二十年后如何当领导?
如果你希望在二十年后担任领导,也许你会需要能够说不止一种语言,愿意到国外工作,学习如何发现人才,并且学会适应气候变化。
这还仅仅是个开始!你还需要精通如何扮演多种角色——执行官、导师和协调者。
这是我通过阅读Hay Group的《2030年的领导力报告》得出的结论。Hay Group是一家人才管理企业,它在这份报告中得出的一些结论是可以预见的,例如全球化和人才挖掘的重要性,但是对个人主义的观点则不是这么明显。
随着经济全球化的进程不断深入,需求不一致的情况依然非常明显。我们看到千禧一代现在已经在商业世界中崭露头角。他们拥有和他们父母不同的世界观。他们流动性更强,表现更为多样化并且更加灵活,如果这次研究结果可信的话,这种态度将在他们踏上初级和中级管理岗位之后仍然保持下去。
Hay的报告中表示,“在后英雄主义时代,领导者需要平衡老板、调解员和教练等多种角色,给团队更多的自由和自主权,同时还要让他们保持对目标的关注。”换句话说,问题的关键并不在于领导者——而是团队。请注意这个词“后英雄主义时代”。未来的员工不会寻求那些高级管理者的帮助,他们会寻找某个和他们相似的男人(也许是女人)帮助他们指明方向。
报告中的一个观点引发了强烈的共鸣:“领导者必须更加努力,通过对员工的包容、允许自我指导的工作方式和个性化的领导方式才能够建立个人忠诚度。”报告中还指出,忠诚度也会延伸到业余环境之中。“离开一个老板不再意味着‘不忠诚’。”
承认忠诚度是很重要而且很有意义。在控制和命令的环境中,你要做的就是听话,无论你的老板说什么,你都要照做。当然,这种模式已经过时了(谢天谢地),但是它的痕迹依然存在,尤其是当老板认为为他们工作的每个人都是忠诚的时候(如果只是因为她或者他从自己手里领取一份薪水),更是如此。
相反,忠诚是通过以身作则的方式获得的。通过职务获得的权威是指派的,但是尊重(和忠诚)只能通过个人的表现赢得,你必须表现出你有当领导的“真功夫”——正直、勇于承担责任并且能够以身作则。Michael Winerip最近在纽约时报自己的专栏中介绍的纽约市公立学校校长就是符合这种标准的典范。
Winerip写道:“一个好的校长应该保护自己的老师不受流言的侵袭。”在这位校长的例子中,Jacqui Getz表示,“我希望我的老师们能够感到我在背后支持他们。”但是这并不意味着以牺牲优秀作为代价。Getz更多地依赖的是她的老师如何同学生和家长沟通,而不是依赖这些教师填写的各种评估表格。“你并不希望老师们认为自己没有得到尊重。”她表示。“你希望他们能够保持自己的尊严,这样他们就能充分地发挥自己的能力。”
当然,忠诚是永恒的,虽然它会让人想起了中世纪的骑士和领主之间的关系,可是它仍然有必要存在,特别是在现在更是如此,企业都在努力最大限度地利用自己的人力和资本资源。忠诚就变成了额外的信任优势,让老板与员工、领导者与追随者能够彼此信任,互相依靠。
在这种情况下,老板将会释放扮演多种角色的能力——执行官、调解员和教练——并且要确保员工明白她在做什么,以及她为什么要这样做。员工们可能并不总是同意她,但是他们会尊重她所做的事情,因为她已经赢得了他们的忠诚。
很多公司认为员工认可是一个可以被量化、被编篡成法典甚至是可以被监测的项目或过程。
这就是为什么很多正式的认可项目快速涌现又快速消亡的原因。虚假的、形式上的认可项目很容易辨识出来。有效的员工认可主要是艺术而非科学。
不要费劲创建一个表扬员工的项目或正式的过程。你不需要这样的项目或过程。如果你遵循这些建议,你的员工就会得到他们应得的认可:
1. 对待每位员工要像对待每一片雪花一样。不同的员工对认可的反应并不相同。大多数人喜欢公开表扬,但是有些人会因为与众不同而感到不舒服,即使是好的方面也会让他们感到不舒服。你的目标是要了解你的每一位员工,以便于你可以以对每一位员工产生最大影响的方式去认可每一位员工。
2. 现在就做。表现和认可之间相隔的时间越长,认可产生的效果就越小。再快都不过分。
3. 一定要很具体。大体上通用的赞美很好,但是具体实用的赞美最好。不要只是告诉一个员工她工作做得很好,要告诉员工她怎样把工作做得很好的。她不但感激你这一举动,她也会知道你很关注她。而且她会知道下次类似的情况发生时应该做什么。表扬是另一种形式的培训。
4. 真诚。我确信你曾经接受过老板像例行公事一样的祝贺。永远不要因为表扬而表扬,因为这样做只会降低表扬的作用。
5. 把改进意见留到以后再说。很多领导在表扬员工的同时倾向于再给出一点反馈意见。现在是表扬和认可的时间,另选时间再谈论次要的改进表现问题。
6. 积极主动。我们都接受过发现问题的训练。尽可能多花时间找出那些做事优秀的员工。
7. 做一些出乎意料的事情。当人们出乎意料地收到礼物时,礼物所产生的作用更大,而出乎意料的认可也同样更有力。一位CEO为了感谢一位员工推迟发货而进行的意外拜访会产生重大影响。
8. 保持天枰平衡。表扬最优秀的员工很容易,事实上,不断地得到认可可能是他们是你最好的员工的一个原因。当你能够给出反馈这一财富时,一定不要吝惜。一点点的认可和表扬可能正是低于平均水平的执行者需要的可以提高生产力的传动装置。
9. 认可表扬别人的人。要想创造广泛的认可文化,要尝试表扬那些表扬他们自己员工的人。赞扬会巩固表现,如果你想让你的员工认可彼此,指出你有多么欣赏那些赞扬别人的人来支持这样的行为。
认可效应和成就就是自我提高:当你把认可员工的工作做得更好的时候,员工们也倾向于表现得更好,他们会做出更多的成绩让你认可。
与卡蒂洛同时登上质量“黑榜”的,还有露迪雅家具和适度家具。抽检结果显示,深圳市露迪雅家具有限公司生产的一款规格为58、品牌名为露迪雅的床头柜,木工要求、产品稳定性试验不合格;佛山市适度家具有限公司生产的一款规格为B-17、品牌名为适度的床头柜,木工要求不合格。
据了解,本次监测主要对木家具产品的木工要求、甲醛释放量、可溶性重金属-铅、可溶性重金属-镉、可溶性重金属-铬、可溶性重金属-汞、抽屉(或键盘托)滑道强度、柜类稳定性、椅后倾等指标进行了检验。结果显示,部分产品不合格,存在的主要问题为木工要求、甲醛释放量、产品稳定性试验等不符合标准要求。
目前,工商行政管理机关已责令企业停止销售不合格商品,并要求企业立即进行整改,经整改复查合格后方可上市销售。
在抽检中登上“黑榜”的海马家具,创始于1997年,是一家集软体家具、套房家具为一体的综合外向型知名企业。目前拥有“金蒂雷斯”、“卡蒂洛”、“海马皇室”等主力品牌。