员工垂头丧气?这是好消息！
根据最近的民意调查和专栏文章的情况，绝大部分的美国人认为我们处于衰退之中。这对于执行官们来说，是十年里最好的消息！
为什么？
因为我们实际上是在悼念一个国家民族——不是因为我们伟大，而是因为我们坚信伟大是容易的事。在过去的十年里，我们的公司都在变得更加愚蠢，公司的经理们关心的只是简单的解决方案。即使是大学的行动也在暗示着所谓成功，不过是学历的游戏。我们为自己的信念感到痛心，我们以为自己可以转移我们的奶酪，或者把我们的企鹅运送到一个新的冰山上。
你从员工身上和自己内心中感受到的绝望感觉是一种觉醒，说明你们意识到要付出一切才能够建立一家伟大的企业，没有任何简单的方法能够拯救你，拯救我们大家。伟大的工业家知道成功有多么艰难，这就是为什么他们会花那么多时间思考、体会、反应，反复尝试的原因。没有人曾经创建过大型的企业，所以他们对于自己初次尝试的失败不会感到吃惊。他们会尝试第二次，第三次。
那么我们现在应该做什么呢？
首先，我们扼杀希望。丘吉尔经常会告诉战时的英国人，战况比他们想象得要糟糕许多。他知道，我们应该记住，人们只有在亲眼看到情况的时候才会真正意识到问题。我们并不是处于周期性下降，我们正在经历的是经济和管理方面的双重报应。
其次，我们承认我们已经跌入了自己挖的陷阱之中，我们得放下铁锹。我们不仅仅要扔掉我们的那些公式和清单，还要抛弃自己对这些公式和清单的沉迷。
第三，我们把集体盲从变为更有创造性的意见表达。我们开始努力思考如何转变我们的部门、分支机构和公司的状况。我曾经在日志中伪善地给出过一些简单的建议，但是开始这种行动最好的方式是召开会议，那种类似辩论的会议，而不是大家都像替补队员一样安静坐着的会议。
我有幸在旧金山和Chip Conley共同参加一个活动，Chip Conley是Joie de Vivre公司的创始人及CEO。Chip的故事是在9.11之后在北加州经营精品酒店，并且经历了.com泡沫的破裂，这些挫折让他开始研究亚伯拉罕.马斯洛。他的研究没有止步于一些简单的步骤，而是进行了更为深入的思索。可是当我环视整个房间，看到这间大舞厅中坐满了各家公司的执行官们，他们都在埋头做笔记，我担心的是，他们听到的这些智慧，又变成另一套管理要诀。
这篇日志的关键要诀是：
1. 简单的想法让我们陷入了这个烂摊子。
2. 我们应该把烂摊子看成是重塑伟大公司的一个机会。
3. 永远不要相信那些所谓的关键要诀。
把嘲讽放在一边，我们可以做的一件事就是加速民族反思。我们可以倒掉所有坏的管理建议——那些看起来像神奇子弹一样的清单和步骤——这些清单和步骤听起来很不错，和次级抵押贷款一样看起来很美妙，可是到最后，却对我们造成了无法弥补的伤害。上面我介绍了一些我的眼中钉。你的眼中钉是什么呢？
在运动世界里，“能够应对压力”的运动员通常在压力下能够获得最好的成绩，在那种没有退路，众目睽睽的情况下，表现良好。想想迈克尔.乔丹，乔.蒙大拿，马丁娜.纳芙拉蒂诺娃。在巨大的压力面前，他们不仅仅没有崩溃，反而表现得更好。
是否存在擅长应对艰难环境的领导呢？你是否认识某位CEO或者经理能够在压力下应对自如呢？更关键的问题是：你是否能够学会如何应对压力？
《哈佛商业评论》最新的话题是关于军队领导的，在HBR.org上出现了一篇有趣的日志，讨论军校生是如何学习在压力下处理问题。《纽约时报》的商业作者Paul Sullivan，《制胜法宝：为什么一些人可以在压力下表现卓越而另一些人不行？》（Clutch: Why Some People Excel Under Pressure and Others Don’t）记录了他在西点军校就这个话题的一次发言内容。
所有的擅长应对压力环境的领导都现实出五个特质，他表示：专注、纪律、适应性、投入、恐惧和渴望。你可以去阅读他的博客，深入了解这五个特质。
对于我们其他人来说，Sullivan带来的好消息是组织可以培养自己的成员，在压力下做出更好的表现。Sullivan表示商业领导者可以从军校生身上学习三点：
1．关注目标。“当他们毕业后，他们有可能被指派领导一个排，也许是在阿富汗或者伊拉克执行任务。他们都知道自己的职责和风险。他们做的每件事都是为了让自己为这一刻做好准备。你是否知道自己工作里最重要的使命是什么？”
2 持续改进。“他们所在的机构一定持续不断地追求更好。当出现错误的时候，军队的做法是杜绝同样的错误第二次发生。你所在的组织是否如此？或者如果你在领导着一个组织，你是否准备不断改变那些没有效果的事，即使改变可能是困难的，甚至会和你正在做的一些事完全相悖？”
3．为成功做好练习。“军校生经受了身体和精神的训练，这些训练将帮助他们按照最高标准完成自己的工作。他们知道你必须在常规条件下完美完成任务，之后才能够在充满压力的环境中实现这一点。你也能这样说吗？你是否能够完美完成日常工作？如果不行，那么你就不应该为自己会在压力下做出错误的决定感到吃惊了。”
采纳这些建议会让你变成职场中的迈克尔.乔丹吗？好吧，也许不会——一些人天生适合在艰难环境里获得成功。但是在工作的时候专注于目标，适应环境，不断提高技能确实能够帮助你强化自己的天赋，在艰难时刻到来的时候，更有可能获得成功。
纵观历史，谁是最伟大的能够与压力共舞的领袖？丘吉尔？林肯？亚历山大大帝？
这里有一份对比研究报告，主题是：两个不同行业里的员工和领导之间存在着明显不同的隔阂。相比硅谷的高科技企业，华尔街的金融行业在隔阂方面明显更大并且界限清晰明确。导致它们之间情况如此不同的最关键因素是什么，怎么样才能缩小公司和行业间的差距？
华尔街银行业
在学生时代，母亲在她工作的地方－华尔街银行业中－为我找了一份工作。我花了三个夏天在三四家公司里从事了各种各样不同的工作。这让我对“长大后”不想加入的公司的类型有了深刻的认识。
用一家银行来代表整个金融界不是很客观的行为，但是，从大多数情况来看，认为整个行业中充斥着无情、残酷、肮脏的各种阴险手段也不是空穴来风。对于员工来说，这确实很艰难；不过，实际上，我觉得这对于管理者来说，甚至更艰难。
我不知道其它领导者是怎么做的，但当穿着得体的人来到我工作的部门时间，老板总是有点紧张并且压力很大。这就不可避免地导致他在午餐时大量饮酒。
我记忆很清晰的，还有一件事情，这就是等级的差别，在这里，我指的并不是衣着。当领导们在附近时，你必须小声说话。他们属于“大佬”级别，这是很明显的，我和其它在这里工作的所有人一样，都是“小人物”。
尽管只是一名企业客户，但我确实从金融业的很多家公司中获取了大量经验。虽说我现在倾向于等级的差别体现在赔偿条款的项目上，但情况似乎并没有发生多大的变化。在华尔街，只有能为公司带来利润的人才能获得照应。至于其它人，都是小人物。当然，这是一种概括的说法，但来自我个人的亲身体验。
硅谷高科技行业
现在，如果与我有幸加入的高科技行业进行对比的话，你会认为来到了另一颗星球。在大多数公司，人与人之间都直呼其名，所有人都随时准备选择另一份工作。当然，巨型企业的高管们也都是挣大钱的，但对于创业公司来说，情况就完全不同了，所有人都可以选择在正确的时间加入正确的公司。
我并不想将高科技行业描述为一片繁荣富饶的景象；实际情况也不是这样。但行业中确实需要更多优秀的管理人员，这是可以确认的。就个人所知而言，至少有一位首席执行官是从工厂工人起家的（美光科技的史蒂夫•阿普尔顿）；包括我在内的大量管理者都是白手起家，从一定程度上来说，一无所有；以及数以百计的富裕工程师。一名经济学家的研究结果显示，仅仅微软就创造了一万多名百万富翁。
此外，我很惊讶地发现高科技行业在贫富方面出现的统计学相关性。这或多或少与能力和态度有关。因此，考虑到这两个行业之间形成了鲜明的对比，我想知道是什么原因导致出现了这样截然不同的情况。下面就是我的研究成果，请注意，这是一项正在进行中的工作：
充满朝气的文化。高科技行业是一个年轻的行业，大部分著名企业都是由当时的年轻人建立的。因此，这些人成为公司的榜样和文化模式，并扩展到整个行业。
西海岸与东海岸的竞争。作为高科技产业的圣地，硅谷与美国西海岸的其它部分在崛起时间上远远晚于东海岸。这就是时代因素。
勤俭起家的精神。苹果和惠普之类建立在车库中，凭借几个人组成的小团队依靠激情共同创业的事迹已经成为硅谷的传说。这种精神依然被行业中的大多数所信仰。
权益带来的激励。我相信英特尔为所有员工提供股票期权的做法带来的巨大意义。对于创业公司来说，怎样才能让人们放弃工作的保障全身心地投入工作？方法很简单，就是让大家都成为所有者。
敞开大门的策略。当员工可以直接走进首席执行官办公室，或者更好，卧室的时间，比任何其它宣传带来的好处都大得多。尽管看上去这是一件小事情，但实际情况并非如此，这是一件大事情。
因此，在你所在的行业领导和员工之间的隔阂有多大？为了弥合它，你采取了哪些措施？