察言观色辨别职场明人暗话
领导看似表扬实则批评
小梅两年前从南京一所知名高 校毕业，优秀毕业生的光环让她顺利进入一家外企做销售。试用期的三个月内，她给自己定下了明确的目标，处处严格要求自己，考核时，业务量在同一批大学生中 做得最高。在她向顶头上司汇报工作的时候，上司常常说：“你的个人表现很突出。”小梅听到这个评价，自然是欣喜不已，对工作更是一丝不苟。有时为了显示自 己的能力，常常会独自完成上司交给一个组的工作。
半年以后，销售部主管调离到其他岗位，小梅一心认为这是自己升职的好机会，没想到，领 导并没有考虑她。小梅感到很不解，找到了上司，上司很坦诚地告诉她：“这个职位需要的其实是善于与团队合作的人，而你过于在乎自己的个人表现！”小梅这才 意识到，上司过去“称赞”她个人表现突出，实则是在含蓄地暗示她要注意团队合作，最终她与这次升职失之交臂。
“一个聪明的下属在上司第 一次说出这种话时，就应该意识到这是对自己的提醒！”小梅痛定思痛之后，格外留意上司的一言一行，学会体味上司的言外之意。一次上司出差前说，“一切都交 给你了！”但是小梅在谈业务时，仍然没有擅自做主张，长途电话与上司沟通请示，最终做成了一笔大业务，上司也跟着被公司嘉奖。上个月，她如愿以偿升为主 管。
“问下别人的看法”很流行
其实，职场暗语不仅出现在上下级之间，同事之间打暗语的几率也很大。白小姐在一家公司 市场部做企划，上周，她终于做出了一份自认为极富创意的企划案，在开会向领导汇报前热情地和同事做了交流。“看起来很有意思，或许你可以询问一下别人的看 法。”比她入职早两年的师兄的这句话，让白小姐看到了希望，她又兴奋地去问别的同事，没想到，另一个人给出的也是同一句话，白小姐读出的意思是，大家都对 她予以了肯定。
谁知，等到领导来开会时，领导给出的却是质疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑，找到其他部门一个交心的同事沟通，结果 同事告诉她，“别人说这句话是不想打击你的积极性，你还真去挨个问别人的看法？”同事建议她考虑重新做一份企划案，而不是真的听别人的话去与人讨论，这只 会让自己出丑。
记者在采访中发现，“你可以问一下别人的看法”这句暗语在职场暗语中采用率非常高，不少人征询别人意见时都遭遇过，还有 例如“我不确定这样是不是能够实行”，实际的语义是“这根本行不通”。
还有些时候，下级也会跟上级打暗语，比如临下班接到一个任务，波 澜不惊地说一句“也许我可以加班把事情做完”，其实心里想的是，“你要我干到几点？还让不让活了？”不过，这样的暗语，还是不要被领导识破的好，否则倒霉 的还是自己。
察言观色，捕捉关键信息
爸妈在线心理援助团团长、全国知名心理咨询与治疗专家胡煜认为，职场暗语作为一 种非常正规的表达方式，不是所有人都习惯通过它去传达信息，所以，同样的信息不同的人就有很大表达差异：有些人对喜怒哀乐从不掩饰，有些人则习惯以不动声 色来掩藏自己的情绪，有些人则喜欢反过来表达情感——所以，要识别别人所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是了解说话者一贯以来的表述 方式与表述习惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。
同样，在日常沟通中，哪一些语言表述属于暗语或者存在双重意义，识别者一定要考 虑到言说者所处的语境以及当下的立场，这些都是信息正确鉴别的关键因素。
这些职场暗语你了解吗？
领导的暗语
1.善于社交（能喝）
2.观察能力强（经 常打小报告）
3.工作态度热忱（固执己见）
4.思维敏捷（能迅速找到借口）
5.为人随和（随时可 以解雇）
6.沟通能力强（常打电话聊天）
7.踏实忠诚（在别的地方很难找到工作）
同事间的暗语
1.我当然也很关心。（谁有空管这事啊！）
2.不好意思，我并没有参与这项计划。（别烦我，这件事跟我有什么关系？）
3.他可能不太熟悉这件事情。（他脑袋里面装的是糨糊！）
4.我会试着把这件事情插进工作进度中。（你小子怎么不早一点儿交代？）
5.我了解，我了解。（这家伙究竟说什么呢？）
6.所以你不太满意这件作品？（该死的，你又想挑剔什么？）
想摆脱这一身份吗？那么赶紧改改身上的坏毛病吧。
脱掉“懒外套”
去年毕业的小帆，在佛山一家网络公司做技术人员。
大学四年，大部分时间花在网络游戏上，他掌握的专业技术并不强。刚接手工作时，不得不重新学习。而技术活要求“实打实”的勤加练习、埋头苦干。刚开始，小帆还算满腔热情，每天加班加点地认真啃书、加强练习，但坚持不到两个月就松懈了。同事都在加班，他却每天准时下班，晚上熬夜玩游戏，白天打瞌睡。而这些都被技术主管杨经理看在眼里。半个月前的一天，上班时间趴在桌上睡着了的小帆，被杨经理叫醒，然后也被直接炒了。
观点：在杨经理看来，像小帆这样的员工，不够踏实肯干，也不具备发展潜力，从公司利益考虑，自然是要炒掉的。
“我们肯定想要勤快、有持续工作热情的人，现在招来的大学生，很多是眼高手低、怕吃苦，真正掌握技术的人很少。”当初是杨经理亲自把小帆招进来的，并寄予了厚望，现在他感觉很失望。
建议：快脱掉从大学里带出来的“懒外套”吧。从事就业指导工作的梁老师称，自由的学习环境，让很多缺乏自我监督、约束能力的大学生，在大学里沉迷于游戏，或经常逃课，没有真正学到东西，还养成了懒的习性。若把大学的生活模式带到工作中，就必然陷入困境，成为“职场恐龙”。
丢掉“沉默是金”
性格内向的小唐，是个做事认真的办公室文员。但工作了近半年，却没能与办公室的同事建立较好的关系，也没有结交到一个聊得来的同事，而同事有唱K、聚餐、出行等活动，也从来不叫她。刚进公司那会，同事有叫她参加过活动，但后来都不叫了。原因是同事都觉得她太闷，半天都说不了几句话，就以为她不喜欢这类活动。
观点：“如果办公室里有不喜欢说话的同事，那你会主动跟她聊天吗？”“应该不会主动去找她吧，她不理我怎么办？岂不是自讨没趣？”婷婷说，她会与活泼开朗的同事走得比较近，她觉得不说话的人不好打交道，而且不知道对方在想什么，很难沟通，也很难合作开展工作。
建议：“现代的人际关系，要求你必须积极主动，必须开口，否则不大可能会有人主动理你，职场更是如此。”梁老师认为，性格内向不能成为不主动、不开口的理由。在社会上，要维系人际关系、社会关系，就不能只活在自己的世界里，必须走出障碍，尝试沟通，慢慢进步，这才是积极向上的工作态度，也才算是在认真地工作。
闭上“广播嘴”
冉冉长相漂亮且性格爽朗，却被同事冠上“八婆”称号。原因是同事每跟她分享一个私人秘密，并千叮万嘱，让她一定不要说出去，但隔几天，那个所谓的秘密就传遍整个办公室，以致后来所有同事都不敢跟她聊天了。更甚的是有一次，还让同办公室的小林跟她彻底翻脸了。
有一天，小林跟冉冉一起吃饭，两人聊起工资的事，小林感叹说最近买东西多，工资都花光了，并开玩笑说要换份工资较高的工作。一个礼拜后，经理找小林谈话，问她是否对工资不满，要换工作。小林虽极力解释了，但经理还是不大释怀。因为此事，本来关系还不错的两人，就此不再说话。
观点：受访的几位白领都表示，很讨厌打小报告的人，也不喜欢那些爱传是非和八卦的人。“办公室本来就很小，而且是工作的地方，一个小是非就容易影响工作评价之类的，同事之间的互相尊重还是应该有的，而且也应该分清楚什么是玩笑话，不能当真并乱传。”不少白领称如果碰上冉冉这样的人，他们会避而远之。
建议：管好自己的嘴，只说该说的话。办公室是个很小的空间，许多秘密藏不住的，但就算有些事属于大家已心照不宣的秘密，仍不宜公开讨论或传播。同事关系很微妙，需要很妥善地处理。职场上，保持中庸之道，可以与同事多交流，但忌探隐私、说闲话；保持与上司的良好沟通，但少打小报告，打小报告的话也要客观，做到对事不对人。
| 百威英博(Anheuser-Busch InBev)（EBR:AB InBev）是世界领先的啤酒生产商，全球五大消费品公司之一，总部位于比利时鲁汶。百威英博旗下拥有200多个品牌，公司业务遍及全球23余个国家，拥有员工约116,000名，2009年总收入达368亿美元。拥有三大世界领先啤酒品牌，百威英博在全球超过19个市场占据数一数二的地位，并被评选为财富杂志“全球饮料行业最受尊重企业”。 |
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