150平米装修 奢华三房的小贵族气息
电视墙上采用金色壁纸,有着一种高贵感觉 奢华三房150平 小贵族气息
客厅的搭配 奢华三房150平 小贵族气息
客厅,温馨的感觉 奢华三房150平 小贵族气息
电视墙 奢华三房150平 小贵族气息
小女的爱琴 奢华三房150平 小贵族气息
餐厅,采用了吊灯,黄色的灯光照下来很温馨 奢华三房150平 小贵族气息
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客厅和餐厅连在一起 奢华三房150平 小贵族气息
进门处,布置了一个隐藏式鞋柜 奢华三房150平 小贵族气息
吧台,休闲时的好地方 奢华三房150平 小贵族气息
厨房,很有现代气息 奢华三房150平 小贵族气息
如果你认为变化家居的整体色彩显得有些大张旗鼓,那么我们建议以小见大,在细节处为家装设计点缀一些清凉色彩,一样可以向卧室吹进习习凉风。将卧室里的枕套、床单床罩等那些属于秋冬的厚重统统撤去,换上属于夏天的轻舞飞扬。沁人心脾的蚕丝、华丽的帷幔帐,不同的图案、不同的质地,变换出不同的夏日风情,这比起更换家具是不是来得更经济、也更容易完成呢。
另外见到一种竹丝席也非常不错,据说这种凉席的竹子经过特殊处理,具有吸附灰尘、清新空气、冰凉宜人的特性,在夏日的夜晚,沏上一壶香茗,躺在沁凉的席子上,伏着空调,再享受不过了。
最单纯的颜色会带来最凉爽的视觉享受,如今亲近自然的时尚态度让田园风格的藤艺制品颇受欢迎,在夏日里,换上一套藤艺家具绝对能将室内的燥热击退大半。浅色的藤编沙发,简单的造型装饰设计,看上去既充满居家温馨感又实用至极。在居室装修中,选择清凉的藤质产品能带给人舒适的体验,还可以起到中和居室色彩的作用,让人在炎炎夏季感受到丝丝清凉。
和夏季时装繁花似锦一样,家居装饰也是花草当道,无论是色彩绚丽的印花布,还是浪漫的蕾丝花边,都会让你爱不释手,这样一个只属于自己的,悠然自得的"世外花源"打造起来其实一点都不难。可以将卧室里遮挡阳光的窗帘来个彻底大变换,漂亮的花朵图案在窗帘上争奇斗艳,让你每时每刻都能闻到夏日的芬芳。繁复的自然界花朵在窗帘上的形象却在这个夏天简单化起来,被简易地勾勒成几笔朴素的图画,既不晃眼也不突兀。如何抵挡夏日灼热的阳光也是每户人家都会考虑的问题,夏季的窗帘适宜使用质料柔软且遮光性强的棉质面料或绸缎,这样的窗帘布能使整个居室恰到好处地免晒于阳光之下。
颜色的视觉效果在很大程度上会影响人的冷暖感觉。白天,浅色让空间有了扩大的视觉效果,带给人清爽、平静的感觉;夜晚,墙壁上萦绕的淡淡蓝色和印花墙纸,营造出了一个类似于星空的蓝调空间,让人仿佛置身星辰之下,拥有无限畅快的冰凉感受。这种两用墙纸白天储蓄普通照明的光能,晚上在熄灯约二十分钟间就会"星光熠熠"。把炎热挡在门外,让点点滴滴的清凉感在家中弥漫开来,数着"星星"做一个舒适凉爽的好梦吧。
零售终端,销售链的末端,消费者和企业“竞技”的足球场,消费者用“拒绝、异议”紧守“购买”的大门,能否洞穿消费者把守的“购买”大门,就看导购员的“临门一脚”踢得怎么样。个人素质与导购技巧决定其进攻是否有效。
他们直接面对消费者,这“临门一脚”踢得好不好与其角色定位有极大的关系。在这一脚未踢出去之前,要先找准自己的位置,弄清自己所扮演的角色,寻找“进球”成功率最高的角度。有无数的专家、学者教导导购员要做好什么,比如要做好消费者了解企业的窗口;要做好消费者和企业沟通的桥梁;要做好企业形象大使等,但没人告诉他们不应该做什么。笔者结合多年走访终端观察到的导购“怪现状”做以梳理,帮助导购员找准自己的位置,有四种角色不要做:老师、导游、专家、乞丐。
一、不做导游
导游的职责是让游客领略山水之美,品味文化之醇,解读遗迹之迷,游客有何不解,导游针对讲解。乍看,导购和导游的工作内含一样。在终端也常见消费者如同游客,来到柜台,手指某款产品要求介绍,听完一款介绍再指一款要求介绍,如此听完几款之后,会说句:“你介绍的不错,我再去看看其他品牌的产品。”消费者引导者导购员的讲解思路。如此这般,接待了一拨又一拨消费者,就是不见成交。消费者也是看了一个品牌又一个品牌,哪个品牌都有不同之处,但却不知道应该选择哪款产品。
在终端销售过程中,销售人员应该占据的是主导地位,用自己的思路去引导消费者,让顾客模糊的需求明晰化,而不是被动跟随消费者的思路。消费者不是产品专家,大多消费者只是有购买动机,但并不知道自己真正需求的产品应该具备什么功能、材质、外观。各种精致外观、独特卖点、高档材质堆积起来的产品海洋,消费者没有经过销售人员有意识引导,就像游客,走马观花,只会导致眼花,无法选择到真正符合自己需求的产品。
销售过程中,主动权要握在自己手里,卖自己想卖的产品,卖消费者所需要的产品。用一套销售方法、话术去引导消费者。
二、不做老师
终端常见一些销售人员,见了消费者就开始滔滔不绝讲解产品知识,从基础知识、行业知识、产品结构、产品材质、产品卖点按部就班讲给消费者听,把培训课堂搬到了终端,完全把消费者当做了一个来接受产品培训的学生。很多导购员平时与人交流语速平和,但到了终端,见了消费者语速马上就加快,经过笔者分析发现,是因为在终端,消费者的光临来之不易,而且终端竞争激烈,加上产品相关知识极多,想在最短的时间内达成销售,生怕某个方面内容没讲到位,也就造成了时间紧任务重,导购员语速不由自主加快。
消费者是来购买产品,其动机是现状不满足产生了购买需求,这种需求是改变、优化生活现状,而不是接受知识培训。滔滔不绝的讲解,一是会造成消费者的反感,二是会“言多必失”。笔者在《用三句论语解读终端销售核心技能》一文里也曾提到”可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。”这个问题的存在,也折射出了很多企业的终端销售培训方法不得当,只给予了产品知识,但没给予知识运用的方法,造成了导购员生搬硬套课堂培训内容,不由自主把自己变成了老师。
三、不做专家
大多产品都是由专利技术、创新技术、应用技术构成,这些技术都有专业的名词,专门的称谓,但对这些专业术语的认知,只有专业人员才能熟悉。但大多的导购员都以专家自居,满口的专业术语,用消费者听不明白的词语彰显自己的专家形象。试问消费者都不明白你在说什么,他会购买你的产品吗?有些消费者怕去购物,不是没有消费能力,而是怕购买后不能满足自己的需求而后悔。打消消费者疑虑的办法就是让消费者真实了解产品及其带来的使用利益。要成为产品专家,这句话是不错的。成为专家就要“深入”产品,但面对消费者要能“浅出”,把生涩难懂的技术术语转化为生活语言,用“平常话、身边事”讲述功能卖点带给消费者的生活便利,让消费者真实感知产品的优越性、不可替代性,刺激消费者的购买欲望,最后达成销售。
四、不做乞丐
导购员向消费者介绍产品,是帮助消费者解决生活需求,能给消费者带来幸福、便利,受益的是消费者。消费者通过付出金钱购买产品满足需求,我们推销产品收取金钱,这是等价交换,处于平等的地位。
但很多导购员搞错了自己的定位,把消费者放在了高高在上的位置。消费者是“上帝”不错,但这个上帝与销售人员处在同一地位,并不是高高在上。“上帝”的购买不是施舍,而且“上帝”也没那么多怜悯心。
把“你买这个吧?”这句话变成“你应该买这个!”
“你买这个吧?”是祈求,本来是贩卖幸福的人,却变成了乞丐。“你应该买这个!”是“赈济”消费者的需求。
导购员,在整个终端销售环节中,所扮演的角色是消费者购买顾问,是一个参谋者不要弄巧成拙。
多用心,多动脑,多动手、多观察,弄清自己的角色,踢好“临门一脚”!