疫情下，我们对话了20位商家
江胜和他创立的“海龟爸爸”，已经习惯了疫情偶有反复的日子。
过去3年，主打婴儿护肤的品牌“海龟爸爸”从无到有，凭借一款“1小时卖出20万支”的防晒霜，拿下2021年天猫618类目第一。
不过，2022年开年后的这一波疫情，还是让江胜感到了焦虑：天气回暖，防晒用品的旺季即将到来，销量上升，但他们工厂的产能不得不降下速度，不少地方发货和物流受限。
在经历短暂的情绪调整之后，“海龟爸爸”的天猫店铺挂上了“可能延迟到货”的快递公告，这也让江胜做出新的思考：业绩的轮子慢下来，研发和新品开发这些事得继续干，“我们是做品牌，不仅是做生意”。
3月27日，他在朋友圈写下一句话：梦想是什么？就是说出来甭管别人信不信，但你自己深信不疑。
如江胜一般，更多的商家把这次“中场休整”当成一次关键的“赛中补给”。
有人借助淘宝直播间和客户聊天，以表延迟到货的歉意，以期消费者的理解，由此意外增进了感情；有人开始改变自家的货品结构，更符合消费趋势；有人钻研如何更高频次的“出新”，希望后续用新品打开新的人群；有人在思考新的竞争策略，增强粉丝粘性……
他们等待再次“鸣枪”时的爆发。
订单涌入的繁忙季，按下了暂缓键
吴铭栋像吃了“当头一棒”。
后疫情时代，“宅经济”概念盛行，他带着Evita Home（定位轻奢家居的品牌）成功打开了线上中产消费市场，年销售额做到近1亿元规模。但2022年开年，疫情反复不定，他着急了。
“今年的疫情对我们冲击蛮大的。”吴铭栋说，为了业务扩张，Evita Home此前在上海静安区开设了线下展厅。如今，展厅在一周前不得不关店停业。
由于产品客单价较高，不少购买中高档产品的客户在线下渠道体验后才会下单，展厅关闭，Evita Home的生意受到冲击。“要等待疫情好转，客户方便出门了，生意才会好转。”根据最新的疫情防控政策，Evita Home线下店的业务恢复等待时长未知。
同在上海做生意的虎哥，则面临其他的困境。
“现在最难的是外省寄过来的新货我收不到，只能发现有库存。并且，即使我拿不到货源也要给供应商交付尾款，很怕后面现金流不通畅。”虎哥经营着一家名叫“大虎小兔杂货铺”的淘宝店，除了库存问题和现金流之外，他告诉《天下网商》，当前很多快递都发不了，上海本地还可以选择同城的闪送，外地的物流问题却困扰着他。
疫情多点爆发之下，物流不畅成为制约许多淘宝商家正常经营的重要因素。
淘宝原创充电宝店comostudio店主姜怡芷介绍，他们的客户多在江苏、浙江、上海、广东、深圳，物流快递点受到很大影响，“最近寄10个快递，平均退回来5个。”
“由于很多地方快递送不过去，订单量下降了六七成，物流和退货成本也随之上涨。”淘宝店“静宝家的龟”主要售卖的是家养乌龟，店主张静介绍，由于龟属于变温动物，每到冬天就会进入冬眠阶段，现在是销售旺季，目前很多订单涌入，他们却只能干着急。
是中场不是终场：“更深远”的计划
江胜的朋友圈维持着一周一更的频率。在成为一名创业者之后，这位二胎爸爸需要把更多时间付诸自己的事业，他喜欢在朋友圈分享自己对创业的理解、对生活的感悟。
《天下网商》上一回采访江胜时，他一手创立的品牌“海龟爸爸”，刚刚凭借一支婴童防晒霜站上天猫618类目第一的位置，品牌起势于国内疫情爆发初期，这位创业者曾壮志满怀。如今，品牌发展进入纵深，叠加疫情反复影响，江胜心中多了些复杂情绪。
他一边想着当下的解决方法，譬如把能发的快递都用上，退货尽量挽留，一边想着未来，譬如业绩的轮子慢下来后，如何打造内功，如何对用户满意度进行优化、如何进行内部协作管理和自身壁垒的搭建，还有研发和新品开发的持久性。他说，做扎实做稳，是今年“海龟爸爸”的核心目标。
把暂时的休整，变成赛程中段的“补给之站”，几乎是江胜们的共识。对于普遍面临的物流难题，商家们大都采用送货上门、启动备用云仓、在店铺挂出“发货公告”等方式来过渡，实在无法正常经营的商家，则选择平台的“一键打烊工具”，设置店铺打烊时间。除此之外，他们在为店铺做更深远的计划。
有人开始改变自家的货品结构。
专卖除甲醛产品的Full of Hope，去年上新了一款冰箱除味剂，但还没未全线铺开。考虑到这次不少居民储备食材的需要，除味剂能让冰箱里的菜能保存更久，品牌便顺势在全网推广该产品。
吴铭栋则打算通过开发“极致性价比”的家居产品，来赢得更广大的客户群体。在他看来，一开始推出中高端产品，是帮助品牌打开市场，如今他们需要扭转枪头，顺着客户的潜在需求找到下一步破局的方向。
有人将此视为一个增加和客户的沟通，增强粉丝粘性的机会。
张静表示，现在部分地区仍然有发货问题，但店铺照常营业，直播频次也并未受到影响。在她看来，即使出单量下降，还是要保留一个和粉丝沟通的窗口，在交流中增加用户粘性。
“禾丽医美”的部分线下店处在半休业状态，但创始人李佳恩一直没闲着。除了加大天猫店铺的运营，她说团队正忙着做医生IP建设，以及加强与粉丝的线上对接。
有人在此期间意识到行业潜在的危机，思考应对之策。
“在消费者更关注防疫卫生、食品健康、物流安全的今天，我们需要更加优化产品的‘好快省’、培养团队的抗风险意识与能力，尽快为新品牌搭建完善的生产营销体系和一支熟练的人员团队。”卤味新品牌逗嘴品牌负责人黄莹莹认为，新品牌在消费者端的取胜，最终要回到产品质量和市场接受度上来，逗嘴当下的努力，是为将来即使面临更激烈的竞争环境，也可以赢得自己的发展空间。
变局之下，考验长期的韧性生长
Full of Hope创始人Wills Wang说起了品牌的故事：2020年2月疫情期间创建，品牌名本身是“充满希望”的意思。
这个品牌生于疫情期间，在创立初期就尝试在线办公模式。它有不错的成绩——上线半年销售额就突破1亿元；也有挺强的抗压能力——品牌直播场地被封了后，主播很快转到酒店直播和居家直播，依然维持每天开播的频率。
如它的名字，Full of Hope让人看到了后疫情时代商业的另一种探索方式。
李佳恩比以前坦然多了。从2020年初武汉疫情开始，这家业务依托线下的医美机构，带着员工做淘客、让医生上直播，借助天猫共推新产品，“自救”这个词一直围绕着它。疫情确有反复，线下不好做，但李佳恩已经习惯了“在疫情反复时蓄势、平稳期爆发”。
安徽圣美日化用品有限公司运营负责人马超说，虽然这段时间业绩受到影响，但他们依然看好洗脸巾这个行业，提高在淘特商品的活动频率，每月增加新品的开发数量，希望从提升客户的回购率来稳定店铺的持续发展。
“不管做什么都不能急于一时的回报，因为播种和收获不在同一个季节，中间隔着的一段时间，我们称之为坚持。”马超说。
虎哥还在忙着应对买家的发货难题，虽然疫情形势回归平稳的时间还未知，但当他得知淘宝天猫针对疫情重点地区的商家有相关信用贷免息权益时，不免松了口气；谋划着新产品的吴铭栋，则有了乐观的预期，“新产品将面对更广泛的客户群，再过两三个月后，相信我们的销量会突飞猛进。”
对于众多中国中小商家而言，2022年或许又是相对漫长的一年，但不确定性的身后也多了新的想象空间：短期回报降速，变局之下考验着长期的韧性生长。
疫情之下，商家们的步履并不轻松。此时此刻的行动与希望，显得越加宝贵。
有商家留言，未来的光明是用现在的困难成就的，办法总比困难多，2020年都过去了，还有什么过不去。
有商家留言，天空暗到一定程度，星辰就会熠熠生辉，大家一起共克时艰。
讲述义乌创业者的电视剧《鸡毛飞上天》有一句话：鸡毛很贱，但是它养活了我们的祖祖辈辈，鸡毛也很轻，但只要有点风，它就能飞上天。做好准备，等待风来。
本文来自微信公众号“天下网商”（ID:txws_txws），作者：李丹超
宠物消费热潮汹涌袭来。
2022年春节宠物消费品是新年期间增速最快的品类。极光数据显示，新年服饰、新年礼包、春联、宠物摄影、宠物年夜饭、宠物洗护美容成为增速最快的“新”年货。其中在新年服饰上，淘宝直播间的成交额就增长了65%，拼多多销量增长了360%。
宠物消费早已渗透市场。2021年“618”期间，宠物用品销售额激增1300%以上。尤其是以犬猫为主力的宠物规模持续上升。据《2021年中国宠物行业白皮书》（消费报告），2021年犬猫市场规模达2490亿，同比增长20.6%，比2021年社会消费品零售总额高8个百分点。宠物经济在中国社会消费中有着巨大的拉动作用。据艾媒咨询预计，到2023年宠物产业规模将达到5928亿元。宠物消费已经形成了一个较为完整的产业链，并向更多元方向扩展。
01
家居空间正成为
宠物消费拓展新领地
“猫狗双全”是当代年轻人的理想生活。
当95/00后成为新一代宠物家长，新的宠物消费、养宠价值被重塑。单一的饲养模式转化为潮流生活、情感温度、社交分享等新的个性化消费需求。年轻人对生娃失去兴趣却对养宠物热情持续增长，“再苦不能苦孩子”，他们把这个情感转化为直接的买买买行动。
精致养宠大势所趋，宠物家具产业在软装成品上已形成不小的规模。近几年，定制家居中也不断在柜体设计、空间设计中融入“宠物元素”。
如欧派、索菲亚都曾在整体柜设计中打造兼顾储物、展示及猫爬架的功能。2021年7月木里木外子品牌“里外”就推出“宠物模块”，包含打造“萌宠墙”等个性化服务。
一兜糖家居《2021家居生活及消费趋势报告》显示，日常居家的娱乐活动中宠物娱乐占据22.4%。
在居住环境的选择上，“铲屎官”们也会更加看重人宠互动生活场景的打造、更舒适的宠物生活空间设置。在家居空间功能上已出现宠物娱乐、休息、喂食便溺、洗护等服务功能的生活场景打造，宠物居住空间也由1.0往2.0进化。
02
阳台成为养宠空间新趋势
城市房价高企，在本“不富裕”的家居空间内，人宠互动的专属空间更多地瞄向了阳台。
2022年定制阳台也成为了定制家居行业热点话题。在整家定制热潮之下，阳台空间的利用和需求也将逐步释放。其中宠物主题阳台是最受年轻人关注的功能之一。
3月好莱客推出家装DTC新品牌“呼呼莱装”，瞄准了家装后市场包括厨房和阳台细分领域的旧改局改，其中特别推出了一款以“萌宠”为主题的功能阳台，解决宠物从洗护、娱乐、喂养便溺到出行收纳等一站式需求，同时融入智能宠物产品，打造一个具有极高智慧化的智能宠物阳台场景。呼呼莱装总经理杨哲提到：“在阳台样板间征集调研中，宠物阳台最受欢迎，而推出后也成为被消费者咨询最多的主题空间。”
雷士建装在今年也为爱宠一族推出了以“汪汪乐园”、“猫咪之家”为主题的智能科技阳台，着力打造兼顾功能性及舒适性的宠物阳台空间。此外，如南北、享时光等众多定制阳台品牌也曾涉猎宠物元素的阳台定制产品。
宠物经济和极具关注的阳台空间热度加持，宠物阳台市场有巨大的发展机会。
03
打动铲屎官
宠物空间需要怎么做？
在各大社交平台上可以看到，楼梯间、空置的儿童房、阳台、客厅等都成为宠物空间的改造对象。年轻“铲屎官”们对待自家毛孩子，跟养娃没什么区别。宠物空间成为另一种形式的“儿童房”。
在宠物经济的快车道上，要打动“铲屎官”，家居企业怎么做？
年轻“铲屎官”为宠物空间买单，其实买的是一种情感认同和社交价值。这种认同，带有对宠物从生活到娱乐的功能服务，也带有用户在情感社交上的需求属性，在给宠物实现舒适空间的同时，也让自己在社交分享中获得满足感。定制家居在个性化定制上具有极大的优势和经验，企业可以利用这种优势，站在“铲屎官”的需求角度去思考，兼顾用户的情感需求和宠物的生活习性，去提供基于人宠互动的场景解决方案。
比如，在产品的研发和设计上，选用安全健康和实用的材料，在电视柜、收纳柜展示柜等家具定制中，巧妙设置加入宠物元素，比如在柜/门中加装宠物出入小装置，设置好安全的躲藏距离。
在场景打造中更加注重细节设置。选用耐磨的家具，隐藏电线、插座等不利于宠物活动的装修漏洞，对阳台窗户进行适当封闭。合理利用空间，比如管道设计打造成猫爬架，柜体中设置宠物娱乐、收纳功能区等。
宠物家居定制未来在形态和功能上或许可以拥有更多想象，企业要用心去发现用户更细微的需求，用兼顾功能与情感的产品，打动“铲屎官”们。
而在构建家居生活场景中，撸宠生活无疑也是吸引消费者的流量入口，拉近与消费者情感的利器。2021年10月，尚品宅配在西安打造了一场以年轻人群养宠需求的“猫肥家润”萌宠之家快闪主题活动，同时在其“京东×尚品宅配超级家居体验中心”中设置了「宠爱时光」主题空间，满足爱宠人士的消费需求。
“它经济”崛起，吃、用、住、病、葬都成为一门生意，对标适老经济，基于人宠互动的产品+空间场景解决方案将成为一股小趋势。
文章来源：全屋定制资讯
近年来，由于国家“双碳”政策的落地，各行各业纷纷步入绿色环保、节能减排的道路上来，将环保责任视为第一责任，积极策划自身绿色转型，发挥企业优势，甚至带动其他产业共同实现低碳发展，助力打赢这场上至国家战略层面的地球保卫战。
01
门窗行业在环保方面的发展趋势
2016年，国家工信部发布的《建材工业发展规划（2016—2020年）》中便提到：以绿色建材推广应用为着力点，以绿色建筑、绿色农房、建筑节能和设施农业需要为导向，优先从节能门窗、节水洁具、保温材料等产品切入，开展绿色建材评价标识，引导生产企业推进绿色生产，发布绿色建材产品目录。可见，随着城镇化程度提升和消费结构升级，我国能源消费水平持续增长，节能减排也被列入核心工作中，对门窗的节能要求也进一步提升。
节能环保工作的持续推进，一方面是国家的重视，这不，2020年我国提出“双碳”目标，倡导绿色、环保、低碳的生活方式，加快降低碳排放步伐，提高产业和经济的全球竞争力，加速产业变革，让绿色能源和高端化工成为参与全球竞争的主要动力。
另一方面则是近年来，人们生活水平的提高和生活质量的提升，致使他们对节能门窗有了更明确的要求，越来越多的消费者也开始注重门窗的性能，如气密性、水密性、保温性、隔音隔热、节能环保等，在市场参与者的推动下，节能门窗在市场上的占有率也逐年扩大。
时至今日，门窗行业的环保趋势仍在不断攀升，其原因何在？归根结底是由于政府节能减排政策支持、加之消费者的环保意识和对门窗需求的升级，节能环保已是大势所趋，不仅是国家的重要任务，也是企业和个人的责任所在。因此，门窗企业想要开拓更大的市场，就必须提升自身的环保意识，改造生产环境，引进先进的生产设备，注重产品的技术和研发，进一步提升自身的话语权。
02
门窗企业如何做？
皇派
前不久，皇派刚刚过完15周岁生日，在其十五周年盛典上，皇派联合新浪家居发布了《中国低能耗门窗发展白皮书》，并携手权威协会、机构以及家居行业头部品牌联合发起《共筑低碳新人居倡议书》，呼吁建筑及居住产业链所有参与者以实际行动践行低碳使命，同时为低能耗门窗产业发展提供专业的市场趋势解读，助力低碳新人居，皇派实现了向绿色发展前进的又一阶段性成果。
作为中国民营企业的中坚力量，皇派在国家推行“双碳”政策之时，便积极投身其中，从原材料到生产、销售等各个环节，自上而下践行绿色健康可持续发展战略，为“做世界上最好的门窗，让建筑更节能，为实现双碳目标贡献力量”的使命而努力拼搏。凭自身优势，为品牌护航、为国家和社会贡献力量，这是皇派的责任所在，也是它作为领导品牌的担当。
新豪轩
作为门窗行业的佼佼者，在国家推行绿色发展之时，新豪轩亦勇担重任，积极发挥其行业的带头作用，践行“提质增效、绿色环保”的经营方针，从原材料到产品、从生产基地到生产实力，把节能减排、绿色环保落实到每一个环节，真正做到为每个家庭减少大量碳排放，更为门窗企业践行双碳目标战略提供蓝本。
它，总是在背后默默无闻、无私奉献，稳扎稳打做到水滴石穿；在践行“双碳”目标这件事上，它也从来都是主动承担者，或许，这才是一个新豪轩品牌强大的原因之一，顺势而为、借势而进、造势而起。前进之时不辜负脚下泥土，辉煌之时不忘大自然馈赠，创新之时不忘回报社会，这便是范居士眼中的新豪轩。
新标
作为环保“宣传员”的新标，近期结合门窗的产品特性在用电节能环保上“做文章”，呼吁社会绿色出行、低碳生活、拒绝浪费、减少过度用光，为黑暗的夜晚还原纯净的美丽，让夜色能透窗而入，让人们能享受其中的夜景。
世界自然基金会早于2007年就提倡每年三月最后一个星期六的当地时间晚上20:30开始，家庭及商界用户关上不必要的电灯及耗电产品一小时，以此来表明大家在应对气候变化行动上的支持。今年3月26日，新标便借用“地球一小时”活动，呼吁大家一起参与，以再度激发人们对保护地球的责任感，以及对气候变化等环境问题的思考，表明对全球共同抵御气候变暖行动的支持。我们看到的新标，满怀社会责任感，不仅仅是在3月26日，保护地球，也不止是一小时，其365全候系统门窗产品，既节能环保又能降低能耗，是门窗行业极具突破性的技术创新，也是企业为保护环境所做的努力。
勇担责任、追求卓越、矢志创新、积极进取......这，或许才是新标的本质，把工艺与技术炼至炉火纯青之境界，把品牌的贡献力、影响力、创新力、生命力、环保力、技术力展现得淋漓尽致，多维度、多角度、多层次推动可持续发展，缔造绿色环保的生活方式，为国家实现双碳目标倾注全力。
亿合
亿合自创办以来，便致力于将健康、绿色、环保理念作为品牌发展的首要方向，看其3月18日举办的第二届环保家居发展论坛暨亿合门窗世界地球日公益活动，便尽显其中，以更高格局、更广视野、更专业维度诠释和探索家居行业环保新境界，践行绿色使命，打造低碳家居新生态。作为环保家居倡导者，亿合门窗一直以来积极投身于环保家居的发展建设，用实际行动回应企业的责任，就其今年的品牌定位“关一扇窗，护一个家”和论坛主题“一起护未来”，一个“护”字，将亿合倡导保护生态环境与保护地球的主张完美合二为一。
低碳、环保、绿色、健康......是亿合的特点，从倡导、践行到守护，一路的探索与研发，终是不负众望。守护生态环境、守护美好家园、守护每个人的幸福生活，与人类共进、与自然共存、与生态共发展，这便是中国的亿合。
......
门窗企业的环保策，有其相同点，如皇派、新标、新豪轩、亿合、圣堡罗、飞宇、欧哲、美沃等，他们都是从原材料出发，从产品源头起步，专注于研发创新；建立新工厂，在保质保量的前提下提高效率、降低能耗、推进低碳发展；多角度、多层次、全方位推行节能环保，推动可持续发展，助力“双碳”目标实现。而不同的则是各企业进行产业升级的时间不一样；其产业升级方式与创新方式有所差异；其品牌营销及产品创新方面也各有千秋。
03
为何皇派、新豪轩、新标、亿合等近期动作都在强调节能环保？
其主要原因是，目前正值实现“双碳”目标的关键期，也是全产业链绿色转型的机遇期。家居环境在全球生态环境中占据重要地位，它能直接影响到人们的生活质量，所以家居环境是生态环境保护工作中需重点解决的问题，而门窗作为家居环境重要组成部分，在节能环保中承担着重要任务，企业的低碳、环保转型势在必行，环保行动刻不容缓。
其次，低碳是门窗行业发展的新机遇，也是行业进入高速、高质发展的其中一个通道，正如泛家居圈创始人周忠先生说的：“门窗行业，现在是一个风口行业、蓝海产业，它的发展特别迅速，特别是在近五六年的时间。”在政策的驱动下，门窗行业遭遇爆发式增长，借助这一风口，门窗企业也在加快升级创新步伐，不断打造出高性能、高品质、低能耗的绿色产品，同时进行环保公益宣传，践行企业担当，用实际行动回馈社会。
文章来源：泛家居圈