简单六步谈成最佳交易
注:除非另外说明,本文基本以和Acclivus R3公司首席执行官,谈判大师Randall Murphy的对话为基础。
第一步:了解谈判风格
在进行任何谈判之前,你需要了解有三种基本的业务谈判类型。Murphy认为是以下三种:
风格1: 竞争型谈判。这种谈判是一种非赢即输的谈判。一方的让步被看作是相反一面的胜利,其重点在于不惜一切代价让自己一方赢得胜利。这种谈判一般会伤及客户关系,因为总有一方最后感觉好像被人修理了。
风格2: 配合型谈判。这种谈判被视为给予和收下的谈判。谈判双方都试图公平对待另外一方,并且会照顾到长期关系,因此这种谈判的主要内容是妥协以及不要不要损失过多。这种谈判很少损害关系,但是也不能增进关系。
风格 3: 协作型谈判。这种谈判被视为双赢谈判。双方目标一致,一起工作来推进双方的工作日程。谈判的重点在于找到共赢的方法。这样的谈判是强大的客户关系的基石。
不用说,协作型谈判永远都是你最感兴趣的,也是对方的兴趣所在。但是,除非谈判另一方也将谈判视为协作型,否则你就不能按这种风格谈判。如果对方认定谈判是竞争型谈判,即使你逐渐引领对方转变成为更合作的态度,你有时也需要参与其中。
这篇文章余下的篇幅将说明如何成功的管理这一微妙的平衡。
第二步:打造谈判能力
在讨论复杂交易的最终条款时,销售人员往往感觉客户好像“握着所有的牌。”毕竟,花钱一方占据主动,对吗?答案是不对。你在整个销售周期中的目标是强调你的立场,从而使你在一个平等的地位上进行谈判。有七种做法能够达成只一点:
策略1: 消除或者阻止竞争威胁。说服客户你的产品或服务是唯一能够充分满足客户需求的产品和服务。
策略2: 在客户企业内发展多个联系人。通过了解客户企业内部的动机和政策来获得洞察力。
策略3: 展示能够看透事物表面的能力。客户不会知道企业里的每件事,更不要说市场上全部事情,因此成为“旁观者”让你能够更客观的看穿形势。
策略4: 合法的一致性。了解你所提供的产品和服务的优势和局限,坚持自己公司的政策,并愿意解释为何会有如此的政策。
策略5: 制定一个能够共同成功的主题。一个富有成效的关系是以相互尊重和理解以及共同致力于实现共同目标的意识为基础。
策略6: 找到符合潜在客户需求的解决方案。当你能够帮助客户提炼需求和找到正确的解决方案,你就对客户的扶摇直上有了价值。
策略7: 让自己与其他销售代表有所不同。清楚的向客户传达你个人对于客户是怎样独特的资源,并要利用你具有优势的独特个性。
以上这些策略使用的越多,在最终谈判中越能占据更好的位置。更重要的是,这些策略也能够使未来的谈判更趋向于配合型和合作型谈判,而不是竞争型谈判。
第三步:准备好自己的定位
在进入最后谈判阶段之前,要让自己为谈判进程做好准备。让自己诚实的回答以下五个问题:
问题1: 需要谈判的参数是什么?收集和评估可能对谈判造成影响的各种因素的信息,如利用,价值,销售价格,竞争以及其他一些因素等。
问题2: 我最实际的期望结果是什么?根据对手的想法,根据“可行性依据”来打造你的期望,在谈判过程中重新评估你的期望。
问题3: 什么是我最重要的定价参数?当谈到价格时,要了解你所期望达成的价格,并能够证明其现实性。
问题4: 我先出手还是让潜在客户先出手?如果你把自己的数字摆上桌面,你就把你的对手摆进了自己的球场。但是小心,你可能意外的出价偏低。
问题5: 我在哪有回旋余地?给自己留一些讨价还价的余地,但是确保你有队自己坚持的立场有合理的原因。
简约的家装是现代人普遍追逐的风格。也难怪,在纷杂喧嚣的都市忙了一整天,谁不想回到家过一种简单的生活?下面编者给大家带来不一样感觉的三套简约家装方案,希望大家都能找到自己的心水。
方案一:现代简约型
适合人群:现代都市白领
回到家里仍然要加班是白领的家常便饭,餐桌一物二用,摇身变成办公桌。在生活区宽敞的环境下办公,身心也会更加的轻松。
客厅没有用到吸灯或者吊灯,取而代之的是奶白色光源的灯槽,护眼的同时将简约发挥到极致。
设置在门口不远处的一大块镜子增加了全屋的现代感,又能够增强空间感,还能在外出之前整理仪容,一举多得。
方案二:东南亚简约田园风
适合人群:30-45岁的稳重人士
一般的木制家具给人的印象是比较笨重的,这里主人选择的家具有日式的味道,线条方正,设计简约。同时地面及背景墙铺设近似于白色的瓷砖,使室内显得堂皇明亮。
沙发后的木质大门拱都是简洁的线条,简单又不失稳重。
木制的墙面简单的同时与整体招相辉映。
方案三:现代北欧风
适合人群:喜欢北欧风格的人士
北欧风格一贯是冰冷的感觉,这里的一套大红色的布艺沙发顿时给全屋带来温暖。
房子的柜子及灯具基本是北欧风格,通过其他暖色的装饰来中和。
加高的餐桌还可以作为吧台使用。
个人简介
前香港室内设计协会主席;大木设计中国理事、名誉理事长;方振华设计机构创办人;香港著名设计师。方振华设计(香港)有限公司董事; 方振华设计(上海)有限公司董事;香港室内设计协会会长(93-95);香港设计师协会执委(97-06) ;中国陈设艺术专业委员会副主任;中国酒店协会常务理事;中国美术学院特聘教授;中国苏州大学特聘教授; 美国哥伦布艺术设计学院学士; 美国国际室内设计学会注册专业会员; 英国特许设计师学会注册专业会员; 国际室内建筑设计师联盟会员;美国建筑师学会准会员;香港理工大学---校外考试评审委员(94); 香港白英奇专业学院---校外考试评审委员(95,00,01,04); 香港工业学院---校外考试评审委员(99-01); 香港工业学院---讲师选拔委员(01); 香港白英奇职业学院---课程顾间(02-至今); 美国阔叶木外销委员会---亚州区设计顾问(03-至今); 中国清华大学美术学院---特约专题讲师(05-至今)。毕业于美国哥伦布艺术及设计学院,室内设计与工业设计专业美国国际室内设计学会及英国特许设计师学会专业会员香港室内设计协会会长( 93-95 );被英国国际传记中心选为二十世纪2000年名杰出艺术及设计师之一;香港工业学院室内设计课程评审委员,考试评审委员,讲师选拔委员中国美术学院客座教授。
个人荣誉
方振华先生设计成果广泛得到各界人士赞赏,多次受邀就其丰富室内设计经验及独特的创作理念作专题演讲,并受邀担任亚太区及中国区多个设计大奖比赛评判等。近期方先生开始在国内投入教育及写作工作,更受邀在多间国内著名院校讲课,对个人的设计思想作专题演讲,并定期于各地报章刊物发表与设计有关文章。方振华先生更于2005年的年以个人名义成立【方振华-最具创意奖】,以推动我国年青设计师的原创精神。 2000年英国杰出艺术及设计师。1999年香港贸易发展局服务业(设计)大奖。
作品欣赏——杭州华元和庄B1户型
设计理念:
B1户型的室内设计采用了欧式新古典风格,银色马赛克跟边的石材地面穿上为它量身定制的新西兰手工羊毛地毯,温文典雅的沙发搭配双层经典欧式绒布窗帘,优雅的线条,华丽得恰到好处的装饰品将整个奶白色为基调的客厅装点得品味脱俗,让人壹见倾心;精心选择的餐椅造型犹如正在舞动芭蕾的曼妙女子,她们跟圆形餐桌壹起在纯白色水晶吊灯的映衬下让整个餐厅显得越发妩媚动人;主卧室选用了以性感著称的CHRISTOPHER GUY品牌经典大床,构思大胆充满想象力的床背景,优雅柔媚造型的床尾凳,亮银色画框里精心绘制的油画跟高档丝绒床品壹起为主人构筑了壹个奢华雅致的卧室空间;特别值得壹提的是主人房走入式大衣库的设计,超大的衣帽存储空间,可移动的玻璃首饰柜,香槟金装饰的梳妆台,还有三面壹体的落地式穿衣镜,想必每个生活在这里的女主人都会因为自己拥有这样壹个独立的大衣库而欢欣雀跃!粉色跟白色构成了女孩房细腻温馨的小天地,抽象暗花图案墙纸搭配晶莹的水晶壁灯和进口纱帘,充分体现出少女所钟爱的浪漫情调。希望这个样板房的设计令人感觉闲静舒这、气质高贵、品味脱俗……就像现今时尚女性的迷人魅力!