速用客户管理软件
Publish Time: 2010-04-30 Views: 1108 Source: NET|DXZM Author:
Description: 速用客户管理软件，是在速用流水帐财务软件的基础上进行升级和扩展开发而成的企业客户管理系统。......
速用客户管理软件，是在速用流水帐财务软件的基础上进行升级和扩展开发而成的企业客户管理系统，它同时具备客户管理，财务管理，帐务管理的软件功能，是国内第一个提出并实现了财帐分立管理的客户软件产品，财务归财务，帐务归帐务，速用客户管理软件以先进的记帐模式，精确的数据统计，图形化的数据报表，为国内中小型企业的客户管理打开新的篇章
一、企业客户信息管理
客户信息管理是速用客户管理软件的首要管理任务，通过客户信息的记录，软件为用户形成企业的客户信息资源库，记录企业各个客户的基本信息和联系方式，方便在需要的时候进行客户信息检索和查询，在完成客户信息管理的基础上，软件更对企业的客户帐务状况，财务状况进行综合的运算和统计，实时为企业显示每个客户的应收款项金额和当前欠款金额
二、客户应收帐簿管理
应收帐簿是速用客户管理软件三大主要帐簿之一，应收帐簿负责管理客户的帐务应收记录，做好客户应收记录的入帐和出帐管理工作，在客户的应收单据记录生成以后，软件实时对客户的应收出帐，应收入帐记录进行统计，以报表的形式向企业汇报客户的应收帐务状况，在应收帐簿下，用户可以建立多个不同的应收帐户，以分别记录不同形式的应收款项
三、客户应付帐簿管理
应收帐簿是速用客户管理软件三大主要帐簿之一，应付帐簿与应收帐簿相类似，都是负责管理企业客户的帐务记录，应付记录指的是企业欠客户的帐款，应付入帐单会增加企业对客户的欠款金额，而应付出帐单则减少企业对客户的欠款金额，在应付帐簿下，用户同样可以建立多个不同的应付帐户，分别管理企业不同性质或不同类别的应付帐目
四、客户现金帐簿管理
现金帐簿是速用客户管理软件三大主要帐簿之一，现金帐簿是属于企业财务管理的范畴，它负责管理企业实际的财务收入和财务支出，在现金帐簿下，用户可以建立多个不同的资金帐户，例如中国银行，招商银行，工商银行等等，分别管理企业不同帐户下的帐户资金，现金帐簿是企业财务管理的内容，所有现金帐簿下的财务收入和财务支出单据不会对客户的帐务欠款造成任何影响，而在添加财务收入记录时，软件会有专门的提示，提醒用户是否需要进行相应的帐务数据录入
一、企业客户信息管理
客户信息管理是速用客户管理软件的首要管理任务，通过客户信息的记录，软件为用户形成企业的客户信息资源库，记录企业各个客户的基本信息和联系方式，方便在需要的时候进行客户信息检索和查询，在完成客户信息管理的基础上，软件更对企业的客户帐务状况，财务状况进行综合的运算和统计，实时为企业显示每个客户的应收款项金额和当前欠款金额
二、客户应收帐簿管理
应收帐簿是速用客户管理软件三大主要帐簿之一，应收帐簿负责管理客户的帐务应收记录，做好客户应收记录的入帐和出帐管理工作，在客户的应收单据记录生成以后，软件实时对客户的应收出帐，应收入帐记录进行统计，以报表的形式向企业汇报客户的应收帐务状况，在应收帐簿下，用户可以建立多个不同的应收帐户，以分别记录不同形式的应收款项
三、客户应付帐簿管理
应收帐簿是速用客户管理软件三大主要帐簿之一，应付帐簿与应收帐簿相类似，都是负责管理企业客户的帐务记录，应付记录指的是企业欠客户的帐款，应付入帐单会增加企业对客户的欠款金额，而应付出帐单则减少企业对客户的欠款金额，在应付帐簿下，用户同样可以建立多个不同的应付帐户，分别管理企业不同性质或不同类别的应付帐目
四、客户现金帐簿管理
现金帐簿是速用客户管理软件三大主要帐簿之一，现金帐簿是属于企业财务管理的范畴，它负责管理企业实际的财务收入和财务支出，在现金帐簿下，用户可以建立多个不同的资金帐户，例如中国银行，招商银行，工商银行等等，分别管理企业不同帐户下的帐户资金，现金帐簿是企业财务管理的内容，所有现金帐簿下的财务收入和财务支出单据不会对客户的帐务欠款造成任何影响，而在添加财务收入记录时，软件会有专门的提示，提醒用户是否需要进行相应的帐务数据录入
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当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具，哈佛《商业评论》结合企业实践，总结除了25种全球最流行的管理工具：
1.客户管理（CRM）：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等
领域的客户关系有关的商业流程。CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
2.全面质量管理：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务，把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中构成为一体的一种有效体系。
3.顾客细分：是指根据客户属性划分的客户集合。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。
4.外包：外包是一个战略管理模型，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质。
5.核心能力：是能够使企业在市场中保持和获得竞争优势的，别人不易模仿的能力。
6.供应链管理：是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
7.战略规划：就是制定组织的长期目标并将其付诸实施。为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种变化所要达到的目标；第二阶段就是要制定这个规划，当目标确定了以后，考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标，这就是战略规划；最后，将战略规划形成文本，以备评估、审批。
8.业务流程再造：即把工作任务重新组合到首尾一贯的工作流程中去。它的基本思想就是必须彻底改变传统的工作方式，也就是彻底改变传统的自工业革命以来、按照分工原则把一项完整的工作分成不同部分、由各自相对独立的部门依次进行工作的工作方式。
9.知识管理：知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。
1.客户管理（CRM）：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等
领域的客户关系有关的商业流程。CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
2.全面质量管理：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务，把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中构成为一体的一种有效体系。
3.顾客细分：是指根据客户属性划分的客户集合。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。
4.外包：外包是一个战略管理模型，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质。
5.核心能力：是能够使企业在市场中保持和获得竞争优势的，别人不易模仿的能力。
6.供应链管理：是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
7.战略规划：就是制定组织的长期目标并将其付诸实施。为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种变化所要达到的目标；第二阶段就是要制定这个规划，当目标确定了以后，考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标，这就是战略规划；最后，将战略规划形成文本，以备评估、审批。
8.业务流程再造：即把工作任务重新组合到首尾一贯的工作流程中去。它的基本思想就是必须彻底改变传统的工作方式，也就是彻底改变传统的自工业革命以来、按照分工原则把一项完整的工作分成不同部分、由各自相对独立的部门依次进行工作的工作方式。
9.知识管理：知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。
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