《浙江省家具买卖合同》范本首次发布
Publish Time: 2012-03-15 Views: 1141 Source: 快房网 Author:
Description: 买来的实木家具原来并非实木、展销会上买来的家具出了问题却找不到商家、家具送到家却要加收“入室费”……近年来，家具买卖过程中的各类纠纷屡见不鲜，甚至出现了达芬奇家具这样轰动一时的事件。......
买来的实木家具原来并非实木、展销会上买来的家具出了问题却找不到商家、家具送到家却要加收“入室费”……近年来，家具买卖过程中的各类纠纷屡见不鲜，甚至出现了达芬奇家具这样轰动一时的事件。为了减少纠纷，维护消费者合法权利，3月13日，浙江省家具与五金研究所、浙江省家具行业协会等部门联手发布了《浙江省家具买卖合同》。
省家具与五金研究所所长赵欣刚表示，希望各大家具卖场能在4月15日前正式实行这一示范合同。届时，有关部门将联合媒体，对示范合同实施情况进行市场追踪再调查，并公布结果。
《浙江省家具买卖合同》能不能减少纠纷？它在维护消费者权益方面有哪些亮点？对此，省家具与五金研究所汤玉训工程师进行了解读。
注明产地用材和类别
很多消费者都有这样的经历，销售人员告诉你他卖的是红木家具时，你无法确定整件家具都是红木，还是一部分使用的是红木；销售人员告诉你他卖的是意大利家具，你不能确定这件家具是产自意大利，还是品牌来自意大利。销售过程中的这种刻意模糊行为，很有可能为日后纠纷埋下伏笔。
《浙江省家具买卖合同》专门列出了“产地”、“主要用材”和“类别”三栏，“主要用材”一栏供填写产品主要使用的原材料及五金配件信息，“类别”一栏供消费者按照国家、行业标准分类选择购买产品的类别，其主要目的是确保你所购买的家具物有所值。这样一来，一旦日后你发现商家忽悠你了，你就可以拿上这份合同要求退货或是赔偿。
运输安装费说说灵清
一般来说，大多数消费者购买家具时，商家都会承担安装运输费用。尽管如此，此类纠纷还是不断，主要原因还是合同约定不明。比如有的商家会说，把家具运送到消费者所在小区是免费的，但是搬上楼的话还得另收“上楼费”或是“入室费”。
《浙江省家具买卖合同》对“运输费”、“安装费”等费用，明确约定了支付方。要求写清详细送货地址，亦包括楼层或是否入室等。对于因退货产生的运输、安装等费用，合同也要求进行明确。
展销会主办方先行赔付
在展销会上买了一件称心的家具，可是买回家之后才发现有问题，可这时展销会结束了，找不到商家怎么办？
《浙江省家具买卖合同》对此作出专门规定，要求展销会主办单位履行先行赔付责任。也就是说，买到展销会上的问题家具，找到主办方即可。而这样的规定同样也适用于家具市场，买到问题家具找不到商家的话可直接找市场。在合同的设计上，除了消费者和商户签字盖章外，还有主办单位作为第三方盖章，从而给消费者维权加了一道保险。
不过值得消费者注意的是，若家具市场或展销会主办单位实行统一收银，签订完销售合同后应向统一收银台交款。如果私下同商家直接结算，这项权利就会丧失。
约定双方多项权利义务
《浙江省家具买卖合同》，还对买卖双方的其他多项权利和义务进行了约定。比如，商家的宣传资料可以作为验收质量依据，明确约定送货时间和安装时间。此外，除明确买卖双方要遵守三包规定外，还将浙江省地方标准《家具售后服务规范》的规定纳入合同。
省家具与五金研究所所长赵欣刚表示，希望各大家具卖场能在4月15日前正式实行这一示范合同。届时，有关部门将联合媒体，对示范合同实施情况进行市场追踪再调查，并公布结果。
《浙江省家具买卖合同》能不能减少纠纷？它在维护消费者权益方面有哪些亮点？对此，省家具与五金研究所汤玉训工程师进行了解读。
注明产地用材和类别
很多消费者都有这样的经历，销售人员告诉你他卖的是红木家具时，你无法确定整件家具都是红木，还是一部分使用的是红木；销售人员告诉你他卖的是意大利家具，你不能确定这件家具是产自意大利，还是品牌来自意大利。销售过程中的这种刻意模糊行为，很有可能为日后纠纷埋下伏笔。
《浙江省家具买卖合同》专门列出了“产地”、“主要用材”和“类别”三栏，“主要用材”一栏供填写产品主要使用的原材料及五金配件信息，“类别”一栏供消费者按照国家、行业标准分类选择购买产品的类别，其主要目的是确保你所购买的家具物有所值。这样一来，一旦日后你发现商家忽悠你了，你就可以拿上这份合同要求退货或是赔偿。
运输安装费说说灵清
一般来说，大多数消费者购买家具时，商家都会承担安装运输费用。尽管如此，此类纠纷还是不断，主要原因还是合同约定不明。比如有的商家会说，把家具运送到消费者所在小区是免费的，但是搬上楼的话还得另收“上楼费”或是“入室费”。
《浙江省家具买卖合同》对“运输费”、“安装费”等费用，明确约定了支付方。要求写清详细送货地址，亦包括楼层或是否入室等。对于因退货产生的运输、安装等费用，合同也要求进行明确。
展销会主办方先行赔付
在展销会上买了一件称心的家具，可是买回家之后才发现有问题，可这时展销会结束了，找不到商家怎么办？
《浙江省家具买卖合同》对此作出专门规定，要求展销会主办单位履行先行赔付责任。也就是说，买到展销会上的问题家具，找到主办方即可。而这样的规定同样也适用于家具市场，买到问题家具找不到商家的话可直接找市场。在合同的设计上，除了消费者和商户签字盖章外，还有主办单位作为第三方盖章，从而给消费者维权加了一道保险。
不过值得消费者注意的是，若家具市场或展销会主办单位实行统一收银，签订完销售合同后应向统一收银台交款。如果私下同商家直接结算，这项权利就会丧失。
约定双方多项权利义务
《浙江省家具买卖合同》，还对买卖双方的其他多项权利和义务进行了约定。比如，商家的宣传资料可以作为验收质量依据，明确约定送货时间和安装时间。此外，除明确买卖双方要遵守三包规定外，还将浙江省地方标准《家具售后服务规范》的规定纳入合同。
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Prev: 如何留住员工的心
情人节来了又走，但是谈论员工关爱似乎什么时候都是合适的时间。（不，不是那种“五分钟之后我们在库房见”的那种事情。）我指的是那些最好的公司所做的事，这些事情会让员工乐于奉献，保持忠诚，而且，当然，爱那些为自己工作的人。
每个人都知道终生只服务于一家公司的年代已经一去不复返了。取决于你愿意相信哪个数字，一个人平均一生大约会换五次到七次工作。所以如果你在经营一家公司的话，那么事实上你无可避免地会失去每一位你拥有的员工（希望不是所有人一起离开）。事实上，你甚至可能会帮助一些人离开。
这是一个不让人高兴的现实，因为开明的公司知道员工至少和客户以及其他的股东一样重要，了不起的员工很难找到，如果失去这样的员工，会带来很多痛苦。尽管如此，这依然是一种现实。所以，在你不得不接受你的人不会永远和你在一起这种可能性的同时，你应该永不停止努力，让你的公司变成难以离开的地方。
拥有最快乐、最有效率的员工，员工离职率最低的那些公司往往在以下六个方面（或者类似的方面）都做得非常好。把你自己的工作环境和这个列表进行对比，看看你的公司是否能够留住员工：
信任。这是双向的。你的员工需要信任你，知道他们和你站在一起，并且感到和你在一起很安全。你必须表现的信任他们，无论是在项目、决策、时间还是金钱方面都是如此。让人痛苦而且具有破坏性的“办公室政治”完全可以归结为是信任不足所造成的问题。
职责。按照员工的能力给他们赋予职责，也许可以稍稍多一点职责。这会让他们知道他们的工作很有价值，并且给了他们发光（或者失败）的机会。这样做会帮助你找出那些绩效出众的员工，这种做法减少了僵化，并且让员工能够完成更多的工作，对你的企业很有好处。
文化。我曾经写过很多关于这个主题的内容，但是我仍然无法将其写得很充分。你的企业文化——质量和真诚程度——是它的心脏和灵魂，是团结员工的胶水，驱动企业运转的精神力量。很简单的是，好的员工不会固守那些拥有糟糕文化的企业，如果其他各方面条件都均等的话，员工更倾向于在文化好的企业里工作。这是小企业总是可以获得优势的一个领域。
机会。人们的天性就是不断向前，不断上进。如果他们知道自己在某家公司里会得到机会去做更多、而且不同的事情，他们就自然会在这里工作的时间长一些，攀爬企业内的晋升阶梯，挣更多的钱。这对于小公司来说是一种挑战，因为小公司里的很多工作岗位是没有晋升空间的。你不太可能从一名经理晋升到副总裁，然后再到CFO，但是你应该竭尽全力，随时随地只要有可能就要为人们寻找并创造机会。
承认。一些人喜欢得到奖励、奖牌、月度员工停车泊位和其他的物质奖励，这些事情都没问题。但是真正重要的是持续的、简单明了、日常的赞美和承认。公开或私下给员工赞美，表扬他们工作完成得好。永远不要为其他人的工作提供哪怕是隐形的奖励（通常来说这样做得不偿失）。经常说谢谢。如果员工认为他们得不到赏识，那么他们就会很快去更新自己的简历，在这一点上，很少有事情会产生同样的效果。
报酬。我把这一项放在最后是因为虽然考虑到人们是为了钱工作，可是在这个列表上的所有事情中，坦率说，这是绝大部分小企业控制力最小的一项。显然，好的老板必须竭尽所能给好的员工开出好的工资，但是小公司通常在这方面无法和大公司竞争。所以尽管报酬显然是一个重要问题，可是小企业有限的资源让其他的五项变得更加重要。
信任、职责、文化、机会和承认是任何公司都可以使用的方法和资源，事实一次又一次地证明，在合理的范围内，员工认为薪水高是最有吸引力的机会。
员工和老板之间的关系同别的关系之间有一点很相似：你所得到的在很大程度上反映了你所给予的。
每个人都知道终生只服务于一家公司的年代已经一去不复返了。取决于你愿意相信哪个数字，一个人平均一生大约会换五次到七次工作。所以如果你在经营一家公司的话，那么事实上你无可避免地会失去每一位你拥有的员工（希望不是所有人一起离开）。事实上，你甚至可能会帮助一些人离开。
这是一个不让人高兴的现实，因为开明的公司知道员工至少和客户以及其他的股东一样重要，了不起的员工很难找到，如果失去这样的员工，会带来很多痛苦。尽管如此，这依然是一种现实。所以，在你不得不接受你的人不会永远和你在一起这种可能性的同时，你应该永不停止努力，让你的公司变成难以离开的地方。
拥有最快乐、最有效率的员工，员工离职率最低的那些公司往往在以下六个方面（或者类似的方面）都做得非常好。把你自己的工作环境和这个列表进行对比，看看你的公司是否能够留住员工：
信任。这是双向的。你的员工需要信任你，知道他们和你站在一起，并且感到和你在一起很安全。你必须表现的信任他们，无论是在项目、决策、时间还是金钱方面都是如此。让人痛苦而且具有破坏性的“办公室政治”完全可以归结为是信任不足所造成的问题。
职责。按照员工的能力给他们赋予职责，也许可以稍稍多一点职责。这会让他们知道他们的工作很有价值，并且给了他们发光（或者失败）的机会。这样做会帮助你找出那些绩效出众的员工，这种做法减少了僵化，并且让员工能够完成更多的工作，对你的企业很有好处。
文化。我曾经写过很多关于这个主题的内容，但是我仍然无法将其写得很充分。你的企业文化——质量和真诚程度——是它的心脏和灵魂，是团结员工的胶水，驱动企业运转的精神力量。很简单的是，好的员工不会固守那些拥有糟糕文化的企业，如果其他各方面条件都均等的话，员工更倾向于在文化好的企业里工作。这是小企业总是可以获得优势的一个领域。
机会。人们的天性就是不断向前，不断上进。如果他们知道自己在某家公司里会得到机会去做更多、而且不同的事情，他们就自然会在这里工作的时间长一些，攀爬企业内的晋升阶梯，挣更多的钱。这对于小公司来说是一种挑战，因为小公司里的很多工作岗位是没有晋升空间的。你不太可能从一名经理晋升到副总裁，然后再到CFO，但是你应该竭尽全力，随时随地只要有可能就要为人们寻找并创造机会。
承认。一些人喜欢得到奖励、奖牌、月度员工停车泊位和其他的物质奖励，这些事情都没问题。但是真正重要的是持续的、简单明了、日常的赞美和承认。公开或私下给员工赞美，表扬他们工作完成得好。永远不要为其他人的工作提供哪怕是隐形的奖励（通常来说这样做得不偿失）。经常说谢谢。如果员工认为他们得不到赏识，那么他们就会很快去更新自己的简历，在这一点上，很少有事情会产生同样的效果。
报酬。我把这一项放在最后是因为虽然考虑到人们是为了钱工作，可是在这个列表上的所有事情中，坦率说，这是绝大部分小企业控制力最小的一项。显然，好的老板必须竭尽所能给好的员工开出好的工资，但是小公司通常在这方面无法和大公司竞争。所以尽管报酬显然是一个重要问题，可是小企业有限的资源让其他的五项变得更加重要。
信任、职责、文化、机会和承认是任何公司都可以使用的方法和资源，事实一次又一次地证明，在合理的范围内，员工认为薪水高是最有吸引力的机会。
员工和老板之间的关系同别的关系之间有一点很相似：你所得到的在很大程度上反映了你所给予的。
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优质的红木家具首先应该具备良好的“出身”、受过良好的“教育”，要有自己独特的“个性”和“谦卑之心”。形、艺、材、韵是红木家具的基本要素，只有具备这些基本条件的红木产品才能在时间的打磨和洗涤下，日渐醇厚。
材料
稀缺木料价值更大
一般来说，属于红木标准五属八类中的材质，都具有收藏价值。在众多材质当中，海南黄花梨、紫檀、乌木、酸枝等材质最受欢迎，而海南黄花梨和紫檀则因为近年来原材料的稀缺受到热捧。能够成材做成红木家具的树木，一般树龄都要在几百年以上，这些树种面临被砍完的境地，在一段时间内将成为不可再生资源。
由于目前海南黄花梨“一木难求”的现状，紫檀、红酸枝等材料受到关注。红酸枝木无论从品相、韵味和稳定性来看，都具有不错的潜质，红酸枝木家具也具有很高的性价比。总的来说，好的红木家具开料、配料科学、合理，能在视觉感官上带来一种天然美。
设计
形式美与舒适性相结合
好的古典家具的设计是有艺术性的、有规律的，其结构、形状颇有讲究，有虚实的关系、比例上的关系和线条节奏。一件好的古典家具的设计应该是有生命力的，要赋予家具律动的姿态。其中，家具设计的形式美需与使用的舒适性相结合，但凡舒适性好的家具，看起来都有美感，从线条细节到整体造型浑然天成、自然大气，没有做作和别扭之态。
一件有价值的古典家具还应该反映出设计者的理念，反映出这个时代的特征。产品从构思立意到器形设计，再到雕刻，都有自己的个性，具有传统的意蕴品位和独特的审美价值。凝聚了创作者的思想、情绪和感受，更具有美学价值，能使人们在欣赏它的过程中，产生审美愉悦、联想和共鸣。
工艺
每道工序环环相扣
红木家具木料的水分含量，直接关系家具对季节变化的适应性，所以要保证红木的品质，首先就要对木料进行反复烘干处理，最终将木料水分含量减少到8%-12%，这样红木家具才不容易变形和撑裂。
优质的红木家具榫卯制作精良、结构稳固。组装的好坏也直接关系着家具的优劣，好的榫卯组装下的家具受力均匀，没有变形，家具的结构水平、垂直，线条连接流畅。组装后的刮磨处理是红木家具制作过程中的一道重要工序，好的红木家具都需要纯手工打磨，打磨后的半成品家具线条流畅，表面平坦无波浪感，纹理流畅清晰，手感也平滑舒适。家具的上蜡工序若完好，蜡液能很好地渗入和保持，显示出美丽的木纹和色泽，使家具木质亮而不燥，呈现出润泽、古朴的气质。
雕刻
名家雕刻价值更高
判断红木家具的品质，很重要的一方面还有雕刻工艺，需要综合评判雕刻内容、精细程度等，这最能体现红木家具所蕴涵的人文价值。
红木家具的艺术性与雕刻的内容相关，人物、山水、鸟兽和其他综合类雕刻，难度高、花费心血大，对雕刻师的技法要求比较高，所以这几类雕刻在同类型的家具之中应该是上品。而同样的雕刻内容，也有粗糙精细之分，单纯从雕刻角度来说，越深、越大、越多、越精细的图案，耗费心力越大，价值自然就高。
此外，雕刻艺术繁盛时高明技师已百里挑一，如今雕刻人才凋零与技艺失传，更使名匠难求。所以名师纯手工雕刻的红木家具精品，所费时间长，数量极其有限，其收藏的价值自然攀高。
韵味
形韵兼备综合考量
优质的红木除了具备形、艺、材之外，还需具有韵味，神形兼备。大块红木材料加工而成的家具，其价值高于小件材料加工后拼凑而成的家具。如果想要收藏现代生产的明清风格红木家具，则需要看家具外形是否悦目、内蕴是否赏心，只有形神兼备才值得收藏。
其次，红木家具并非越老越好，年代久远的红木家具如果品相不好，甚至瘸腿疤面，亦不具备收藏价值。相反，新做的红木家具精品，如果工艺高超、雕刻精美，有较高的艺术内涵，多年后就是价值不菲的精品古董家具。品相上乘的红木家具，韵味十足，要从珍稀性、材质、艺术性、认知度、保持性等多方面去评判红木家具的优劣和价值。
服务
完善销售环节的细节
若没有好的服务作保证，辛苦积累起来的品质和口碑便会丧失。销售的产品应该对产品执行标准、产品分类、产品名称、产品型号、规格、生产日期、产品适用范围、产品主要用材、产品涂饰与装饰工艺、安全提示、产品保修和产品交付方信息(生产企业或经销商信息)进行详细标示，而且标识规格统一。
对于企业生产的产品，应该对所采用的材料进行详细、明确的标注，提供产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡、产品合格证、产品质量保障卡。在交付产品时应提交相应的产品保证文件，能做到让消费者明白消费、放心消费、满意消费。
■ 趋势观察
红木整体价格趋稳
2011年，红木行业可谓多事之秋，原材料涨跌传闻不断，红木家具市场暴跌的报道层出不穷，游资炒作、新国标试行，也令红木整个行业呈现出前所未有的浮躁和兴奋。
经过去年一年的磨练，2012年，这股激情开始平静，资本和市场趋于平稳，加之《红木家具通用技术条件》的实行，今年的红木市场将更加规范，家具市场和原材料市场也将处于稳步发展的局面。
红木市场整体平稳
考察行业多年来的运行规律，2012年，红木家具市场在初期将持续稳中有升，在中期或许有一个小的飞跃。在观望阶段过后，材料价格或许会在平稳中继续往上走，近期将不会出现非理性的大幅上涨，更不会出现大跌。红木家具的销售将会在平稳中持续增长。尤其是随着二三线城市市场需求的进一步增大，全国消费市场将会出现稳定、理性的发展势头。
业内人士告诉记者，从整体来说，今年红木市场会趋于平淡和稳定。去年，红木因此保值、升值的空间，吸引了很多投资性消费，而受政策、调控的影响，今年整个行业形势或将好转，红木行业会比去年平淡，市场不会出现大的起伏跌宕，走势比较平稳。
4月或将小幅回暖
从去年11月到12月底，行业的确比往年稍差，2012年的经济环境依然不乐观，受大气候影响，红木家具也会处于压力之中，但相较于其它的行业，红木市场相对缓和，在今年4月底会出现反弹，打破去年12月和今年1月的低迷影响。
一些小型生产企业储备的存料，目前正处在赶制成品的阶段，通常的生产工期是3个月，当3个月的生产工期之后，这些存料被消化掉后，企业会开始大批购进原材料。历年的3月份都是原材料回升的时间，当原材料价格上来之后，家具价格自然会水涨船高。
材料
稀缺木料价值更大
一般来说，属于红木标准五属八类中的材质，都具有收藏价值。在众多材质当中，海南黄花梨、紫檀、乌木、酸枝等材质最受欢迎，而海南黄花梨和紫檀则因为近年来原材料的稀缺受到热捧。能够成材做成红木家具的树木，一般树龄都要在几百年以上，这些树种面临被砍完的境地，在一段时间内将成为不可再生资源。
由于目前海南黄花梨“一木难求”的现状，紫檀、红酸枝等材料受到关注。红酸枝木无论从品相、韵味和稳定性来看，都具有不错的潜质，红酸枝木家具也具有很高的性价比。总的来说，好的红木家具开料、配料科学、合理，能在视觉感官上带来一种天然美。
设计
形式美与舒适性相结合
好的古典家具的设计是有艺术性的、有规律的，其结构、形状颇有讲究，有虚实的关系、比例上的关系和线条节奏。一件好的古典家具的设计应该是有生命力的，要赋予家具律动的姿态。其中，家具设计的形式美需与使用的舒适性相结合，但凡舒适性好的家具，看起来都有美感，从线条细节到整体造型浑然天成、自然大气，没有做作和别扭之态。
一件有价值的古典家具还应该反映出设计者的理念，反映出这个时代的特征。产品从构思立意到器形设计，再到雕刻，都有自己的个性，具有传统的意蕴品位和独特的审美价值。凝聚了创作者的思想、情绪和感受，更具有美学价值，能使人们在欣赏它的过程中，产生审美愉悦、联想和共鸣。
工艺
每道工序环环相扣
红木家具木料的水分含量，直接关系家具对季节变化的适应性，所以要保证红木的品质，首先就要对木料进行反复烘干处理，最终将木料水分含量减少到8%-12%，这样红木家具才不容易变形和撑裂。
优质的红木家具榫卯制作精良、结构稳固。组装的好坏也直接关系着家具的优劣，好的榫卯组装下的家具受力均匀，没有变形，家具的结构水平、垂直，线条连接流畅。组装后的刮磨处理是红木家具制作过程中的一道重要工序，好的红木家具都需要纯手工打磨，打磨后的半成品家具线条流畅，表面平坦无波浪感，纹理流畅清晰，手感也平滑舒适。家具的上蜡工序若完好，蜡液能很好地渗入和保持，显示出美丽的木纹和色泽，使家具木质亮而不燥，呈现出润泽、古朴的气质。
雕刻
名家雕刻价值更高
判断红木家具的品质，很重要的一方面还有雕刻工艺，需要综合评判雕刻内容、精细程度等，这最能体现红木家具所蕴涵的人文价值。
红木家具的艺术性与雕刻的内容相关，人物、山水、鸟兽和其他综合类雕刻，难度高、花费心血大，对雕刻师的技法要求比较高，所以这几类雕刻在同类型的家具之中应该是上品。而同样的雕刻内容，也有粗糙精细之分，单纯从雕刻角度来说，越深、越大、越多、越精细的图案，耗费心力越大，价值自然就高。
此外，雕刻艺术繁盛时高明技师已百里挑一，如今雕刻人才凋零与技艺失传，更使名匠难求。所以名师纯手工雕刻的红木家具精品，所费时间长，数量极其有限，其收藏的价值自然攀高。
韵味
形韵兼备综合考量
优质的红木除了具备形、艺、材之外，还需具有韵味，神形兼备。大块红木材料加工而成的家具，其价值高于小件材料加工后拼凑而成的家具。如果想要收藏现代生产的明清风格红木家具，则需要看家具外形是否悦目、内蕴是否赏心，只有形神兼备才值得收藏。
其次，红木家具并非越老越好，年代久远的红木家具如果品相不好，甚至瘸腿疤面，亦不具备收藏价值。相反，新做的红木家具精品，如果工艺高超、雕刻精美，有较高的艺术内涵，多年后就是价值不菲的精品古董家具。品相上乘的红木家具，韵味十足，要从珍稀性、材质、艺术性、认知度、保持性等多方面去评判红木家具的优劣和价值。
服务
完善销售环节的细节
若没有好的服务作保证，辛苦积累起来的品质和口碑便会丧失。销售的产品应该对产品执行标准、产品分类、产品名称、产品型号、规格、生产日期、产品适用范围、产品主要用材、产品涂饰与装饰工艺、安全提示、产品保修和产品交付方信息(生产企业或经销商信息)进行详细标示，而且标识规格统一。
对于企业生产的产品，应该对所采用的材料进行详细、明确的标注，提供产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡、产品合格证、产品质量保障卡。在交付产品时应提交相应的产品保证文件，能做到让消费者明白消费、放心消费、满意消费。
■ 趋势观察
红木整体价格趋稳
2011年，红木行业可谓多事之秋，原材料涨跌传闻不断，红木家具市场暴跌的报道层出不穷，游资炒作、新国标试行，也令红木整个行业呈现出前所未有的浮躁和兴奋。
经过去年一年的磨练，2012年，这股激情开始平静，资本和市场趋于平稳，加之《红木家具通用技术条件》的实行，今年的红木市场将更加规范，家具市场和原材料市场也将处于稳步发展的局面。
红木市场整体平稳
考察行业多年来的运行规律，2012年，红木家具市场在初期将持续稳中有升，在中期或许有一个小的飞跃。在观望阶段过后，材料价格或许会在平稳中继续往上走，近期将不会出现非理性的大幅上涨，更不会出现大跌。红木家具的销售将会在平稳中持续增长。尤其是随着二三线城市市场需求的进一步增大，全国消费市场将会出现稳定、理性的发展势头。
业内人士告诉记者，从整体来说，今年红木市场会趋于平淡和稳定。去年，红木因此保值、升值的空间，吸引了很多投资性消费，而受政策、调控的影响，今年整个行业形势或将好转，红木行业会比去年平淡，市场不会出现大的起伏跌宕，走势比较平稳。
4月或将小幅回暖
从去年11月到12月底，行业的确比往年稍差，2012年的经济环境依然不乐观，受大气候影响，红木家具也会处于压力之中，但相较于其它的行业，红木市场相对缓和，在今年4月底会出现反弹，打破去年12月和今年1月的低迷影响。
一些小型生产企业储备的存料，目前正处在赶制成品的阶段，通常的生产工期是3个月，当3个月的生产工期之后，这些存料被消化掉后，企业会开始大批购进原材料。历年的3月份都是原材料回升的时间，当原材料价格上来之后，家具价格自然会水涨船高。
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