“情”最动人 橱柜企业打好情感营销牌
随着生活水平的提高,人们购买家居产品已经不仅仅是满足于使用的功能,如何体现个人品味、带来更愉悦的居家体验成为更多人的追求。因此,对于橱柜企业而言,只有充分满足消费者情感需求以及品味需求,真正打动消费者才能不断的提高竞争力,获得更为长远的发展。
致力于满足消费者情感需求
当消费者放弃购买某品牌时,人们往往会以为是由于该商品质量低劣,设计粗糙等等。其实未必,因为消费者是否购买某产品不单取决于理性选择,还取决于心理与情感因素。
随着人们生活水平的提高,品牌的感性层面正越来越受到消费者的关注,并且成为了他们评价产品的依据。因此,一个好的产品,不仅要给人们提供能满足生理需求的物质利益,还要提供能满足人们心理需求的精神利益。橱柜广告不是将冷冰冰的产品硬卖给消费者,而是要注入一种情感来打动消费者,让他们对产品动情。
致力于满足消费者品位需求
除了满足情感需求,情感销售还包括另一个同样很重要的方面,即要满足品位需求。
作为现代家居的一个重要元素,橱柜除了方便厨房使用的基本功能外,还是家居装修给人的第一印象的首要元素,也是屋主生活品位的体现。而80、90后作为如今家装市场的主力军,他们追求极致的品位生活,追求以不同的品质细节和不同的风格标准演绎不同的个性和品位。因而,满足这些消费者的品位需求,对橱柜品牌竞争显得尤为重要。
宣传为消费者注入感情
现在大量橱柜广告都是类似的,口号式、行为支配式的表达与新生代的消费精神发生了严重的背离。在面向新人群推出新品牌时,企业应提出一个能引发共鸣的“观念”,再通过交互将此变成一种群体体验。
可见,情感的确是绝佳的销售模式,也是各大门企所应该看重的。如今,各行各业都已经进入了情感消费时代,橱柜企业也必须跟上发展的脚步,不能一味地死板、一味地强调产品的属性,不能满足消费者心理上的更多需求,被市场淘汰是迟早的结果。
为了体现回归自然的田园风情,我们在用材上以(原木板、竹编、草编墙纸、硅藻泥、仿古石板、原木实木地板等)自然为主的材料。在色彩上均采用温馨自然的色彩,在家具与配饰上我们以一些中式(做旧)家具、藤编沙发、竹编窗帘、陶艺、书法等。贴近自然的家私及配饰来营造这种回归自然的田园居所。
业主退休前从事艺术类工作,此类人群对艺术有种无限的向往和追求,他们爱好广泛特别是对中国古典文化有着深厚的感情,喜欢自由,崇尚自然;因此晚年有种回归自然的强烈愿望,我们这种田园风格正好成为他们所向往的理想居所。
[NextPage]
求人不如求己,一直是国人的古训之一,放到任何时候、任何领域都同样适用。早在前几年,全国家居卖场风光无限,吸引了多人进入家具行业捞金,曾经称霸一方水土的各地标杆卖场,想要进入,难于上青天,这种一旦进入便意味着“客流不断,财源滚滚”的卖场,也曾被成为家具人的“避风港”。
然,这几年,房地产调控的加强,反腐的升级,国内内需的不足和劳动力成本的抬升,行业的泡沫瞬间袭击而至,只是全国连锁家居卖场的开拓的步伐依旧不停,卖场开了又关,关了又开,经销商撤场、抗租也不间断。 “避风港”卖场也难逃市场冲击,出现“衰败现象”,入驻的经销商更是没了以往的激情,“靠山”不再是“靠山”,只能靠己。
被“屠杀”的中产阶级
在走访全国卖场的过程中,对于市场为何失去了生机和活力,更多经销商认为跟“中产阶级被屠杀”有很大关联。
虽然早在2013年开始,便陆续听到经销商反映市场不好做,但听到同期相比往年平均下降了50%的利润还是头一次,特别是从去年的下半年开始,也就是股市开始逐渐疯狂的时候开始,经销商的“苦日子”就来了。
据报道,从2014年7月11日到2015年6月12日,上证综合指数从2047点涨至5166点,股票市场上充满了乐观、高昂的情绪。但从6月12日开始,股市暴跌,市值蒸发20万亿元,相当于2014年GDP的三分之一。一场“屠杀”中产阶级的杀戮大战开始了,有人判断,至少全国有50-60万中产在这场暴跌中被消灭,这是多么可怕的数字。
除了股市外,经销商还表示,国内市场的不景气导致了大批的企业倒闭,很多中产阶级的白领“被下岗”,由原来的中产阶级跌至下层阶级,这一原因也极大削减了中产阶级的数量。阶层的下降必然也将带来消费能力和消费习惯的变化。
跟前几年相比,中产阶级的数量在经济波动和股市泡沫中被缩减,而国内大部分家具品牌都走中高端路线,最主要的购买力还是来自于中产阶级,中产阶级的减少,必然直接打击到了中高端家具产品市场。
有经销商表示,现在比较走俏的产品是中低端家具以及顶级高端家具两大领域,由于做中低端家具的厂家相对较少,市场比较空缺,而中下层消费居多,所以相对走俏,而顶级高端家具,经济再不景气,有钱人都不会减少对于生活消费品的开销,所以也相对好做。但做这两大领域的厂家和经销商都相对少数,故部分人认为这会家具人 “绝处逢生”,靠自己度过难关的一次机会。
精细化耕耘
然,中低端家具和顶级高端家具两大领域必然只是少数,一旦多数人进入,也必不好做,中高端产品依旧会是市场的主流,这也是市场发展的必然,那么在这样的市场环境下,家具人该如何“靠己”呢?
有上海经销商表示,上海已经死过两批经销商了,如果上海第一批死掉了30%的经销商,那么在别的地方,这个比例一定要达到40%以上。作为对外的窗口和曾经的殖民统治,上海人比全国其他城市的人都更理性,理性消费,理性做生意,家具经销商明算账,而内地很多经销商根本不算账,凭着义气做市场,拿品牌、拿店都是如此,这种“野蛮”发展在市场大好时,当然不会显山露水,依旧可以活得风光,一旦市场回归理性,“野蛮”的后果逐渐显露,容易一发不可收拾。
故,在未来,全国大部分经销商也必然需要往“精细化”去耕耘,砍去不必要的成本、不赚钱的店面,在卖场中找到好的位置和好的品牌,或许会是当下行之有效的方法。