销售管理者必须具备的能力
一、自我管理以身作则
销售管理者坚持原则并善解人意，在企业制度上要以身作则，不能强制属下遵守，讲诚信，要实现对下属的承诺，但也要适当伪装。了解员工的出身、家庭情况、兴趣、专长、思想、困难、潜能等，并能在员工需要时伸出援手。但是销售管理者在回款、政策、制度等原则性问题上要坚持己见。
比如公司交给你一项新制度，除在指定吸烟区内吸烟，禁止任何人在办公区内吸烟，公司吸烟的人很多，包括你本人也是吸烟爱好者，你应该用何种表达方式宣布这项规定呢？这就牵扯到原则问题了，所以作为企业领导者既要表明你了解喜欢吸烟者不同意之处，也要一起遵守这项新政策，不能给自己开小灶，哪怕一次都不能出现，否则将会影响到员工的情绪和态度。
二、获得权力和影响力
销售管理者要为遇到困难的下属的利益出面调解，给有能力的下属一个合理的安置，得到超预算支出的批准，在公司会议上控制项目讨论的议程，能很快、经常接触高层，很早得到公司有关决策和政策调整的信息。在日常工作中销售管理者经常会遭遇这样的事情，对某件事情请决策者批示，往往会拖很长时间，结果最后的答复是“忘记了”要么就是“你怎么不提醒我”之类的话语，作为销售管理者如何化解这一矛盾呢？有时也是决策者对销售管理者的一种职能考验，因此作为销售管理者在与决策者申请某件事情的时候，首先要制定至少两种以上的方案供决策者选择，只要让决策者选择其中一个合适的答案即可，这样就能大大提高工作效率了。
三、处理好团队内部与外部关系管理冲突
冲突是为了有效完成企业制定目标和创新发展的必然产物，没有冲突就没有创新，没有冲突就不会前进，冲突又是建立在部门之间或个人之间的基础上的，彼此间应互相支持和理解，互相协调，一旦冲突激化，销售管理者就必须出面进行解决。
四、建立和发展和谐高效的销售管理团队
企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是龙头，这是很多企业的共识。优质订单获取的能力，是企业生存和发展的基石，而这一切的取得离不开市场一线冲锋陷阵的营销将士。企业的成功离不开高效的销售管理团队。为什么企业出现低绩效，要了解低绩效究竟是因为能力问题?还是态度问题？要从根本上解决问题。
1、能力问题给予辅导态度问题给予激励
作为管理者在员工长时间低绩效的情况下，首先要思考的不是解决问题的办法而是要调查清楚是导致低绩效的问题是什么？是员工的能力问题？还是态度问题？若是能力问题给予辅导，自己不能辅导的可以整合资源，利用外界给予辅导，加强技能管理。若是态度问题要给予激励，增加下属的自信心。
例如下属王刚在聆听你给予有关工作计划说明时，呈现出十分有信心以及跃跃欲试的膜模样，但实际采取行动时，却有知易行难的窘境，所以开始失去了耐心。此时你应该怎么做呢？说先分析王刚听说工作计划后表现出的态度十分有信心并跃跃欲试，这说明他本身态度是没有问题的，为什么采取行动时却又知易行难了呢？由此可以看出是王刚能力上出现了问题，那么作为领导此时应该肯定他的努力，并针对他的困难给予更得当的示范，鼓励他再多试试。以此来提高员工的工作能力。
2、扬善于公堂归过于私下
再在比如某公司姚运非常喜欢打篮球，并在公司内部组织了一个篮球队，并且有1/3以上的同事都已经参加了篮球队，但是由于姚运过于担当、热心以致耽误工作，影响到工作的进度，作为领导又该如何呢？如果强制管理会影响到他对篮球队兴趣，若不闻不问，工作势必会受到更大的影响。以上可以看出姚运工作效率低下的主要因素在与他态度的问题，所以销售管理者就要扬善于公堂，归过于私下，不能打消员工的积极性。给予适当的激励，找他一起探讨解决之道，既不影响他对篮球队的积极性，同时还把耽误的工作弥补回来何乐不为呢？
3、赞美也有保质期赞美要及时
赞美要在恰当的时机去表达，才能起到相应的效果，错过了最佳时机，如同过时的时装一样，费力不讨好。比如在你的指导下，王刚在工作计划的能力上已有不错的进展，也因此在工作效率和态度上开始有良好的转变，此时你会怎么做？安排一项简报，请他与其他同事分享改变前后的差异，并加以肯定他的努力。其实分享也是一种成长，在工作中有很多这样的人针对某件事情自己琢磨已久没有好的方法解决，可能在跟别人不经意谈起的时候自己就想到了办法从而提升了个人能力。
4、销售管理人员激励——调动下属积极性
激情从何而来？授予伟大的使命感，是对下属最好的肯定；时刻充满危机感，是前进的一切动力；与团队建立深厚感情，也是提高员工忠诚度的有效方法；团队领导者的情绪、做事风格、为人处事等等都能影响到你在员工心中的地位，简介影响到工作情绪。
5、分析销售管理人员士气低落的原因
为什么销售管理人员士气低落，缺乏激情，首先要分析销售管理人员士气低落的原因。是不是对下属控制过严、制定工作标准不合理或配额不合理、管理水平低、工作评价不到位或缺乏工作认可、缺乏上下左右的有效沟通、没有工作地位、不被公平对待、缺乏对上司的信任、薪金制度不合理、才与用不匹配、下属没有安全感、提升政策或发展空间小、不合理的区域设计。
6、管理者明显低估了自己影响下属行为的潜力
销售管理者总是以没有充分赞赏下属所做的工作，总是自以为是对事不对人，对下属个人问题的关心不够，体谅和帮助不足作为工作的重点，忽视对工作安全没有保障，缺乏优厚的工资，没能合理安排有兴趣的工作，为下属提供晋升的机会和位置，对员工个人的忠诚不够，没有良好的工作条件，讲求技巧的惩戒。而下属往往侧重于对充分赞赏所做的工作，在工作中做到对事不对人，对于个人问题能给予积极的体谅和帮助等问题的看法。
应对几种情绪的激励方法对于员工存在的情绪不外乎以下三种不满抱怨、疲惫茫然、飘飘然。经常不满抱怨者主要表现出牢骚满腹，散步负面言论，影响团队的稳定性和团结性。对于疲惫茫然者，往往工作节奏迟缓，整日若有所思，说话减少，不善言谈，总是感觉工作没有意思。飘飘然者往往趾高气扬，爱当面点评他人和公司，极易损害个人利益及公司形象。在工作中任何的不满情绪都可能影响到工作的进度，影响到团队的稳定性，销售管理者适当授权予销售管理人员，恰到好处，不仅能激发销售管理人员的激情，也能提高工作效率，提升业绩。
7、销售管理者授权有六个步骤：一向员工表达对他的信任；二说明目标，想要达到什么样的目的；三给予适当的权利，充分发挥员工的能力；四征询下属的构想，并给与鼓励；五提供协作，给予支持；六监督查核，分析最后的结果。
在销售管理者授权予销售管理人员时，赋予下属使命感加善意的谎言再加上行动，在调动销售管理人员激情上以及激发潜力上有显著的效果。
用这些交流方法，你会惊讶于面试效果。
几年前，我招聘一名来自有名软件公司的候选者。我的联系人强烈推荐此人，听到他对那家公司的贡献，我感到兴奋。
当我们进入面试环节，他递过他的名片，然后全部用下面的句子回答我的问题，“在那家公司，我们认为”，“在那家公司，我已经完成这事”，20分钟后，我们全面了解了那家公司。
但他没有说出任何他的个人信息。
我听了一会，从桌上拿过他的名片，在他的面前撕掉，“那家公司的情况不用说了。你做过什么？”
经过最初的一阵吃惊，他最终卸掉了他的面试盔甲，我们会晤到了名片背后的那个人。我们直率了谈到了彼此的需要，那个职位的目标。
从一般的电话交流到面试存在天壤之别；只有用工作交流的方式，我们与面试者才不再是面试官和面试者的关系。我们是同一
场地工作伙伴。当我们离开办公室，我们俩都获得有用的信息，这些有助于我们做出正确的选择。
工作交流时我们最成功的招聘手段。下面是5个常用的工作交流会晤问题。
避免：为什么你感兴趣为我们公司工作？
要问：我愿意听听你喜欢在我们公司做什么工作？
面试者对第一个问题有所准备。他们可能从你公司网站准备了一系列理由来回答这个问题。相反，一个开放性的问题可以知道面试者愿意为你公司做什么。这还能知道对方的热情与价值取向。不要让你的第一个面试问题成为一个问句。
避免：告诉我你过去的职位。你做过什么？
要问：我们现在有个项目，需要提前一个月的进度。你如何解决？
通过问对方过去的工作开始一段同事关系就好比通过问前任是谁开始一段恋爱关系。过去放在简历上。专注于你面前的人。用一个假设的项目考察和你共事的这个人。
避免：你最大的优势和劣势是什么？
要问：告诉我你过去工作中碰到的一个挑战，你如何成功解决它的。
优势劣势问题会获得准备好的答案，比如多面手，追求完美，工作努力等。如果你喜欢听约定俗成的答案，尽管问这样的问题吧。但是，如果你想真心知道面试者解决问题的能力，秉性与职业道德，去挖掘他们在现实当中的经历，顺便就可以知道他们的优势和劣势。
避免：你争取成功的动力是什么?
要问：如果你得到这份工作，从这家公司，你的经理和同事那里，你需要获得什么才能成功？
第二个问题具有更多可操作性的信息，不仅仅了解面试者的动机，而且也了解他们成功所需的专门工具-灵活时间，一个助手或一张站立式办公桌。搞清楚能让面试者更好工作，快乐工作的原因。
避免：你的爱好？
要问：你享受目前生活当中的什么？
问面试者爱好通常会获得一堆答案，真假难辨。相反，问对方最近感到快乐的事情。这可以让面试者回答更自由。
你就要开始交流，记得你在交流而不是面试，你会获得更清晰的答案，从而决定面试者是否能与你共事。
那么，让我们谈谈吧。
每年年初，很多读者都会根据当年的九宫飞星风水飞临情况来布置家居或者做简单的风水调整，麦玲玲给大家讲解2015年乙未羊年九大飞星的运行情况，可根据每颗飞星的吉凶方位来给家居进行风水布局。
吉方； 正北 八白星 西南方 九紫星 正东 一白星
凶方； 正西 五黄星 中宫 三碧星 东南方 二黑星
得令的八白星2015年飞临正北方，大利正财。正北方位为2015年的财位，此方位宜摆放一个“财宝心咒锦囊袋”以增强财运。
一白主桃花、人缘、外游，2015年飞临正东方，是流年的桃花位，可在此方位摆放一个“情缘三宝袋”以防止烂桃花，招来正桃花。
二黑病符星飞临东南，主疾病。不宜红色，宜挂一串“明咒白玉六帝古钱”。
三碧主是非、官非、破财、贼劫、2015年飞临中宫，摆放一对“铜制护禄龙龟”来化解。
四绿文昌星，2015年飞临西北方，为2015年的文昌位，此方位宜放四颗富贵竹及一个“状元四宝袋”。
五黄乃是大煞星，凡灾病凶亡皆由五黄所致，2015年五黄大煞飞临正西，家中此方位全年不能动土，不宜红色，并要挂“明咒白玉六帝古钱”以泄耗五黄煞气。
六白乃退气之财星，飞临东北方，于进财并无好处，但一、六、八皆为吉曜，故不作恶。六白又是驿马星，2015年东奔西走，劳碌奔波。
七赤又是退气财星，飞临正南方，但个性凶残，连过即败，助纣为虐，胡作非为，可在此方位摆放一对“铜麒麟拱福”以破解。
九紫为吉庆星，也是未来生气，2015年飞临西南方。主婚娶、添丁、升职之喜、亦大利文昌、设计、创作、创新科技，此方位可摆放一对棕红色的“鹿鹤开泰”石雕以生旺。
正北方
2015年八白吉星飞临。八白乃当运旺星，主财运享通，有扩充、置业、升职、添丁等喜事。
八白对于八白命、七赤命、六白命、五黄命、以及二黑命有利，对于一白命较不利。一白命的朋友宜放白色的地毯。
八白喜用红色地毯或九条红色金鱼去生旺。农历八月、七月最旺。
农历三月、四月、十二月小心小孩子跌伤，夫妻不和，以及腰骨痛症。必须放红地毯，或亮小红灯以化解。
农历二月、十一月宜挂五风铃。
农历五月挂六个铜钱。
2015年皆不宜放置植物、盆栽。
西南方
2015年九紫喜庆星飞临。九紫乃未来生气喜庆之星，主桃花、嫁娶、添丁、升职。农历八月，九月最旺。
九紫对八白命、二黑命、五黄命较为有利；不利于七赤命和六白命。
七赤命和六白命的朋友宜放黄色地毯。
农历三月、六月、十二月提防生病，宜挂风铃化解。
农历一月、十月提防火灾，宜放黄色地毯或用黄色的碗盛青水，再放八粒石春以化解。
正西方
2015年五黄大煞星飞临，这是流年一个大凶位。五黄，称之为大煞，为一切灾祸、疾厄、天亡、迷惘、困滞、失败等之罪魁祸首，绝不能等间视之。
2015年家宅的正西方不宜动土，动必生灾！
挂五风铃以化解，绝不宜红色。
农历二、四月、八月和十一月，其星最凶，宜挂“明咒白玉六帝古钱”化解。
顺带一提，如阴宅的坐山是西者，2015年万不可动土，如有改动，请先咨询风水师，免致有何不测，慎之，慎之。
正南方
2015年七赤飞临，七赤乃退气之煞。宜防贼劫、溺于声色。
七赤对于一白命的人尤为有利，不过，对于三碧命、四绿命则不大利。
三碧命、四绿命的人可以放蓝色的地毯。
2015年九月六白飞临，提防兄弟、拍档、朋友反目，提防下属背叛，宜放麒麟以化解。
六月九紫飞临，慎防火灾，宜放黄色地毯化解。
农历三月、十二月三碧星飞临，宜用红色地毯化解流月的破财、是非、官非星。
中宫
2015年三碧星飞临。三碧星主是非、争斗、官非、破财、贼劫。。。。宜用铜制龙龟化解。
三碧对九紫命的人较为有利，对于二黑、五黄、八白命的人较为不利。可以放红色的地毯化解。
农历六月、九月病星临门，小心身体健康出问题，宜挂五金钱风铃。
农历四月、五月、慎防跌倒，手脚受伤，慎防官非，更防盗贼
东南方
2015年二黑病符飞临，主疾病。
女性妇科病，男士肠胃病。如果流年运势带煞，或流月煞星驾临，会产生严重病变，有进医院开刀的可能。
对于一白命较为不利。
宜挂“明咒白玉六帝古钱”化解，也可以挂风铃或把门、铁闸油白色、银色或金色。
农历五月、八月的星组最凶，可挂一个铜铃。
农历七月反而应用红色地毯化解争斗的凶星组合。
东北方
2015年六白飞临。六白也是财星，不过已经大大退气，于进财并无好处。六白也是驿马星，主出门、移民、搬移。。。。。可以用黄色地毯去催旺，对一白命较为有利。
三碧命和四绿命宜放蓝色的地毯。
农历七月宜放黑醋化解争斗、官非、意外、手脚受伤、皮肤病。
农历六月的星组最旺，宜谋财、升迁、置业。
西北方
2015年四绿飞临，四绿主文昌，利科名，考试。西北就是流年的文昌位。可以放一个“状元四宝袋”，利于家中学子的学习及做业务者的业绩。
四绿对九紫命者较为有利。对二黑命、五黄命及八白命者较为不利，宜放红地毯以化解之。
农历正月、七月和十月、二黑及五黄先后飞临，宜挂风铃化解灾病星。
农历九月，三碧飞临。飞星赋云：【同来震异，味事无常】。宜放红地毯化是非及破财星，亦要慎防有伤风化事件。
正东方
一白飞临，一白主桃花，主出门旅游，也主犯贼险。
对三碧命、四绿命有利。
对二黑命、五黄命、八白命会有桃花、财利，并利出门。
对六白命、七赤命、九紫命、较为不利
农历六月防生官非、贼劫、是非斗争、宜放红色地毯化解。
农历四、七月病星入中宫，宜挂风铃以消灾病。
2015羊年安放办公桌最佳方位
2015年财星在正北方、桃花人缘星在正东、九紫贵人星在西南、文昌星在西北，办公桌宜安放在吉旺位，动起吉旺星，流年自然运程顺畅，事事如意，财源广进；2015年五黄在正西，三碧在中宫，二黑在东南，七赤在正南，以上方位不宜使用、。
2015羊年安床位最佳方位
阳宅三要是门、主、灶。意思是指看风水，最重要看大门、主人的房间及厨房。
睡眠约佔人生的三分之一时间，床安放在什么方位对睡眠及运程就有著极大的影响。床宜安放在吉旺星飞临的方位，避开凶星飞临的方位。
2015年安床最适宜放在正北、正东、西南、西北，而应避开正西、中宫、东南。