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    一：管理好自己的情绪：

    所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。

    一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能够管好自己的思想行为。作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。

    如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。

    二：用积极的情绪来感染客户：

    人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。

    三：准备工作：

    1.专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业，顾客就对你就月有信心。你就月有说服力。

    2.精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。

    3.体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

    4.工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。

    四：寻找准客户：

    大街上所有的人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

    五：建立信赖感：

    在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。

    六：激起顾客的兴趣：

    顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故要设法激起其兴趣。

    七：了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求。

    顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。

    八：让顾客产生购买的欲望：

    二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓：“攻心为上”。

    九：承诺与成交：

    承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。

    如果顾客相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与顾客成交。

    十：刺激销售量：

    一流的销售员既要有零售，更要有批发，一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力。

    推销的十个步骤是：
    1、做好准备工作
    2、开始进入状态
    3、联络顾客并引起他的注意
    4、与顾客建立关系并成为顾客最好的朋友
    5、激发顾客对你及对产品或服务感兴趣
    6、发掘顾客存在的问题，并扩大顾客不购买的痛苦
    7、使顾客想念你的产品并经由观察和提问来试探是否能成交
    8、给顾客创造身临其境的感觉并假设成交
    9、把顾客的拒绝转变成顾客购买的理由
    10、描绘购买之后的快乐和美好。

    其实问题就出在特定的问题特定的分析，正常的情况下我们需要引导客户，需要让客户顺着我们的思路走，需要说服客户，但是在特定的沟通环境下，在特定的沟通问题上，我们说服客户就是在压制客户的思想，把他的思想打压下去，让他来接受我们的思想，表面上他接受了我们的观点，因为他没有好的辩证来维护他自己的观点，但是他从心里面对这个销售人员就产生抵触心里了，所以丢失客户，输给竞争对手也是理所当然的了，因为竞争对手的业务员不会这样做。

    太极中有“四两拨千斤”，借力打力，这个原理应用在销售中同样适用。我们不要在任何时候都要去说服别人，因为你要知道：一个人说服一个人是很难的，因为这意味着让一个人接受另外一个人的观点。但是有一种情况操作起来就比较容易，那就是自己说服自己，也就是我所说的销售中的“太极原理”。结合我刚才讲的观点，针对上面的那个问题，我的应对策略就是：

    跟客户沟通，找出在B人才网效果不好的原因-征求客户意见：怎么样做才能有好的效果

    业务员跟客户确认沟通内容：如果我们按照您刚才的建议去做，应该就可以达到您那边的招聘要求了-跟客户达成共识-把沟通结果整理成方案，要做详细发给客户。

    这就是典型的用客户自己的观点说服他自己

    有的人可能觉得上述方案跟一般人的做法没有区别，其实表面上看没有什么区别，很多的人做法也就是对客户表态度，介绍他们会怎么做，这样做会达到怎么样的效果。真正的区别就在于你说的这些做的这些是不是客户认可的，是不是客户认为能解决他问题的，这才是关键所在。

    他自己认可的，而且是他自己提出来的解决方案，我们做的无非就是整理归纳，他自己再不接受，那不等于是自己打自己的脸吗?

     据家具行业知情人士向网易家居透露，成立至今23年的标卓家具于5月3日宣告破产重组，家具行业又倒下了一家知名企业。

    5月3日，一份标卓董事长杨文杰发出的邮件截图在家具行业的朋友圈刷屏。其显示，标卓破产的原因为自营专卖店的经营决策失误，从2010年起，标卓自营店扩张，所发展的40多个直营门店一直亏损至今。

    该份邮件称，“靠不断借债来维持经营，导致公司总部负债太高，已经资不抵债，现金流终端。虽然我一直努力想引入新的投资者，但......公司的负债已经让投资者不敢进入。”

    家具企业在渠道上多以经销商加盟为主，而事实上，近年来自营独立店被视为家居渠道变革的一大趋势。

    从去年上市热潮中拟IPO企业披露的信息来看，部分家具企业传统的经销商渠道构建逐渐成熟，更加注重在自营渠道上发力。曲美、顾家、亚振等都在谋求更多的自营独立店转型。

    而此次标卓因自营店亏损导致破产，有行业人士认为，企业应与时俱进，根据自身的发展情况适时调整战略，虽然自营店更利于品牌发展，容易控制好市场推广及销售价格，但是发展直营店也存在一些弊端，企业需投入的人力、物力、财力更多。

    据了解，标卓家私是广州标卓家私装饰有限公司旗下品牌，公司成立于1992年，至今已发展二十三年，也曾经红极一时。实际上，有业内人认识认为，标卓坚持原创设计，产品不错，在今年3月份的广州家具展上，标卓还携新品亮相，展出“智享家局”新系列。

    标卓破产的消息一传出，有行业人士就感到遗憾，其认为标卓的产品小众而渠道窄，不想倒在了错误的战略决策。

    新一波倒闭潮来袭？

    而据杨文杰的邮件显示，标卓宣告破产，还源于经济环境不景气，人力资源成本提高，以及传统制造企业的盈利模式存在问题。

    “这两年经济环境的低迷不景气！而传统制造型企业人力资源成本不断提高，导致普遍实体企业经营非常困难！投资者都不看好传统制造企业的盈利模式，继续按现有的模式经营下去...很难有实质性的突破！”

    杨文杰此份邮件确实道出了传统制造业所面临的困境。在这种环境下，2014年以来，已有多家家具企业先后宣布倒闭。

    实际上，尽管“中国制造”在今年的政府报告中提及，但当前中国传统制造业并不好过。此前就有媒体报道称，“在过去一年左右的时间内，东莞至少有不低于4000家企业关门”。而后东莞倒闭潮的说法遭到官方的否定，据官方向媒体透露的一组统计数据显示，“去年，东莞约有500家企业倒闭，但是新增各类企业近46000家，新增企业远多于关门企业。”

    尽管如此，多位专家学者认为，“中国制造”正在遭遇着空前的危机。

    有分析认为，中国的制造业则面临着前所未有的挑战，高端制造业向发达国家回流，低端制造业向低成本地区转移。

    吴晓波就在自己的文章中就解析了中国制造业目前所面临的痛苦：是成本优势的丧失;渠道优势的瓦解……在他看来，制造业长期以来的优势已经丧失，陷入困境的制造业者，必须转型，力求技术上的锐意创新，由量的扩展到质的突围，抓住中国制造的最后一公里。