互联网家居共享平台在厦门推出获青睐\木门业提升品牌口碑才具市场竞争力
一种颠覆传统家具购买模式,为共享经济在家居领域发展提供全新思路的互联网家居共享平台:“我在家”在厦门推出,受到消费者青睐。
8日,该平台在厦举行“电商平台+生活家”独创模式发布会,一位陈姓女士分享自己的“生活家”经历称,“我是去年8月成为‘生活家’的,通过这种全新的家具购买模式,我结识了一些新朋友,还获得超过12000元的奖励收入,可谓精神、物质生活双丰收。”
所谓“生活家”,就是该平台独创的一种互联网营销模式。首席运营官张婧告诉记者,那些在平台上完成消费后愿意开放自己的空间让意向客户到自己家里实地体验家具、分享真实使用感受的老客户,可自愿选择成为“生活家”,意向客户体验后通过平台线上挑选家具、完成交易,平台则给予接待体验的“生活家”一定的补贴。
张婧称,该模式将网购和共享经济结合,弥补了传统电商交易无体验,传统卖场价格高昂,体验环境与家居实际环境不匹配等劣势,又助力了家居市场迈向共享经济,使消费者可以购买到与大卖场同样高品质但更便宜的家具,并通过家具创造收入。
“厦门这座城市的多种优势资源让我们在业务拓展中获取精准用户,并在短期内迅速形成‘生活家’的网络覆盖。”她说。目前,中国家具行业具有1.5万亿元的巨大市场,但线上的渗透率仅有3%,这意味着互联网家具市场的发展充满了机会与空间。但互联网家具行业从业者大都未能给用户提供良好体验,线上店铺缺乏线下体验能力;集散平台配送环节亦普遍存在缺乏统一标准等问题,如何解决这些问题成为互联网家具行业发展一大关键。
张婧称,“我在家”的独特模式为用户提供了线下实景体验机会的同时,也能保证家具统一配送安装,精准解决了既往行业内的两大痛点。
她表示,厦门将是其业务重点和策略试点,新上线的产品和功能都将优先提供给厦门的用户;同时,将加快脚步,逐步扩大覆盖全国更多城市,针对需求量大的新一线城市进行重点布局,最终让全国的家庭都能享受到共享经济模式下家居行业的新红利。在这个疯狂的互联网时代,一味的进行价格战,将会把木门企业推入无底深渊,木门企业必须保持自身的品牌特色,注重企业品牌建设,提升品牌口碑,才具市场竞争力。
木门行业的价格战引起恶性循环
各种价格战来袭,许多木门企业也开始坐不住了。通过价格优势来作为产品竞争力,这是许多木门企业都会选择的方式。如今,木门行业竞争越来越激烈,很多木门企业家都认为生意越来越煎熬。殊不知,其实这是由于价格战太频繁所导致的局面。
价格战固然能够让消费者享受到实惠,但是会引起恶性循环,一部分企业降价,其他企业也开始跟风,如此一来,消费者会习惯性根据价格的实惠程度来选择木门产品,对品牌的信任程度逐步下降。这样的恶性循环,持续下去只会带来反效果。
减少价格战发展品牌口碑更实在
要发展品牌口碑,首先必须抑制这种恶性的价格战循环。降价促销不是唯一的方式,可以在一定的合理价格范围内,提供给消费者一些有价值的附加服务。诸如赠送一次免费上门清洁木门的服务,或者赠送给消费者木门清洁套装,比起价格一降再降,配套的服务或者礼品,更能够引起消费者情感上的共鸣。毫无底线的品牌,价格一降再降,肯定无法给消费者留下深刻的印象以及好感,所以,减少价格战,发展品牌口碑更为实在。
“磨刀不误砍柴工”,虽然品牌建设短时间内很难看出成效,但经过长时间的积累,品牌影响力对企业发展助力将无可限量。
清代的《嘉定通志》,其中有一段写道:“红木,叶如枣,花白;所产甚多;最宜几案柜椟之用;商舶常满载以归。其类有花梨、锦莱,物价较贱。”所以据此考证“红木”是指交趾黄檀,而“锦莱”就是指巴里黄檀。因此,巴里黄檀的市场竞争优势相当明显。
互联网家装:产业转型升级势在必行
从资本市场对互联网家装行业在15年的整体青睐,再到16年的冷静观望,资源整合能力、用户聚合能力、产业渗透能力已经越来越成为资本评判互联网家装优劣的标准。
这从互联网家装白皮书调研中也可以窥见一斑。2015年,全国共有超过200家家装O2O平台诞生,但随着资本和行业风潮的褪去,不少跟风的玩家出局,事实证明,家装行业的变革需要硬实力,而不可能仅仅通过嫁接互联网+的理念来解决。
“家装这个领域比较重,对线下的依赖性很强,互联网整合难度大,不少平台只是提供了互联网的营销渠道,并没有对家装行业带来多大变化”,这是大部分投资人和业内人士给出的结论。
打造“大生态”时代挑战“产业边界”
家装1.0时代是纯信息交换时代,而家装2.0则是线上电商时代,现在,互联网家装的未来和明天--强调“生态连接”的家装3.0时代已经到来。可以看到,例如有住网、土巴兔、爱空间等巨头企业,纷纷开始依靠所属生态圈加速产业融合,逐步打破上下游僵化的供应体系,意图通过上下游整合打破这一“产业边界”。
提到“大生态”建设,就不得不提到孵化于海尔家居创客平台并引领了整个互联网家装行业风潮的企业有住网。有住网是国内最早做互联网家装的企业之一,但并非是发展最迅猛的一家,这更多的则是出于其在战略上的部署和考量。面对2015年的行业过热和混乱局面,有住网并未盲目扩张业务线布局,而是通过其所属的由海尔家居发起的以智能家居为核心的少海汇生态圈以及由宜华生活领导的宜华Y+泛家居生态圈,整合各路资源,实现生态连接。
可以预见,未来的家装3.0时代,强调的并不是一家企业单打独斗,只有以打通全产业生态链提供增值服务,推动服务延伸、变革,才能创造新的盈利模式。
除了硬装产品线之外,有住便是通过其所处的这两个优势生态圈,撬动了更多的行业资源,与上下游企业达成战略互动与合作,将硬装作为整个家居场景消费的入口,为用户搭建了一个包括硬装、软装、智能家居在内的一体化消费平台,从而也为自己找到了新的升级方向。根据市场研究最近的一份报告,欧盟胶合板进口持续增长。
欧盟进口大国德国和英国,在2015年建筑和家居行业扩张的时期,胶合板进口数量显著上升。在过去三年,欧盟胶合板进口总量稳步增长,2015年美元进口达到36亿美元,其中德国进口额占总进口额的22%,英国进口额占的20%,是最大的胶合板进口成员国。
家装行业作为聚拢用户的天然流量入口,正在受到越来越多跨界品牌的关注。进入2019年以来,行业发生了一系列变化:定制家居企业持续关注家装渠道,整装成绩增速喜人;一些家电品牌开始重视家装渠道,走上了多元化渠道扩张道路……
遗憾的是,因为自然流量逐步下降,部分家装公司因无法获取分散的流量、承担高昂的成本,被迫退场。亿欧家居近日获悉,又一家不愿具名的家装公司疑因亏损数千万被迫退场,平均每年亏损1000万,创始人不再坚持,原有团队宣告解散还拖欠原团队大多数员工的工资,这样的景象并不少见。
家装行业就像一堵围墙,里面的人想出去,外面的人想进来。在外行人看来,这个行业因信息不透明、流程繁杂、服务成本高、具备用户价值且利润空间不低而具备一定的吸引力,但在行业人士看来,家装行业的复杂程度远超非从业者的预期:
流量成本越来越高:渠道日益分散、设计服务不买账:用户不愿意为设计掏钱、个性化需求难以满足:供应链管理体系复杂、施工交付扯皮多:有待标准化升级、家装消费低频高价:企业没有强动力提升用户服务。
利好的是,家装公司仍然是聚拢用户的天然流量入口,受到了诸多跨界品牌的关注。面对当前的市场环境,率先拥抱行业变化将使家装企业更好地应对市场的复杂性、增强从业信心和服务能力。
作为聚拢用户的天然流量入口,未来3-5年家装公司将拥抱什么变化?
从品牌层面来看,家装行业的用户心智正在发生改变,用户消费力的提升与个性化需求的增长让“把握用户需求”变得越来越难,而大部分装企“难做”的原因恰恰在于全行业并没有及时跟上用户心智的转变。在亿欧家居看来,装企要跟上用户的节奏必须做到主动拥抱以下三点行业变化:
变化一:家装行业的小b越来越多,垂直细分领域将受到关注
家装行业由大型家装公司、中小型家装公司与散落在各地的游击队组成,在过去二十余年的发展过程中,家装的主要服务形态走过了清包、半包、全包、标准化、定制、整装等时期,未来,家装全流程服务依旧是企业服务的主旋律。不过,随着用户消费力的提升,消费者的个性化需求将诱使越来越多的小b从一站式服务转向提供局部空间改造或局部项目服务。
未来的设计师或设计工作室将围绕用户需求打磨全新的企业定位,比如三口之家、男性空间设计、影视空间、室内空间电影院等。围绕不同消费者的不同需求,家装行业将发生越来越多的改变,这些变化不是由高端家装消费者引起,而是被大量提出个性化需求的大众消费者引爆。
与此同时,这一类企业的出现将诱使家装行业消费从低频转移到中频,比如半年一次、一年一次或两年一次,局部改造将成为重要趋势,同时也将占据强有力的市场空间。
变化二:有能力的装企自行获取流量,中小型装企将通过平台获客减少流量成本
大型或超大型的家装公司由于具备技术、人才、资金优势,流量分散、获客成本高、市场巨变对他们的冲击远远小于对中小型装企的冲击。对于中小型家装公司来说,光如何获取新的流量就成为了一个难题。
尽管房地产市场在近几年确实受到了冲击,作为下游的装修行业免不了也受到影响,但对于用户来说,无论他们购买的是一手房还是二手房,哪怕是精装房,装修市场的用户需求依然很大。我们认为,家装行业的流量远没有见顶,互联网改造家装行业会成为必然趋势。
可以预见的是,中小型家装公司将会依托互联网平台解决部分流量、供应链等问题。未来,互联网家装平台提供的远不只是流量,它的服务链条将延伸到供应链、施工管理、交付管理、金融等多个方面。
尽管如今一些平台企业的发展并不乐观,相应的布局也不够成熟,但伴随着社会角色的再分工,家装行业当中的多个角色在未来也会跟着产生裂变。
例如,过去红极一时的“O2O”概念本质上并未消亡,线上的流量大幅流入线下实体服务环节,只不过换了一种存在形式。未来,借助平台型企业的产品与服务,中小型装企有可能重新把精力放在用户服务、提升回单率等方面,为用户主动创造价值,从而走得越来越远。
变化三:经历长时间的改革期之后,施工交付标准化将在家装行业正式落地
施工交付的标准化、信息化、数据化一直是家装行业的三座大山,施工节点的不可控、顽固的增项、交付过程扯皮多、人情管理占主导地位等等,都是家装行业在施工交付方面存在的问题。
以工地交付为例,一期工地从开工到完工一般需要3个月,而一位工长或者项目经理往往同时管理好几个甚至十几个工地。如果在施工交付过程中缺乏对各个节点的有效控制与预估,就很难做到真正意义上的过程管控,也容易引发工长和业主之前的矛盾。
这仅仅只是家装行业需要标准化管理的原因之一,事实上,行业需要做到标准化管理的理由还有这些:实现流程与数据标准化之后,数据将推动工厂端合理预估产品产能、提前安排生产而不是按需生产、排期生产;标准化管理将减少“出错率”,各个节点如何安排、何时完工有据可依,业主也随时可以了解工地进程;装企派单、工长接单、监理查验将通过自动化体系直接分配,减少因人情管理造成的损失与矛盾等等。
实现标准化管理是家装行业向前发展的重要因素,这件事情需要大家一起干而不是由某家平台或某些企业单独喊出一个口号直接干,只有大家都将精力投入到后端交付,行业才能够快速发展,才能够跑出一家甚至多家百亿级公司。未来,施工交付标准化势必会在家装行业正式落地,至于落地的具体时间,则把握在各位参与者的手中。
大果紫檀(俗称缅甸花梨)经销商观望情绪浓郁。经历了2013年下半年的市场疯狂之后,大果紫檀经销商对其2014年的走势都有点忧虑。
因此,尽管前段时间大果紫檀价格出现明显回落,但经销商大量补仓的并不多,他们都表示虽然预留了一定量的货,但目前不敢备货太足,害怕价格会继续回落,大家都表示将会看农历新年过后具体市场走势再作打算。目前广东市场大果紫檀20-30cm市场价报至17500-18500万元/吨。