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绩效工资设计中的减法与加法

Publish Time: 2012-01-17     Views: 692     Source: 世界经理人网     Author:
Description: 某公司对中层管理人员的工资采用年薪制,年薪总额为X万元,年薪的70%按月发放,月度工资构成为:基本工资15%,岗位20%,绩效工资20%,工龄工资、加班工资、津补贴10%,学历、职称等技能津贴5%,以上工资构成按月发放兑现。......
  案例:某公司对中层管理人员的工资采用年薪制,年薪总额为X万元,年薪的70%按月发放,月度工资构成为:基本工资15%,岗位20%,绩效工资20%,工龄工资、加班工资、津补贴10%,学历、职称等技能津贴5%,以上工资构成按月发放兑现。年薪的30%作为保留工资,与销售收入、利润的完成情况挂钩,基本原则是:达不到利润考核指标或者销售收入考核指标,保留工资取消。由于年终核算实现销售收入和利润情况不理想,这个绩效工资考核办法在实施中遇到了较大的阻力,中层干部士气不高,个别中层干部离职时对保留工资提出异议,要求全额补发。 

  问题分析:本案的焦点在“年薪的30%作为保留工资”。 

  从企业的角度来看,需要支付年薪的人员一般是收入高、职位高、期望值高的人员,这些人要获得高收入必须要给企业高回报,年薪的取得不是无条件的,必须是有条件的。于是,与销售收入、利润的完成情况挂钩就成了条件,反之,达不到利润考核指标或者销售收入考核指标,保留工资取消。另一方面,公司运行情况良好,销售收入、利润完成较好,可以让全体中层干部共同分享公司成长的果实。如果公司面临经营困难,也可以让全体中层干部共同分担,攻艰克难。这一切似乎天经地义,无可厚非。 

  从员工的角度看,年薪是协议工资,不是奖金。公司在约定工资给付条件的时候,应该与员工的工作态度、工作时间、员工可控的工作结果挂钩。销售收入、利润指标的实现不是某个人单独可以完成的,是整个公司整体运行的结果。公司与员工约定了年薪,却又设定了较高的销售收入与利润指标,与员工不可控的因素挂钩,保留工资事实上就成了扣留工资。由于指标不合理,员工不但不能分享公司成长的果实,还要为公司的业绩不佳买单。 

  从劳动法律关系的角度看,《劳动法》规定了“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资”,《劳动合同法》也没有对年薪的支付给出明确说法。但从签订劳动合同的角度,约定了年薪在先,提出30%保留工资在后的做法,是有违契约精神的。 

  解决对策:针对实际情况,在咨询机构的指导下,公司开展了一轮薪酬方案调研与重新设计。主要做法是: 

  一、开展市场薪酬调查,了解公司所在行业、所在地区的企业同类职位薪酬的平均水平、中位数、高位数和低位数,结合相关岗位的历史数据,考虑公司的薪酬竞争力,按高于市场中位数的15%设定公司相关中层管理岗位的基本工资水平框架。 

  二、变减法为加法,重新设计薪酬结构。取消年薪和保留工资的提法,调整薪酬的总额。原年薪的70% 调整为工资部分,仍按基本工资15%,岗位20%,绩效工资20%,工龄工资、加班工资、津补贴10%左右发放, 原年薪的30%调整为绩效奖金的形式,销售收入绩效工资15%,利润绩效工资15%。 

  三、开展内部岗位薪酬梳理,采用点因素法对所有中层岗位开展评价,评价结果公布后由公司组织全体中商层管理人员共同议定不同岗位的工资类别与工资等级。 

  四、对公司的销售收入目标与利润指标,由公司组织高层和各部门管理人员共同讨论,充分分析内部优势、劣势,面临的机会和威胁,群策群力,结合五力模型、德尔菲法等专业方法论使用,达成共识。并将公司目标具体分解到各部门,形成考核指标和目标值。 

  五、公司下达绩效考核文件的同时,与各部门负责人签订绩效合同,明确双方的职责、资源支持条件、考核的范围、考核周期、考核办法和考核结果的使用等内容,双方签字确认。 

  六、组织管理上,公司设立薪酬绩效管理委员会,由公司最高领导担任委员会主任,负责公司日常绩效的计划、监控、考核实施与考核结果的综合运用。 
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  •     木材专业市场成交量大跌四至五成,整体价格下跌一成左右,个别品种价格跌幅达二至三成;红木家具城人客稀少,生意冷清;红木厂商积货难销,不少早已停产。 

        艺术品市场成交大幅萎缩,而由于房地产市场价量齐降,红木家具市场也随之出现跌势。记者连日走访了数个广州及周边地区的木材专业市场、红木家具卖场和生产基地,一探红木市场上中下游的究竟。 

    原料状况:

    成交量跌四五成 

        “上半年整个市场走货都很快,下半年就截然不同,出现明显滞销。”广东鸿程木业老板袁立志告诉记者,这都要归结于房地产市场的调整和经济大环境的变化。在鱼珠木材城附近的木材仓库中,记者看到,足球场大小的仓库中,酸枝、非洲“黄花梨”、桦木等各种木材堆积如山。  
        
        记者发现,偌大的木材市场中只有少数几家店铺开门营业,却不见有买家前来看货洽谈,木材城中弥漫着冷清气息。富林木材城经理谢建扬告诉记者,这固然有年底红木家具厂提早“休市”的原因,但不得不承认,红木市场交易确实发生了较大变化。他透露,自去年下半年开始,木材市场的成交状况跌幅达四至五成。  

        成交下跌进而引发了价格的松动,据谢建扬估计,木材市场整体价格至少下跌了一成,不同木材跌幅不同:“比如一般的大红酸枝上半年价格为20万元/吨左右,下半年约为17万~18万元之间,跌了2万~3万元/吨。” 此外,还有个别品种跌幅较大,有的甚至跌了两三成。据介绍,紫檀下跌尤其明显,早期价格可高达100万元/吨左右的材料,现在仅为85万~90万元/吨之间;而“大叶紫檀”跌幅也不小,此前价格为20万~23万元/吨左右的材料,目前仅为17万~18万元/吨之间。 

        “目前是有价无市的状态。”谢建扬表示,一般担忧行情只是些普通的木材商,大多数红木木材商依然“稳坐钓鱼台”,“虽然黄花黎价格已经涨到了金字塔尖,但小叶紫檀价格还能再上涨。”

    成品家具:

    打折频频成交冷清 

        近日,记者接连走访多个红木家具城后发现,市场一片冷清。在乐从信联红木家具城,一名商家诉苦说:“今年初我们每个月的营业额能有300万~400万元,现在一个月顶多只能卖出100多万元。”不少红木家具城近期频繁出现换铺、缩小经营面积的现象。 

        记者以买家身份走访中山清濠路一家大型红木家具店,店员告诉记者,家居城的价格大多数偏高,打了5~6折后跟厂商价格差不多,而像他们这种厂商直销的店,价格从不打折,“我们这条家具街上打广告的都是噱头而已,实际上没什么折扣。”记者在大涌镇上来回探访发现,的确有个别商家拉出印有“本店家具部分产品半价批发”字样的大横幅揽客。“批发不计量,你买一个三件套也能给你批发价。”该店铺老板称,自己店内的红檀、非洲“黄花梨”等材料的家具部分5折,但大红酸枝类产品则没有那么大优惠。 

    市场风云

    红木家具行业或“洗牌”?  

        红木家具市场滞销,直接影响了厂商的生产计划。谢建扬告诉记者,不少红木市场的仓库摆满家具成品,他就亲眼见到中山大涌镇上的操场摆满滞销的家具。中国传统家具专业委员会副主任伍炳亮则表示,大涌的家具多为普通仿古家具而不是高档仿古家具,他自己的工厂因为求货太多,早就不接任何订单了。 

        在走访中山大涌镇时,记者看到家具厂商集中的街道上买家并不多,但路上的小货车和私家车川流不息,不少店铺门口也堆满了包得严严实实的产品。在清濠路上,一个仓库中摆满家具的小型家具厂依然还在加班加点,产品确实多为普通家具而不是红木家具。 

        有市场人士担心情况可能与2008年相似,因为红木家具终端市场的变化而导致红木家具行业出现“洗牌”。据了解,目前中国红木家具生产基地包括浙江、福建、广东、北京、天津等地,厂商队伍庞大,光是中山大涌镇上就集中了数千家红木家具企业。市场变幻是否将引发“倒闭潮”?  

        “每年都有关门大吉的厂商,这并不稀奇,‘倒闭潮’未必会出现,要看春节过后的行情才清楚。”袁立志认为,目前的趋势更有可能发展为大厂暂时停产,或者缩小生产规模。他透露,大多数大品牌厂家老板的资金实力都很雄厚,而且经营模式不同于江浙一带的企业,他们不喜欢贷款,大都用自己的钱周转:“这些大厂的仓库至少备有一年的木材用料,数百吨下来市值都要数千万元了;地是自己的,厂也是自己的,压力不大。”

    行家观点:

    市场回落正是入货时 

        中国传统家具专业委员会副主任伍炳亮证实2011年红木家具市场确实因为房地产市场的限购和银根收紧而受到影响,木材市场价格出现回落,但整体幅度仅为一成左右,名贵木材海南黄花黎、越南黄花梨的行情未见下跌:“‘海黄’和‘越黄’已经是有钱也买不到了。”  

        伍炳亮说,他近期向海南省黄花黎协会会长了解得知,黄花黎每年仅能为市场提供数千斤旧料,对于市场微乎其微。另一方面,每年零散流通在市面上的越南黄花梨也不过是部分企业或收藏家早年的库存转让,据伍炳亮估计全国库存不会超过200~300吨,可流通的不超100吨:“海南黄花黎开价1000万~2000万元/吨也不奇怪,12~15cm的方材市场价都达12000元/市斤了;越南黄花梨价格也高达600~700万元/吨。” 记者从木材市场了解到,买家出高价也很难买到越南黄花梨,更不用说海南黄花梨了。一名市场商家告诉记者:“手中偶尔能抢到料的商家就算‘坐地起价’也无人二话——珍稀木料实在难得。” 
        
        “除了红木家具市场,各行业都受到经济的影响,市场出现淡旺季很正常”,伍炳亮说,红木家具市场相对其他行业受经济影响产生的波动并不算太大。据了解,红木家具市场自2005年开始出现快速上涨,与整体艺术品市场上涨趋势基本一致,均源于当时整体经济向利好、传统文化风颇盛、收藏群体扩大的市场背景。然而,经过快速上涨阶段后,2008年金融海啸的影响,令包括红木家具板块在内的艺术品市场集体受挫。 

        据伍炳亮透露,当时红木家具市场受到前所未有的冲击,整体价格下跌二三成。不过,重新崛起于2008年年底的艺术品市场同时也给予红木家具市场站稳和回涨的动力,红木家具市场在2009年~2010年间以超过此前的幅度继续上涨。家具收藏者吴先生告诉记者:“当经济出现变化时,艺术品市场首当其冲,而红木家具市场也不可能独善其身。” 

        不过,伍炳亮对于红木家具市场信心十足:“全国1万余家仿古家具企业中,每年消耗的大红酸枝木料至少在40万吨以上,木材市场求大于供,价格不会轻易变化。”他甚至认为,对于有实力的买家和商家来说,目前正是入市家具藏品和木料的好机会。

    如何保养红木家具  

        1.不宜将红木家具放在阳光直射的地方,摆放红木家具的房间里最好安装厚度在3mm以上的玻璃窗,并配上布帘、百叶窗等来防止太阳光线直射家具。  

        2.不能用化学溶剂清除污渍,要用天然的核桃油或蜂蜡等天然保养剂轻轻拭污。宜用核桃油保养红木家具。但应避免红木家具经蜡制品保养后立即使用核桃油。 

        3.红木家具最好不要直接放在湿度高的器物旁;未上漆的红木家具,秋天时最好在家中使用加湿器,以防过分干燥。另外,还可以经常用湿布擦地或养鱼。回南天湿气重,一般大品牌的红木家具不需特别处理,如地面太湿,可适当架高或铺上报纸。  

        4.红木家具的摆放要放平放正。家具移动时最好搬起移动,不要生拉硬拽,否则易造成腿足下端的劈裂。  

        5.摆放时要注意远离热源,最少在1米左右。 

        6.应在台面上放置厚玻璃板,且用小吸盘垫隔开。表面避免长期放置过于沉重的物品,放置瓷器铜器等装饰物品时要特别小心,最好是垫一块软布。桌面上不宜铺塑料布之类不透气的材料。

    收藏指点:过分追求材质只是“投资爱好者”  

        故宫博物院研究馆员、古典家具专家胡德生将中国传统家具定义为中国传统文化与物质结合得最丰富的收藏品,主要是因为家具与作为装饰之用的书画、瓷杂不同,是由古至今生活中必不可少的用具:“过去古典家具没有被列入艺术品的行列,而如今生活水平提升了,需要具有文化品位的日用生活必需品,首选之物自然是古典家具。” 

        其次,胡德生认为古典家具的造型、纹饰都融合了中国传统文化的内涵,包括等级、伦理、审美、思想和习俗等观念,现代对古典家具进行研究和开发是传承古典家具文化,也是发扬了传统文化。“所以我把古典家具的艺术地位拔得很高。”胡德生说。 

        不过,当代收藏市场对于古典家具的收藏有片面追求材质、只求至少酸枝等级红木家具的局限,令胡德生颇有看法:“材质只是古典家具的一方面,在衡量古典家具艺术价值时,第一标准始终是形制,第二标准是文化艺术性,第三位才是材质。红木家具并未贯穿中国古典家具的始终,只是明清时候的小插曲,过分追求红木家具有片面性。”他举例,不少民间家具如山西榆木家具和江苏的榉木家具造型艺术高,同样有很大的文化价值和收藏意义。 

        盲目追求古典家具材质的收藏者,被胡德生定义为“投资爱好者”,而只有真正系列收藏并研究做学问的爱好者,才能被胡德生肯定为“收藏者”:“系列收藏就是专门收藏一个品种,如黄花梨或明式家具,而不是什么都感兴趣地胡乱收藏。”
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  •   得到了某品牌家具销售代表“百分之百实木”的承诺,石家庄市民董先生一口气购买了7.3万元该品牌的家具,然而家具陆续送来后他却发现,多件家具并非纯实木打造,不少构件用的都是复合板。“这不是忽悠消费者吗?”面对消费者指责,卖场承诺向董先生9000元补偿。

      遭遇:百分之百实木家具多处使用人造板

      2011年年初,董先生在东开发区购置了一套住房。4月份,他和妻子多次到某家具卖场选购家具,最终看中了一个名为“金楸林”的实木家具品牌。“当时,店面门口摆放着一个大大的广告牌,上边写着所有家具百分之百实木打造,正在搞一个打5.5折的促销活动。”董先生进入店内,销售代表也向他们夫妻做了“家具由百分之百实木打造”的承诺,称该品牌家具的主材是楸木,辅材为松木。“我自己就做过家具销售,对家具有一定了解,我们看了店内摆放的样品后,发现的确全部都是实木,证实了销售代表的说法。”“我们今年打算要孩子,房间的空气一定要好,实木家具相对来说异味较小,而且耐用性好。”董先生说,正是看中了百分之百实木这一卖点,他们最终决定家中所有家具全都在该店购买。“我们一共购买了7.3万多元的家具,有衣柜、餐桌、电视柜等多件,并在4月30日交纳了全部款项。”

      5月25日,店方开始陆续给董先生家送货。然而随着家具一件件送来,董先生发现大多数家具并没有像当初宣传的那样,百分之百由实木打造,“只有餐椅和沙发是纯实木的,其他如衣柜、书架等全都是板木结合的工艺。”记者在董先生家中看到,大衣柜的隔断木板边缘有木皮翘起,露出里边的复合板,书柜和酒柜的抽屉底层,也不是实木,而是贴了木皮的复合板,这种情况在茶几等其他家具上也不同程度存在。“什么叫百分之百实木家具呢?我觉得应该是家具中所有构件都是天然木材,没有任何人造板,运过来的家具使用了这么多的人造板,这不是忽悠消费者吗?”董先生认为店方存在夸大广告宣传等问题,多次与店方和卖场方面交涉。

      1月12日,该卖场客服中心向本报记者表示,针对这起消费者纠纷,卖场已决定向董先生支付9000元补偿。

      纵深:密度板冒充“纯实木”已成行业潜规则

      记者采访发现,不少销售木制类家具的店铺都会打出“百分之百实木”的广告宣传,但其实相当一部分是通过贴皮伪造的“实木家具”,其实应当称为“仿实木家具”。有些所谓的“纯实木家具”则在背板、抽屉板等一般消费者很难留意的部位使用多层板、刨花板,甚至中密度板。有时消费者会采取手拎等方式尝试木家具分量,但现在很多密度板的分量做得可以比实木都重,难辨真假。

      据业内人士介绍,一套仿实木卧房家具价格应在几千元左右,而全实木家具起码要1万元以上。但现在市面上以仿代真虚高要价的很多,消费者无法通过价格鉴别。

      记者了解到,根据国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会共同发布的《木家具通用技术条件》,家具构件必须达到70%以上的实木标准才能称其为实木家具,一些商家所说的“纯实木家具”、“百分之百实木”等提法,国家标准中没有提及,属于不规范提法。

      在消费者的观念中,实木家具代表着品质和品位,商家正是看准了这种消费心理,大打“实木牌”,在此提醒消费者在购买家具时一定要睁大眼睛,注意区别实木和经过伪装的“仿实木”。
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