商联厨卫行业商会台面专业委员会副会长李景厚表示，每一个环节都离不开标准的支持，如果人造石行业有一个统一高效的、国家级的检测标准，也就不会出现现在劣质产品充斥市场的现状，“我们人造石行业确实需要相关部门制定相关标准来规范一下。”
【事件回放】
入住三年，出现三次开裂
去年，张小姐在一家橱柜专卖店购买了一套橱柜，绿色烤漆门板配上白色人造石台面，大方又美观。让张小姐没想到的是，不到一年时间，人造石台面就连续两次出现开裂，商家上门免费维修后，裂缝是修好了，但是修补后的痕迹明显，影响美观，“因为不是大问题，所以修好就算了。”今年4月的一天夜里，张小姐突然听到厨房传来一声巨响，“第二天做早饭的时候，发现台面拐角处多了一道很长的裂缝。”张小姐表示，当时这条裂缝只有五十多厘米长，商家上门修补后，这条裂缝变得越来越大，后来贯穿了整张台面。
记者在张小姐家看到，整套橱柜呈“L”形，贯穿性裂缝就在台面的拐角处，白色的台面上多出了一条长达一米左右的黑色裂缝，十分显眼，周围还有不少新生裂纹，除此之外还有两处明显的裂缝。“因为已经过了保修期，所以商家现在只答应免费修补，不能免费更换。”张小姐心疼地说，平时从来不在台面上剁肉，切根青菜都小心翼翼，台面开裂肯定不是人为原因。
【业内声音】
低档台面开裂几率为50%
虽然入住三年了，但是开裂如此严重，是什么原因呢？记者采访了一位从事台面生意多年的业内人士梅先生，他表示台面出现裂缝的情况比较常见，但贯穿性裂缝并不多，“出现裂缝主要有四种原因——本身材料、开孔不当、安装不到位和后期使用不当即人为原因。”
梅先生进一步解释，材料是导致台面开裂的最大原因，目前市场上有低中高三个档次的人造石台面，价格100多元/延米的低档次的人造石开裂系数达50%，也就是说有一半人家使用了低档次人造石都会出现大大小小的开裂问题，也不排除有些商家用高价格卖给消费者低档次产品，这样的话，消费者要讨个说法；如果裂缝位于水槽和灶台之间，开孔不当的可能性更大，不论是水槽还是灶台的孔，其四周应该是弧形的，开孔后，还应该在孔四周加装一层垫板，增加承重力；工人现场安装不当也可能出现裂缝，尤其是“L”形和“U”形台面，如果柜体安装不平整，后期柜体下沉变形，容易导致台面的拐角处出现裂缝；人为原因造成橱柜裂缝的可能性是最小的，除非使用过程中在台面上剁了特别难剁或者很重的东西。
【专家意见】
台面行业需要标准来规范
梅先生提醒消费者，台面的保修期一般都是2-3年，最长是10年，但是具体要看消费者与商家签订合同时的约定，“如果在保修期间产品多次出现问题，张小姐可以与对方协商免费更换台面。”东方邦太营销负责人丁军表示，如果消费者想在保修期外免费更换台面，要符合以下条件：一是同一个部位连续断裂两到三次；通过相关机关检测后，认定台面为不合格产品，可以免费更换。
“中国人造石行业发展十几年，但还没出现一个规范生产的国家标准和产品质量检测标准，甚至人造石所属行业的定性仍未提上日程。然而，现在老百姓对人造石质量甄别需求已经日渐强烈。”北京市工商联厨卫行业商会台面专业委员会副会长李景厚表示，每一个环节都离不开标准的支持，如果人造石行业有一个统一高效的、国家级的检测标准，也就不会出现现在劣质产品充斥市场的现状，“我们人造石行业确实需要相关部门制定相关标准来规范一下。”
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Next: 顶级大品牌的“选址经”
意大利顶级时尚品牌TrussardiJeans总裁柯露碧（RobertaCarubbi）日前亲临上海，希望能为其在中国开出更多店铺提前选址。不过她遗憾地发现，这样的地方并不好找。“我们当然希望能开出更多的门店，因为这是最好的宣传手段。对顶级时尚品牌而言，任何一种宣传方式，都比不上开设自己的专卖店或旗舰店，这样才能让消费者对品牌产生最直接的体验。”柯露碧开门见山地说。然后，她对《每日经济新闻》侃起了自己的“选址经”。
柯露碧认为，顶级时尚品牌开店选址的第一要旨，是对客流量的把握和控制，因为这直接关系到店面的业绩。“客流量是选址过程中的一个战略性评判标准，客流的质量比其数量更重要。”换言之，顶级时尚品牌应当将目光聚焦于有消费能力的目标消费群体，尤其是那些“提着购物袋”的目标（潜在）顾客占整体客流量比重最高的地方。
在选址过程中，同一楼层的品牌组合同样非常重要，这就涉及到选址的另一标准：观察该商场已经入驻的其他品牌销售状况，以此衡经常光顾该商场的顾客的消费能力。柯露碧说：“入驻某一商场时，最好选择与自己竞争品牌比邻而居的位置。”她还建议那些二线品牌，尽量争取与一线品牌相邻，这样有助于提升自己的品牌形象。柯露碧相信高质量的“品牌组合”能带来商场和品牌的共赢。因为不同的品牌都有各自的优势和不同用途，一个平衡的组合可以满足同一个顾客的不同需求，提供购买便利，从而吸引更多“回头客”。
店址确认后，品牌商还应对选定区域进行细致的设计，找出“热点”区域；对展示橱窗的尺寸、主要入口及餐饮区的位置等细节都要精心考虑。不过，要进入这一阶段并非轻而易举的事。如果找不到合适的地址，那就“等”，“宁可推迟开张时间也不能马虎确定”是柯露碧的一贯主张。她强调：“选址的重要性毋庸置疑，专卖店所在地段的档次本身就在向消费者传达其品牌定位，此外还要兼顾前面提到的客流质量，二者缺一不可。如果找不到合适的地点，我们宁愿推迟开张时间。”
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