如何变成更好的自己，大胆走到人前？

   3月9日，阿里巴巴董事局主席马云为800余名入职一年内的新员工上了一堂名为“百阿必修课”的公开课。通过这堂课，可以窥见马云对阿里巴巴的理解和他对好员工的理解。
  “加入阿里巴巴，我们不承诺你会发财、成功、当官，但是我们承诺你会很倒霉、很受委屈。”3月9日，阿里巴巴董事局主席马云为800余名入职一年内的新员工上了一堂名为“百阿必修课”的公开课。
  谈到KPI（绩效考核），马云表示，每个人都恨KPI，但如果没有结果导向、没有效率意识、没有组织意识，就会变成一个梦想者，理想成为空话。
  马云还称，最讨厌那些天天说公司不好，还留在公司里的人。“就像老公说老婆不好，老婆说老公不好，又不愿意离婚。”
  “是不是玩得太虚了，这就是我们的与众不同”
  我们希望阿里巴巴是这么一家公司，希望在中国这个土地上诞生一家对世界经济发展、人类社会进步有贡献的公司。所以我们希望招聘进来的员工，大家都充满这个使命，大家都充满着这个理想，大家都是一起团结，当然我们也有很多的分歧，但是最重要的是点点滴滴把它做下去。
  所以你们可能听了这些以后，会发现公司是不是玩得太虚了，这就是我们公司的与众不同之处。如果你觉得这样的公司不愿意加入，没有关系，听了今天以后，你可以辞去，阿里巴巴的门应该永远要打开，很容易出去，但是很难进来。大家记住，要容易出去，很难进来；如果说容易进来，很难出去，那是监狱。
  我们这家公司未来的85年，我们依旧会按照这样的路线往前走，强大的理想主义加上现实主义的结合，形成我们对于未来的思考、对于世界的思考。
  “阿里巴巴不是一家中国公司”
  我想还是跟大家讲，公司的使命驱动，至少我在这个公司，很重要的工作就是坚持这家公司使命驱动，让天下没有难做的生意，让这家公司以价值观来管理自己，强化文化。
  我们这家公司走的路线也很独特，我们这家公司，我们第一天在湖畔花园的时候提出这句话，叫做“东方的智慧、西方的运作、全世界的大市场”。我们这家公司诞生在中国，阿里巴巴诞生在中国，但阿里巴巴不是一家中国公司，我们当然也不是美国的公司，人家说阿里巴巴是一家什么公司，我们的股东有世界各地的，我跟大家讲，阿里巴巴诞生在中国，但是它是一家全球化的公司。
  “没有KPI的理想就是空想”
  每个人都愿意停留在理想之中，每个人都恨KPI，但如果没有KPI、没有结果导向、没有效率意识、没有组织意识、没有管理意识，那么我个人觉得所有的理想都是空话，我们就变成一个梦想者，胡说八道。
  天下没有完美的组织，为什么？很简单，要想走得快，那你就一个人走，你要想走得远，那就一群人一起走。要一群人一起走，一定要有组织，有组织，一定有时效率不会高，只是组织与组织之间比赛谁效率更高而已。
  “第一大产品是员工”
  我们希望的第一大产品不是我们的淘宝，不是我们的天猫，不是我们的支付宝，也不是我们的云，也不是我们的菜鸟，我们第一的产品是我们的员工，因为我们相信，我们的员工强大了，我们的产品自然会强大，我们的服务会做好，客户才会满意。
  以前挖我们员工的人很多，那时候我们还在华星大厦，曾经开到四倍工资，只要阿里人能去，给四倍工资，我们一个员工也没去。
  “讨厌那些天天抱怨的人”
  我们喜欢的人，是提意见、有建设性意见、并且有行动的人，我们讨厌那些天天抱怨的人，我们不喜欢这些人，无论在内网、在外网，我们最讨厌那些天天说公司不好，还留在公司里的人。
  就像老公说老婆不好，老婆说老公不好，又不愿意离婚，我们门是打开的，我们愿意听建议、批评，但是要有行动，大家只有团结一致才能度过难关，而不是碰上灾难麻烦的时候，大家都是互相说你的错。
  “利益一定是自己打下来的”
  前几年争论了很久，有些东西我们跟其他公司不一样。我反对有大巴车班车上下班，不是因为买不起，员工如果没有车，那去挤地铁、去挤公交车、去骑自行车，保证自己上班不迟到，所有的公司、所有的优秀员工都经历过这一点。
  我告诉大家，即使有班车，迟到的人会更多，放下工作的人会有更多，我们不是在乎加班这点工作，我们在乎的是你是否在乎你的工作，如果你在乎、热爱你的工作，你会早起。
  阿里人记住，利益一定是自己打下来的，没有人的奖金、没有人的收入是别人给你的，而是凭自己的努力。业绩、市场是打下来的，没有人给你们，成绩也是努力出来的。我们为努力鼓掌，为结果付报酬。如果你有结果，we pay（我们买单）。如果你很努力，没有结果，我们鼓鼓掌，也很好。

  为什么我的营销毫无起色?这个事情的根本出在什么地方?在我们看来，所有的营销都应该是结果导向的，但是事实上，数据表明，90% 以上企业营销，全凭老板天马行空，或策划部门封闭制造。如此的营销怎么可能有效?
  1、你的营销方案依据什么产生?
  在我们面对的失败客户案例中，我们看到很多企业的营销是跟风的，或者是老板拍脑袋的决定，由此而制定的营销方案，是不可能产生多么明显的效果的。
  我们认为，真正的营销方案应该源自于对于市场分析、企业分析、竞争对手、目标人群的综合认知基础上，而制定的营销策略。基于客观而准确的各项数据分析，才能产生洞察力，才能准确知道企业当前的市场位置和将要抵达的市场方向。
  2、你的企业或产品最大优势是什么?
  有了对于市场和竞争对手的全面掌握，有了对于企业的宏观理解，对于所有追求营销实效的企业而言，第二个问题则应该是真正找到企业或者产品的核心优势，并将这一核心优势放大，达到被广泛认知接受的程度。
  我的很多合作伙伴经常会问我，是的，我认同这一观点，但是比如来说，我们是做欧式家具的，我们也想找到我们的核心优势，但事实上市场上和我们一样的企业和产品太多了，我们之间根本没有差异化，也没有所谓的核心优势，怎么办?
  在我们看来，当前的同质化营销竞争里，营销应该是从消费者需求出发的，企业和产品最大的优势应该来自于对于消费者需求的满足或者发现。对于同质化竞争而言，如果我们一味站在企业角度来看，我们是难以找到企业和产品的优势，但是如果真正的站在消费者角度来看，你会找到新大陆。
  3、你的顾客真正的需求在哪里?
  是的，我们必须询问，我们的顾客真正的需求在哪里?我怎么判断那是我企业目标人群的真实需求呢?
  消费者的购买欲产生，必定是企业产品在某些方面打动了消费者，使之产生值得的心理感受。首先不同行业不同产品，消费者的心理需求是不一致的，购买的敏感点也是不同的。在这个地方我更建议，我所有的合作伙伴能够真诚与顾客沟通，倾听顾客的建议，找到自己真正的卖点。
  此外，马斯洛关于人性需求的理论，是非常好的见解，值得每个有追求的市场营销人好好阅读和思考。
  4、你能够满足顾客需求甚至做得更好?
  发现了消费者的需求，但事实上，大部分顾客并无法准确的描述自己的需要，正如福特汽车创始人亨利·福特曾经说过的那样“如果你问人们想要什么，他们会告诉你想要一辆更快的马车。”这便要求企业能够真正的洞察消费者的需求，透过沟通的表面，找到需求的关键因素。
  对于企业而言，找准消费者真正的需求之后，去改造企业的服务体系，寻求企业产品的变革，以让目标顾客获取更多价值，则是提升企业竞争力，并突破同质化市场的根本。

  5、你是否建立完整的营销体系，让你的顾客更方便知道及购买你?
  在我们看来，有了对于行业、企业、产品、消费人群的全面掌握，有了好产品好服务，并具备数量可观的消费人群，对于营销人而言，意味着有了好的营销基础，但是否意味着企业和品牌一定成功呢?并不尽然。
建立完整的营销体系，提供更为人性化的购买体验，同样是营销成败的关键。今日的产品时代，购买体验将不再是独立的，而是产品竞争力的一部分，对于没有显著产品竞争力的或同质化非常严重的行业，这一点体现的更加明显。
  人性化营销体验，不仅仅表现在于你的营销策略是否独一无二，更表现在于企业营销人回归本源，抛弃繁复而无诚意的营销技巧，转而将这些投入在真正为目标消费者购买提供便捷、舒适的体验度层面。
  6、你是否能够恒之有效实现以上5点?
  时至今日，营销的变革已经不再是往日缓慢变化，在这个时代中，我们看到无数的新品牌快速的推出，亦有无数新品牌快速的成为明日黄花。
  这是一个大营销时代，需要不再是标新立异，而是真正的拿出品牌诚意，为目标消费群创造价值。
  这是一个大营销时代，因为竞争将前所未有的激烈，需要的是专业、耐心、坚持、追求完美的态度，才能更好的建立优势的竞争地位。
  这是一个大营销时代，营销的本质是洞察人心，并满足或创造人性需求，从而为企业带来业绩的快速提升，让品牌收获更为广泛的认知度。而在此过程中，对于每个营销人或者致力于营销事业的人都应该形成以下观念，我们称之为真正的大营销。
  不能提升销售的营销都不是营销。
  真正的营销应该是科学严谨的，并且效果显著。你或许知道这句话，但事实是，你并不知道怎么做。
  营销的本质和目的是提升销售，是卖，这是永恒不变的道理，但今日的营销，已不再是往日吆喝，而是当目标消费群需求产生时，你在那里。
  大营销不是花钱最多的营销，而是效果最好的营销。
  很多同行，甚至很多合作伙伴告诉我们，做这个营销活动需要拿出多少多少钱，不够我们还可以再继续增加，你是否能够帮我们实现目标。我不知道是否能够实现，但在我看来，以上行为绝对不是大营销。
  真正的大营销是有自己的评估标准的，评估的标准就是大营销总能找到恰当的杠杆，通过合理的投入，获得最大的营销效果。
  大营销能够让10000像1000000。
  是的，这不是我说的，是广告疯子乔治·路易斯说的，他说大创意就是让10000像1000000的创意，大营销本质和大创意是一致的。
  大营销需要大创意，大营销需要立足目标消费群的真实需求，需要不同凡响的创意表现，为品牌和产品发声，大营销时代，效果至上。
  大营销时代，正在与一切的过去决裂，但是我们现实中的企业，依然在犹豫不决，正如德国犹太裔哲学家和文学批评家瓦尔特·本雅明，在1940年于闻名后世的 《论历史哲学》中谈论到“历史的天使”，并如此写道“他面朝过去，当我们察觉到一长串事件发生时，他却看到同一个灾难，不断破坏、毁灭，并把堆积如山的残骸掷到跟前。天使想留下，他试图唤醒死者，并治愈被摧残的一切。但是一阵风暴自天堂而来，这风暴让天使的翅膀动弹不得，让他丝毫无法靠近;狂风不可阻挡地把一切吹向未来——天使背对的未来，在他面前，成堆的残骸徐徐升起。这阵风暴，我们称之为‘进步’。”在今天，大营销时代已经到来，是主动拥抱还是被动拒绝，一切你做主。