新年人力资源盘点 企业准备好了吗？
人才盘点是企业人力资源管理的总结和提高，在发展中回顾，在回顾中发展，实现企业人力资源管理的良性循环。那么作为从哪些方面进行企业人力资源盘点呢？操作流程是什么？目前有哪些常用的方法呢？以下重点介绍企业人力资源盘点的内容、步骤和方法，以期有助于企业HR对人力资源的全面把握。
人力资源盘点的内容
为全面掌握企业人力资源现状，依据盘点工作侧重点的不同，可以将人力资源盘点分为人事信息盘点、人力资源能力盘点、人力资源政策盘点、人力资源心理状态盘点。
1、人事信息盘点
人事信息盘点是人力资源盘点的基础工作。按照部门和职位分别对任职者的年龄、性别、教育程度、工作年限等因素进行统计，制作《职位结构分析表》、《年龄结构分析表》（部门－年龄维度、职位－年龄维度）、《人力资源数量分析表》（部门－数量维度、职位－数量维度）、《教育程度与人力资源成本分析工具》等，并用图表的形式表示出来。
进行人事信息盘点不仅仅是对这些变量进行白描式的记录，还要进一步探索它们与晋升、离职率等之间的关系。比如，考察员工在不同年龄阶段业绩和离职率的分布特征，受教育程度与离职率之间的关系等，为组织进行科学的人力资源规划提供参考。一方面，可以借鉴国内外组织行为学以及心理学领域相关的研究成果；另一方面，组织本身也要基于所在行业的特点、组织文化等特殊因素，进行相关的统计分析。例如，统计分析特定类型员工群体的离职和晋升数据，统计分析各层管理人员提升与离职的情况等。
2、人力资源能力盘点
人事信息盘点主要是对员工年龄、学历、职称、专业等人事信息的统计分析，有助于直观认识企业人力资源的结构，但是并不能完全反映企业人力资源现状。能力是衡量企业人力资源实力的一个具有说服力的指标。因此，业务能力分析、人际关系能力分析、成就能力分析等反映人力资源现实性和发展性的能力盘点比单纯的学历、职称盘点更重要。
要找出企业目前拥有以及未来需要的关键技术与关键能力，并建立追踪员工能力现状及其发展性的管理系统，制作《人力资源能力分析表》，并将技术与能力盘点与招募、培训、晋升等人力资源系统结合。需要注意的是技术与能力盘点不是一次即可的解决方案，而是持续的过程，能力盘点要及时更新，才能符合企业发展的需求。
3、人力资源政策盘点
只有解决了政策和机制问题，人力资源盘点才会为人力资源管理奠定坚实的基础。对公司现有人力资源管理政策进行梳理，判断人力资源管理政策的系统性和有效性，分析相关政策是否有助于现有人力资源的保留和开发，是否能够支持组织战略目标的实现。依据组织发展战略，对现人力资源政策进行梳理和修正。
4、人力资源心理状态盘点
一些企业在进行人力资源盘点时，往往只关注员工人事信息以及技能信息系统的建立，而忽略了更根本的员工心理状态的记录与分析。实际上，个性测试、心理测验是人力资源盘点的一项重要内容。对员工的行为进行预测，不但有利于做好人力资源规划工作，也可为组织制定有针对性的政策，采取相应的管理措施提供参考。企业应该逐步建立员工心理档案系统，用科学的手段了解企业员工的个性特征、行为偏好等情况（例如，对员工进行职业人格类型测、职业能力倾向测验等并记录分析），通过观察和研究员工个性与离职率以及其他管理因素之间的相关关系，制定合理的人力资源规划，有的放矢地制定各项管理制度，引导员工行为导向符合组织期望的行为方向。
人力资源盘点的步骤
（一）成立人力资源盘点工作小组
人力资源盘点工作小组由总经理和各部门主管、人力资源规划专职人员组成，总经理担任组长，人力资源部经理任执行副组长。在进行人力资源盘点工作之前，通过对全体员工作充分的动员，说明人力资源盘点工作的意义和重要性，要求各部门员工积极配合，客观、详实地提供相关资料数据。
（二）制定人力资源盘点计划
人力资源盘点是对组织人力资源现状的认识与分析，是其他人力资源管理工的基础，也是一项比较耗时的工作，所以必须做好进度计划，保证人力资源盘点工作及时、顺利地进行。要树立预算管理意识，做好人力资源盘点预算，在保证工作质量的前提下，低成本高效率地完成人力资源盘点工作。
（三）收集、整理资料信息
在进行正式的人力资源盘点前，必须全面收集、整理相关的资料信息，力求全面认识组织人力资源现状。资料信息可以通过查阅现有的档案资料、发放调查问卷、访谈等途径获得。
（四）统计分析相关资料
人力资源部负责对收集的资料进行分析，并且将以上获取的数据整理为excel数据、图表或其它电子数据库形式，直观、清晰地描述组织人力资源状况。
（五）撰写分析报告
在收集、整理完毕所有资料之后，人力资源部安排专职人员对以上数据进行统计分析，制作《××××年度公司人力资源环境描述统计分析报告》，由公司人力资源部审核小组完成报告的审核工作，并报请公司总裁审核批准。
作为人力资源供给、需求预测的基础，《人力资源环境描述统计分析报告》应该根据需要分别采用表格数据、趋势线数据、数据结构图、分类数据等形式辅助说明，同时要对相关的数据资料或图表进行解释。
人力资源盘点方法
根据人力资源盘点内容的需要，可以采用文献查阅法、问卷调查法、访谈法、观察法、潜能测评法、业绩调查法等不同的方法。
1、文献查阅法
人力资源部负责查阅公司整体战略规划数据、企业组织结构数据、财务预算数据、各部门年度规划数据等相关资料。由人力资源规划专职人员负责整理企业人力资源政策、薪酬福利、培训发展、绩效考核、人力资源变动等方面的数据资料，从以上数据中提炼出所有与人力资源规划和盘点有关的数据信息，并整理编报。
2、问卷调查法
人力资源部根据公司经营战略计划和目标要求以及人力资源盘点工作进度计划，下发相关调查表，在限定工作日内由各部门填写后收回。
在人力资源盘点工作进行期间，各部门应该根据业务需要和实际情况，及时、全面地向人力资源部提供有关的信息数据。人力资源部工作人员应该认真吸收接纳各部门传递的信息。
3、潜能测评法
潜能测评关注的是员工比较稳定的个性和能力特征，而个性和能力是影响个人业绩的重要因素，也是影响企业核心能力是否持久并不断创新的基础因素。进行潜能测评的主要工具有：结构化面谈、心理测验和情景测验等。
4、业绩调查法
通过业绩调查，除了分析关键人才的综合能力与表现外，还能够发现业绩不佳背后的根源，为改进人力资源政策提供一手的资料。进行业绩调查，不仅要查阅员工的业绩档案，还可以对其上级主管进行深度访谈。此外，为了更准确地把握员工能力，还可以运用３６０度反馈技术，征询同事或客户的反馈，获得大量有价值的信息。
人力资源盘点不是一劳永逸的工作，要依据组织战略发展定期进行。这就要求有完善的人力资源管理制度作保障。例如，工作日志制度、完善的档案管理制度（员工绩效考核档案、培训档案、人力资源流动统计档案）等。作为人力资源管理系统的重要组成部分，人力资源盘点要与其他人力资源管理模块相结合，比如适合企业战略、流程的职位分析以及在此基础上形成的职位说明书以及职务规范，就是进行有效的人力资源盘点的基础。此外，还要考虑外部因素以及内部因素的影响，对国内外政治经济社会环境的发展趋势、人口结构的变化、科学技术的进步、同业竞争状况等进行学的分析与判断。
刚刚获批的《珠三角改革发展规划纲要》中指出，优化珠江东岸功能布局，其中加快东莞加工制造业转型升级，大力发展商务会展等现代服务业，推进产业结构优化升级，构建区域服务和创新中心。
而今，在被市确定为特色产业转型升级试点镇后，厚街镇以点带面、纵横推进，继世界鞋业（亚洲）总部基地项目启动，鸿运鞋材广场二期项目落成之后，厚街镇“南峰·国际皮革鞋材交易中心”也于日前正式开业。
“通过大力发展与制造业相配套的现代服务业，将有力地推动经济结构的进一步优化和现代服务业的明显提升。”厚街镇委书记黎惠勤表示，在同一个时期内高密度地推动传统产业从制造向研发设计和贸易采购，向企业总部、行业总部延伸，将对推动厚街特色产业升级具有重要意义。
厚街崛起会展业
昨日东莞两会上，几名代表委员建议东莞要借助商贸发展市场，完善整个产业链。东莞市委书记刘志庚赞赏道：“厚街镇以会展业为重点，专业市场为配套，推动了家具产业整体快速发展。”
家具制造业是东莞的八大支柱产业之一，而已经在厚街举办了10年共20届的国际名家具展（东莞）展览会，吸引了海内外共830多家参展商，到会专业观众达10万人以上。
据悉，第21届名家具展将于今年3月中旬在位于厚街的广东国际现代展览中心举行，尽管招展工作刚刚开始，已有200多家企业提交了参展申请书。今年9月份才参加过上届展会七成以上的参展企业已经再次提交申请。
东莞名家具俱乐部常务副秘书长王猎表示，以东莞名家具展为代表的工业展览是东莞会展经济的主体，除了其本身由单纯的扩张向资源整合、完善各项配套服务等质的提升外，同时也从一定程度上提升了家具制造业等东莞特色支柱产业的水平，推动本地企业走向国际市场，充分融入国际商品供应链。
据悉，位处厚街的广东现代国际展览中心为全球展览业协会等多个行业组织会员，每年举办近30个各类展览会，接待专业观众200多万人次。大型名牌展会不断增多，打造出国际名家具、国际名鞋展、国际印刷展、国际五金展等一批工业会展品牌，被国家商务部列为重点支持展会。
“亚洲鞋都”的升级之路
据悉，厚街镇鞋类产量占全国的1/4，全球的1/10，出口占据了广东省1/3的份额，被称为“世界制鞋工厂”，厚街的国际鞋业采购商超过1000家。鞋业作为厚街支柱产业之一，现有各类鞋企近2000多家，年产鞋量3亿余双。
而当地政府目前正在做的事，就是在厚街镇打造一个亚洲鞋业总部基地。近期，继世界鞋业（亚洲）总部基地项目启动，鸿运鞋材广场二期项目落成之后，厚街镇今年的又一重点经济项目“南峰·国际皮革鞋材交易中心”也于日前正式开业。
据悉，“世界鞋业（亚洲）总部基地”日前与瑞士南方应用科技大学、法国CTC鞋业皮具技术中心等签订战略联盟协议，共同搭建服务平台，提升项目的创新能力和综合服务能力。
“厚街鞋业正在从‘生产基地’向‘总部经济’转型升级，一些低附加值的加工制造环节开始转移，而核心的采购贸易和技术研发依然留在厚街。”厚街镇镇长陈仲球表示，作为亚洲鞋业之都的东莞已经明确了发展“总部型经济”的大方向，在未来几年内，东莞将斥巨资实施一系列项目，打造以厚街为中心的皮革鞋材商圈。
“贴牌不是长久之计”
据了解，厚街是世界制鞋行业水平最高、最集中的区域，因而需要一个平台进行产业整合和提升。世界鞋业（亚洲）总部基地的建立，也是为产业提升走在前面，很务实很重要的项目。这个项目建成后可以为200家国际贸易公司，300家国际新材料公司，国内2000家鞋厂，材料厂商提供简单、直接、高效的交流平台。同时对本地产业链提升有重要作用，让企业在厚街可以找齐制鞋设备和制鞋材料，吸引国内以及亚洲其他国家更多制鞋企业将厚街作为其设备与原材料的采购中心。
广东普惠资信评估公司家具行业分析员樊成告诉记者，厚街的家具企业家们很早就开始意识到，为香港、台湾的家具公司做贴牌，终究不是长久之计。
樊成认为，厚街家具企业通过会展扩大了自己的知名度，越来越多的厚街家具企业已经或者正在走上品牌之路。而目前厚街密集推动当地鞋业产业升级的措施，则“很大程度上是借鉴了家具业的做法。”
按照厚街镇的规划，到2010年，第三产业增加值占GDP比重从49.3%提高到52%以上，生产性服务业比例明显提高；机电、制鞋、家具三大产业增加值占规模以上工业增加值比重达到40%以上；高新技术产品产值占工业总产值比重达到30%以上；民营经济增加值占GDP比重达到35%以上。
■地理纵深
厚街样本：商贸设计会展三板斧
在东莞社科联专家吴运建看来，如果说会展商贸平台有力推动了厚街的家具业向国内外的销售，那么厚街依托家具业完善的产业基础，筹建国际名家具设计研发院，则是推动厚街家具向微笑曲线的另一端———研发迈进。
据悉，名家具设计研发院初期拟打造六个开放式平台，即家具产品创新设计平台，新材料、新设备、新工艺研发平台，创新信息收集与发布、咨询平台，人才交流与培训平台，品牌培育与推广平台，家具产品网络贸易平台。目前，第一批研发项目正在规划中。
“以会展、商贸中心等现代服务业来推动本地制造业的产业升级，厚街的做法值得东莞其他的镇借鉴。”吴运建认为，这也跟此次《纲要》提到的发展会展、金融等产业的指导思想相契合。
事实上，面对当前发展环境的变化，厚街镇主动调整产业发展空间，该镇寮厦村将处于中心区的6个到期的旧企业厂房有效利用，建设鞋材市场，开发成鸿运二期鞋材鞋机商业广场，形成“鸿运模式”。同时，该镇通过抓好鞋业总部基地、名家具研发设计院等项目提升研发设计能力；通过抓好南峰、鸿运、环球、兴业家具之都等专业市场建设提升产品的营销辐射能力，有力提升了第三产业服务生产企业的能力。
经济危机正在影响着媒体的变革。如果说新浪并购分众是在特定的经济危机背景下媒介适应市场变化采取的整合策略，那么越来越多的平面媒体或许需要思考如何去适应互联网高速发展的时代，并积极探索新的商业模式。
在大洋彼岸，美国报业以及一些杂志的衰退在经济危机的背景下开始成为新的新闻。经济危机正在从实体经济进一步影响到传媒行业。当然，互联网的发展也是另外一股推动力量。
2009年1月13日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布了《第23次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2008年底，我国网民数达到2.98亿，互联网普及率以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平；宽带网民数达到2.7亿，国家CN域名数达1357.2万，三项指标继续稳居世界排名第一。可以说，越来越多的中国人已经逐渐习惯借助网络来了解信息，甚至通过网络空间来进行休闲娱乐以及消费，这将是一个巨大的信息渠道变革和消费变化的趋势，而从美国报业的衰退本身或许也能给中国的平面媒体一些提醒，互联网的影响正在与日俱增，平面媒体需要思考未来与互联网融合的媒介发展问题。
2008年11月25日，美国的一张颇具影响力的报纸《基督教科学箴言报》迎来了自己的100岁生日。然而，该报纸已经宣布将于2009年4月起停止出版纸质日报，专注于自己的网络版报纸，从而成为美国首家以网络版替代纸质版日报的全国发行报纸，不再出版报纸后，《基督教科学箴言报》将充实其在线内容，发行印刷周刊并每日向订阅者发送电子邮件版新闻，报纸的网站除全天候更新新闻外，还将加强与读者的互动。《基督教科学箴言报》曾经一度辉煌，如今，其发行量从1970年鼎盛时期22.3万份下滑至大约只有5万份。
紧接着，创刊于1982年的美国著名IT杂志《PCMagazine》宣布将在2009年关停印刷版，只通过互联网发行。而西雅图历史最悠久的报纸《西雅图邮讯报》的母公司赫斯特公司也表示未来只出数码版，或者是完全关闭。
而在1月3日，为旧金山的亚裔美国人出版的有30年历史的报纸《亚洲周刊》宣布了放弃印刷版本并且仅提供网络版的计划。
更值得关注的是，大多数美国报纸从上世纪末开始从不在头版刊登广告，认为这对报纸的形象有所影响，但是《纽约时报》却不得不在金融危机中做出妥协，出售其报纸头版的广告位，2009年1月5日到达报摊的《纽约时报》头版首次刊登了CBS哥伦比亚广告公司的较大篇幅广告。与此同时，旗下拥有《洛杉矶时报》、《芝加哥论坛报》和《巴尔的摩太阳报》的论坛报业集团因为无法支付巨额债务而宣告破产，被山姆·泽尔（Sam Zell）收购。
经济危机正在让广告主盘算如何利用更加快速有效的媒体来传播品牌、产品和企业信息。2008年，汶川地震让中国众多的传统媒体都不得不面对互联网的力量。越来越多的可靠的、独立的关键性信息来源从知名的网络媒体品牌中脱颖而出，同时赢得迫切需要及时得到信息的受众群。并且，互联网的效应不仅仅体现在时事新闻，基于社区的博客、论坛、即时通讯工具等等都让信息可以详细的到达每一个角落，这是任何传统的报纸杂志都不能匹敌的。
当然，很多的平面媒体集团也曾经或者正在尝试做媒体转型的调整，尽管很多平面媒体没有跟上互联网发展的步伐，但是却在互联网崛起的时候很好地利用了网络资源，其内容被互联网媒体所引用、转载和传播，有很多平面媒体也开始建立自己的网站、提供多媒体内容和建立博客等等，还有很多报纸开始向手机用户发送手机报，但是这些还远远不够。每个平面媒体都不可能完全独立坚持过去一贯的纸媒道路，与互联网的融合是必然的。
互联网对于平面媒体的发展带来另外一个重要启示是，完全依靠自己的采编队伍去收集新闻是代价昂贵的工作，甚至有时候这种工作并不见得能够赶得上以技术为主导的互联网的步伐，因为很多读者可以从网络上获取从其他的读者那里创作的海量信息，甚至一家像新浪这样的中国互联网门户就可以提供中国数百种平面媒体的信息。因此，对于平面媒体而言，或许需要思考全新的商业模式。
人们不再看报纸人们不需求信息，相反，当信息的供给越多的时候，人们却越需要信息，而在这个时候，如何组织信息的传递以及媒体是否能够卖出信息产品将成为新商业模式思考的核心要点。应该说，到目前为止，消费者一直都很幸运地获取免费信息或者低价的获得大量的信息，传统的平面媒体商业模式中，信息的价格其实是由订户和广告商支付的，但现在这些人的数量在逐渐减少；但是人们不看报纸也不意味着人们不喜欢看记者编辑写的东西，相反，很多采编人员所撰写的报道过去一段时间是让一个平面媒体赢得读者欢迎的关键（内容为王的原则任何时候都不会改变）。因此，思考如何让更多人付费，以及如何转变传统的信息提供方式就成为了传统的平面媒体需要面对的问题，以下的一些策略或许可以应用到纸媒的网络化媒体创新当中：
提供独特的收费内容：现在越来越多的报纸在推出网络版后正在实施这种方式，一些有价值的信息读者需要付费才可以阅读，比如《华尔街日报》《金融时报》等等。因此，平面媒体可以通过电子邮件或其他媒体向公众发送部分消息和内容，吸引读者的注意力，然后鼓励读者上网站去看，同时通过网络订阅付费的方式。网络发行成本相比平面要低，因此这样的方式可以保证低成本的运作方式。
建立会员数据库：传统平面媒体最大的问题在于零售市场是这些媒体生存的基础，而缺乏对于读者会员库的建设，导致很多平面媒体根本不知道读者市场发生了什么变化，以及很难抓住基于媒体受众本身的多元化的需求。因此，要想赢得忠诚读者，会员俱乐部的建设将是未来平面媒体必须要做的工作，而建立会员共享资讯的互联网平台对于增强媒体受众粘性来说将能够更好的促进受众的忠诚度。
对受众市场进行细分：在信息爆炸以及人们流动性增强的时代，一个媒体想通吃读者市场的可能性几乎已经为零。大众性的媒体正在面临读者数量减少的尴尬。因此，要取得成功的关键，媒体必须对受众市场进行深度细分，比如针对不同区域的读者提供新闻和信息，提供针对关注商业信息的群体商务信息或者是特定群体的兴趣爱好，鲜明风格以及专业化内容的媒体将是未来的媒体形态，而针对现在受众的移动化以及对于网络的依赖度，传统纸媒可以将自己的内容以各种细分群体后的产品形式来进行提供。
增强受众的参与和互动性：互联网与传统平面媒体最大的差异就在于读者能够与网站进行互动，也可以与其他受众进行互动，甚至在互动中产生一些交叉的信息，因此传统的平面媒体公司需要建立互动化和参与的网络平台。
很多人至今将媒介按照形式进行分类，电波、纸媒和网络的区分就是这种分类的体现，但不管怎么样的分类媒介，核心还是对受众信息获取方式的把握，因此，美国报业巨头的转型及衰退提醒中国的媒体必须认真分析受众变化，并要积极融入到互联网的平台中，并借鉴一些互联网时代的商业思路进行媒体的创新。