你的公司是否具有社会责任感？
Doran是Furniture Resource Group的CEO，Furniture Resource Group是世界上顶尖的社会企业。和波士顿的西蒙斯管理学院的学生一起，我参观了这家位于利物浦的公司，我们希望在这里了解社会企业的突出特点。FRG有很多彼此相连的业务线，但是它的主要目标是创造利润和机会，帮助那些陷入贫困和事业的人改善生活。它通过提供并回收家具完成了自己的主要目标。他们的各个目标之间的联系——对人们和这个星球有益，成为一家伟大的公司让人们愿意为之工作，愿意与之做生意——是该公司赖以生存并取得成功的基础。为了表明他们的诚意，FRC每个月都会衡量自己所做的每件事产生的社会、环境和财务影响，并且已经成为这方面的全球领导者。
影响决定策略
Doran表示，“这句话的意思是，当我们在进行尝试的时候（我们总是在进行尝试），我们会立即看到依存关系。如果我们把价格提高两倍，我们可能会赢得商业成功，但是我们的价格就会超出我们所服务的低收入家庭的支付能力——这样做是不好的。如果我们把价格制订得太低，我们可能能够帮助更多的人，但是我们自己就要破产了——这也是不好的！但是如果我们能够在本地监狱里建立起工场，对这些家具进行翻新，那么我们就能消除浪费，培训技能，并且生产出更多的产品，让它们给我们带来销售收入。”
这里的关键在于对人的影响，利润和地球都不是可有可无的；它是持之以恒的战略思考，是业务的核心。而且，FRG的董事会成员在这方面完全一致。
Fiona Wilson在我们去参观FRG之前，对她的学生表示，“我们将在最好的社会企业中看到的，是企业的核心原则被体现在公司运营和治理之中。FRG对于董事会成员的选择一向非常审慎，他们必须确保选择真正能够理解这三项原则的人进入。这不仅仅是为朋友提供的董事会席位。”
超越企业社会责任
这和各种用来装点门面的企业社会责任计划相去甚远。我认为每一家企业本质上来说都是社会企业——因为这个世界上每一家企业，无论它是否愿意，都会产生社会影响——社会企业运动的核心在于把社会目标严格落实到企业运营的方方面面之中——并且评估这些目标的完成情况。他们每个月都这样做——而不是到年底才来一次回顾——这就意味着社会影响决定着企业战略决策。你无法只是在口头上说说这些社会影响，然后扔一些慈善捐款在墙上就算了事。你必须把社会责任同你做的每件事结合起来，同你雇佣的每个人，你的每一个商业流程联系起来。Doran表示，这是唯一的方法，很少有人能够做到这一点。
Doran面带微笑地表示，“你不能让任何事情出轨。毕竟——我们只是雇佣了一百名左右的员工，但是我们希望能够改变世界。”
贵公司的言行是否一致？你是如何知道的？
记者调查发现，北京家具市场板式家具需求依然旺盛，销量也是家具销售业绩的重要贡献力量，且板式家具消费者也是家具客流的主力军。
部分板式家具企业“被迫”转型
在刚刚过去的五一小长假中，个别卖场的板式家具销售上涨甚至高于整体销售增幅，似乎并未印证“缩水”言论。
然而不争的事实是，极低的利润率让板式家具企业承受着巨大的市场压力。意风家具总裁温世权表示，板式家具净利润只有7%到8%。利润最大化的原则也驱使着厂商们“改旗易帜”，东方家园副总经理殷玉新称，从3月份的广东展会上发现，不少粤派板式家具纷纷减产，或向实木家具、软体家具方向转型。
前景仍被业内看好
原材料、人工、物流运输成本的上涨，卖场租金居高不下等，让板式家具企业面临着重重压力。但业内人士对于板式家具行业的未来发展仍然表示了乐观和期待。
温世权认为，楼市刚性需求依然坚挺，且小户型商品房和经济适用房等保障性住房的消费者，大多仍要选择板式家具产品。国内板式家具的生产设备和设计款式并不逊色于欧美国家，但在管理上应当更加精细。标致家具副总经理朱光宇也表示，板式家具相当于家具行业的大众消费品，虽然利润率低，但份额是市场主流。面对旺盛的市场需求，企业应当提升产品卖点，以期增加新的利润项。
香港盛家国际连锁机构总裁曾震宇则认为，板式家具代表了行业发展的主流方向。资源越来越匮乏，实木越来越稀缺，因此使用人造板的板式家具适应了时代发展的潮流，解决了木材稀缺与消费者需求旺盛的矛盾，“中国板式家具发展空间很大，可以说前途无量。”
调查
“板式家具生产厂家越来越少，都转向实木、欧式、或者是现代家具，市场上看到的板式家具越来越少，在大卖场上占的比例和份额也越来越少，甚至有的大卖场只能看到3、5个。”有研究人员表示，国内板式家具市场正在遭遇缩水危机。事实是否如此？记者在各大卖场进行了调查。
居然之家丽泽店
二百余个家具品牌中，板式家具数量超过五十。整体而言板式家具代表了中端消费者的需求，其销售占家具销售份额的半数以上。据了解，仅在5月7日签售当天，意风家具单日销售额就达70万元。
集美家居大红门店
386个家具品牌中，板式家具为110个，占总数的28%，这一比例在近三年内保持平稳，并未缩水。因为款式新颖且价格便宜，所以板式家具广受年轻消费者的青睐，客流量高于实木等品类的家具产品。
城外诚家居广场
500多个家具品牌中，板式家具数量占三分之一，从套房家具角度来计算，板式家具占套房家具的数量的50%以上。从销售额来说，板式家具占套房家具销售的60%至70%。由于板式家具不易变形，品牌产品注重环保，且可自由组合的DIY家具走俏，因此板式家具销售存在上扬趋势。
东方家园玉泉营店
该店以实木家具及欧美家具为主打，其板式家具经营面积也占总面积的三分之一。据悉，在五一小长假三天时间内，玉泉营店销售较去年上涨8%，而其中板式家具销售增幅达17%。
困境分析
成本过高摊薄利润
●温世权，意风家具总裁
在板式家具生产、流通的各项成本支出中，板材成本占30%到40%，工人工资占10%至20%，除此之外，五金、封边带、胶等成本占15%，物流运输成本占5%，此外还有企业运转成本、高昂的场租成本等。成本不断上涨，而价格却提不上来。与实木、欧美家具比起来，板式家具价格较低，利润也很薄，毛利润大概是26%-27%，净利润只有7%-8%。在这种情况下，企业必须要狠抓管理，控制成本，做精做细。稍有疏忽就可能支撑不住。
“场租贵、投资大、见效慢”
●曾震宇，香港盛家国际连锁机构总裁
首先，因为大卖场主导家具的销售渠道，而卖场租金越来越贵。板式家具因占地面积比较大，所以租金成本高昂，导致生存能力比较差。而大卖场为了实现租地利益的最大化，愿意招揽实木、软体家具入驻，板式家具比例容易受到挤压。其次，业界普遍认为做板式家具投资大见效慢，款式、尤其是工艺要求比较高，用工人数比较多，管理难度和投资风险大，因此有些传统的板式家具开始转型。
成本计算
支出1 设计费用占比10%以下，支出约为600元。如果为定制家具，除了设计师成本外，还包含上门测量制图的服务，设计占比可能会上升到30%。
支出2 板材占比30%，支出为1800元左右。包括裸板和饰面材料，如果采用进口板材，成本翻番一倍左右，成品书柜的售价也会高出30%甚至到80%左右。
支出3 设备损耗占比5%左右，支出约为300元。由于品牌板式家具的封边精细度高，平整度高，所以相比小厂家手工封边，设备损耗也越多。
支出4 五金、封边带、胶和油漆等，占比为15%左右，支出约为900元。五金件关乎板式家具的稳定性和耐用度，具有用量少价格高的特点。
支出5 工人工资和运营成本，前者占成本的10%以上，支出约为600元。劳动力短缺使得工人工资上涨，占比增至20%。而运营成本约为3%-5%。
支出6 物流运输通常占比5%左右，支出约为300元。以由广东运输到北京为例，占比不超过8%左右，不过油价的上升，使物流成本的占比也呈增加的趋势。
支出7 卖场租金占比约为15%，支出在900元以上。由于板式家具依靠单一的卖场渠道，目前北京主流建材卖场的租金上涨，每月300元-500元/平米。
合理利润
板式家具净利润5%-7%之间，约为300元-420元之间。
（以某品牌售价6000元左右的整面墙书柜为例）
如果我失败了怎么办？那么多年的学校教育和取得的学位，是否一钱不值，只是一个巨大的失败？毕竟，我在一家大公司里担任高级工程师，我挣的钱比父母加在一起还要多。和你一样，两个大学学位让我明白我被雇佣从事的工作基本上毫无价值。
是的，我也曾非常恐惧，我非常有道理这样做。你知道怎么了？每次当我换工作的时候——无论是在企业内部得到晋升还是更换部门或者跳槽到其他公司——这种感觉都会重头再来。很高的期望值和恐惧。
虽然，有一点害怕没什么不好，问题在于应该如何处理这种局面并没有明显的好方法。如果你表现得过于自信——就好像一切尽在掌握中一样——你可能就会把期望值设定得太高，然后从高处跌落。但是如果你诚实地表示你不知道，你可能会让每个人都感到奇怪他们为什么刚开始会雇佣你。
显然，其中有某种平衡，但是如果你有一些小小的知识和技巧，你就能够游刃有余地应对这种局面。你只要按照下面的步骤做就可以了……
四招帮你适应新工作
步骤一：学习成为海绵的艺术
对于你不知道的事，有一种艺术能够帮助你不要表现得像一个彻头彻尾的白痴，让别人后悔雇佣了你。你应该怎么做呢？你应该像那些精明的CEO或其他的执行官第一天上班的时候所做的那样。他们会用带着权威感的方式表示，自己首先是“一块海绵”。
弄清楚事情是如何运作的，以及不同的股东对你有什么样的要求应该是任何人开始一份新工作事首先需要弄清楚的事。这对于你来说，是一种非常好的掩护，让你掩饰自己对于事情的状态毫无头绪，也完全不知道自己应该怎么完成工作。无论你是否相信，这个方法很管用。它有效是因为它是有意义的。
请搞清楚，不要做过头。我们并不是说让你事无巨细都问别人。大家认为你应该具备一部分你的职位需要的能力，并且理解你的工作的职能。但是如果你对人们在谈论的话题一无所知，就不要像个洋娃娃一样傻乎乎地点头，做一块海绵吧。你只要聆听、学习就够了。你只需要成为一块海绵。
步骤二：计划好如何发挥影响力
在你准备做一块海绵的时候，你需要决定的最重要的事——除了所有的那些基本问题，比如你的职责是什么，人们对你有什么期望，你究竟该如何完成工作等——就是如何真正地发挥影响力。
你可能会花些时间才能做到这一点，所以不要操之过急。但是，你应该注意让大家明白，你不仅仅是一块海绵，最初雇佣你的那些理由依然存在。你确实有能力达成结果。你做到这一点的方式应该是设定一个目标，并制定出切实可行的计划，然后实现它。整个过程都应该让别人看见，并且能够产生影响力。
例如，我第一次做芯片设计的时候，我设定了一个我们称之为首次成功的目标，也就意味着是完美设计。好吧，我失败了。设计中存在了一个错误，因此花了两次测试才通过，但是管理层确实喜欢我为团队设定富有进取心的目标。这就是重点所在。这个行为让我的老板不会陷入买家后悔的状态。
创造某种影响还有另一个原因。你看，恐惧爱空虚，当你感觉到自己无所事事、困惑或者不知道该干什么好的时候，就会陷入空虚。从另一方面看，有事情做会让你专注于手上的事情，忙碌起来。这种状态本身非常好。
步骤三：不要贪恋那个光芒四射的神坛
我谈到的那些过高期望并不总是来自于你的老板甚至也不是来自于公司里的任何人。它们通常来自于你自己。业绩突出的人、专业人士、甚至是那些业绩平平的人，都有一个共同的习惯，喜欢设定过高的目标，喜欢被人尊崇，这是个坏习惯。
这样做的问题在于你给自己强加了过多的压力，承担了你很容易搞砸的任务，很可能会在判断上犯错误。而且，绝大部分工作本身都已经足够有压力了，你完全不需要从自己的头脑里给自己施加不必要的压力。
而且，当你为自己设立了不合理的期望，它就不仅仅是存留在你的头脑之中了。事实上，它会变成一个承诺，你会向其他人提到它。坦率地说，是一些你完全没有概念的承诺。这实际上是你的自我签发了自己的能力无法兑付的支票。
所以，不要爬到那个光芒四射的神坛上。现实已经充满了各种挑战，你完全不需要自找麻烦了。
步骤四：面对你的恐惧，而不是你的焦虑
绝大部分人认为恐惧和焦虑是同一件事，但是它们其实是两件事。这两者之间是全然不同的，你应该学会区分。恐惧是人类对于真实或者感觉到的危险的一种情绪反应。紧张则是你对于预期会出现的情况甚至是对某些不知名的事情的忧虑反应。
这是什么意思呢？让我们在具体的环境中解释两者的区别吧。如果你很害怕或者担心自己没有能力或者技能去完成某项工作，这就是一件真实的事情，你需要去处理。那么就面对它，分辨出这种情况是否是真实的，然后制订解决问题的计划。
但是，如果你总是提前为未来的事情担心，对各种“如果这样，怎么办”之类的问题感到忧虑，即使这些事情可能根本不会发生，你也不会快乐，那么你就是自寻烦恼了。不要这样做。不要对未知感到烦恼。
相反，承认并认识到你在害怕什么。这样，你就能够面对它，弄清楚是否值得害怕。而且，如果你能够面对你自己的恐惧，你就不会对所有的人喋喋不休。有一些人就是这样做的，认为这样做能够缓解紧张，甚至会让周围的人因此喜欢他们。事实并非出如此。这样做的唯一结果就是让你看起来像是一个没有安全感的人，而且也没有自信。这也许并不是你的管理层认为他们应该雇佣你的原因。
写在最后的话。如果你是那种认为自己能够快速解决一切问题的超人，算了吧。这种想法无一例外会导致灾难。和所有的事情一样，这个问题的答案并不是一本书或者一个药丸。当然，你多年的经验可以帮助你，但是你会不得不给自己施加很大的压力。事情就是这样。
而且，如果这些方法都失败了，请一定记住The Grateful Dead 的约翰叔叔乐队的Jerry Garcia和Robert Hunter不朽的名言：
虽然第一天是最难的一天，但是不要忧虑了；因为如果生命看起来像平整的街道的话，危险就即将临门了。