> 五大要点 赢在网络营销
Detail

五大要点 赢在网络营销

Publish Time: 2011-05-10     Views: 919     Source: 经理人     Author:
Description: 说起网络营销,最初回想到的是开网店,但如果想当然地简单认为网络营销就是开网店的话有失于偏颇。电子商务依靠电子技术为手段,以商业应用为目的。......
    说起网络营销,最初回想到的是开网店,但如果想当然地简单认为网络营销就是开网店的话有失于偏颇。电子商务依靠电子技术为手段,以商业应用为目的。电子商务在商贸中的应用包括网络营销、电子交易、在线销售。网络营销是企业在经营管理的各方面运用电子商务;电子交易强调的是双方的交易活动,是电子商务发展最关键的部分;在线销售则描绘通过网络进行消费的新方式。

    近年来,网络营销作为一种低成本、高效率的全新商业形式为许多商业人士接受并取得了良好的销售业绩。在开展网络营销过程中,应该注意网络营销中的三大要素,即互联网、用户、市场。三者之间的关系可以概括为:以互联网为核心平台,以网络用户为中心,以市场需求为导向。

    那么很多人发现,既然市场需求为导向,那么朝着这个方向用尽全力和各种方法、手段前进就能创造网络营销好业绩。方向正确的确是做好网络营销的首要前提,但这也只能作为成功忘了营销的充分条件,而不是必要条件。笔者结合营销实战经验与综合营销案例发现,要取得良好的网络营销业绩,还得在以下五方面做出努力。

    1、着眼于关系营销的会员网络 

    关系营销的网络会员制营销的最基本的方法,是基于网上连锁销售策略而形成的网络联盟,维系这个网络联盟的基本脉络是网络会员制营销方案。在所有网络联盟中,谷歌广告联盟和百度广告联盟是目前最成功也是为会员带来利益最多的网络联盟,当然尾随而至的还有其他如九赢、三零搜等广告联盟,也为网络会员创造了一定的收益。

    着眼于关系营销的会员网络,就是能通过一个平台得到很多人的推广,起到“众人拾柴火焰高”的效果。如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来,因而实现了资源共享和物理距离的缩短,那么,会员网络模式则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易有效的赚钱途径。

    2、着眼于商品物流的分销网络 

    分销型企业大都在全国设有分支机构,每个分支机构面临众多当地的客户,在网络营销实践中,总部需要统一管理各地的客户(分公司物流)及区域物流中心,将面临着更频繁、更大量的集中业务处理,包括订单、库存调拨、货运管理等。着眼于商品物流的分销网络,就要对每天发生的大量业务进行自动化的处理,进行及时的信息采集和共享;此外物流总部需要有更强的物流统筹、规划等物流决策能力,因为其对全公司的库存和物流费用负责,是中央司令部,要使物流真正优化的运作,达到资源、职能整合的效果。

    做好分销网络,这需要借助信息系统可视化的管理各下属机构,及时获得准确的各种业务信息,包括系统自动实现数据采集和初步处理甚至部分分析,可定制各种报表等,进行合理规划、统筹,承担“管理驾驶仓”的重要职责。

    3、着眼于顾客时间要求的快递网络

    当前,信息技术、网络技术日益广泛用于物流领域,物流与电子商务融合得日益紧密。从上世纪70年代将电子数据交换技术(EDI)应用到物流领域,这很大程度上曾简化了物流过程中繁琐、耗时的订单处理过程,使得供需双方的物流信息得以即时沟通,物流过程中的各个环节得以精确衔接,极大地提高了物流效率。

    而互联网的出现则促使物流快递行业发生了革命性的变化,基于互联网的及时准确的信息传递满足了物流系统高度集约化管理的信息需求,保证了物流网络各点和总部之间以网络形式实现充分共享。 

    但是,这种技术的变革,并没有彻底解决快递网络及时性问题,没有最大限度地满足客户时间方面的需求,因为快递网络并不是完全可以通过网络技术得以解决的,快递网络的组成要素中包含从事快递行业的人员与实现快递功能的物质要素。

    着眼于顾客时间要求的快递网络,不但要实现快递网络的顺利、及时衔接,还要保证快递从业人员良好的职业精神和高素质的快递队伍,当然还包括区域内的快递组合,比如到门口同城购物平台能实现城市之间的快递物流与区域内的快递物流两者结合起来,在区域内的快递五六种,做到与跑腿公司进行业务合作,笔者认为,做好顾客时间要求的快递网络,是赢得回头客的必经之路。

    4、着眼于流通保障的采供生产网络 

    营销界早就有这样的观点:当产品在流通的时候,商品价值与使用价值也随之转移,但通过这种流通就是实现营销的过程,只有营销才能给商家创造利润。要保障这种利润的的持续性,就要保障商品的正常流通,要保障商品的正常流通就要确保采供生产网络的畅通无阻。

    采供生产网络的畅通无阻在本质上的反映,就是供应商的生产能力与采购方需求之间的平衡上。这不仅适用于分销模式,还适用于网络零售模式。一般的,一家供应商不会只向一个主机厂供货,同时又希望成为独家供应商而获取最大的供货份额;而采购方也不希望只向一家供应商采购,因为这样可以避免供货风险,不过,为了降低采购成本又必须减少分散采购。所以,这中间有一个互相博弈的关系。总体来讲,均衡供应商的生产能力与采购方成本是实现采供生产网络畅通的前提。

    5、着眼于保持业务往来的人脉网络 

    很少人刚从事网络营销方面的工作,就认为自己与传统营销人员相比就不是一个档次了,认为网络营销是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合在一块的现代化营销模式。产生这种职业优越感一方面是对自己从事的职业充满信心,另一方面这种优越感还存在一定的盲目性,这种盲目性是对网络营销没有渗透的理解。其实,网络营销也好,传统营销也罢,脱去两者在互联网上的纽带作用的外衣后,可以发现两者还是没有本质区别的。因为营销的对象是买家(消费者),这一点,在所有的营销模式中都是不变的。那么成功的网络营销势必利用良好的人脉网络来实现的。

    俗话说,人脉就是钱脉。从个体角度讲,一个人事业的成功,大部分归因于与别人相处——即与什么养的人相处、相处得如何,而只有小部分才是来自于自己的个人因素。人是群居动物,人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余、左右逢源,才可为事业的成功开拓宽广的道路,没有非凡的交际能力,免不了处处碰壁。

    网络营销中,同样要着眼于保持业务往来的人脉网络,任何一锤子买卖都不可能造就一个企业的辉煌。细水长流的业务方能汇聚成财富的海洋。因此,主动拓展和维系人脉,才是一个营销者成功的软实力。

    综上,网络营销是集多种网络资源于一体的营销模式,着眼于这些网络资源的充分利用与建设,是走好网络营销之路的关键所在,也是赢在网络营销的必经之路。
(声明:凡转载文章均是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与本网联系,我们将及时处理,谢谢!)
  •       与代理商之间的纠纷,令探路者陷入青黄不接的境地。 

          2010年12月10日,成都最知名的旅游景点—“武侯祠”旁边,一家240平米的专售户外用品的形象店正式开业了。门店的大堂及外墙,其形象代言人万科董事长王石的巨幅海报格外醒目。该店的拥有者,便是首批登陆创业板的明星企业—探路者。

           然而,令外界甚为惊诧的是,探路者上市已经一年有余了,方才利用募集资金在西南地区投资设立了首家直营店。而当初上市募集的3.22亿资金,大部分还躺在探路者的账户里“睡大觉”,其直营店网络的建设远较预期缓慢。

           这,从一个侧面反映了探路者的渠道变革—从代理模式逐步转型直营模式—举步维艰。

         “他只会做品牌,却不会做销售,与商场的关系怎么处理,产品怎么展示、怎么卖出去,他都不擅长。”探路者曾经的重庆代理商修亿洪,对原东家的评价,似乎得到了某些印证。

           回想当初,探路者为了实现创业板上市,逐步将其一些核心代理商推向了对立面,并造成当前的渠道震荡。

           代理商的“野蛮成长”

          据说探路者的户外用品征途,是从其创始人盛发强在某展会上花5000元购得某帐篷专利开始的,而此前一直跑印刷业务的他从未接触过户外用品行业。

          在此前没有任何资源积累的情况下,猛然间扎进一个全然陌生的行业,盛发强面临的难度可想而知。盛发强自称,最早生产出来的1000顶帐篷“百分之百积压”。

          销售的转机出现在2001年,盛发强找到在四川从事体育用品销售的胡师雄,由后者在四川独家代理销售前者生产的户外用品。在当时的条件下,盛发强是没有和胡师雄谈判的条件的,双方只是一种简单的买卖关系,胡师雄相当于是盛发强的一级批发商,盛发强甚至于只能“先货后款”,更不用说什么加盟代理费了。

          胡师雄终究没有令盛发强失望,他利用自己丰富的销售网络,迅速将探路者的户外用品在四川打开局面。此后,探路者在四川的销售状况持续攀升,胡师雄在所有代理商中的业绩也是始终名列前茅。身为福建人的胡师雄后来又陆续介绍了一些福建老乡,加入到探路者的代理商阵营中来,比如代理重庆与山西市场的修亿洪,“全国有7个省市都是我们福建老乡在代理”。

         早期加入探路者的一批代理商,成为探路者名副其实的“诸侯元老”,他们在拓展探路者销售网络的过程中,也是齐心协力“野蛮成长”,在自己所属代理区域内销售网点遍地开花。在齐心开拓市场时,各地代理商总是把一些好点子第一时间贡献给探路者。比如,重庆市场的修亿洪表示,一旦出现什么好销的产品,就买下来给公司寄回去;消费者有什么样的需求,也会第一时间反馈给探路者。甚至于有些代理商自掏腰包,协助探路者在央视或者本地市场打广告。

         逐渐的,探路者和代理商形成了比较默契的分工:探路者主要进行宏观层面的品牌营销,代理商则贴近地面推动产品销售。在这一番协同努力下,商业合作者也逐渐变成了“自家兄弟”,当然他们也在共同享受着业绩高速成长带来的回报。

         盛发强的“渠道隐忧”

         然而,在这种渠道格局下,随着代理商的不断发展壮大,盛发强开始隐约感觉不安稳。因为绝大部分产品都是通过代理商的网络销售出去的,一线的销售网点完全属于代理商所有,而自己对代理商又没有比较有效的约束手段,并没有所谓的加盟费、保证金作为硬性约束,万一哪天代理商们“另立山头”自己搞个品牌来运作(自己有渠道的话完全不愁销路),探路者就只能干瞪眼了。

          为了缓解这种危机,盛发强开始筹划逐步设立自己能够全权控制的直营店。如果自己开设直营店的话,即使统一零售价,只要销售折扣稍低于代理商,无疑具有绝对的竞争优势。“比如给我们代理商的价格是4.5折,给直营店的价格却是2折,打5折他还可以对半赚,如果我们也跟着打5折肯定亏死了!”重庆代理商修亿洪说道。

          其实,很多连锁品牌都兼有直营和加盟两种模式,直营店体系和加盟店体系大体也都能相安无事。通常的连锁经营企业,是先发展自己的直营店,它们在每个城市的重点商圈先设立自己的直营店,抢占“最肥沃的土地”,再以漂亮的销售业绩去吸引第三方加盟,然后再将一些非重点地段授权加盟商去经营。这样,自己的直营店体系占据了“最肥沃的土地”,也就控制了收入和利润的大头。

          但是,探路者要扩张自己的直营店,则不是一件简单的事情。要扭转代理商占销售收入大头的局面,就必须要将直营店开设在商业核心地段,而此前“最肥沃的土地”已经被代理商控制的加盟店占据了。因而,探路者选择在核心地段开设直营店的计划,肯定要受到代理商们的抵制。

          不得已,盛发强只能采取迂回战术,一方面跟代理商表示,零星的直营店不会给代理商带来明显的影响;另一方面给代理商更低的进货折扣以安抚他们。面对盛发强如此出招,代理商也只好妥协一步。毕竟,代理这个品牌还有着可观的利润,没必要跟探路者闹僵了。况且,探路者跟自己签署的也不是独家授权协议,无法阻止探路者在自己的地盘开直营店。

          当然,自此以后,代理商们对探路者就有所保留了,比如店面陈设、货品摆放、灯光效果等等富有技术含量的细节,他们皆守口如瓶。对于探路者的扩张计划、店面选址之类的信息,他们更是密切关注。在这种状况下,探路者的直营店计划也是举步维艰,中途的关、撤店比例一度高达30%以上。直到探路者启动上市计划之时,其直营店也仅及总数的10%左右。
    View
  • 同期活动

    2011国际建筑装饰设计+选材博览会

    2011国际软装配饰展暨2012软装配饰风尚发布会 


    时    间:2011年12月9-11日

    地    点: 广州 •琶洲•  保利世贸博览馆

    地    址:中国•广州海珠区新港东路1000号

    规    模:4万㎡,预计展商600家    

    批准单位:中华人民共和国商务部

    主办单位:中国房地产业协会商业地产委员会

    独家网络:中国建筑与设计师网

    承办单位:广州市城博展览有限公司

        国际建筑装饰设计+选材博览会(简称:D+B博览会)系广州国际设计周同期核心活动,以“设计创造价值”为主题,由国际家具软装配饰展;国际建筑装饰材料新品展;国际城市景观、建筑与室内设计展3大主题展组成,是中国目前最具影响力的大型综合性设计与选材展览,自2006年开始,已成功举办5届,累计展览总面积超过12万m2,超过1500家国内外知名设计机构和品牌材料商参展,吸引了来自全世界各地的专业观众逾150000人次。

    2011D+B巡回推广:

    3月  北京           4月  武汉  南昌        5月  西安  成都    

    6月  福州           7月  济南  合肥        8月  上海  南京  杭州

    9月  广州  深圳  东莞  佛山  珠海  香港  

    2011D+B主题论坛:Id+c前设计与选材论坛(2011)

    2011D+B同期活动:中国房地产业协会商业地产委员会2011专业年会

    2011D+B主题评选:金堂奖-2011CHINA-DESIGNER中国室内设计评选活动 

        D+B博览会核心展览一: 

        2011国际软装配饰展 

        设计师:胜在前设计、赢在后设计,软装饰品是后设计的关键…… 

        甲方:现在什么都讲 “软”性服务,我们的工程项目在装修这一块,投在软装方面的预算已经和硬装差不多了…… 

        专家:随着商业地产的蓬勃发展和“精装房”时代的来临,对软装配饰的需求将会出现井喷式的增长…… 

        以引领中国软装配饰风尚为核心定位的2011国际软装配饰展,作为2011国际建筑装饰设计+选材博览会的核心展览之一,汇聚中国主流室内建筑师、设计师、工程商和甲方业主到场淘宝”,是中国软装配饰行业年度最大的展示、发布平台。

    参展范围:

    ■室内家具:现代家具、古典家具、新古典家具、欧式家具、个性家具等;

    ■灯饰照明:水晶灯、布艺台灯、金属灯、玻璃灯、木料灯饰等;

    ■装饰工艺:玻璃装饰品、陶瓷装饰品、树脂装饰品、铁艺装饰品、木制装饰品等;

    ■居家艺术:工艺礼品、手工艺品、雕塑、相框、油画、装饰画、挂钟及屏风等;

    ■软装饰材料:地毯、窗帘及窗饰、帷幔、墙纸、沙发面料等;

    ■花卉及园艺:绢花、木片花、及各种艺术插花;遮阳设备、绿植、园林用品等;

    ■家纺与布艺:床品、家用装饰布、浴室/桌用/厨房用纺织品、靠垫等;

    ■创意设计:软装设计、陈列设计、园林设计、室内装潢的机构及设计师、设计学院等

    参观观众: 

        甲方类:  地产开发商、酒店/会所/餐饮业主管理公司、商用建筑、办公楼业主管理公司、 政府及公共事业机关单位、工程总承包商等 

        设计师类:室内设计师、建筑师等 

        渠道商类:经销商、代理商、全球海外买家等 

        媒体类:  电视、电台、报纸、杂志、网络等

    参展费用:

    光地展台:人民币1100元/平方米 (36平方米起租,不含场地管理费和电费)

    标准展台:人民币12000元/个 (9平方米/个,含楣板、围板、射灯、桌椅等)

    D+B参展增值服务:

    1. 凡参展的展商新品信息即可刊入《2011设计+选材情报》(简称“情报”),情报由D+B博览会出版发行,每季出版1期,每期发行量50000份。D+B展商服务具体规则如下:

    A.  36平方米以下展商获得1期、每期1P版面。

    B.  36-72平方米之间的展商获得2期、每期2P版面。

    C.  72-108平方米之间的展商获得3期、每期3P版面。

    D.  108平方米以上展商获得4期、每期4P版面。

    2.  凡超过100平方米的展商,还能获得如下服务:

    A. 新品画册和样板由D+B组委会协助直接送到 “设计+选材联盟” 所在10个城市的选材中心,每座城市1家。

    B. 获得中国建筑与室内设计师网www.china-designer.com首页广告、产品信息直投会员设计师博客、专家访谈等全面网络推广服务。

    C. 免费入围2012建筑装饰设计+选材新品发布会进行新品发布.

    参展流程:

        企业获知展会信息或收到邀请函索取《参展申请表》。填写《参展申请表》加盖企业公章后传真至招展单位。全额展位费到帐后,参展企业将得到展会的《参展确认函》《参展商手册》。参展企业凭《参展确认函》报到参展。展位安排以“先报名、先缴款、先确认、特装展位优先安排”为原则。 

        诚邀国内外软装配饰企业及相关产品参加“2011国际建筑装饰设计+选材博览会” “ 2011国际软装配饰展暨2012软装配饰风尚发布会”!

    参展联系:

    广州市城博展览有限公司

    广州市海珠区琶洲新港东路1000号保利世界贸易中心西塔1807

    电话:86-020-88461847                  传真:86-020-39601599
    View
  • Share