居然之家背靠阿里 未来5年将开1000家线下店
借壳上市一周年之际，居然之家承受着业绩明显下滑压力，却故作信心满满，给市场擘画了一个‘超级大饼’。
这个‘画饼者’，就是居然之家集团实控人、幕后老板汪林朋。上周六（12月19日），居然之家举行新零售成果暨数字化战略发布会，汪林朋以主持人身份成‘超级客串王’。
注意！发布会现场的听众，除了请到众媒体，还有汪林朋生意上的强大朋友圈资源，如敏华控股董事局主席黄敏利、顾家家居董事长顾江生、箭牌家居董事长谢岳荣、朗斯卫浴董事长向伟昌、TATA木门董事长纵瑞原、博洛尼董事长蔡明等。
纵览居然之家借壳武汉中商上市一周年，外界不难发现，汪林朋至少已抡起了‘四板斧’，让本已是家居巨头的居然之家，更让同行感觉心生畏惧和危机感。
先说第四板斧，也即上述战略发布，未来居然之家5-10年计划，两组数据，一组对应规模扩张，一组对应业绩兑现。
未来5年内线下开业门店力争突破1000家，未来10年线下开业门店突破1500家；业绩方面，计划未来5年的年销售GMV（成交总额）达1500亿元，未来10年达3000亿元。
从逻辑关系上看，按居然之家执行总裁王宁的说法，第一要务是解决规模扩张，即巩固大卖场实体店经营之余，以品牌和管理输出加快四、五线城市连锁经营。
第二要务就是解决销售业绩，居然之家所谓六大‘新赛道’，全链路提升设计、施工、材料采购、家具采购、物流配送和居家服务等线性服务能力。
提炼出所谓六大‘新赛道’，说直白点，无非是让消费者愿意逛居然之家，主动消费，放心消费，最终都指向‘销售额’这个最核心指标。
第三大要务就是搭建‘生态链’平台，既服务好终端的家居消费者，还要服务好家居卖场的各大商家与合作伙伴，一荣俱荣、一损俱损。
要说新意，其实并不新。当前，包括红星美凯龙、富森美等家居巨头们也都在加紧完善深度布局。
比如富森美，发力新零售战略以来首个自营店近日亮相成都，还高调喊出“新零售时代的中国版宜家”，野心不容小觑，接下来重头戏仍是加快跑马圈地，复制扩张。
就行业来说，拿与家居密切相关的房地产开发来说，房企做大尤其是成头部企业之后，是一个比家居企业整合能力更强大的资源整合者。但相对于开发商，家居卖场巨头们更易于利用数字化导流，推动产品营销，产生销售额。
先说第三板斧，就是高层重新洗牌。12月21日，居然之家公告董事长汪林朋亲自挂帅首席执行官CEO，居然之家老臣、现任总裁王宁被任命为执行总裁。
这一重要安排，意味着汪林朋从抓战略规划与方向延伸到进一步抓战略落地，而老臣王宁变成了居然之家未来5年至10年战略计划落地的一个具体执行者。
先说第二板斧，就是关联性收购居然小贷，至关重要的一步棋。
今年6月初，居然之家公告总斥资4.69亿元打包收购母公司北京居然之家投资控股集团旗下北京居然之家小贷公司100%股权、居然之家（天津）融资担保公司100%股权及居然金融核心-业务应用系统软件及配套硬件设施。
上述一番资产腾挪与运作，汪林朋意在解决在居然之家消费的消费者支付手段及支付能力等金融问题，直接关乎家居卖场下单量及销售额。
注意！居然保理、居然小贷向上游物业方、加盟方、商户及消费者提供融资服务，居然担保为居然小贷提供风险支撑，为商户、消费者融资提供增信，金融系统软件平台为该金融业务配套成熟的系统结算工具。
按居然之家的官方说法，保理、小贷、担保与软件设施将其提升综合服务能力，增加产业链上下游黏性，深挖产业链价值。
先说第一板斧，就是融资，再融资！家居卖场，与开发商一样，既拼规模，更拼资本。当然，讲好资本故事，同样也很重要。
今年5月份，居然之家曾对外抛出募资44.39亿元股权再融资的定向增发新股预案，距去年底借壳上市才半年，足见其迫在眉睫，背后隐情是债务率偏高。
3个月后，上述募资规模被压缩到近36亿元，主要用于门店升级改造、中商超市智慧零售建设、大数据平台、京津冀物流园以及补充流动资金。
12月初，居然之家上述近36亿元募资增发完毕，参与机构涉及民生加银基金、小米科技、百年人寿、泰康资管、阿里巴巴成都软件技术公司、中金公司、顾家家居等23家，占居然之家增发后总股本的7.8%。
值得一提的是，阿里巴巴成都软件技术公司系居然之家的关联股东方。据悉，居然之家借壳上市前后，阿里系就是其重要股东。
截至去年底，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司及一致行动人杭州瀚云新领股权基金合计持有约8.653亿股，占居然之家总股本的14.37%。
阿里系这一重大投资要回溯到2018年。当年初，居然之家引入阿里巴巴及关联方，后者注入54.5亿元股权投资。当年10月底，竞争对手红星美凯龙傍上了腾讯。
当然，红星美凯龙、居然之家这两个南北巨头，当初之所以傍上两大互联网流量巨头，考虑的无疑是想借互联网大咖布局线上，为数字化智慧家居铺路，最终为线下导流引爆销量。
回头看，红星美凯龙去年5月份发行约43.6亿元可交换债券，阿里竟然全额认购，遂成功与之绑定。红星美凯龙老板车建新与居然之家老板汪林朋又打了个平手，但他们围绕全国规模扩张与生态圈搭建，一刻也都从未停歇过。
从4月底居然之家公告披露看，其与股东方阿里的深度合作，主要涉及两类关联性交易，一类主要为阿里旗下淘宝平台，为居然之家开辟官方旗舰店，及网络技术服务；另一类就是房屋租赁。
居然之家2020年上述四板斧，对应到其理念的创新，即从“装房子买家具，线上线下我都来居然之家”，到“让家装家居快乐简单”；从“一站式家居购物平台”到“数字化、智能化家装家居服务平台”。
从现实角度看，居然之家年内业绩确实较为糟糕。今年前三季度，实现营收62.48亿元，同比下跌4%，归母净利9.16亿元，同比大跌60%，扣非后归母净利跌幅近42%，经营净现金流14亿元，同比微增2.6%。
2025年前，王林朋要兑现居然之家开店1000家、年销售额GMV达到1500亿元目标，这既是一种野心，也是一场豪赌。毕竟刚增资的23家增资机构都看着呢。
与居然之家画了一个超级大饼，红星美凯龙也曾针锋相对地抛出40亿元股权再融资预案，但明显要实在一些，即明确了未来3年股东回报计划，即2020-2022年股东每年现金分配利润不少于当年可分配利润的10%。
位于北二环、有“京城高新建材第一家”美誉之称的北京建材经贸大厦，您听说过么？
记者21日探访获悉，于1994年开业的北京建材经贸大厦宣布将于12月31日正式闭店，又一家传统家居卖场要告别了。
“名优装饰建材首选大厦，高新家居产品展贸中心”时至今日，在北京建材经贸大厦的招牌下，还能看到这20个字，透露着这家老家居卖场的辉煌。
追溯历史，1994年2月开业的北京建材经贸大厦，是由北京建材经贸集团总公司投资建设并经营管理的国内首家大型、现代化、专门从事建筑装饰材料经营、展示的中心，总建筑面积为5.8万平方米。
辉煌时代，高端的定位是是北京建材经贸大厦的一大标签，众多家居头部品牌都是从这里租赁第一个展位赚取第一桶金。
此外，意大利“AGAPE”卫浴、德国“劳斯LEICHT”橱柜、美国“Sandance”浴缸、奥地利“斯博尔”门窗、西班牙“宝路莎”瓷砖等16个国际品牌也仅在北京建材经贸大厦设店，“唯一店”让它敢于对外宣称这里是高端人群的生活选择。
“位置还行，就是太空旷了，几乎没有人，里面有点阴暗的感觉。”“品牌还比较齐全，但相对于其他的建材市场比较冷清，客流也很少。”“路过，非常冷清，没有人气的建材城。”在大众点评上，为数不多的十几条评论中，超半数都提到了人气凋敝。
“感谢您一直以来对北京金隅家居建材经贸大厦的关注与支持，根据上级指示，北京金隅家居建材经贸大厦将于2020年12月31日闭店，由此给您带来的不便，我们深表歉意，如还有建材家居类产品尚未完成选购或安装服务，为了保障您的权益，请您及早与各入驻商户联系。”
昨天，大厦入口处粘贴的一则闭店公告，宣示这家26岁的家居卖场已经进入营业倒计时。
在卖场一层，记者看到，约半数商户已经关店，标注着品牌分布的信息指示牌上，如今也空去大半。
“通知来得挺突然，还没来及找到地方。”一家仍坚持营业的商户工作人员告诉记者，12月底闭店后消费者就不能再进入，但大厦方还留给商户一些撤店时间，“现在店里的样品都在清仓甩卖，2万元的橱柜6千元就能卖，有合适的您可以趁机带走。”
对于闭店后的计划，北京建材经贸大厦方面并没有给出回应。
实际上，随着电商发展对线下零售的冲击，不止是北京建材经贸大厦，传统家居卖场都面临着客流下滑的困境。
“变则通、不变则壅”，拥抱新零售、转型“一站式”的家居购物体验，正成为许多家居卖场的转型升级方向。
2020年，疫情给重线下体验的家居行业带来巨大冲击，同时倒逼家居行业加速升级。数字化成为拉动行业转型引擎，直播带货、跨界等成为企业突破的新思维、新方向。在此背景下，12月23日，新京报商业消费部联合千龙智库发布《2020中国家居TOP品牌舆情报告》。
该报告依托千龙智库大数据，梳理71家家居上市企业行业品牌价值影响力指数并作排名，对8大细分领域进行多维度剖析，形成2020年家居行业十大热点事件、十大热词、十大问题及四大发展趋势等，为消费者了解行业现状、认知品牌提供参考，为企业发展提供全新视角。
装饰装修企业传播影响力整体弱
《2020中国家居TOP品牌舆情报告》以千龙智库大数据全媒体舆情信息技术监测平台为依托，全面采集平媒、网媒、手机客户端、微博、微信、论坛、博客等多渠道数据，综合分析媒体曝光及网民诉求等，建立了精细化品牌价值影响力评价标准。
报告对71家家居上市企业的价值影响力品牌传播进行综合排名。从榜单排名看，红星美凯龙、居然之家具有较高的市场曝光量，品牌传播指数高于其他家居品牌。位列第三位的欧派家居的品牌价值推广具有市场优势，位列第四位的索菲亚在与网民互动中具有较强影响力。排名垫底的则是名雕股份，其品牌价值传播影响力总值仅3.67分。
从细分领域看，装饰装修企业品牌价值传播影响力整体偏弱。排名首位的齐屹科技（齐家网）品牌价值传播影响力总值仅5.21分。家纺领域，水星家纺因涉嫌模仿抄袭、抗病毒羽绒被虚假宣传等事件遭到负面评价，声誉环境有所恶化。
报告分析，家居企业之间在品牌宣传和价值传播方面存在较大不同，这与国内家居“大行业、小企业”的特征相一致，家居巨头对宣传投入相对较多，价值传播影响力相对较高。
虚假宣传、信披违规等热点事件受关注
报告梳理了2020年以来71家家居上市企业十大热点事件。其中，“红星美凯龙携手阿里、央视亮出双11王炸阵容”传播热度达9363，位列十大热点事件榜首。其次是我乐家居，因牵连荐股问题被热议；碧桂园创投终止帝欧家居、蒙娜丽莎股权认购也获得较多关注。
值得注意的是，十大热点事件榜单中，部分事件凸显了行业存在的问题，具有代表性。比如，宜华生活涉嫌信披违法违规遭证监会立案调查、水星家纺抗病毒羽绒被涉嫌虚假宣传，传播热度比较高。
报告显示，在具有流量光环的企业或个人加持下，家居企业会获得更高关注。同时，暴露行业问题的典型案例更容易通过网络发酵传播。此外，企业股权问题更易受到媒体关注，这与股权变动牵涉巨量资金，影响到企业控制权的改变，甚至代表行业发展趋势有关。
直播带货、数字化等成高频热词
疫情影响下，2020年家居行业呈现不同的特征，直播带货、跨界、智慧家居、上市、转型、数字化、复工复产、社会责任、一站式购物、零甲醛等成为行业十大热词。按星级划分，直播带货热度最高。除企业导购员变身主播以外，家居老板也亲自上阵。2020年双11期间，居然之家董事长兼CEO汪林朋首次直播出镜，联手十余家居一线大牌实现4.65亿元的销售额。直播迅猛发展中也存在不少问题，如梦洁股份与薇娅合作，股价涨停七连板后跌停，而股价涨停期间，梦洁股份董事长前妻减持近亿元套现。
家居拥有万亿级的市场规模，这让多家电商巨头纷纷跨界“抢滩”。跨界也成为第二大热词。比如，淘宝中国新成立浙江躺平家居有限公司；京东家布局家居行业场景搭配购等业务；拼多多计划用5年时间打造10个“线上版宜家”。
疫情期间，上市备受关注。奥普家居、爱丽家居、集成吊顶企业法狮龙、东鹏控股等企业寻求上市融资，并在今年完成上市。此外，健康环保的消费趋势下，零甲醛概念在业内盛行。今年8月，索菲亚联合深圳建科院发布家居环保新标准。今年10月，曲美家居推出零甲醛添加原木结构板。不过，零甲醛也受到争议。有业内人士称，消费者不能真正享受到“无醛”及无醛空间消费，这仅仅是一个营销的噱头而已，消费者需要擦亮眼睛。
售后服务投诉占44%成问题重点
疫情加速家居行业变革的同时，也暴露出不少行业问题。报告显示，售后服务成为网民投诉重点，占比44.4%，退款纠纷内容投诉占比20.2%，涉及发货缓慢、客户态度差、安装不及时、退款慢等。
家居质量问题重点涉及货不对板、功能体验差、设计不合理、甲醛超标、产品质量差等问题。今年8月，郑爽虚拟工作室指责尚层装饰装修不专业、推卸责任，同时还存在强制性一次性收费。儿童家具安全问题令人忧心。今年9月，上海市场监管部门对网络平台销售的儿童家具产品进行抽查发现，宜家儿童床和书桌存在警示标识不合格问题。
家居行业蹭疫情热度涉及夸大宣传的问题值得重视。新京报记者了解到，水星家纺新推出的“N99抗病毒德国羽绒水洗夏被”宣传为“专为抗病毒而来”、“抗病毒活性率高达99%以上”。有律师表示，广告宣传语让消费者对商品产生可以抗新冠病毒的误解。业内专家甚至指出，水星家纺的抗病毒宣传并非打疫情擦边球，而就是借疫情做宣传。
数字化转型席卷家居企业
疫情成为企业加速变革的催化剂，而传统企业固步自封也将面临淘汰。报告显示，未来家居企业呈现四大趋势，涉及线上线下一体化发展成趋势、家居企业进一步推进渠道下沉、数字化转型席卷家居企业、消费拉动家居装修向整装转型。
其中，数字化转型尤为明显，以居然之家和红星美凯龙的变革最为典型。居然之家董事长兼CEO汪林朋曾表示，“2020年是数字化的元年。”2020年，居然之家继续深化与阿里巴巴合作，探索数字化改革，开启同城站+直播模式，同时在3D场景导购方面持续发力；红星美凯龙与阿里巴巴二次合作“双11”，重构家居人货场布局。
家居企业进一步推进渠道下沉。据了解，一二线城市逐步进入存量市场，三四五线城市市场空间待开发，这吸引了更多企业加大渠道下沉力度。此外，85后、90后将逐渐成为家居行业主力消费人群，而这些人群对家具风格统一、家装高效、服务便捷的诉求愈发明显，将推动家居家装行业从传统装修向多品类集成、整装定制转型。
71家家居上市企业品牌价值传播影响力排行榜
排名品牌品牌传播价值影响口碑评价消费诉求总值
1红星美凯龙10.0010.008.529.999.27
2居然之家9.299.565.978.548.01
3欧派家居8.359.205.785.617.61
4索菲亚6.527.206.884.056.94
5东方雨虹7.517.095.172.076.52
6顾家家居6.246.206.773.516.51
7北新建材5.985.406.191.815.98
8罗莱生活3.743.828.511.635.80
9蒙娜丽莎5.235.965.171.625.55
10尚品宅配5.646.184.774.185.54
11齐屹科技4.524.675.862.715.21
12水星家纺4.574.695.854.175.20
13惠达卫浴4.864.975.152.015.12
14敏华控股4.945.035.036.215.06
15金螳螂5.335.074.332.684.94
16帝欧家居5.135.124.271.874.89
17好莱客4.734.934.552.164.83
18欧普照明4.724.714.542.474.76
19金隅集团5.304.863.982.574.73
20志邦家居4.724.524.581.694.72
21三棵树4.874.904.171.604.72
22东易日盛4.944.934.122.544.71
23东鹏控股4.574.734.261.664.62
24海鸥住工4.854.404.171.614.55
25大亚圣象4.674.614.021.824.51
26喜临门4.234.564.262.104.47
27美克家居4.414.474.182.374.45
28金牌厨柜4.484.514.061.954.44
29我乐家居4.654.663.752.244.41
30江山欧派4.754.513.781.844.40
31伟星新材4.724.333.871.644.38
32皮阿诺4.484.523.882.084.37
33永高股份4.484.134.161.504.36
34梦洁股份4.114.624.021.654.36
35孚日股份4.614.253.941.744.35
36浙江永强4.464.033.961.494.25
37富森美4.344.433.711.884.23
38奥普家居4.284.203.911.594.23
39富安娜4.154.144.042.004.22
40嘉寓股份4.343.973.961.824.19
41中装建设4.434.173.721.574.19
42雷士国际3.993.994.081.504.16
43三雄极光4.154.073.901.614.15
44曲美家居4.164.243.731.844.14
45德尔未来4.114.173.751.554.12
46法狮龙4.164.143.641.644.07
47平潭发展4.113.783.911.494.05
48永艺股份4.193.963.681.544.04
49恒林股份4.103.963.741.504.04
50松霖科技4.023.773.741.523.96
51菲林格尔3.843.833.751.523.93
52顶固集创3.943.923.601.793.92
53宜华生活3.963.743.753.263.91
54永安林业3.953.693.752.203.91
55全筑股份3.933.823.611.493.90
56麒盛科技3.913.813.561.493.87
57阳光照明3.793.783.671.493.87
58宝鹰股份3.883.723.641.593.87
59兔宝宝3.823.843.581.533.87
60中源家居3.893.723.621.493.86
61亚振家居3.813.823.612.253.86
62名家汇3.803.773.601.493.84
63爱丽家居3.803.703.651.543.84
64丰林集团3.763.683.631.493.81
65友邦吊顶3.683.673.601.523.78
66杰恩设计3.723.603.601.493.77
67瑞尔特3.653.583.581.493.74
68南纺股份3.663.543.591.493.73
69华立股份3.673.563.511.493.71
70亚厦股份3.553.593.541.503.70
71名雕股份3.503.533.551.503.67