追着钱做职场“跳蚤”，值吗？
Publish Time: 2010-05-03 Views: 751 Source: 管理世界 Author:
Description: 如果跳槽去一家新公司，薪水涨幅可以达到88，你跳不跳？......
如果跳槽去一家新公司，薪水涨幅可以达到88，你跳不跳？88，并非假设，而是国内人才市场的真实情况。全球性管理咨询公司合益集团新近提供的一份报告称：中国的外企员工通过“外部晋升”——即跳槽，涨薪幅度巨大，以获得两级职位晋升为例，初级员工涨薪幅度为73，中层员工更达到88，为全球之最。而美国、日本，同样的情况，初级、中层员工的涨薪幅度均在30－34.
“当企业的人力资源部门（HR）纷纷抱怨中国职场人的‘忠诚度’偏低时，他们了解职场人所受的诱惑是多么惊人吗？”有业内人士指出，过去10年，跳槽已经成为一种“职场文化”，不仅仅因为“忠诚度”缺失，更因为国内许多门类人才严重短缺。企业为了迅速招到兵买到马，便加入“价格大战”，导致人才“以光速流动”。
高速涨薪因为人才短缺
“跳槽本来也不是什么坏事。”企业HR和人力资源顾问一再纠偏：如果一个行业内的人才是流动的，就说明这个行业处于上升发展阶段，需要源源不断活水来。
现在的问题是，国内的员工跳槽过于频繁。最新调查显示，中国企业初级员工的服务年限平均为2.3年，中层员工4.2年，高层员工5.8年，均比欧美企业同级员工的服务年数少3至4年。
“高速涨薪”的情况并非中国独有。合益集团的调研团队在调查中发现，所谓“金砖四国”（巴西、俄罗斯、印度、中国）中其他三国的跳槽涨薪幅度与中国相仿。以印度为例，在跳槽者获得两级职位晋升时，初级员工涨薪幅度为61，中层员工为70.
合益集团大中华区副总裁梁星晖对此评论道，发达国家和“金砖四国”之间的涨薪幅度落差发出一个信号：后者存在严重的人才短缺。
“发达国家的发展已相对平稳，而中国等处于快速成长和转型中，人才需求量很大，同时薪酬体系也尚未成熟。”梁星晖说，近几年，随着越来越多外企将大中华区总部、亚太区总部或地区性研发中心搬入中国，中国已不再是单纯的“世界工厂”，这种转变需要人才支撑，同时民企、国企也日益重视揽才，人才争夺势必愈演愈烈。
单纯涨薪=抱“薪”救火
涨薪，是企业试图减低人才流失率、吸引外部人才的一大手段。不过这种做法，可谓抱“薪”救火。
企业杀入人才价格大战，可有所斩获后，面对的是提高了一截的用人成本；而下一次招人时，又要应付被进一步集体推高的人才价码。在这个连锁反应中，企业是肇事者，也是受害者。
“员工频繁跳槽，引发了企业的内部危机。”一方面，为了即刻填补跳槽者留下的空缺，还没有达到岗位要求的员工被拔苗助长；另一方面，引进的外部同级别人才，能力往往并不比公司内部同级别员工高，但薪水一般更高。结果，人力成本不断增加，但回报没有增加，企业的团队能力也没有提高。人才争夺的价格战，一再加剧企业内部薪酬体系的紊乱，同工不同酬留不住人，建设企业文化无从谈起……
更尴尬的是，当别家出更高薪水，这些冲着加薪来的人会再跳槽。
职场新人更应避免做“跳蚤”
身处人才价格的乱战之中，人力资源专家特别提醒毕业不久的大学生：小心被假象迷惑。
假象是，职场新人们每过一两年就换份工作，尽管“平级跳槽”，但薪水可上涨10-20；这样五六年折腾下来，他们中的不少人已把行业内几家代表性企业转了个遍——尽管薪水涨幅不小，但干的是同样的活，能力没什么提升，这终究会影响今后的职业发展。“稳得住的同龄人在一家公司里爬梯子，你在同一个台阶上跳来跳去，到某天定睛一看，自己已矮了不止一头。”一位人力资源顾问说，“企业在抢人中不断吹大‘人才泡沫’，但泡沫经不起触碰，一旦破碎，积累不多、基本功不扎实的职场新人最容易吃亏，可能就此踏步不前了。”
新迹象已经出现。“企业日渐重视员工忠诚度，不再想聘用单纯‘金钱驱动’的跳槽者。”一位外企法务总监说，现在不少企业已要求求职时附上原工作单位主管写的“推荐信”，或在每项工作经历后填上“主管联系方式”，正是为了核查求职者以往的忠诚度。
“而且，好的企业会把内部人才培养优先于从外部引进。”上海德科人才服务有限公司总监高学昌称，企业将给员工提供明晰的职业发展路径来留住人才，比如，让员工加入比所处职位更高层次的项目，既提升员工的工作动力，也是有效的培训方式。
在此情势下，专家给职场新人的建议是：不是不能跳槽，但不要因为过份计较钱而成为职场“跳蚤”，以致浪费自己职业发展的宝贵时机。
“当企业的人力资源部门（HR）纷纷抱怨中国职场人的‘忠诚度’偏低时，他们了解职场人所受的诱惑是多么惊人吗？”有业内人士指出，过去10年，跳槽已经成为一种“职场文化”，不仅仅因为“忠诚度”缺失，更因为国内许多门类人才严重短缺。企业为了迅速招到兵买到马，便加入“价格大战”，导致人才“以光速流动”。
高速涨薪因为人才短缺
“跳槽本来也不是什么坏事。”企业HR和人力资源顾问一再纠偏：如果一个行业内的人才是流动的，就说明这个行业处于上升发展阶段，需要源源不断活水来。
现在的问题是，国内的员工跳槽过于频繁。最新调查显示，中国企业初级员工的服务年限平均为2.3年，中层员工4.2年，高层员工5.8年，均比欧美企业同级员工的服务年数少3至4年。
“高速涨薪”的情况并非中国独有。合益集团的调研团队在调查中发现，所谓“金砖四国”（巴西、俄罗斯、印度、中国）中其他三国的跳槽涨薪幅度与中国相仿。以印度为例，在跳槽者获得两级职位晋升时，初级员工涨薪幅度为61，中层员工为70.
合益集团大中华区副总裁梁星晖对此评论道，发达国家和“金砖四国”之间的涨薪幅度落差发出一个信号：后者存在严重的人才短缺。
“发达国家的发展已相对平稳，而中国等处于快速成长和转型中，人才需求量很大，同时薪酬体系也尚未成熟。”梁星晖说，近几年，随着越来越多外企将大中华区总部、亚太区总部或地区性研发中心搬入中国，中国已不再是单纯的“世界工厂”，这种转变需要人才支撑，同时民企、国企也日益重视揽才，人才争夺势必愈演愈烈。
单纯涨薪=抱“薪”救火
涨薪，是企业试图减低人才流失率、吸引外部人才的一大手段。不过这种做法，可谓抱“薪”救火。
企业杀入人才价格大战，可有所斩获后，面对的是提高了一截的用人成本；而下一次招人时，又要应付被进一步集体推高的人才价码。在这个连锁反应中，企业是肇事者，也是受害者。
“员工频繁跳槽，引发了企业的内部危机。”一方面，为了即刻填补跳槽者留下的空缺，还没有达到岗位要求的员工被拔苗助长；另一方面，引进的外部同级别人才，能力往往并不比公司内部同级别员工高，但薪水一般更高。结果，人力成本不断增加，但回报没有增加，企业的团队能力也没有提高。人才争夺的价格战，一再加剧企业内部薪酬体系的紊乱，同工不同酬留不住人，建设企业文化无从谈起……
更尴尬的是，当别家出更高薪水，这些冲着加薪来的人会再跳槽。
职场新人更应避免做“跳蚤”
身处人才价格的乱战之中，人力资源专家特别提醒毕业不久的大学生：小心被假象迷惑。
假象是，职场新人们每过一两年就换份工作，尽管“平级跳槽”，但薪水可上涨10-20；这样五六年折腾下来，他们中的不少人已把行业内几家代表性企业转了个遍——尽管薪水涨幅不小，但干的是同样的活，能力没什么提升，这终究会影响今后的职业发展。“稳得住的同龄人在一家公司里爬梯子，你在同一个台阶上跳来跳去，到某天定睛一看，自己已矮了不止一头。”一位人力资源顾问说，“企业在抢人中不断吹大‘人才泡沫’，但泡沫经不起触碰，一旦破碎，积累不多、基本功不扎实的职场新人最容易吃亏，可能就此踏步不前了。”
新迹象已经出现。“企业日渐重视员工忠诚度，不再想聘用单纯‘金钱驱动’的跳槽者。”一位外企法务总监说，现在不少企业已要求求职时附上原工作单位主管写的“推荐信”，或在每项工作经历后填上“主管联系方式”，正是为了核查求职者以往的忠诚度。
“而且，好的企业会把内部人才培养优先于从外部引进。”上海德科人才服务有限公司总监高学昌称，企业将给员工提供明晰的职业发展路径来留住人才，比如，让员工加入比所处职位更高层次的项目，既提升员工的工作动力，也是有效的培训方式。
在此情势下，专家给职场新人的建议是：不是不能跳槽，但不要因为过份计较钱而成为职场“跳蚤”，以致浪费自己职业发展的宝贵时机。
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Prev: 职场上你被贴了什么标签？
每个人在别人眼里，都是个贴了标签的漫画形象，而不是有血有肉有棱有角的活生生的人。
有次提到行业中一位新人，有人说：他看上去挺土的。没人响应。这个人又补充了一句：他现在还是用QQ的，而不是MSN.这个补充马上得到大家的认同，几乎所有的人都附和说：那的确有些土。
这位新人从此有了一个标签：QQ先生。哪怕他穿上最入时的衣服，说着最入时的话，做着和同行们一样的事情，这个漫画般的形象却从此印刻在别人的脑袋里――他是使用QQ的。
谈论别人的时候，大家需要的并不是这个人真实的面目，而是一个戏剧化的情节，一种怪诞的行为特征或者一句不可思议的对白，就像看一场周星驰的电影，在自己的脑子里留下一个惊世骇俗的场面，每重播一次，就开心一次或者惊骇一次，给自己的情感来个小刺激。至于被谈论的那个人到底是什么样子，没有人关心，也没有时间关心。因此给别人贴上标签，与其说是为了贬低别人，不如说是为了娱乐自己。
有位被标签化了的女强人最近很让人大跌眼镜。她居然交上了一个男朋友，而且同居了。更让人大跌眼镜的是，她居然按时下班了，也开始休年假了。本来她的老单身女强人的形象总是饭桌上的保留话题，现在这一形象突然被破坏，大家都有点意兴阑珊。其实这个女强人到底是怎样的性格、怎样的人，大家并不了解。只是好不容易被饭桌上的八卦树立起来的形象一下子塌方，有点悻悻然，就像看到了被金庸自己修改的小说一样。
并不是所有的标签都让人反感，相反，有些人还在为了得到一个标签而努力。比如刚进入时尚杂志圈的女孩Lily，为了成为别人眼中的“时装牺牲品”（FashionVictim），她不仅把所有的薪水换成了大牌穿在身上，还在力争找到一个钻石王老五来为这个标签做个强有力的经济支撑。而更多的人，为了成为写字楼里的金领，正在阅读“20招造就职业经理人”、“职场情商攻略”、“管理的诀窍”之类的书，以为读了这些书就可以平步青云。
某名牌大学四年级的女生对我说，她向往的工作是可以给她提供一年两次的出国商务旅行机会、月薪够买体面的名牌套装、可以和各种肤色的老板一起开英文会议的那种。至于她到底对什么工作最有兴趣、自己到底适合做什么样的工作，她反而并不重视。
就她的构想来说，似乎最适合她的工作就是阅读市面上各种各样的时尚杂志。那里有无数她向往的生活――种完全被标签化了的所谓金领们的生活方式。而真正的金领，正在素面朝天地熬着夜，苦思冥想着下一个方案、执行的细节控制。而这些，是那些标签上所见不到的。
有次提到行业中一位新人，有人说：他看上去挺土的。没人响应。这个人又补充了一句：他现在还是用QQ的，而不是MSN.这个补充马上得到大家的认同，几乎所有的人都附和说：那的确有些土。
这位新人从此有了一个标签：QQ先生。哪怕他穿上最入时的衣服，说着最入时的话，做着和同行们一样的事情，这个漫画般的形象却从此印刻在别人的脑袋里――他是使用QQ的。
谈论别人的时候，大家需要的并不是这个人真实的面目，而是一个戏剧化的情节，一种怪诞的行为特征或者一句不可思议的对白，就像看一场周星驰的电影，在自己的脑子里留下一个惊世骇俗的场面，每重播一次，就开心一次或者惊骇一次，给自己的情感来个小刺激。至于被谈论的那个人到底是什么样子，没有人关心，也没有时间关心。因此给别人贴上标签，与其说是为了贬低别人，不如说是为了娱乐自己。
有位被标签化了的女强人最近很让人大跌眼镜。她居然交上了一个男朋友，而且同居了。更让人大跌眼镜的是，她居然按时下班了，也开始休年假了。本来她的老单身女强人的形象总是饭桌上的保留话题，现在这一形象突然被破坏，大家都有点意兴阑珊。其实这个女强人到底是怎样的性格、怎样的人，大家并不了解。只是好不容易被饭桌上的八卦树立起来的形象一下子塌方，有点悻悻然，就像看到了被金庸自己修改的小说一样。
并不是所有的标签都让人反感，相反，有些人还在为了得到一个标签而努力。比如刚进入时尚杂志圈的女孩Lily，为了成为别人眼中的“时装牺牲品”（FashionVictim），她不仅把所有的薪水换成了大牌穿在身上，还在力争找到一个钻石王老五来为这个标签做个强有力的经济支撑。而更多的人，为了成为写字楼里的金领，正在阅读“20招造就职业经理人”、“职场情商攻略”、“管理的诀窍”之类的书，以为读了这些书就可以平步青云。
某名牌大学四年级的女生对我说，她向往的工作是可以给她提供一年两次的出国商务旅行机会、月薪够买体面的名牌套装、可以和各种肤色的老板一起开英文会议的那种。至于她到底对什么工作最有兴趣、自己到底适合做什么样的工作，她反而并不重视。
就她的构想来说，似乎最适合她的工作就是阅读市面上各种各样的时尚杂志。那里有无数她向往的生活――种完全被标签化了的所谓金领们的生活方式。而真正的金领，正在素面朝天地熬着夜，苦思冥想着下一个方案、执行的细节控制。而这些，是那些标签上所见不到的。
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Next: 如何应对职场十种伪君子
一、遭遇“探人隐私”者
任何人都有隐私。在每个人的内心深处，都有着一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于无知，或者出于猎奇，或者出于……每次和你见面，都要问你“年龄几何？”“收入多少？”“夫妻感情如何？”等等让人厌恶回答的话题。这种人虽然伶牙利齿，巧舌如簧，但却不知谈话的要领忌讳。一般来说，一个尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隐私，便不会去问。反过来说，知道是他人隐私，偏偏去询问者，便是不懂得尊重他人的人。他们可能会传播是非，可会传播是非，可能会蛮短流长。
绝招：对探人隐私者要答非所问
遇到探人隐私者，不能有一说一，有二说二。对待探人隐私者，最好的法子是答非所问。如果他问你“谁是你晋级的后台”，你就说“全托你的福”。如果他问你“奖金多少”，你就说“不比别人多”。如果他问你“如何追求女友的”，你就说“如果你感兴趣，待我以后详细告诉你”。总之，对于对方的提问，不是不答，但答非所问。这样的话，既不会得罪对方，又不会让对方得逞。
二、遭遇“唉声叹气”者
人处世上，不如意事十之八九。有些对前途悲观的人、谈话以我为主的人，往往将他们的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。他们不断地大诉苦水，接连地唉声叹气，使交谈的人听也不是，不听也不是。如果仔细分析一下唉声叹气者所说的不如意之事，就会知道，这些事其实非常普通、并不那么凄惨，但唉声叹气者却将自己的境遇说得非常非常地严重。
绝招：对唉声叹气者要注入活力
与这种人进行交流，要给其注入活力。在唉声叹气者的心里，他们并不认为自己的能力差、抱负小，相反，他们强烈地希望他人肯定其有着了不起的天赋、有着不寻常的水平。与他们进行交流，应该恰当地肯定他的特长，赞扬他的功绩，给其注入蓬勃发展的活力。这样的话，他们会对你非常亲近，并且对你感激不尽的。
三、遭遇“道人是非”者
“来说是非者，便是是非人。”不要以为把他人是非告诉你的人便是你的朋友。道人是非者，既然在你面前说他人的坏处，自然也会在他人面前，说你的坏处。他们乐于道人是非，是妒心过盛的原因，他们心里往往巴不得他人越来越倒霉，越来越困窘。聪明人与这类人交谈，是不会推心置腹的。
绝招：对道人是非者要哼哈而过
远离这种人的办法，是对他说的任何是非话题都作出冷淡地反应，从而让他知“错”而退。对这种人，不要得罪。对他说的他人是非，又不能赞同。与其言语交流，哼哼哈哈，不失为一种好办法。因为“哼”、“哈”是一种模糊语言，既会让道人是非者感受到你的成熟，又让他觉得这项话题无法再交流下去，从而中止谈话，或者使谈话朝着健康方向发展。某些情况下，可以说，“哼哈”是一种不可蔑视的处世学问。
四、遭遇“喋喋不休”者
人与人交谈，人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没完没了的人。有些人说得多，但却说不好。他们会一口气谈论整整一个上午，他们会在一个上午谈遍古今中外。他们不但天文地理能谈，男女情事也能谈。他们眉飞色舞，表情丰富。他们滔滔不绝，从不觉累。
绝招：对喋喋不休者要巧妙提问
遇到喋喋不休者，既不伤及对方感情，又让对方少说的法子是巧妙提问。一是根据他说的话题提问一些难题，比如“导弹的燃料分子式是什么？”“《水浒》这本书里一共提到多少男的，多少女的？”等等，让他不知怎么回答。这样一来，他就可以少说几句，你也可以多说几句啦。二是提问一些与当前话题无关的问题，如“打扰一下，现在几点了？”“你的眼镜好看，请问你戴得舒服吗？”等等，这样一来，对方会感到有点惊愕，从而停顿下来，使你腾出时间来干一些有益的事。
五、遭遇“嗦嗦说教”者
有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。他说的十句话中，你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。这种人往往自以为是，居高临下，唯我独能，盛气凌人。在他的眼里，众人都是无知的幼儿，唯他是博学的教授。让人感到其愚腐，认为其卖弄。嗦嗦说教者虽然令人生厌，但对你没有坏处，而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教；二是认认真真地倾听，会使他觉得异常高兴，这对增进情谊有好处。
绝招：对嗦嗦说教者要重于聆听
因此，和他们交流，要重于聆听。只要你没有急需办的事项，不妨静下心来，听一听，记一记。适时地重复一两句他说的话语，或者就某个问题询问一两句。相信，这种做法，定会使你受到极大的益处。
六、遭遇“自我炫耀”者
有些人见到他人，一张嘴便是我人缘好，一出口便是我能耐大。明明自己是“1”，偏偏说成是“2”。听者为此觉得脸红，他却不知羞。自我炫耀者既是个自卑者，又是个自负者。这种人常常外强中干，其“吹牛”的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。这种胡乱吹嘘给人一种巧言令色、华而不实之感。和他们进行交流，正确的法子是用幽默风趣的话语作答。他嘴上说成“2”，内心还是以为是“1”的，对他说的大话，你不能加以肯定，肯定了他会以为你是个不可信之人；对他说的大话，你又不能加以驳斥，驳斥了他会以为你是个不可亲之人。
绝招：对自我炫耀者要幽默风趣
正确的做法是幽默作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻笑笑，哈哈而过。
七、遭遇“灭人志气”者
有些人，话语尖锐辛辣。从他嘴里说出的话，好像一盆盆的冷水，不顾你是否接受，硬朝你头上泼去。那个干劲，非要把你心头的自信火种浇灭不可。这种人往往是个频频失败、万念俱灭者，又是个把你瞧得一无是处、绝不如他者，还是个认定自己做不到，他人也做不到的自负者，往往也是个能言善辩却“茕茕子立、形影相吊”、周围人敬而远之者。与他交谈，一味顺承，会使他变本加厉。
绝招：对灭人志气者要攻其痛处
一个合适的法子，是要抓住机会，攻其痛处——他的历史上的愚蠢、无能、可笑之处，或者他当前说的话语漏洞、用词不当、逻辑错误，使他心中产生不快，从而使他推己及人，体会出他当前的错误举动，管住他的嘴。
八、遭遇“嚣嚣好斗”者
谈得兴高采烈时，可能会进来一位杠子头或者别有用心者，对你横挑鼻子竖挑眼，立刻使好好的交谈气氛充满火药味。此等人多认为自己高人一等，长你一筹，无所不通，无事不能，他自己以真理的化身自居，无论问题是西瓜之大，还是芝麻之小，他都会以誓死捍卫真理的气概与你针锋相对，气势咄咄逼人。这种人一旦对你怀有成见，就会处处跟你唱对台戏。遇到这种情况，很容易使你陷入顶撞式的辩论漩涡。
绝招：对嚣嚣好斗者要句句真理
要想冲出漩涡，就必须使出强劲。这个强劲就是要做到使自己的每一句话都成为颠朴不破的真理，并且还是简单的真理，这样对方就无法攻击你了。用不了多长时间，“憋得难受”的对方就会主动“告退”。
九、遭遇“满口假话”者
社会上，有些人说起谎来好像一名出色的演员在舞台上演戏那样轻松自然，丝毫不会感到内疚。他们撒谎，大多没有很大、很明确的目的。满口假话者之所以满口假话，可能是为了掩饰自己、标谤自己、美化自己，可能是觉得你的辨别能力很差，从而摇唇鼓舌，胡说乱扯。与这类人交流，对你是有害的。假话说出十遍，可能会使你觉得真的有那么一回事。
绝招：对满口假话者要纠正其一
与他们交流，应该懂得“攻其一点，崩溃全线”的战略战术，抓住假话中的其中一项，满有把握地提出反对意见。这样一来，他就会觉得羞愧，那种神采飞扬的气焰立刻就落下去。这种攻其一点的做法，既不会伤及其自尊心，又会让其对自己的撒谎毛病有所改正。
十、遭遇“俗不可耐”者
有些人为了给他人一个好的印象，便让自己的话语里堆满华丽词藻，乱用一些专业术语，显得矫揉造作，华而不实；有些人日常说话粗鲁不雅，废话连连，罗里罗嗦，一味单调，某句话可以重十遍，某件事可以问九次；有些人说话无波澜，无起伏，没有摇曳多姿的神态，没有引人入胜的话题，令你厌倦，这些都是俗不可耐的表现。他们多是知识面窄、社交力差者，他们在自己人生经历中，往往因此经常受到他人的讥笑，心中有了一种自卑感。他们热切地希望提高自己的知识水平、社交能力。
绝招：对俗不可耐者要适当指教
和俗不可耐者交流，要进行适当指教。说出一两句正确的做法、注意的事项，满足他们的需求，但又不能过多指教，免得伤了他们的自尊心，触及他们的自卑痛处。
任何人都有隐私。在每个人的内心深处，都有着一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于无知，或者出于猎奇，或者出于……每次和你见面，都要问你“年龄几何？”“收入多少？”“夫妻感情如何？”等等让人厌恶回答的话题。这种人虽然伶牙利齿，巧舌如簧，但却不知谈话的要领忌讳。一般来说，一个尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隐私，便不会去问。反过来说，知道是他人隐私，偏偏去询问者，便是不懂得尊重他人的人。他们可能会传播是非，可会传播是非，可能会蛮短流长。
绝招：对探人隐私者要答非所问
遇到探人隐私者，不能有一说一，有二说二。对待探人隐私者，最好的法子是答非所问。如果他问你“谁是你晋级的后台”，你就说“全托你的福”。如果他问你“奖金多少”，你就说“不比别人多”。如果他问你“如何追求女友的”，你就说“如果你感兴趣，待我以后详细告诉你”。总之，对于对方的提问，不是不答，但答非所问。这样的话，既不会得罪对方，又不会让对方得逞。
二、遭遇“唉声叹气”者
人处世上，不如意事十之八九。有些对前途悲观的人、谈话以我为主的人，往往将他们的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。他们不断地大诉苦水，接连地唉声叹气，使交谈的人听也不是，不听也不是。如果仔细分析一下唉声叹气者所说的不如意之事，就会知道，这些事其实非常普通、并不那么凄惨，但唉声叹气者却将自己的境遇说得非常非常地严重。
绝招：对唉声叹气者要注入活力
与这种人进行交流，要给其注入活力。在唉声叹气者的心里，他们并不认为自己的能力差、抱负小，相反，他们强烈地希望他人肯定其有着了不起的天赋、有着不寻常的水平。与他们进行交流，应该恰当地肯定他的特长，赞扬他的功绩，给其注入蓬勃发展的活力。这样的话，他们会对你非常亲近，并且对你感激不尽的。
三、遭遇“道人是非”者
“来说是非者，便是是非人。”不要以为把他人是非告诉你的人便是你的朋友。道人是非者，既然在你面前说他人的坏处，自然也会在他人面前，说你的坏处。他们乐于道人是非，是妒心过盛的原因，他们心里往往巴不得他人越来越倒霉，越来越困窘。聪明人与这类人交谈，是不会推心置腹的。
绝招：对道人是非者要哼哈而过
远离这种人的办法，是对他说的任何是非话题都作出冷淡地反应，从而让他知“错”而退。对这种人，不要得罪。对他说的他人是非，又不能赞同。与其言语交流，哼哼哈哈，不失为一种好办法。因为“哼”、“哈”是一种模糊语言，既会让道人是非者感受到你的成熟，又让他觉得这项话题无法再交流下去，从而中止谈话，或者使谈话朝着健康方向发展。某些情况下，可以说，“哼哈”是一种不可蔑视的处世学问。
四、遭遇“喋喋不休”者
人与人交谈，人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没完没了的人。有些人说得多，但却说不好。他们会一口气谈论整整一个上午，他们会在一个上午谈遍古今中外。他们不但天文地理能谈，男女情事也能谈。他们眉飞色舞，表情丰富。他们滔滔不绝，从不觉累。
绝招：对喋喋不休者要巧妙提问
遇到喋喋不休者，既不伤及对方感情，又让对方少说的法子是巧妙提问。一是根据他说的话题提问一些难题，比如“导弹的燃料分子式是什么？”“《水浒》这本书里一共提到多少男的，多少女的？”等等，让他不知怎么回答。这样一来，他就可以少说几句，你也可以多说几句啦。二是提问一些与当前话题无关的问题，如“打扰一下，现在几点了？”“你的眼镜好看，请问你戴得舒服吗？”等等，这样一来，对方会感到有点惊愕，从而停顿下来，使你腾出时间来干一些有益的事。
五、遭遇“嗦嗦说教”者
有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。他说的十句话中，你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。这种人往往自以为是，居高临下，唯我独能，盛气凌人。在他的眼里，众人都是无知的幼儿，唯他是博学的教授。让人感到其愚腐，认为其卖弄。嗦嗦说教者虽然令人生厌，但对你没有坏处，而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教；二是认认真真地倾听，会使他觉得异常高兴，这对增进情谊有好处。
绝招：对嗦嗦说教者要重于聆听
因此，和他们交流，要重于聆听。只要你没有急需办的事项，不妨静下心来，听一听，记一记。适时地重复一两句他说的话语，或者就某个问题询问一两句。相信，这种做法，定会使你受到极大的益处。
六、遭遇“自我炫耀”者
有些人见到他人，一张嘴便是我人缘好，一出口便是我能耐大。明明自己是“1”，偏偏说成是“2”。听者为此觉得脸红，他却不知羞。自我炫耀者既是个自卑者，又是个自负者。这种人常常外强中干，其“吹牛”的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。这种胡乱吹嘘给人一种巧言令色、华而不实之感。和他们进行交流，正确的法子是用幽默风趣的话语作答。他嘴上说成“2”，内心还是以为是“1”的，对他说的大话，你不能加以肯定，肯定了他会以为你是个不可信之人；对他说的大话，你又不能加以驳斥，驳斥了他会以为你是个不可亲之人。
绝招：对自我炫耀者要幽默风趣
正确的做法是幽默作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻笑笑，哈哈而过。
七、遭遇“灭人志气”者
有些人，话语尖锐辛辣。从他嘴里说出的话，好像一盆盆的冷水，不顾你是否接受，硬朝你头上泼去。那个干劲，非要把你心头的自信火种浇灭不可。这种人往往是个频频失败、万念俱灭者，又是个把你瞧得一无是处、绝不如他者，还是个认定自己做不到，他人也做不到的自负者，往往也是个能言善辩却“茕茕子立、形影相吊”、周围人敬而远之者。与他交谈，一味顺承，会使他变本加厉。
绝招：对灭人志气者要攻其痛处
一个合适的法子，是要抓住机会，攻其痛处——他的历史上的愚蠢、无能、可笑之处，或者他当前说的话语漏洞、用词不当、逻辑错误，使他心中产生不快，从而使他推己及人，体会出他当前的错误举动，管住他的嘴。
八、遭遇“嚣嚣好斗”者
谈得兴高采烈时，可能会进来一位杠子头或者别有用心者，对你横挑鼻子竖挑眼，立刻使好好的交谈气氛充满火药味。此等人多认为自己高人一等，长你一筹，无所不通，无事不能，他自己以真理的化身自居，无论问题是西瓜之大，还是芝麻之小，他都会以誓死捍卫真理的气概与你针锋相对，气势咄咄逼人。这种人一旦对你怀有成见，就会处处跟你唱对台戏。遇到这种情况，很容易使你陷入顶撞式的辩论漩涡。
绝招：对嚣嚣好斗者要句句真理
要想冲出漩涡，就必须使出强劲。这个强劲就是要做到使自己的每一句话都成为颠朴不破的真理，并且还是简单的真理，这样对方就无法攻击你了。用不了多长时间，“憋得难受”的对方就会主动“告退”。
九、遭遇“满口假话”者
社会上，有些人说起谎来好像一名出色的演员在舞台上演戏那样轻松自然，丝毫不会感到内疚。他们撒谎，大多没有很大、很明确的目的。满口假话者之所以满口假话，可能是为了掩饰自己、标谤自己、美化自己，可能是觉得你的辨别能力很差，从而摇唇鼓舌，胡说乱扯。与这类人交流，对你是有害的。假话说出十遍，可能会使你觉得真的有那么一回事。
绝招：对满口假话者要纠正其一
与他们交流，应该懂得“攻其一点，崩溃全线”的战略战术，抓住假话中的其中一项，满有把握地提出反对意见。这样一来，他就会觉得羞愧，那种神采飞扬的气焰立刻就落下去。这种攻其一点的做法，既不会伤及其自尊心，又会让其对自己的撒谎毛病有所改正。
十、遭遇“俗不可耐”者
有些人为了给他人一个好的印象，便让自己的话语里堆满华丽词藻，乱用一些专业术语，显得矫揉造作，华而不实；有些人日常说话粗鲁不雅，废话连连，罗里罗嗦，一味单调，某句话可以重十遍，某件事可以问九次；有些人说话无波澜，无起伏，没有摇曳多姿的神态，没有引人入胜的话题，令你厌倦，这些都是俗不可耐的表现。他们多是知识面窄、社交力差者，他们在自己人生经历中，往往因此经常受到他人的讥笑，心中有了一种自卑感。他们热切地希望提高自己的知识水平、社交能力。
绝招：对俗不可耐者要适当指教
和俗不可耐者交流，要进行适当指教。说出一两句正确的做法、注意的事项，满足他们的需求，但又不能过多指教，免得伤了他们的自尊心，触及他们的自卑痛处。
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