世界上最美的卫生间
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10年诚信打出个人品牌
“在地板行业,我是一个新兵,但在整个木材领域,我却有自己的一定发言权。”钟红文,以极强的亲和力被业内人士称为“阿钟”,10年前率先把德国环保板材——爱格板引进中国,从而促成了意风、百强、国安佳美如今环保家具象征的地位。
品质营销催火“地板新兵”
爱格地板与爱格板材同属于德国爱格集团,2006年爱格地板在全球的销售量达6500万平方米,显示出极大的品牌号召力。但在中国,爱格地板只是10年前通过代工方式短期进入过,在利益驱动下,代理商没有长远计划,消费者很难享受到它带来的品质生活。
钟红文决定补上这一课。2007年初,爱格地板两家终端店分别开进了北京居然之家北四环店和十里河建材一条街上的东方汇美。让钟红文欣喜的是,刚刚摆出样品就适逢“五一”黄金周,订货量在北居然迅速跃升前10名。这得益于钟红文在推广中采取的非同一般的手法:一般进口地板可能是主材进口,辅件采用国产货代替,爱格地板却是地板与配件清一色的德国进口,“让消费者一进家门就如同踩在德国的土地上”;在卖场内开通显示屏连接爱格集团全球网站,消费者可以随心所欲地在一个个样板间内根据自己的喜好选择最新的花色和最适合的搭配;在服务上公开做出“20年品质保证”和“纯正德国进口,假一罚十”的承诺,以自己经营10年爱格板建立起的信誉做保障。
钟红文说,爱格地板的生产工厂周围都是绿草茵茵,老板住在距离工厂800米的地方,还养着160头奶牛,在这样的环境中,用产于德国、奥地利的新鲜木材制造地板,环保性能毋庸置疑。不仅如此,由于采用了特殊工艺,爱格地板能够承受每立方米940公斤的压力,耐磨度高达9000转,强化复合产品使用起来感觉如同实木一般,而耐潮、防水性能又非实木所能比拟。钟红文举例说,前不久北京一个用户用爱格地板装了500平方米的别墅,不料被泡了20公分深的水达两个小时,但把水抽掉之后再用暖风机吹干后,地板没有任何变形。“爱格地板的品质是真正让消费者当主人,而不是成为地板的奴仆。”钟红文这个“地板新兵”就这样给爱格地板确立了一条品质营销之路。
鼓励木材进口带来契机
由于木材资源的匮乏,国内最大的地板生产企业一年的产量也不过2000万平方米左右,2007年爱格地板的产能已由6500万平方米扩大到8500万平方米,这给爱格地板拓展包括中国在内的全球市场奠定了基础。目前,爱格地板已经在北京建立起4家专卖店,全国已经开出40家店,其中近期在香港同时有两家店开业。“爱格地板的目标是在中国开出1000家专卖店,让更多的消费者获得爱格地板带来的品质享受。”钟红文瞄准了地板业的下一个10年,他相信爱格地板将像爱格板材一样,受到消费者的认可与青睐。
奇思妙想
钟红文趣谈经营感悟和人生追求
■ 在地板行业,我是一个新来者,最不赞成用降低品质的方式抢占市场。我的追求是以最好的服务和最优惠的价格带给消费者最大的享受。装上爱格地板的消费者跟我说得最多的一句话是:“家里没味儿。”这是对我努力的最大奖赏。
■ 作为爱格板材的推广者和受益者,意风、百强、国安佳美之所以能够杀出重围,成为家具业的强势品牌,源于他们的老板特别努力,讲信誉。板材一批一批地供货,有时候几百万上千万元就靠一句话,这种信誉保证是无价的。有了这种信誉,做地板有什么难?
■ 金钱对一个人很重要,但不是全部。赚钱要赚得心安理得,要对得起自己的良心。解决温饱之后,一个人更需要一种理想去承担自己的社会责任;一个男人则必须保持平和的心态,追求一种成就感和使命感,去做出一番事业。