如何不让潜在客户把你的邮件当成垃圾
Publish Time: 2012-05-11 Views: 860 Source: 商业英才网 Author:
Description: 想象一下这种场景：潜在客户把读都没有读过的邮件直接扔进废纸篓。如果你的邮件没有给他们一个足够吸引人的理由让他们打开并阅读的话，那么就会在几秒钟内被扔进废纸篓。......
想象一下这种场景：潜在客户把读都没有读过的邮件直接扔进废纸篓。如果你的邮件没有给他们一个足够吸引人的理由让他们打开并阅读的话，那么就会在几秒钟内被扔进废纸篓。
但是这还是无法和电子邮件相比，因为丢弃一封电子邮件需要的时间是不过是区区数微秒。潜在客户的手指放在删除键上，随时准备快速删掉没有吸引力的市场营销电子邮件。电子邮件被打开、浏览、丢弃的速度远远高于传统邮件。数码时代加快了一切的速度，包括丢弃邮件。下面是一些确保你的市场营销邮件不被扔进回收站的方法。
1、欢迎来到短期注意力剧院
首先，必须意识到每一封电子邮件都已更改包含清晰、有吸引力的呼吁，建议人们立刻采取行动，并且提供了透明的响应机制，这一点至关紧要。客户或者潜在客户花在寻找“回复”按钮或者URL的时间足以让你失去他们。所以电子邮件的布局很重要，这和传统的市场营销规则和原则是一样的。
2、个性化
个性化是提高电子邮件响应率的关键。根据了解到的收件人的情况和处境手工创建邮件。尽管一对一的市场营销会花更多的精力，可是精心编写的电子邮件效果也会更好。例如，对销售人员、市场营销人员和高级管理人员编写不同的电子邮件能够有效地提高响应率，效果比给这三种职位的人发送同样的内容要好得多。
3、说到点子上
你无法欺骗潜在客户采购。请不要放那些可爱的内容，在标题栏直接写明来意。呼吁采取行动应该是邮件标题的主要内容，而且应该包含介绍产品或服务的内容，或者包含采取行动的原因。
4、保持真实
市场营销人员常常会担心收件人会对自己的邮件列表感到厌倦，这不仅仅是沟通频率的问题，而且也是因为邮件接受者被第一次收到的市场营销信息误导了的缘故。隐藏或者掩盖真实的信息和真实的意图会导致疲劳，而且会破坏收件人的信心。谁喜欢和说谎的人做生意？
5、同时利用电话和传统邮件进行市场营销
按照点击率来衡量的话，将电话营销、邮件营销和电子邮件营销结合在一起可以将响应率从5%提高到15%。虽然一封电子邮件的信息量可能已经足够了，可是通过各种媒介持续的对话将会提高客户和潜在客户的响应率。
6、提到你的名字
发件人应该是一个人，而不是一家公司。相比于那些发件人是公司或者某个通用服务器地址的电子邮件，人们更愿意打开一封来自个人的电子邮件。
7、给他们退出的选择
电子邮件必须提供明确的退出选项。权限是权限，但是必须要给收件人一个非常清晰的退出选择。让繁忙的潜在客户和客户变得愤怒的最快方法就是给他们发一封他们不想看到的电子邮件，而且让他们无法退出。
8、不要让他们访问主页
在绝大多数情况下，只有一个主页链接的电子邮件宣传活动会提高网站的点击率，但是这些流量只是出现在首页而已。当使用链接的时候，最好引导客户访问一个专门针对该电子邮件收件人特别设计的网页。而且，即便是这样做也无法拯救毫无吸引力的邮件。
9、努力将电子邮件写得简洁易读
如果纯文本的电子邮件目标明确，提出了有吸引力的行动建议，并且简洁易读的话，就会非常有效。如果要使用HTML电子邮件也需要保持同样的简洁清晰。
10、知道如何降低饱和度
理想的接收电子邮件的频率正在下降——所有类别的电子邮件都是如此。对于什么样的频率是适当的看法见仁见智，差异很大，但是通常会在一周两次到一个月两次之间。
总的来说，要谨慎地对待你的电子邮件市场营销活动。这样可以培养内心的善意，这些善意对于避免自动派发数据垃圾来说是必需的。
但是这还是无法和电子邮件相比，因为丢弃一封电子邮件需要的时间是不过是区区数微秒。潜在客户的手指放在删除键上，随时准备快速删掉没有吸引力的市场营销电子邮件。电子邮件被打开、浏览、丢弃的速度远远高于传统邮件。数码时代加快了一切的速度，包括丢弃邮件。下面是一些确保你的市场营销邮件不被扔进回收站的方法。
1、欢迎来到短期注意力剧院
首先，必须意识到每一封电子邮件都已更改包含清晰、有吸引力的呼吁，建议人们立刻采取行动，并且提供了透明的响应机制，这一点至关紧要。客户或者潜在客户花在寻找“回复”按钮或者URL的时间足以让你失去他们。所以电子邮件的布局很重要，这和传统的市场营销规则和原则是一样的。
2、个性化
个性化是提高电子邮件响应率的关键。根据了解到的收件人的情况和处境手工创建邮件。尽管一对一的市场营销会花更多的精力，可是精心编写的电子邮件效果也会更好。例如，对销售人员、市场营销人员和高级管理人员编写不同的电子邮件能够有效地提高响应率，效果比给这三种职位的人发送同样的内容要好得多。
3、说到点子上
你无法欺骗潜在客户采购。请不要放那些可爱的内容，在标题栏直接写明来意。呼吁采取行动应该是邮件标题的主要内容，而且应该包含介绍产品或服务的内容，或者包含采取行动的原因。
4、保持真实
市场营销人员常常会担心收件人会对自己的邮件列表感到厌倦，这不仅仅是沟通频率的问题，而且也是因为邮件接受者被第一次收到的市场营销信息误导了的缘故。隐藏或者掩盖真实的信息和真实的意图会导致疲劳，而且会破坏收件人的信心。谁喜欢和说谎的人做生意？
5、同时利用电话和传统邮件进行市场营销
按照点击率来衡量的话，将电话营销、邮件营销和电子邮件营销结合在一起可以将响应率从5%提高到15%。虽然一封电子邮件的信息量可能已经足够了，可是通过各种媒介持续的对话将会提高客户和潜在客户的响应率。
6、提到你的名字
发件人应该是一个人，而不是一家公司。相比于那些发件人是公司或者某个通用服务器地址的电子邮件，人们更愿意打开一封来自个人的电子邮件。
7、给他们退出的选择
电子邮件必须提供明确的退出选项。权限是权限，但是必须要给收件人一个非常清晰的退出选择。让繁忙的潜在客户和客户变得愤怒的最快方法就是给他们发一封他们不想看到的电子邮件，而且让他们无法退出。
8、不要让他们访问主页
在绝大多数情况下，只有一个主页链接的电子邮件宣传活动会提高网站的点击率，但是这些流量只是出现在首页而已。当使用链接的时候，最好引导客户访问一个专门针对该电子邮件收件人特别设计的网页。而且，即便是这样做也无法拯救毫无吸引力的邮件。
9、努力将电子邮件写得简洁易读
如果纯文本的电子邮件目标明确，提出了有吸引力的行动建议，并且简洁易读的话，就会非常有效。如果要使用HTML电子邮件也需要保持同样的简洁清晰。
10、知道如何降低饱和度
理想的接收电子邮件的频率正在下降——所有类别的电子邮件都是如此。对于什么样的频率是适当的看法见仁见智，差异很大，但是通常会在一周两次到一个月两次之间。
总的来说，要谨慎地对待你的电子邮件市场营销活动。这样可以培养内心的善意，这些善意对于避免自动派发数据垃圾来说是必需的。
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Prev: 乔布斯的领导真经
史蒂夫?乔布斯的人生是一部传奇神话。无论是他在世时，还是辞世后，人们都试图从他身上获得一些有益的启示。作为乔布斯本人授权的传记作者，沃尔特?艾萨克森无疑对乔布斯一生的方方面面有更深入、更全面的了解。艾萨克森认为，乔布斯的成功离不开以下要素。
专注 专注是乔布斯个性的一部分，如果他认为某件事会让他分心，就坚决不会去考虑。
简化 乔布斯会本能地简化一切事物，他会抓住事物的本质，去除不必要的部分。在苹果的第一本宣传册上写着这样一句话：“至繁归于至简。”
全程负责 乔布斯和苹果对用户体验全程负责。从iPhone的ARM微处理器性能，到用户在苹果专卖店购买iPhone，用户体验的每一个环节都紧密相扣。
落后就奋起超越 创新型企业不仅第一个提出新理念，还知道在落后的时候如何奋起超越对手。乔布斯在开发最初的iMac时就是这样。
产品先于利润 乔布斯说过：“我致力于打造一家经久不衰的公司，员工们努力开发卓越产品。其他一切都是次要的。当然，能赚钱最好，有了钱你才能生产出卓越产品。但动力应该来自产品，而不是利润。”
不要盲信焦点小组 深入关切顾客想要什么，与不断问顾客想要什么，存在很大的不同，前者需要你发挥直觉和本能，预见顾客尚未形成的需求。乔布斯解释说：“我们的任务是读出那些还没写在纸上的东西。”因此，他不断磨练自己与顾客共鸣的能力。
扭曲现实 乔布斯很擅于敦促别人去完成不可能完成的任务。与乔布斯共过事的人都承认，这种特质可能让人窝火，但他们也确实因此创造了非凡的业绩。
灌输 乔布斯知道，人们都是根据产品或公司的呈现和包装方式，对它们做出评判的。因此，他会利用产品设计向用户“灌输”一种信号。力求完美 几乎在开发每一种产品时，乔布斯都会在某个时刻“按下暂停键”，回过头去看最初的设计，因为他觉得产品不够完美，甚至连那些看不到的部位都不马虎。
只容忍A级人才 乔布斯虽然脾气暴躁、态度严厉，但他这样做是为了追求完美，防止出现“庸人泛滥”。而且，乔布斯很会激励人。他让员工充满了激情，使他们致力于创造突破性的产品，并相信自己能够完成看似不可能完成的任务。
面对面交流 乔布斯认为面对面交流非常必要。他说：“在这个网络时代，我们往往认为通过电子邮件和iChat，我们照样能开发出创意。这种想法太离谱了。创造力来自自发的碰面，来自随意的讨论。”
兼顾大局和小节 事无巨细，乔布斯都会积极投入。有些CEO善于做长远规划，有些则明白贵在细节，而乔布斯两者兼顾。
融合文理 乔布斯贯通文理、创造力和技术、艺术和工程。虽然在技术上胜过他的不乏其人，也有比他更优秀的设计师和艺术家，但在我们这个时代，能够创造性地将诗意和处理器连接在一起的，可以说无人能出其右。
求知若渴，虚心若愚 在乔布斯的职业生涯中，他一直践行着这句话。在他人生的每个方面，他的行为都反映出了这样一种变化：从冲突、合流，到最终所有这些不同方面的融合。
专注 专注是乔布斯个性的一部分，如果他认为某件事会让他分心，就坚决不会去考虑。
简化 乔布斯会本能地简化一切事物，他会抓住事物的本质，去除不必要的部分。在苹果的第一本宣传册上写着这样一句话：“至繁归于至简。”
全程负责 乔布斯和苹果对用户体验全程负责。从iPhone的ARM微处理器性能，到用户在苹果专卖店购买iPhone，用户体验的每一个环节都紧密相扣。
落后就奋起超越 创新型企业不仅第一个提出新理念，还知道在落后的时候如何奋起超越对手。乔布斯在开发最初的iMac时就是这样。
产品先于利润 乔布斯说过：“我致力于打造一家经久不衰的公司，员工们努力开发卓越产品。其他一切都是次要的。当然，能赚钱最好，有了钱你才能生产出卓越产品。但动力应该来自产品，而不是利润。”
不要盲信焦点小组 深入关切顾客想要什么，与不断问顾客想要什么，存在很大的不同，前者需要你发挥直觉和本能，预见顾客尚未形成的需求。乔布斯解释说：“我们的任务是读出那些还没写在纸上的东西。”因此，他不断磨练自己与顾客共鸣的能力。
扭曲现实 乔布斯很擅于敦促别人去完成不可能完成的任务。与乔布斯共过事的人都承认，这种特质可能让人窝火，但他们也确实因此创造了非凡的业绩。
灌输 乔布斯知道，人们都是根据产品或公司的呈现和包装方式，对它们做出评判的。因此，他会利用产品设计向用户“灌输”一种信号。力求完美 几乎在开发每一种产品时，乔布斯都会在某个时刻“按下暂停键”，回过头去看最初的设计，因为他觉得产品不够完美，甚至连那些看不到的部位都不马虎。
只容忍A级人才 乔布斯虽然脾气暴躁、态度严厉，但他这样做是为了追求完美，防止出现“庸人泛滥”。而且，乔布斯很会激励人。他让员工充满了激情，使他们致力于创造突破性的产品，并相信自己能够完成看似不可能完成的任务。
面对面交流 乔布斯认为面对面交流非常必要。他说：“在这个网络时代，我们往往认为通过电子邮件和iChat，我们照样能开发出创意。这种想法太离谱了。创造力来自自发的碰面，来自随意的讨论。”
兼顾大局和小节 事无巨细，乔布斯都会积极投入。有些CEO善于做长远规划，有些则明白贵在细节，而乔布斯两者兼顾。
融合文理 乔布斯贯通文理、创造力和技术、艺术和工程。虽然在技术上胜过他的不乏其人，也有比他更优秀的设计师和艺术家，但在我们这个时代，能够创造性地将诗意和处理器连接在一起的，可以说无人能出其右。
求知若渴，虚心若愚 在乔布斯的职业生涯中，他一直践行着这句话。在他人生的每个方面，他的行为都反映出了这样一种变化：从冲突、合流，到最终所有这些不同方面的融合。
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