数字贸易新浪潮下，家居赛道跨境电商如何“掘金”？
当下，数字经济正不断地改变人们的生产和生活方式。我国高度重视发展数字经济，正积极推进数字产业化、产业数字化，引导数字经济和实体经济深度融合，推动经济高质量发展。可以说，数字经济的发展，同时也是跨境电商发展的必要条件。
随着贸易全球化的日益深入，越来越多企业正在享受跨境电商带来的发展契机。致欧家居科技股份有限公司（以下简称：致欧科技）是一家专注于跨境电商出口、国内首批从事B2B2C外贸业务开发的电子商务企业，产品主要分为家居用品、宠物用品等。
作为一家聚焦家居品类十余年，以“服务全球家庭，让客户信赖，使员工骄傲”为愿景，秉承“致力中国品牌出海，为中国制造加油”为使命的全球知名的互联网家居品牌商，致欧家居是如何一步步引领家居市场领域发展的？《贸易金融》记者带着诸多问题，采访了致欧家居科技股份有限公司财务总监刘书洲。
01
谈谈居家行业赛道的发展门道
如何把握发展机遇？
随着近年来我国经济的不断发展，家具用品朝着智能化、绿色环保化方向升级的趋势下，家居行业已成为地产后周期最具潜力的赛道，相关数据显示，预计2025年家居装饰品行业市场全球体量接近3000亿美金。
家居家具产品有一个重要特点便是系列化。不同的风格下，会有细分的系列。系列化一方面给客户提供了选择的依据，在产品开发和生产上，也能极大的帮助成本降低和提高效率。
在刘书洲来看，致欧科技的核心优势是以品牌VVS（性价比，多样化，设计感）为牵引，以供应链为根基，产品和营销双轮驱动，由数字化技术做赋能，打造了整体业务体系和组织能力，形成核心竞争力。
特别是在产品洞察上，刘书洲强调“坚持本土化”，通过自身体验和用户调研，同时利用各种数字工具，发掘出用户在线上家居购物时存在的痛点和爽点。致欧科技有一个“蘑菇理论”：产品的基础配件是蘑菇底，中间是指由不同的基础配件能组合出更多的基础产品，再往上到蘑菇顶的时候，通过CMF（颜色，材料和表面处理），形成更多实物产品。这样一来，生产上相对聚焦在数量相对有限的基础配件上，能做到成本降低，稳定性提高。
另外，就是打造家居场景化。致欧科技将家庭细分成十个左右场景，两房两厅两室，包括庭院、收纳、装饰和宠物等，在每个场景下逐步丰富产品，形成不同价位，不同件型，不同风格，最终形成不同设计方案和产品矩阵，让客户在线上感受到和线下接近的场景化购物选择，从而形成关联购买，大大增强购物体验。截至目前，致欧科技已有200+个细分品类，产品SPU大概3000个，相对单一产品的同业相比，给消费者提供了更多的选择空间。
02
复杂多变的大背景下
跨境电商如何在供应链上弯道超车？
近年来，疫情给全球物流及跨境运输带来持续性影响。刘书洲特别提到，在全球销售的家居行业，供应链应该说是最为重要的基础所在。供应链包含了从需求预测，生产交付，仓储物流等整个供应环节，最终在低成本，高效率，高稳定性等方面形成公司基础核心竞争力。
在供应商合作方面，致欧科技充分利用当地供应链配套资源和集群优势，布局国内家具产业集群区域(广东、福建、江浙地区等)形成稳定、长期的合作，利用新业态、新技术改造中国的传统制造业，将数以百计的中国中小企业融入自身价值链，对接全球用户需求，为其打开了新的发展空间，确保公司的产能优势。
在供应链管理信息化方面，致欧科技以保持产品供需平衡为原则，借助EYA管理系统，结合历史销售数据、库存数据等信息，进行优化运算，确定最佳采购需求，采购中心根据系统提示选择合适的供应商并执行采购任务，从而达到供应链效率优化的效果。
在仓储物流体系建设方面，通过自营仓的运作，大幅提升了发运质量及时效；通过欧洲、美国的多仓布局，大幅缩短尾程派送距离，从而缩短尾程配送时间，整体提升客户的购物体验及满意度。经过多年的海外仓本地化运营探索，致欧科技构建了“国内外自营仓+平台仓+第三方合作仓”的仓储布局。
截至2021年年底，致欧科技位于德国、美国、中国、英国的境内外自营仓面积合计超过29万平方米，缩短了配送时效降低配送成本同时提升配送质量，逐步解决了大件物流跨境配送的难题，优化了客户购买体验。
03
依托什么样的金融助力
更好的为企业出海增添“动能”？
在当前社会经济的大背景下，跨境电商企业想要实现稳步成长，需要依靠科技借势创变，这背后离不开金融机构的嵌入与支持，尤其是将金融创新与企业发展保持同步的银行，更加能够真实的了解跨境电商企业发展的实际需求。
从跨境电商行业发展趋势来看，规范化发展是必然趋势；同时，跨境电商企业要行稳致远，资金安全是必要条件，要发展壮大，存贷汇一体的综合金融服务尤为重要。刘书洲透露，公司自成立以来，一直将安全、规范以及综合服务能力作为选择金融机构的主要标准。那为什么公司选择与浦发银行紧密合作呢？首先，浦发银行在跨境电商领域有着丰富的金融服务经验，早在致欧科技起步阶段，浦发银行就提供了专业的解决方案，并且非常看好致欧科技的长远发展势头，为当时还是初创小微企业的致欧科技提供了细致和周到的服务。
另外，浦发银行围绕我们境内外一体化的跨境电商业务布局，提供了综合性解决方案。尤其是去年发布的《“i浦汇”跨境金融服务方案》，其中专门为跨境电商提供了解决方案，从在岸、离岸、NRA账户开立，和全球跨境电商收款线上便利化结算，到贸易融资和汇率避险，以及存款理财、物流订舱等增值服务，可谓面面俱到。另外，围绕致欧科技的海外仓建设，浦发银行及时为我们提供境外投资等资本项下业务咨询和服务方案，解决出海政策诉求和难题。浦发银行在跨境电商金融服务领域的广度和深度是业内比较领先的。
刘书洲表示，这么多年来，浦发一直是我们的战略合作伙伴，基于浦发银行海内外、自贸区账户和政策优势，围绕跨境贸易模式，为致欧科技带来了出口代付融资方案、内保自贸贷等系列融资服务方案，顺利的帮助我们旗下公司办理了本外币贷款。
“随着业务的持续发展，更感受到了浦发银行的多元化服务优势。浦发银行对“银企关系”打破以银行为主的惯性思维，更多以细节化入手，实实在在了解跨境电商的业务需求，逐步为我们提供全方位一站式的专属金融服务。这于致欧科技来说，大大的降低了我们的运营成本，让我们有更多的时间去放在拓展业务上，温暖的金融服务，解决了我们大量的后顾之忧。”刘书洲如是说到。
目前致欧科技现已发展成亚马逊欧美市场第一大家居卖家，荣获2017年亚马逊全球峰会欧洲“区域大赏全能卖家”，2019年旗下两个品牌入选亚马逊“中国百强出海品牌”，目前是郑州市首批独角兽企业之一。
眼下正值跨境电商的高速发展期，但不容忽视的是，疫情等外部环境带来诸多压力以及全球经贸体系及规则在加速调整，如何在一系列主打性价比的家居中塑造品牌形象，并逐步提升品牌渗透率，使产品能被更多用户喜爱，是致欧科技不断思考的问题。未来，致欧科技将持续深挖家居行业，争取在激烈的市场竞争中脱颖而出。
道阻且长，行则将至。
创新突破育动能,百舸争流立潮头,作为我国家具行业领先品牌,京泰集团以厚积薄发之势,创波澜壮阔品牌发展之旅,绘我国家具产业未来发展美好蓝图。近些年来,京泰集团更是在办公家具、教育家具、金融家具等各大细分领域有声有色、声势夺人,并荣获2022中国商用家具领军品牌、2022中国办公家具十大品牌、2022中国酒店家具十大品牌、2022教育家具十大品牌、2022中国金融系统家具十大品牌等一系列荣耀。近日,招投标供应链品牌推介平台(以下简称平台)专访京泰控股集团张纯总经理,解锁京泰集团成功密码,为各家具品牌发展提供实操范本,全面推动家具全行业再攀高峰!
24年时光沉淀,铸就精品家具!
在张总看来,臻品绝不是一日炼成的!家具企业需在设计、技术、生产、服务等各领域持续深耕与累积的同时,搭配与时俱进的创新力,方能让产品有“新”度,有厚度。“实际上,我们已经在家具市场深耕24年,我们的业务也已经覆盖办公、酒店、木作、医养、学校、金融、实验室等各个板块。公司连续十八年为中央国家机关和中共中央直属机关的家具定点供应商。”
张总进一步表示,面对当下家具市场产业化、集成化发展的大趋势,打通与整合市场产业链,打破地缘、行业局限性,进而构建辐射全国、覆盖家具“全”领域需求的生态圈已成必然。为此,2021年“北京世纪京泰家具有限公司”更名为“京泰控股集团有限公司”,去掉了“北京”这一地域属性以及“家具”这一行业属性,新京泰以全新的面貌在市场上和大家见面。
目前,京泰在复制北京模式开拓全国市场的同时,积极涉足家具端上下游供应链产业,开发空间净化、窗帘地毯和门窗地板等业务,稳步迈向集团化。京泰的目的简单明确,全面整合旗下优质资源,扩大产品与服务端市场覆盖面,打造综合性、立体化的家居新生态,全方位提升居民生活品质、推动全行业升级发展。
主动求变,先市场之变而变!
“常怀远虑、居安思危,是企业前瞻性发展、长期稳居行业领先地位的根本所在!”在张总眼中,京泰的转型与升级不仅是集团自身向上前行的必然结果,也是应对当下国外原材料受阻、涨价潮与限电令笼罩家具行业这一行业现状的有效手段。只是,京泰的转型与升级先于市场、有备而发,而非对市场的被动适应。
张总说,放眼全国家具市场,京泰控股算是最早进行转型升级的品牌之一,我们在疫情开始前的一年就开始转型升级,这也是京泰能在全国经济放缓、疫情反复的大环境下,逆势成长的的根本原因。
面对新形势、新场景,京泰主要从以下三个方面做了部署:1、地域方面:京泰在2020年确定走出北京、辐射全国这一发展战略,并把全国市场划分为八个业务分部,对症下药、因地制宜的打造本地化服务,在投标和服务上打出组合拳。2、系统方面:我们把业务细分为政府采购、酒店木作、面漆木门、医疗养老、教育系统、金融系统等,每个系统有专门的销售服务人员,强化多领域垂直细分场景应用,以此更好的满足不同场景下的客户具体使用需求。3、大数据分析:京泰已经构建了很完善的从决策到生产,再到运营、流通、销售的全数字化进程。仅以销售为例,每个省份每个市场有多少项目招标、招标金额多少、京泰参与了多少、中标了多少、竞争对手中标多少等等,这些数据我们实时掌握,并充分发挥这些数据的作用和价值,以此来制定更科学、更具备针对性的销售策略。
以不变应万变,深耕客户需求底层逻辑!
当被问及面对广大客户“人性化、个性化、高效率、高功能性”家具需求变化,京泰如何应对这一问题时,张纯则坦然表示,实际上,不管客户的需求如何改变,其本质都是“深耕客户需求,优化服务流程,倡导提前服务”在不同时期下的表现。
这三项中,第一项是基础,而后两项是对第一项的拔高与升华。通过服务前置,京泰第一时间就能掌握客户对家具产品理念及服务的需求,并提炼要素,制定好对接方案,我们对客户需求了解越深刻、越精准,我们的对接方案也就越“深得人心”。不仅仅是满足客户这些“账面”上的需求,在对接客户时,我们的服务团队也会主动提出不同的备选方案、深化设计、场景设计、实物打样等等把客户的潜在需求挖掘出来,来实现溢价效应。这样,我们不仅满足了大客户“人性化、个性化、高效率、高功能性”这一整体需求,而且还将这一需求进行了升华。
绿色风暴,打响碳减排硬仗!
碳中和、碳减排对家具企业来说是一场“硬仗”,从研发,到设计,再到生产全面践行节能减排,突出家具健康环保性,将科技自然健康的理念贯穿于家具制造全生命周期,这与京泰长期秉承的循环经济理念不谋而合。
张总认为,科技创新是关键。这种科技创新不仅仅体现在高度重视推进绿色制造、智能制造、产业数字化等科技创新的生产转变,京泰还在能源使用上持续创新,我们京泰位于河北唐山芦台的产业园,全园区覆盖光伏太阳能,安装太阳能照明灯,通过使用清洁能源发电,减少发电所带来的能源损耗,通过在工厂四周做好绿化,减少工业排放对环境的污染,双管齐下做到“碳均”、“能均”。
各领域布局,斩获硕果累累!
近几年,京泰在教育家具、金融家具、酒店家具等各大领域均呈现出健康发展,成长速度之快令行业咂舌,而在其背后,京泰对子市场所做出的精准化、细致化部署尤为值得同行学习与借鉴。
在教育家具市场,京泰虽然起步较晚,但是切入点极其精准,并高度迎合“满足各式教育场景合作与互动的灵活性”、“坐姿的自如度”、“空间设计的移动性”三大发展趋势迅速打开市场。
张总说,我们从三个层面做了精细部署:首先、我们引入了一大批浸润教育家具市场多年、经验丰富的设计师以及专业营销服务人员,强化人才力量。其次、我们升级了投标需要的相关教育装备资质,为下一步行业拓展夯实基础。最后、我们优化教育家具的产品设计和生产系统,进一步丰富了产品与服务矩阵。同时,我们在原有的钢制生产线上单独开辟出教育生产线,全力拓展教育家具板块。
今年我们陆续中标重庆八中592万、华中科技大学附属同济医学院537万、宜宾市科创城精品学校779万、消防救援学院888万、安徽工业大学718万、浙江水利水电学校668万、北华航天工业学院520万、雄安新区2022年度新开办学校925万、盐城市东进路小学696万、北京航空航天大学339万、北京顺义保开学项目555万等大项目。更多的项目也在投标中。
金融系统目前是京泰成长最快的一大家具板块,除了解决专业金融家具专业销售服务人员缺口、深化设计以及生产线以外,京泰更是洞察市场、自我反思,在知己知彼中,吹起业务飙升风暴。
张总表示,我们充分了解了“银行系统家具采购应该注意什么?”、“客户关注什么?”、“成交关键因素是什么?”、“对标同行,我们京泰的优势是什么?劣势是什么?优势怎么体现?我们怎么弥补?”等一系列要素。我们更清晰的了解了市场,也了解了自己!在前年投标的建行全国家具入围供应商采购中,在全国所有大型家具公司都来参与的情况下,京泰能以第二名的成绩入选五家之一,就因为我们做足了准备,知己知彼才能胜出。
近年来我们在建设银行、农业银行、中国银行、国开行、邮储银行、广发银行、光大银行、贵阳农商行、徽商银行、北京银行等都有不俗的业绩产出,今年以来我们陆续中标建行湖北分行1688万、邮储银行湖北分行1225万、邮储银行合肥基地1588万、邮储银行天津宝坻基地656万、邮储银行承德分行296万、广发银行呼和浩特分行276、邮储银行黑龙江分行258万、广发银行长沙分行176万、兴业银行沈阳铁西支行125万等。
至于酒店家具领域,京泰则更是长袖善舞,早已累积了极其丰富的市场资源与行业经验。今年二月份,京泰控股成为张家口赛区“北京2022年冬奥会官方接待饭店”富龙焕活酒店家具供货商以及“住宿保障酒店”技术官员酒店空气治理服务供货商,再次彰显了京泰控股在酒店家具行业的影响力,京泰控股连续多年被评为“中国酒店家具领军品牌”“中国酒店家具十大品牌”称号,这是市场给予我们的最大回报。目前酒店家具板块已经是京泰除了办公家具以外,业绩占比最大的一个版块。
张总说,国内有很多办公家具企业也曾经涉足过酒店家具,不过都不是很成功。为什么呢?酒店家具和办公家具的运维逻辑不一样,在办公家具市场,资质平台的优势对于成交很重要、也很关键,而酒店家具市场呢?它成交的关键因素则主要是产品设计方案、技术参数、投标报价等等。也就是说,要想把酒店家具板块做好,提升酒店家具品牌影响力,需要一个团队的合力来实现。
为此,京泰下大功夫培训与引入大量优秀的酒店家具专业销售人员、设计人员和售后安装人员,努力做到销售体系化、设计专业化、生产流程化、安装精细化,让京泰在酒店家具市场时刻保持较强的竞争力。今年我们陆续中标了雄安商务中心2609万、雄安商务服务中心精装公寓392万、雄安商务服务中心软装项目943万、山西·潇河新城酒店家具795万、雄安国际酒店1120万、南通国际会展中心酒店1350万、安徽大九华宾馆1000万等。
在专访的最后环节,张总对平台和同行的关注和支持表示感谢的同时,也对“京泰模式”进行了分享。张总说,每个家具企业的情况不一样、阶段不一样,因此不能照搬其他同行现成的模式和方法。京泰成立18年,也是在对标同行的基础上,一直秉持走自己企业的道路、按照企业自己的节奏、把自己企业的事情做好的信念。18年来,京泰控股的心得是,一如既往把自己内部的事情做好:做好平台建设、团队建设、体系建设和大项目策划、分析和复盘,剩下的就看市场给予我们什么样的机遇和挑战了。
好的家装设计可以满足多元化的需求，塑造不同的氛围感。如何塑造家居空间感呢？下面小编就带着大家一起来了解一下。
1、悬浮设计，电视柜、鞋柜等定制柜的悬浮，让空间有一种轻盈的视觉效果，还可以杜绝卫生死角，清洁起来也更加方便。
2、吊顶设计，吊顶是装修时比较纠结的问题，一些楼层低和采光不好的户型，比较复杂的吊顶会显得室内比较压抑。如果可以不做吊顶可以让室内的光线和空间看起来更加宽阔，还可以在视觉上缓解空间的压抑感。如果想要做吊顶可以选择简洁的吊顶，以简单的石膏线做简单的吊顶，时尚还美观。
3、家具设计，低矮的家具可以预留足够多的空间，在视觉效果上拉长了纵向的空间，空间也看起来更加的宽阔，同时也拉高了楼层的视觉效果。
4、墙体设计，减少墙体的遮挡，扩大空间效果，没有阻碍的空间，看得更远，可以打通客厅、阳台以及餐厅的墙面，选择非承重墙打通，采光和空间的宽敞度都非常好，整体空间都连贯在一起，整体氛围感十足。
5、隔断设计，采用玻璃或者镂空的隔断代替墙体，让空间在视觉上有扩大的效果，还能起到遮挡的效果。整体空间氛围看起来清爽、通透。
6、适当留白，除了必要的家具和装饰物以外，家居环境应以少而精致为主，适当的留白，让空间有呼吸感，视觉上更放松。
以上就是塑造家居空间感的装修设计技巧，希望可以帮助到大家。