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定制家具占比已达到40% 市场接近成熟期

Publish Time: 2015-05-23     Views: 895     Source: 东北新闻网     Author:
Description: 家具消费分别为三个层级,实用消费、美感消费与表现消费。实用消费要求满足基本的使用功能;美感消费要求家满足审美需要,消费者有一定的购买力,对家具的价值诉求是“美感”。对价格也较为敏感,购买的计划性强,会通过多方比对,团购、打折季等方式提高自......
    家具消费分别为三个层级,实用消费、美感消费与表现消费。实用消费要求满足基本的使用功能;美感消费要求家满足审美需要,消费者有一定的购买力,对家具的价值诉求是“美感”。对价格也较为敏感,购买的计划性强,会通过多方比对,团购、打折季等方式提高自身议价能力。

    重视产品设计、材料种类,环保,重视品牌;表现消费是为了满足炫耀需求及做为一种投资行为。消费者具有相当的购买力,对家具的价值诉求是“贵”、“稀有”。重视品牌、产品出身。前10年,我国家具消费市场以实用消费为主,未来我国家具消费将进入美感消费时代,对家具的材质、设计、品牌要求提升。

    家具消费的三大动力,房地产投资、婚庆、消费升级发生变化,房地产行业面临重大不确定性、2015左右我国结婚人数将达到峰值,消费升级将成为家具消费的主要推手。 

    家具行业市场容量在6000亿左右,但行业内无大众品牌,单个品牌规模不大,主要原因前20年我国家具消费主要是实用消费,家具企业对设计的重视不够,缺乏品牌运作能力,这导致品牌区分度低,未产生行业领导者。 

    与制造商相比,家具渠道商在产业链中占据绝对优势,连锁卖场是品牌家具主要销售渠道。这种销售模式的缺点是:品牌企业议价能力低,利润被渠道商挤压;连锁商场规模宏大,实际单店客流量低;流通成本高,品牌企业被迫提高售价,从而一定程度上抑制了消费。O2O模式适合家具销售,挤压渠道泡沫降低成本、信息透明提升购物体验,将对现有的家具销售模式甚至行业竞争格局起到颠覆性冲击。O2O电商品牌美乐乐仅成立5年,销售收入已达到20个亿,超过绝大部分传统家具行业。 

    定制家具占比已达到40%,定制家具公司开始谋求品类延伸说明定制家具行业已接近成熟期。行业增速可能会下降,未来的竞争将更加激烈。 

    家具行业投资逻辑将遵循二条主线,其一:满足美感消费需求,建立强势品牌:建立强势品牌需要企业多方面的能力,首当其冲就是加强设计能力,提升原创产品比例。此外,在品牌运作、售后服务等方面均要做到独到之处,超出消费者预期,才能真正建立起强势品牌,以品牌拉动销售。其二,拥抱新的商业模式,挤压渠道泡沫,以降低产品价格的方式增加消费者效用,从而提升消费体验。
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  •     不少人挑选家具时仅注意颜色款式和价格,但对家具的边缘却极少关注。近日,省质监局公布儿童家具、玩具、童车、童装、婴幼儿纸尿裤等5种产品的专项监督抽查结果,其中儿童家具不合格产品发现率为16.7%,童装的不合格产品发现率为15%。儿童家具中,结构安全边缘及尖端不合格率达八成。 

        问题家具涉及结构安全 

        本次抽检中,花季年华、第6季、世界乐园、阳光岁月、爱卡莉等品牌的儿童家具因部分批次产品不合格而登上质量黑榜。 

        据介绍,此次省质监部门共抽查了省内30家企业生产的儿童家具产品30批次,经检验,5批次产品不合格。不合格产品主要涉及到结构安全、柜类力学性能、有害物质限量等。其中深圳市花季年华家具有限公司生产的一批次“花季年华”儿童床头柜,“结构安全边缘及尖端”项目不达标;鹤山市鹤城镇鸿大家具厂生产的一批次“爱卡莉”儿童四斗柜,检出有害物质限量超标。 

        童装产品此次共抽查了省内32家企业生产的60批次,经检验,9批次产品不合格。问题产品主要涉及使用说明、纤维成分含量、耐摩擦色牢度3个项目,其中深圳市樱之花家庭用品有限公司生产的两批次“奇奇屋”人棉短袖肩开套粉蓝童装,检出“纤维成分含量”不达标;佛山市禅城区名其制衣厂生产的两批次“水晶船”女童套装,检出“纤维成分含量”和“耐摩擦色牢度”不达标;东莞市富登服饰有限公司生产的两批次“卡米丘”外套,也检出“纤维成分含量”和“耐摩擦色牢度”不合格。 

        不过,在抽查中发现,童车、婴幼儿纸尿裤质量较好,抽查样品全部合格。 

        不合格家具隐患多 

        值得注意的是,在历年来质监部门对于儿童产品的抽查中,儿童家具出现问题的几率都比较大,在2013年广东省质监局的抽查报告中,近六成儿童家具不达标,其中,涉及结构安全(边缘及尖端)的就有12批次,占不合格总数的四成。业内人士告诉羊城晚报记者,边缘尖端听起来不起眼,但是年幼的孩子如果在家摔倒在尖端出现磕碰,后果不堪设想。儿童家具新国标实施两年有余,但目前儿童家具市场仍鱼龙混杂。中国质量认证中心广州分中心副主任林棠华表示:“家长们在购买儿童家具之前,可以先看看有没有相关环保标志,希望能通过对儿童家具产品的认证让企业卖得放心,家长买得放心,儿童用得开心。”

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  •     高端红木价格高昂,所以消费者购买之后对其的保养也就变得格外的看重,从目前的市场来看,红木家具保养前景是十分可观的。

        高端家具品牌保养限于书面

        国家相关部门规定家具的售后保修和保养业务期限为一年。笔者从红星美凯龙浦东店高端家具楼层的相关门店了解到:虽然大多数品牌都会在一年期限之外提供有偿的延期保修和保养服务,而他们也确实能做到好的维修业务。但是即便是在规定期限内的保养业务,都很难做做到,亦或是做得很不专业。

        遇到正在卖场正在购买家具的吴女士,她表示家里的价值数十万的桌子因为被品牌维修人员在维修时用湿布进行了擦拭,不久出现了裂痕,因为维修的人和保养的人并不是同一批,并不知道如何保养,所以造成了不可弥补的损失,却也无法取证,只好前来交涉看如何协调解决。

        在家具行业内,很少有专门的全国性的售后服务中心以及像3C数码一样的联保服务。这在一定程度上避免了经销商的“串货”问题,却也失去了一部分高端消费人群的市场,这些消费者看重家具品质和增值,但又全国各地、甚至世界各地到处搬家。据笔者了解,目前有完善售后服务的品牌很少,例如,以高端美式家具为特色的美克美家,就有着“一朝买家具,永久帮搬家”的售后服务,和定期的上门保养服务。而这些知名品牌的市场占有率不足10%,更多的数以万计的品牌在售后增值服务和保养方面还是一片空白。

        传统高端家具保养更难觅

        与现代品牌家具多以木器漆覆面不同,近代以来代代相传的红木、紫檀等高端家具一般表面没有漆层,保养起来难度更大。而随着气候和存放场地的环境不同,木材经过不断的伸缩和膨胀,更加需要专业的保养,而笔者试着在卖场随机咨询了几家红木品牌,愿意承接老红木维修和保养的寥寥无几。

        有一位商家负责人向笔者透露了其中的奥秘:首先,老红木经年累月传承下来,难免会接触过过于潮湿或干燥的地方,造成内部霉变、腐蚀或者开裂、褪色,这可能不是通过普通保养能解决的。其次,因为地域工艺的不同,不同的风格的红木需要的保养方法也不同,但是一般红木家具拥有人很少能知道自己家具的来历和工艺,若非高端木种的专业雕刻工艺师,很少能专业的各这些老古董进行保养。而这些工艺师大都服务于品牌的工厂,耗费人力物力财力去开拓传统高端家具的保养市场对于品牌来说,机会成本过大。

        在市场化和信息高速发展的今天,传统的营销模式正在逐渐被服务为先的新模式取代,必然有越来越多的品牌会在售后和保养上做文章;而随着消费者消费理念和理财观念的增强,传统高端家具市场必将越来越受到关注。可能未来某一天,花大价钱请品牌的专业工艺师打飞的来对自己家的红木进行保养会成为时尚,而这一领域也将成为家具企业产业链延伸的逐鹿地。

     

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