爱家“褪色”沙发染红昂贵婚纱

　　新婚夫妇肖先生和妻子在北京爱家家居购买了一套价格4000余元的耐特利尔红色沙发，没想到沙发到货几天就开始“褪色”，还把新娘为婚礼准备的婚纱染上了红色。夫妇俩为此找到销售方爱家家居及厂家耐特利尔，要求退货并索赔。截至记者发稿，双方仍在协商。

　　消费者：沙发一坐就“红”

　　记者在肖先生家见到了“褪色”的红色沙发，为了防止染色，夫妇俩在沙发上铺了一层床单，“现在每天坐沙发都不敢掀起单子。”据肖先生介绍，今年3月，他和妻子在爱家家居购买了这套价格4000余元的沙发，沙发到货后意外发现红色沙发竟然“褪色”，“因为天气热，稍微出了些汗，白裤子就被蹭红了。就连我们结婚要用的婚纱也被染了一些红色。”肖先生说，婚纱是别人送的，价格不菲，因为婚期赶得很紧，而洗衣店又称婚纱上有饰物会刮蹭机器不便清洗，所以只好多用了一层纱将被染红的地方遮挡上。

　　肖先生随后当着记者的面找来一块抹布，用喷壶轻轻喷了一层水，再去擦拭沙发，结果发现抹布很快出现红色。肖先生告诉记者，“染色事件”发生后，他们曾联系过爱家家居，也联系过耐特利尔，但双方都没有给出令人满意的答复。

　　爱家：只能作为协调部门

　　肖先生认为，出于对大品牌的信任，自己才从爱家家居购买沙发，也与爱家家居签订了买卖合同，并开具了发票，现在产品出了问题，理应由爱家家居负责解决，不过爱家家居售后部霍小姐向记者表示，爱家家居只能作为协调部门，协调消费者与厂家耐特利尔沟通，具体解决方案应由消费者和耐特利尔来协商。

　　对此，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌表示，消费者既与爱家家居签了买卖合同，即表示爱家家居是销售方，本着“谁销售，谁负责”的原则，消费者有权找销售方解决，如产品有质量问题，可要求维修、更换、退货等。

　　厂家：消费者可自费检测

　　红色沙发“褪色”算不算产品质量问题？肖先生称，此前耐特利尔厂家曾上门做过检查，但对于“褪色”是否属于质量问题，对方称必须由消费者自费去相关检测部门检测后才能断定。而肖先生认为，“褪色”明显应属于质量问题。

　　对此，耐特利尔公司副总经理贾先生向记者表示，对于该消费者遇到的情况，公司已提出消费者可任选布料重新换沙发并出钱清洗染色婚纱的方案，但消费者不同意。而消费者要求退货并赔偿5000元的方案，公司不能接受。

　　北京家具质检站工作人员表示，衡量质量是否存在问题，应对该布料做色牢度检测，单凭消费者口述颜色深浅不好判断。工作人员还表示，检测费为100元，且会对沙发造成破坏。截至记者昨天发稿，双方仍在协商中，肖先生透露，厂家已初步同意退货处理。