如何提高面试的成功率
Publish Time: 2011-09-15 Views: 695 Source: 商业英才网 Author:
Description: 我在个人工作生涯中，曾经对成千上万的应聘者进行过面试，涉及的范围包含从最底层到高管在内的所有阶层；并且，在这一交流过程中，我很容易就发现了有四分之三的人都会犯下最基本的错误。......
对于获得了面试机会的读者，我表示万分祝贺！
现在，我们应该注意的问题就是千万不能浪费掉机会。
我在个人工作生涯中，曾经对成千上万的应聘者进行过面试，涉及的范围包含从最底层到高管在内的所有阶层；并且，在这一交流过程中，我很容易就发现了有四分之三的人都会犯下最基本的错误。
当然，其中的一部分应聘者依然获得了职位。不过，对于大家来说，借此机会获得相关经验和技能，避免在面试时出现问题，是不是应该属于更好的选择么？
下面给出的内容就是在面试时可以使用到的八种实用方法：
1、做到谨言慎行，讨人喜欢。这种方法尽管很简单，但却非常有用。对于应聘者来说，赢得良好的第一印象非常关键，并且有效的交流就意味着一切。应聘者应该保持微笑，利用眼神进行接触，展示出饱满的热情，端坐在椅子上，并称呼面试人员的名字．．．．．．展现出自身的风范，并且应该是能做到的最佳状态。所有人都喜欢与自己喜欢和喜欢自己的人一起工作。对于应聘者来说，应该做的就是利用这条基本规律来获得优势；但可惜的是，很少有人能够做到这一点。
2、想方设法建立关系。对于应聘者来说，一项可悲的事实就是，在面试以后，招聘者往往并不会记得绝大部分情况。在接下来的讨论中，面试者可能会说，“那个提着鳄鱼皮公文包的家伙”或者“那位跑过马拉松的女性”甚至“这个在哥斯达黎加长大的家伙”。因此，在激烈的岗位应聘竞争中，应聘者应该要做的就是尽一切能力发挥自己的优势，无论是通过拍马屁，还是奉承，以找出更多的共同之处。涉及的领域可以是服装（在合理范围内的）、共同爱好或者生活和事业中的奇迹。通过这样的共同之处，可以让应聘者被面试者牢记，并建立起可以用来借力打力的基础。
3、绝对不要以希望获得这一职位作为面试交流的开始。为什么呢？原因就在于这时应聘者并不知道工作的实际情况，而虚假的承诺就意味着谎言。相反的做法应该是．．．．．．
4、询问真正关心的问题。对于应聘者来说，将关注重点放在工作是否合适上，就是一个不错的选择：同事有哪些，领导是谁，职责包含了什么内容等等，不一而足。面试属于一种双向交流过程，面试者希望能够获得积极的响应；毕竟，只有双方进行实质交流，才能确认应聘者是否适合岗位的要求。因此，对于应聘者来说，就应该找出自己真正关心的问题并进行询问；毕竟，没有其它方法可以用来了解该工作的实际情况。对于面试者来说，进行的提问已经多到令人厌烦的地步；因此，只要应聘者没有掌控整个交流过程，他们就不会反对回答提出的问题，这就是很好的交流机会。
5、引出一个项目。对于应聘者来说，还可以对公司的运营情况进行分析；找出自己可以轻松赢得或者作出突出贡献的项目。如果认为自身具备独特技能，应聘者也可以选择在面试现场直接展示出来。但在这里需要注意的是，绝对不要说出“我非常希望负责改进公司在面谱和推特方面的策略”之类的话语；原因在于这显得太自以为是了，并且公司中可能已经有人在负责此类项目。对于应聘者来说，合适的做法应该是与面试者分享凭借自身能力发现的细节，并宣称自己将会喜欢与该团队共同工作。如果公司中不存在这支团队的话，那就太好了——负责人的职位就变成了囊中之物。如果有类似团队的话，这种说法也没有得罪任何人或者让自己显得想出风头。试想一下，什么让应聘者显得与众不同，这就是显示出可以给公司带来优势。面试者是不会忘记可以给公司带来好处的项目的。
6、严禁使用带有消极意义的语言。对于面试者来说，消极言语带来的负面作用是非常大的。因此，如果应聘者没有从事过培训，也不应该说“我从来没有负责过培训工作”，而应该表述为，“尽管没有从事过相关具体工作，但我培训过几十名新员工，并且编写过几本培训指南。”总而言之，对于应聘者来说，绝对不能说出“我不能”或者“我没有”以及“我不知道”之类内容的答案。正确的做法是与面试者分享获得的经验，找出自己的工作成果。对于应聘者来说，不论项目是什么都要表现出积极向上的精神来。
7、针对工作中存在的实际问题发问。在面试结束之前，应聘者应该已经得出是否希望获得该工作的结论。如果还需要更多信息的话，这就是应该提出来的最佳时间了。否则的话，应聘者就应该象优秀推销员一样推荐自己并尽力询问工作的实际情况。（不要担心；面试者喜欢这种问题。）依据在面试过程中获得的信息与面试者分享希望获得该工作的原因：展示出可以让团队工作更出色的能力，表现出可以迅速提高的素质，以及能够经常出差的优势。。。。。。对于应聘者来说，应该询问工作的具体相关事项，并利用事实来展示出自己的愿望。
8、利用跟进联络方式进行深入沟通。对于应聘者来说，在面试后发送电子邮件进行深入沟通就是比较合适的选择；手写信件的效果则更好。涉及的内容最好是从面试中了解到的信息：电子邮件中可以包含曾经提及问题的额外信息，或者讨论项目的相关链接（公司或者个人的都可以）。对于应聘者来说，面试效果越好交流越密切，就越容易将深入沟通过程变成更自然和主动。
现在，我们应该注意的问题就是千万不能浪费掉机会。
我在个人工作生涯中，曾经对成千上万的应聘者进行过面试，涉及的范围包含从最底层到高管在内的所有阶层；并且，在这一交流过程中，我很容易就发现了有四分之三的人都会犯下最基本的错误。
当然，其中的一部分应聘者依然获得了职位。不过，对于大家来说，借此机会获得相关经验和技能，避免在面试时出现问题，是不是应该属于更好的选择么？
下面给出的内容就是在面试时可以使用到的八种实用方法：
1、做到谨言慎行，讨人喜欢。这种方法尽管很简单，但却非常有用。对于应聘者来说，赢得良好的第一印象非常关键，并且有效的交流就意味着一切。应聘者应该保持微笑，利用眼神进行接触，展示出饱满的热情，端坐在椅子上，并称呼面试人员的名字．．．．．．展现出自身的风范，并且应该是能做到的最佳状态。所有人都喜欢与自己喜欢和喜欢自己的人一起工作。对于应聘者来说，应该做的就是利用这条基本规律来获得优势；但可惜的是，很少有人能够做到这一点。
2、想方设法建立关系。对于应聘者来说，一项可悲的事实就是，在面试以后，招聘者往往并不会记得绝大部分情况。在接下来的讨论中，面试者可能会说，“那个提着鳄鱼皮公文包的家伙”或者“那位跑过马拉松的女性”甚至“这个在哥斯达黎加长大的家伙”。因此，在激烈的岗位应聘竞争中，应聘者应该要做的就是尽一切能力发挥自己的优势，无论是通过拍马屁，还是奉承，以找出更多的共同之处。涉及的领域可以是服装（在合理范围内的）、共同爱好或者生活和事业中的奇迹。通过这样的共同之处，可以让应聘者被面试者牢记，并建立起可以用来借力打力的基础。
3、绝对不要以希望获得这一职位作为面试交流的开始。为什么呢？原因就在于这时应聘者并不知道工作的实际情况，而虚假的承诺就意味着谎言。相反的做法应该是．．．．．．
4、询问真正关心的问题。对于应聘者来说，将关注重点放在工作是否合适上，就是一个不错的选择：同事有哪些，领导是谁，职责包含了什么内容等等，不一而足。面试属于一种双向交流过程，面试者希望能够获得积极的响应；毕竟，只有双方进行实质交流，才能确认应聘者是否适合岗位的要求。因此，对于应聘者来说，就应该找出自己真正关心的问题并进行询问；毕竟，没有其它方法可以用来了解该工作的实际情况。对于面试者来说，进行的提问已经多到令人厌烦的地步；因此，只要应聘者没有掌控整个交流过程，他们就不会反对回答提出的问题，这就是很好的交流机会。
5、引出一个项目。对于应聘者来说，还可以对公司的运营情况进行分析；找出自己可以轻松赢得或者作出突出贡献的项目。如果认为自身具备独特技能，应聘者也可以选择在面试现场直接展示出来。但在这里需要注意的是，绝对不要说出“我非常希望负责改进公司在面谱和推特方面的策略”之类的话语；原因在于这显得太自以为是了，并且公司中可能已经有人在负责此类项目。对于应聘者来说，合适的做法应该是与面试者分享凭借自身能力发现的细节，并宣称自己将会喜欢与该团队共同工作。如果公司中不存在这支团队的话，那就太好了——负责人的职位就变成了囊中之物。如果有类似团队的话，这种说法也没有得罪任何人或者让自己显得想出风头。试想一下，什么让应聘者显得与众不同，这就是显示出可以给公司带来优势。面试者是不会忘记可以给公司带来好处的项目的。
6、严禁使用带有消极意义的语言。对于面试者来说，消极言语带来的负面作用是非常大的。因此，如果应聘者没有从事过培训，也不应该说“我从来没有负责过培训工作”，而应该表述为，“尽管没有从事过相关具体工作，但我培训过几十名新员工，并且编写过几本培训指南。”总而言之，对于应聘者来说，绝对不能说出“我不能”或者“我没有”以及“我不知道”之类内容的答案。正确的做法是与面试者分享获得的经验，找出自己的工作成果。对于应聘者来说，不论项目是什么都要表现出积极向上的精神来。
7、针对工作中存在的实际问题发问。在面试结束之前，应聘者应该已经得出是否希望获得该工作的结论。如果还需要更多信息的话，这就是应该提出来的最佳时间了。否则的话，应聘者就应该象优秀推销员一样推荐自己并尽力询问工作的实际情况。（不要担心；面试者喜欢这种问题。）依据在面试过程中获得的信息与面试者分享希望获得该工作的原因：展示出可以让团队工作更出色的能力，表现出可以迅速提高的素质，以及能够经常出差的优势。。。。。。对于应聘者来说，应该询问工作的具体相关事项，并利用事实来展示出自己的愿望。
8、利用跟进联络方式进行深入沟通。对于应聘者来说，在面试后发送电子邮件进行深入沟通就是比较合适的选择；手写信件的效果则更好。涉及的内容最好是从面试中了解到的信息：电子邮件中可以包含曾经提及问题的额外信息，或者讨论项目的相关链接（公司或者个人的都可以）。对于应聘者来说，面试效果越好交流越密切，就越容易将深入沟通过程变成更自然和主动。
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构建客户关系的过程与销售过程有根本的不同。当然，销售可能是构建客户关系过程的一部分，但一旦销售过程完成，关系建立是要建立一个长期的关系，即使今天不销售也一样要建立长期关系。下边是一些迅速建立关系的法则。
联系潜在客户之前：
• 1. 有一个注重建立关系的销售理念。
• 2. 重视客户关系要胜过重视你的销售额。
• 3. 想一想时间结束时的关系，而不是月末的销售额。
对话开始时：
• 4. 不要急于表现太友好。
• 5. 把客户作为一个个人。
• 6. 让友好在谈话中逐渐出现。
• 7. 记住没有人愿意被出售，但是大家都喜欢购买。
谈话中：
• 8. 不要像一个英雄一样解决客户的问题。
• 9. 在提案之前先收集信息，不要瞎猜。
• 10. 将收集信息的过程当做对话而不是询问。
• 11. 弄清楚客户喜欢什么、想要什么和需要什么。
• 12. 在你弄清楚之后，向客户展示如何获得它。
• 13. 不要过快地推进过程。
• 14. 少说话多所倾听。
在对话结束的时候：
• 15. 将承诺作为一种深化客户关系的方式。
• 16. 通过兑现承诺来实现完美的工作。
• 17. 提供绝对无可挑剔的服务和后续跟进。
• 18. 如果你不能帮助客户，将客户引向可以得到帮助的地方。
联系潜在客户之前：
• 1. 有一个注重建立关系的销售理念。
• 2. 重视客户关系要胜过重视你的销售额。
• 3. 想一想时间结束时的关系，而不是月末的销售额。
对话开始时：
• 4. 不要急于表现太友好。
• 5. 把客户作为一个个人。
• 6. 让友好在谈话中逐渐出现。
• 7. 记住没有人愿意被出售，但是大家都喜欢购买。
谈话中：
• 8. 不要像一个英雄一样解决客户的问题。
• 9. 在提案之前先收集信息，不要瞎猜。
• 10. 将收集信息的过程当做对话而不是询问。
• 11. 弄清楚客户喜欢什么、想要什么和需要什么。
• 12. 在你弄清楚之后，向客户展示如何获得它。
• 13. 不要过快地推进过程。
• 14. 少说话多所倾听。
在对话结束的时候：
• 15. 将承诺作为一种深化客户关系的方式。
• 16. 通过兑现承诺来实现完美的工作。
• 17. 提供绝对无可挑剔的服务和后续跟进。
• 18. 如果你不能帮助客户，将客户引向可以得到帮助的地方。
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Next: 3种推销自己的方法
这个季节相当多的求职都准备走出学校寻找工作了，一些机构也开始为他们提供学习专长软件或电子表格的机会。所有这些学院的目的就是是教你各种技能以适应激烈的求职竞争。但很少有完善的自我推销艺术的课程。自我宣传对企业的成功也至关重要，对个人更是如此。一个灵巧的手和战略上直言不讳之间没有明显的边界，这是一个很少被明确教导的能力。
那么，怎样才能让我们好好学习一下这些我们认为不自然但很有用的工具呢？我们自己要克服自我宣传的尴尬，并确保我们知道我们的能力的充分程度，工作爱好等。这是詹姆斯给出的提示。笔者最近参加了美国运通开放论坛博客提供就如何推动自己的一个讨论，在那上面笔者给出了一个如果不让这种推销听起来感觉就像出卖自己的意见。这是值得研究一下的意见，意见可能会很长，但这里有几个简单的思路：
认识到这个世界不欠你什么。这是一个万无一失的方法，自我推销时不要像人欠你的东西似的。如果你认为你的朋友和家人会热爱你自己的想法，那你就错了。如果您认为您的商业伙伴会帮助你推广您的产品，因为你已经向他们简述过了你自己的想法，那你就错了。如果你认为，世界应该享受你的想法，因为你把他们大量的工作接替过来了，那你就错了。您不享有任何东西。但一旦你接受的关注和赞誉达到一定的数量，您将获得更多的关注。
从价值开始。在最近的一次飞行中，空姐过来告诉我们在抵达前，要我们参与一个简短的在线调查。她解释了为什么这调查将有助于航空公司服务的提升，并在讲话快要结束时，她说："如果你足够幸运的话，你还可能会赢得10万英里的免费旅行。" 这种推销技巧是很落后的。在她说出免费旅行之前，大多数乘客已经停止收听了。他们开始听自己的耳机，或打电话。如果你向我推销，先告诉价值和好处。告诉我，你想给我10万免费英里的旅行。我感兴趣了，你再买告诉我要做什么，我一定会做的。先让我知道我利用我的时间可以换来什么。告诉我，我必须参与调查然后进入比赛。如果你想成为一个伟大的推销自己的人，从向人们展示您的产品或服务所能提供的价值开始你的推销吧。
听问题，而不是寻求机会。大多数自我推销者都要寻找机会开始。他们寻找销售机会，或进入谈话的机会，以适应他们的产品。相反，尽可能在球场上临时抱佛脚，花一些时间，听听别人的问题，而不是直接找机会开始推销。如果你发现他们都在努力谈论自己的问题，那么你可以判断你的产品是否满足他们的需要，服务或想法以及你的产品如何帮助他们解决问题。没有人认为这是推销，但问题就迎刃而解了，人人都喜爱这种方法。
除了清晰易可操作的方法，清晰的思路也会提供优势，所有的方法都要以容易记住为原则。自我推销时，它不应该是你的一个自我。如果你有自我宣传的想法，问题可能是你正在想自我夸大一下自我。（相反的，如果你谈论你自己的重点时，可能被认为是负面的压力。你的自我形象可能受到影响，你应该意识到这是你的失策，并找机会快速结束这个尴尬的交流）。
如果你认为你找到了方法，你可以使用这个方法来帮助你向人们自我宣传。将重点转移到其他人身上，告诉他们如何能够受益。这不仅让他们听起来自然一些，还可以让你放松下来。此外，你更容易获得机会让他们通过这种方式来接受你的观点。
那么，怎样才能让我们好好学习一下这些我们认为不自然但很有用的工具呢？我们自己要克服自我宣传的尴尬，并确保我们知道我们的能力的充分程度，工作爱好等。这是詹姆斯给出的提示。笔者最近参加了美国运通开放论坛博客提供就如何推动自己的一个讨论，在那上面笔者给出了一个如果不让这种推销听起来感觉就像出卖自己的意见。这是值得研究一下的意见，意见可能会很长，但这里有几个简单的思路：
认识到这个世界不欠你什么。这是一个万无一失的方法，自我推销时不要像人欠你的东西似的。如果你认为你的朋友和家人会热爱你自己的想法，那你就错了。如果您认为您的商业伙伴会帮助你推广您的产品，因为你已经向他们简述过了你自己的想法，那你就错了。如果你认为，世界应该享受你的想法，因为你把他们大量的工作接替过来了，那你就错了。您不享有任何东西。但一旦你接受的关注和赞誉达到一定的数量，您将获得更多的关注。
从价值开始。在最近的一次飞行中，空姐过来告诉我们在抵达前，要我们参与一个简短的在线调查。她解释了为什么这调查将有助于航空公司服务的提升，并在讲话快要结束时，她说："如果你足够幸运的话，你还可能会赢得10万英里的免费旅行。" 这种推销技巧是很落后的。在她说出免费旅行之前，大多数乘客已经停止收听了。他们开始听自己的耳机，或打电话。如果你向我推销，先告诉价值和好处。告诉我，你想给我10万免费英里的旅行。我感兴趣了，你再买告诉我要做什么，我一定会做的。先让我知道我利用我的时间可以换来什么。告诉我，我必须参与调查然后进入比赛。如果你想成为一个伟大的推销自己的人，从向人们展示您的产品或服务所能提供的价值开始你的推销吧。
听问题，而不是寻求机会。大多数自我推销者都要寻找机会开始。他们寻找销售机会，或进入谈话的机会，以适应他们的产品。相反，尽可能在球场上临时抱佛脚，花一些时间，听听别人的问题，而不是直接找机会开始推销。如果你发现他们都在努力谈论自己的问题，那么你可以判断你的产品是否满足他们的需要，服务或想法以及你的产品如何帮助他们解决问题。没有人认为这是推销，但问题就迎刃而解了，人人都喜爱这种方法。
除了清晰易可操作的方法，清晰的思路也会提供优势，所有的方法都要以容易记住为原则。自我推销时，它不应该是你的一个自我。如果你有自我宣传的想法，问题可能是你正在想自我夸大一下自我。（相反的，如果你谈论你自己的重点时，可能被认为是负面的压力。你的自我形象可能受到影响，你应该意识到这是你的失策，并找机会快速结束这个尴尬的交流）。
如果你认为你找到了方法，你可以使用这个方法来帮助你向人们自我宣传。将重点转移到其他人身上，告诉他们如何能够受益。这不仅让他们听起来自然一些，还可以让你放松下来。此外，你更容易获得机会让他们通过这种方式来接受你的观点。
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