新《消法》之下双11大战 衣柜企业诚信不可抛
电商大战双十一即将来临，随着网购的日趋火热，越来越多的衣柜企业也开拓了电商板块，加入到互联网大战之中。然而，众所周知，线上市场如今规范程度不高，存在诸多恶性竞争行为，为了维护消费者的合法权益，10月21日，“建材行业健康发展与消费者权益保护”宣讲活动在北京召开。据悉，这次活动主要就新《消法》展开，对于衣柜企业来说，在线上争夺战中，“诚信”二字决不可抛。
家居建材网购纠纷层出不穷
业内人士指出，目前我国个体私营企业占市场主体的96%以上，在广大个体私营企业经营者中加大新《消法》宣传力度，使经营者知晓法律规定，自觉遵守法律规定，依法经营，诚信经营，对于营造公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境，对于企业持续健康发展和消费者合法权益保护都具有十分重要的意义。
2014年，工商部门受理的装修建材产品类消费投诉有4万件，同比增长24%，而工商部门受理的装饰装修类投诉同比增长为37%。根据投诉，家居建材类消费主要涉及到产品质量、环保以及退换货和服务不到位等售后问题，“这应得到建材家居行业经营者的充分重视”，业内人士说到。随着互联网的发展，电商渠道的火爆，线上购物所产生的消费纠纷层出不穷，新《消法》明确规定，应满足消费者7天内无条件退换货的要求。
衣柜企业坚持诚信经营是关键
在衣柜行业，触电的大型企业很少，一是怕做电商冲击原有的经销商体系;二是衣柜在运输、安装过程中会产生很多问题，容易有损耗、安装水平也参差不齐。据了解，新《消法》提出的7天内无条件退换货的要求，对衣柜产品而言实行难度较大。衣柜等产品的拆卸、包装都需要专业人员操作，如果消费者不具备一定的技术实力操作起来难度很大。
另外，消费者自付退货涉及“物流费和包装费”，成本会很高。对于消费者而言，七天无理由退货的硬性条件是买家承担来回运费，这对于买家和卖家双方而言貌似公平。但衣柜等产品不像是服装鞋包等商品，物流费用动辄几百元，一旦发生无理由退换货，意味着消费者要平白无故损失数百元运费，而且还要自行拆装联系工人搬运联系物流运送，这往往会导致消费者“打落牙齿往肚里吞”，或是找卖家补偿些许费用不了了之，最终使得法律保护成为“美丽的泡沫”。
因此，尽管便捷高效的购物体验与低廉的运营成本，使电商在与实体店较量的过程中逐渐占据优势，但是衣柜企业在发展电商时，还需注重售后服务。因为衣柜产品并非快消品，售后环节的复杂程度较高，商家如果没有针对线上平台的专业物流、安装和售后服务作基础，消费者很难获得对位服务。
“双十一”购物狂欢节近在咫尺，各大衣柜企业摩拳擦掌蓄势待发，电商的火爆增加了线上购物所产生的纠纷，线上市场市场规范远不如线下严格，在这种形势下，衣柜企业坚持诚信经营势在必行。
随着橱柜行业的发展，品牌也在不断增多，在这个竞争激烈的时代，橱柜企业要想有所发展，必须制定一些战略来提高核心竞争力。具体而言，企业可以从以下几个方面入手，要知道，把核心竞争力提升上来橱柜企业才能成功占据更多市场份额。
灵活掌握终端数据 深挖数据资源价值
近年来，移动互联网飞速发展，越来越多的企业希望借新媒体实现更好的发展。对于传统橱柜企业来说，互联网是一种手段，那么具体该如何利用互联网这个手段来扩大市场?有业内人士指出，更加灵活地掌握终端数据，因为未来最大的价值是数据资源。所以，“橱柜企业+互联网”的最终目的是“+互联网的大数据”。目前越来越多的橱柜企业在向互联网转型的过程中，加强对数据资源的利用，更好地了解用户需求，生产出真正让消费者满意的产品。
重视资源整合 跨界合作抢市场先机
从近年来的房地产市场来看，我国精装房受到越来越多消费者的青睐，未来发展形势良好。在这种情况下，作为橱柜企业，在一定程度上发展战略也应该以“纵向一体化”的思维来考虑未来的发展方向，不要把定制看得那么神秘，也不要忽视企业本身的能力。的确，2015年以来，越来越多的家居品牌开始与房地产企业加强合作，这种上下游产业链的合作有利于整个行业的资源整合。
保证产品质量 善用人才
产品质量的优劣往往决定一个企业的成败，虽然这一点每一个企业的经营者都懂，但总是有部分企业为了节约成本，不惜以牺牲产品质量为代价。这样做出的产品一旦上市，换来的只是暂时的销售业绩，经不起市场的长期考验。橱柜企业需在产品方面多下功夫。另外，21世纪人才最有价值?如何善用企业的人才，使他们的能力转化为企业发展的动力，已成为了每个橱柜企业不可忽视的一个问题。企业除了为人才提供优厚的工资福利待遇外，给他们培训深造的机会和发展的平台也很重要。
随着橱柜市场竞争日趋激烈，橱柜企业只有加快核心竞争力的塑造，才能脱颖而出，抢占到更多的市场份额。
今年1-9月份，廊坊向韩国出口家具484批，235491件，货值621.5万美元，较去年同期分别增长66.3%、16.9%、42.7%。
据悉，为促进家具安全出口，促进家具行业健康发展，廊坊检验检疫局采取企业分类、产品分级、报检放行、技术培训、直通放行、无纸化办公等综合性措施助力家具出口。该局坚持以提升贸易便利化水平为重点，加快转变监管职能，实现从注重出口产品的微观管理向注重行业宏观质量管理转变，从法检产品前置检验向事中、事后的质量监控管理转变，重点提升质量安全的保障水平。