家具门店销售技巧
Publish Time: 2014-03-14 Views: 10686 Source: Author:
Description: 对于家具零售品牌连锁门店或者品牌专卖店，体现良好的家具门店销售服务技巧有着至关重要的作用，家具终端门店客人的购买行为产生极其重要的影响。良好的家具门店销售服务技巧对品牌传播的威力可想而知......
迎宾，对于家具零售品牌连锁门店或者品牌专卖店，体现良好的家具门店销售服务技巧有着至关重要的作用，它是品牌的门面，是服务形象的窗口，其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象，良好的家具门店销售服务技巧对家具终端门店客人的购买行为产生极其重要的影响。
结合家具零售品牌门店服务的特性，迎宾语的统一更能体现出品牌服务的价值，体现出导购员良好的家具门店销售服务技巧，在前面章节谈到的麦当劳的案例中，客人走进麦当劳在全中国的任何一家餐厅，听到的第一句话就是“欢迎光临麦当劳”，没有别的迎宾语言。
目前我国家具零售品牌LOGO大多数的品牌采用英文，很多时候，我走进这些英文店牌的品牌专柜，家具导购表现出很高的家具门店销售服务技巧，很热情地“欢迎光临、随便看看”，我扫了一眼没有看中的，就迈出这家店，听到家具导购热情的送客“请慢走”，惟独遗憾的就是，已经走出这家店的我不知道这是个什么品牌的家具店，就这么擦肩而过。
所以家具零售品牌门店，特别是全国连锁的家具门店，要体现家具门店销售服务技巧，迎宾的语言统一成为必要，家具门店销售服务技巧也是经营家具品牌的必须。
一般最简单的迎宾语，统一就是“欢迎光临某某品牌”。举个例子，前几天服务了一个知名家具品牌，叫皇朝，她的LOGO是“Royal”，路过的客人也许看不懂啊，那么进店的客人就会统一听到这样的迎宾语：“欢迎光临皇朝家私”，深圳的迎宾语是这个，上海、北京门店的迎宾语也都是这个，体现家具门店销售服务技巧，全中国所有皇朝家私品牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临皇朝家私”，品牌传播的威力你便可想而知了。
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Prev: 12万平方米乐康家居将全球招商
近日获悉，由宝能控股(中国)有限公司斥10亿巨资打造、总建筑面积达12万平方木的乐康家居商业中心正处于招商中，迄今家具招商入驻率近20 %，建材招商入驻率近4 0 %，总体招租率达3 0 %，其中不乏行业内的一线品牌，如席梦思、芝华仕、喜临门、C B D、慕思、T O T O、诺贝尔、东鹏、科勒等。项目总经理姚春表示，位于龙华新区清祥路1号的乐康家居将于4月中旬召开全球招商新闻发布会，并将于6月底7月初举办项目开业典礼。
自拥物业，瞄准“龙华-观澜-坂雪岗新区”市场
据悉，为打破现今深圳家居业附属于旧仓库、厂房、临时建筑等过渡性物业中的陈旧格局，乐康家居将在宝能集团全自有物业之上构筑家居城市综合体，使物业、管理、运营、营销等各方面在执行层面获得统一，以实现行业经营模式的跨越发展。
然而，由于乐康家居体量较大，其所在的龙华、龙岗片区还未发展成熟，难免让人对该区域的消费力产生疑虑。对此姚春表示，就现阶段龙华片区稳步趋优的发展态势，对于新区消费力上乐康项目组持较乐观的态度。“在项目定位之初我们进行了全面的市场调研，发现周边龙华和龙岗的相邻区域2012年新房开发量占到全市的1/4以上，商品房价最高达到2.5万元/平方米，甚至超过原特区内一些区域的房价，表明该区域有很强的购买力。据此预计2015年初的新居入伙量之大，足以带动新区家居行业的发展。此外项目周边名企云集，比邻的华润、华为、富士康、好日子、富安娜、长安汽车等十数间名企基地将带来高消费力的人群，并加快片区生活配套落实，加速完善项目周边商圈。”
此外，乐康家居正好紧邻深圳的超级企业走廊———“梅观高速”，这条未来深圳北的“深南大道”；同时紧靠深圳东西交通干线———机荷高速。15分钟车程直达罗湖、南山、福田中心，对接香港；20分钟即至宝安国际机场和皇岗口岸；30分钟直通盐田、后海、蛇口；15分钟可达东莞、惠州。地铁4号线离项目仅5分钟车程，正在建设中的16号线将经过项目，同时清湖公交总站仅数步之遥。
投入2 .1亿，打造家具、建材与红木文化体验馆
据姚春介绍，为在与市内各大家居卖场的竞争中占据优势，吸引关内消费者前往消费，乐康家居作为近3年内深圳罕见的大型中高端家居M A L L，计划配备高端硬件设施，在打造内部品牌架构时几经考究，以引入国内外一线的高端品牌为首要，项目大部分为中高端品牌。通过铺位安排、政策导入让各档次品牌区分明朗，同时将产品品类的涵盖面铺开，从家居、建材、红木、家装等，高端、中高端品牌都纳入招商范围。
此外，乐康家居投入2.1亿重金装修，沿用国际顶级商业的情景模式，打造时尚家具、品质建材、红木文化三大体验馆以及丰富商业配套。在营销投入方面，项目利用全市顶尖的硬件、3000万营销重金以及“集团定点采购机制”与“集团业主V IP选购服务”等营销手腕，配合引入高端品牌的影响力，以及城市的发展大势，极力扩大辐射范围。
基于片区置业者对家居与便捷性的需求，乐康家居以“全品类、一站式、主题体验”为服务宗旨，根据消费者的实际需求进行商场整体布局规划。楼体规划沿用顶级商业模式布局，于楼体要点分置38部高端电梯，构建通达、安全、人性化的引流系统，为每间商铺聚引人流；每层根据每条人流动线设立多个收银站点，便于顾客结账。
在商场设计上，乐康家居则为顾客提供多元、自然休闲的情景式家居购物环境，在宽阔通达的购物空间内、三大场馆中，定制情景体验系统、智能播音系统、导视系统等人性化综合设备，立体地烘托各大场馆的主题设置，全面升级家居业的经营空间。
自拥物业，瞄准“龙华-观澜-坂雪岗新区”市场
据悉，为打破现今深圳家居业附属于旧仓库、厂房、临时建筑等过渡性物业中的陈旧格局，乐康家居将在宝能集团全自有物业之上构筑家居城市综合体，使物业、管理、运营、营销等各方面在执行层面获得统一，以实现行业经营模式的跨越发展。
然而，由于乐康家居体量较大，其所在的龙华、龙岗片区还未发展成熟，难免让人对该区域的消费力产生疑虑。对此姚春表示，就现阶段龙华片区稳步趋优的发展态势，对于新区消费力上乐康项目组持较乐观的态度。“在项目定位之初我们进行了全面的市场调研，发现周边龙华和龙岗的相邻区域2012年新房开发量占到全市的1/4以上，商品房价最高达到2.5万元/平方米，甚至超过原特区内一些区域的房价，表明该区域有很强的购买力。据此预计2015年初的新居入伙量之大，足以带动新区家居行业的发展。此外项目周边名企云集，比邻的华润、华为、富士康、好日子、富安娜、长安汽车等十数间名企基地将带来高消费力的人群，并加快片区生活配套落实，加速完善项目周边商圈。”
此外，乐康家居正好紧邻深圳的超级企业走廊———“梅观高速”，这条未来深圳北的“深南大道”；同时紧靠深圳东西交通干线———机荷高速。15分钟车程直达罗湖、南山、福田中心，对接香港；20分钟即至宝安国际机场和皇岗口岸；30分钟直通盐田、后海、蛇口；15分钟可达东莞、惠州。地铁4号线离项目仅5分钟车程，正在建设中的16号线将经过项目，同时清湖公交总站仅数步之遥。
投入2 .1亿，打造家具、建材与红木文化体验馆
据姚春介绍，为在与市内各大家居卖场的竞争中占据优势，吸引关内消费者前往消费，乐康家居作为近3年内深圳罕见的大型中高端家居M A L L，计划配备高端硬件设施，在打造内部品牌架构时几经考究，以引入国内外一线的高端品牌为首要，项目大部分为中高端品牌。通过铺位安排、政策导入让各档次品牌区分明朗，同时将产品品类的涵盖面铺开，从家居、建材、红木、家装等，高端、中高端品牌都纳入招商范围。
此外，乐康家居投入2.1亿重金装修，沿用国际顶级商业的情景模式，打造时尚家具、品质建材、红木文化三大体验馆以及丰富商业配套。在营销投入方面，项目利用全市顶尖的硬件、3000万营销重金以及“集团定点采购机制”与“集团业主V IP选购服务”等营销手腕，配合引入高端品牌的影响力，以及城市的发展大势，极力扩大辐射范围。
基于片区置业者对家居与便捷性的需求，乐康家居以“全品类、一站式、主题体验”为服务宗旨，根据消费者的实际需求进行商场整体布局规划。楼体规划沿用顶级商业模式布局，于楼体要点分置38部高端电梯，构建通达、安全、人性化的引流系统，为每间商铺聚引人流；每层根据每条人流动线设立多个收银站点，便于顾客结账。
在商场设计上，乐康家居则为顾客提供多元、自然休闲的情景式家居购物环境，在宽阔通达的购物空间内、三大场馆中，定制情景体验系统、智能播音系统、导视系统等人性化综合设备，立体地烘托各大场馆的主题设置，全面升级家居业的经营空间。
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Next: 顺德乐从家具城攻略，佛山乐从购买家具全攻略
乐从镇位于佛山市顺德区。乐从家具产业始于上世纪80年代初，一部分乐从人开始生产销售简单的办公桌椅、餐台等家具，形成家具市场雏形。下面为您介绍顺德乐从家具城攻略。
目前乐从家具市场由180多座大小不一的家具商城组成，建筑总面积达280多万平方米，共有商铺3800多个，容纳了国内外3350多家经销商，拥有各类从业人员5万多人，展销来自全国和世界各地的家具产品两万多种，产品远销国内及美国、中东、欧洲等，顺德乐从家具城攻略数据显示，每年销售额超过300亿元(包括商货分流销售部分)，各项销售数据居国内同类市场之首。
顺德乐从家具城攻略注意事项：
1.买的越多，路费摊的就越少。不要急于在当地买。
2.出发前一定要摸准当地的价位，做到心里有数，好比较。
3.家具定位一定要准，想买便宜货的不能到顺联北区、国际家具博览中心淘，你会感觉贵。
4.顺德乐从家具城攻略友情提示：卖场门口有拉客仔，一定不能答腔，多是骗子。
5.最好带足现金，刷卡要多收50元，提现也要多收钱，也不安全。
6.时间最好三天，二天较紧。
7.出发之前一定要把自家的需要家具的尺寸量好,这样才能买到合适的家具。
8.卖场有灯光效果，注意家具在卖场摆放和家庭摆放的色差。
9.卖场空间大、家里空间小，一定要注意把握尺寸和空间问题，不要贪大弄得家里很压抑。
顺德乐从家具城攻略友情提示：家具发回当地可以托付当地的物流公司，按立方付费，（因为乐从是家具集散地，所以每天都会有车到全国各地），另外还要支付保险费用和所谓木材出省费。买家得到当地的物流公司取货，所以建议在选择物流公司的时候要咨询清楚物流公司仓库地点在哪里，万一你你家离仓库远，这个运费也给得让人心疼。家具搬运一定要说清楚是送上楼还是到楼下，否则又是一场争执。
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