管理创业公司注意这三件事
担任创业公司CEO并不总是很有趣。前期，你总是在灭火，通常情况下CEO要跑在其他人前面第一个潜入火海。同时，你担当的不仅仅只是管理的角色。很可能你也是市场营销、销售或者工程部门的领导者。最重要的事实是，你可能第一次担当这样的角色，而且你也有适合自己做的工作。
现在，我担任自己的创业公司的CEO已经有一年的时间了，在这段时间里我了解到什么才是最重要的事情。有时人们真的很难理解创业公司的CEO们面对的挑战。只有在你担任过这个角色一段时间之后，你才能开始了解如何做CEO。从你的创业公司成立到实现新的里程碑的过程中，以下三件事情是你最应该注意的。如果你是你们的创业公司的CEO，我希望你能够亲身体验这三件事情。
1、你想让你的管理团队成员成为你最好的朋友。
在我们第一次招聘员工的时候，我以为作为CEO，我的工作就是把自己的情绪放在一边，严格按照技能招聘人才。只要他们能把工作做好，谁在乎我个人是否喜欢那个人呢？渐渐地我了解到，如果我的管理团队成员是一群我最好的朋友，我的工作就会容易得多。
考虑你最亲密的朋友的特征。很可能他们就是总是在背后支持你的人。最好的朋友是我们在生活中信任的人，是我们可以承认错误的对象。他们也是我们希望获得成功的人，不管他们的成功对我们来说意味着什么。而当CEO们通过培养出比自己更优秀的人才来定义自己的成功时，他们也就成为了优秀的领导者。
2、你创办创业公司是想让它持续100年。
在旧金山，我总是能从创始人那里听到的一件事情就是有关退出的一种幻想。对于刚刚成立的公司来说，如果刚开始就考虑这个问题，这确实让人感到悲哀。你最高兴的一天也是你放弃辛辛苦苦创办的公司的那一天。其实，早些时候我也曾经梦想着拥有我自己的创业公司，得到一张巨额支票，再也不用担心钱的问题，实现创业的荣耀。但是我在我的创业公司工作得时间越长，我就越多地开始思考我为什么如此热爱这项事业。
当我使用我们创造的产品时，我会很着迷。实际上，我每周五和每周六的晚上都用在了研究我们的每一项产品上。我喜欢发现错误，喜欢搞清楚我们可以创造出什么样的新功能。我之所以做这些并不是因为我在考虑退出。我做是因为这让我感到快乐。在一个CEO实现了这样的过渡之后，企业文化就开始改变了。
领导者会开始考虑将来让谁来取代他以及公司长期的成功等问题。类似于公司愿景和使命这样的事情开始变得更加重要。你开始问为什么你的公司需要退出。我认为一个CEO并不需要特定的技能才能够成功。但是我真的认为优秀的CEO们要喜欢让他们的公司与众不同。实现这个目标的唯一可能就是，你想要建立一个在你不在的时候仍然会继续存在的组织机构。
3、不强求非要做到完美。
在我们的公司创办早期，对我来说最难的事情就是在我犯错误的时候承认自己错了。我觉得，作为CEO我应该尽可能隐藏自己的错误。在我刻意不向团队成员寻求帮助最终陷入困境的时候，事情发生了变化。我意识到，在我把事情搞砸的时候不承认自己的错误，作为领导者我将永远不会有所提高。
所以现在我已经养成了习惯，每当我把事情搞砸的时候，我都会向我的团队承认错误。最初，我很犹豫是否要这样做，而现在我总是这样做。不仅仅是因为这会让其他人更容易承认自己的错误，而且这也会在我们的组织内部建立更大的信任感。
上周，我把组织的任务搞砸了，我把这件事告诉了客户服务部门的领导者。本以为他会很生气，我发送邮件给他并打电话道歉。他做的第一件事情就是回复我的邮件告诉我不要担心，他当时已经在解决问题了。我再次发送邮件给他说我多么感激的时候，他只是回复说：“不用担心，我会一直支持你的”。这些就是CEO们在自己的职业生涯中永远都会记得的小事。
意大利，一直被看作是智慧文明生活的天堂，意大利的生活仿佛是一幅时尚典雅的画卷，一个美丽尊贵、令人神往的梦想。说起意大利，余秋雨曾在其著作中说：“德国太沉重刻板，西班牙太狂放不羁，英国太规整保守，法国太随意轻佻，而意大利则正好规避了这些缺点，集许多优点于一身：多元化、创造力强、富于想象力、永远立于时尚的前沿。”
这段话精辟地表达了意大利人的生活态度，也作为独有的意式浪漫而被铭记。家居，作为最直观的意大利生活方式表达，备受推崇。下面，就给大家介绍家居装饰过程中的七个最具代表性的原则，通过这七宗“最”，教您如何玩转意式浪漫情调。
一宗“最”：单品最出挑
要想让自己的家居最浪漫，一件出挑的单品就够了。一把造型奇异的椅子、一件做工精细的靠枕、一束清香的插花，甚至是波普范儿十足的背景墙，都可以让居室不再沉寂。
二宗“最”：细节最精致
俗话说：细节决定成败。这话放之四海皆准。在家居装饰上，细节更多的取决于设计师的出其不意。无论是色彩还是造型，都需要能够引起来访者的注意；无论是选择奢华繁复还是朴素平和，是传统经典还是前卫创新，一个精致、有品位的细节，都会成为亮点。
三宗“最”：氛围最文艺
为了表现居者的审美品位，很多消费者都会或多或少的在装饰中利用光线或者抽象派的作品，来给空间增添文艺氛围。当然，除过这些外化的物质，如果围绕家什能够展开想象，讲述一个优雅丛生的文艺故事，那就再美妙不过了。
四宗“最”：色彩最时尚
意大利，作为世界上最具时尚天赋的民族，他们对于色彩的把握，总会成为世界的焦点。2014年当高级灰、荧光色成为街头巷尾的宠儿时，我们不得不佩服意大利设计师的读到眼光。他们让色彩成为一种潮流，室内设计师们更是掀起了一股回归自然、崇尚环保的“新鲜”潮。想象一下，踩在或仿木、或仿石、或水泥风的地砖上，你想不浪漫都难啊！
五宗“最”：搭配最混搭
在韩式混搭风靡全球的时候，意大利人则用更为精准的搭配原则展示了看似漫不经心，实则出奇制胜的混搭原则。在一所具有浓重意式风情的居所中，我们可以看到来自东南亚风格的藤椅、现代风格的玻璃门窗，甚至还有北欧极简主义风格的家具，而整体的理石运用则是散漫的法国个性。意大利用他们的不拘一格告诉你：只有跨越文化界限的混搭，才是王道。
六宗“最”：格局最大气
欧式建筑的美，首先映入眼帘的应该是大气的格局。我们无法将一个袖珍的建筑与欧式建筑的恢弘磅礴联系在一起。除过外观的大气，室内装饰更需要的是视觉上的统一大气。而这种统一性的实现最直接的表达就是选用复古的壁纸或瓷砖达到整体的装饰效果，以此突出意式生活的浪漫经典。
七宗“最”：材质最多元
就如同意大利多元化的生活一样，意式家居在材质的选择上也是力求多元。玻璃、铝合金、铁艺、木制甚至陶瓷、理石都会以其恰当的方式被运用。意式生活，不是刻板单一的呈现，而是美美与共的多元融合。
一：管理好自己的情绪：
所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能够管好自己的思想行为。作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。
如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。
二：用积极的情绪来感染客户：
人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。
三：准备工作：
1.专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业，顾客就对你就月有信心。你就月有说服力。
2.精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。
3.体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4.工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
四：寻找准客户：
大街上所有的人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
五：建立信赖感：
在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。
六：激起顾客的兴趣：
顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故要设法激起其兴趣。
七：了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求。
顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
八：让顾客产生购买的欲望：
二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓：“攻心为上”。
九：承诺与成交：
承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。
如果顾客相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与顾客成交。
十：刺激销售量：
一流的销售员既要有零售，更要有批发，一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力。
推销的十个步骤是：
1、做好准备工作
2、开始进入状态
3、联络顾客并引起他的注意
4、与顾客建立关系并成为顾客最好的朋友
5、激发顾客对你及对产品或服务感兴趣
6、发掘顾客存在的问题，并扩大顾客不购买的痛苦
7、使顾客想念你的产品并经由观察和提问来试探是否能成交
8、给顾客创造身临其境的感觉并假设成交
9、把顾客的拒绝转变成顾客购买的理由
10、描绘购买之后的快乐和美好。
其实问题就出在特定的问题特定的分析，正常的情况下我们需要引导客户，需要让客户顺着我们的思路走，需要说服客户，但是在特定的沟通环境下，在特定的沟通问题上，我们说服客户就是在压制客户的思想，把他的思想打压下去，让他来接受我们的思想，表面上他接受了我们的观点，因为他没有好的辩证来维护他自己的观点，但是他从心里面对这个销售人员就产生抵触心里了，所以丢失客户，输给竞争对手也是理所当然的了，因为竞争对手的业务员不会这样做。
太极中有“四两拨千斤”，借力打力，这个原理应用在销售中同样适用。我们不要在任何时候都要去说服别人，因为你要知道：一个人说服一个人是很难的，因为这意味着让一个人接受另外一个人的观点。但是有一种情况操作起来就比较容易，那就是自己说服自己，也就是我所说的销售中的“太极原理”。结合我刚才讲的观点，针对上面的那个问题，我的应对策略就是：
跟客户沟通，找出在B人才网效果不好的原因-征求客户意见：怎么样做才能有好的效果
业务员跟客户确认沟通内容：如果我们按照您刚才的建议去做，应该就可以达到您那边的招聘要求了-跟客户达成共识-把沟通结果整理成方案，要做详细发给客户。
这就是典型的用客户自己的观点说服他自己
有的人可能觉得上述方案跟一般人的做法没有区别，其实表面上看没有什么区别，很多的人做法也就是对客户表态度，介绍他们会怎么做，这样做会达到怎么样的效果。真正的区别就在于你说的这些做的这些是不是客户认可的，是不是客户认为能解决他问题的，这才是关键所在。
他自己认可的，而且是他自己提出来的解决方案，我们做的无非就是整理归纳，他自己再不接受，那不等于是自己打自己的脸吗?