瑞典家居卖场带给福州更多的是一种体验
今天,福建地区第一家宜家家居卖场在福州召开了媒体见面会。现场可谓媒体人如云,除了传统媒体,自媒体也在邀请名单内。从这点可以看出,北欧人做事风格:外放,包容,平等。
关于福州宜家。福州宜家项目从2017年12月20日拿地,到2020年12月17日开业,确实创造了福州速度。它以经典的“蓝盒子”为造型,总建筑面积11.2万㎡,包括地下两层停车场和地上三层商场,其中,地上一层为1.5万㎡的对外租赁区,用于建设购物中心,计划引进60家商户,涵盖娱乐、餐饮、儿童乐园及宜家相关产业链的上下游品牌。地上二层、三层是4万㎡宜家标准店。其中,二层为商品自提区、家居用品区等;三层为家具展示区(家居样板间)与餐厅。宜家标准店内包括1万种全系列产品、样板间以及可容纳800人的宜家餐厅,面积接近北京、深圳、上海门店。
关于福州宜家的最大卖点是:福州宜家项目是宜家在中国设立的首个真正意义上的宜家综合体,宜家目前在中国有30家标准商场,大部分以独店形式经营,少部分是在30万立方米以上体量的地产综合体中,配建宜家商场。
也正是因为宜家本身自带流量,再加上福州宜家项目是宜家在中国设立的首个真正意义上的宜家综合体,才导致近来,关于宜家的剧透很多、评价也很多,但往往呈现两级化:不是神化就是妖魔化。
神化的意思就是,宜家多么多么好,食物多好吃,装修多高档,东西多便宜,似乎有它其他家居卖场都没有存在必要了;妖魔化的意思是,宜家家居这种独特经营理念、出色的物价管理体系,会给福州家居市场带来新的革命,其他家居卖场将面临极大挑战甚至关张。
其实,都没有必要。就像7-11便利店刚刚在福州开业时一样,引发的巨大舆论讨论和猜测。宜家就是宜家,7-11就是7-11,一家普通家居卖场而已。要买东西就去看看,不买东西不知道它的存在也无妨。
只能说福州国际化不够,还不够开放,才导致一家普通的家居卖场开业引来那么多媒体关注。这不是一件值得骄傲的事。
关于宜家:瑞典宜家集团于1943年创建于瑞典,已成为全球最大的家具家居用品企业,销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10,000个产品。在全球29个国家/地区拥有355个商场 ,其中有35家在中国大陆。宜家采取全球化的采购模式,在全球设立了16个采购区域,其中有3个在中国大陆,分别为华南区,华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18%,排名第一。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
近年来,头部家居卖场多方发力,寻找第二增长点。近日,又一主角推出了筹备多日的新战略。
12月12日,富森美第一家线下自营店铺,在成都成华区富森美家居建材总部亮相迎客,高颜值场景、高性价比的商品引发广泛关注。
分析认为,首家门店的开业,意味着富森美新零售自营战略有了突破性的起点,而对标宜家的做法,给市场留下了充足的想象空间。
这是一家什么样的店?
前段时间,富森美提出打造“新零售时代的中国版宜家”,前后仅隔一个多月,首个线下自营店就开业。
既向外界表明了布局自营零售的决心,展示了今年推进“巩固基本盘,发力新赛道”发展战略的力度,同时也体现出一家公司高效的执行力。
新店营业面积1000平米,相当于很多品牌做旗舰店的规模。有一个出人意料的店名叫“动物交响团”,表明向年轻时尚的家装消费者靠拢,这也正是富森美自营业务的客群定位。
店内自营产品以“DONGWU”为名称,选品上遵循高颜值、高性价比兼顾的家装需求趋势。
作为富森美的试跑店,“动物交响团”扮演的一大角色是,把整个自营零售业务的选品、供应链、营销、交付、服务等系统跑通,找出问题,总结经验,迭代升级,2021年还将推出更大面积的升级版门店。
与当前的主流趋势相吻合,这家店按客卧餐等家居场景布置,设计多个小型样板间,颜值相当高,在设计上花了比较大的功夫。
品类搭配上,既有沙发、桌椅、床等相对大件的产品,也有杯子、垫子、灯具、摆件、布艺等小件家居产品。
价格组合也比较多元,从几元到几千元,都有选择。
一个鲜明的特色是,店内产品在设计风格上走简约精致路线,带有一定的设计师品牌色彩,同时体现一定的档次感,有轻奢范。
产品特色比较明显,与周边品牌形成区别。据了解, 采购团队在选品时,重点挑选了一些经过市场验证的热销产品。
比较突出的是,店里专门划出了一块位置用作设计中心,为进店顾客提供免费设计服务,顾客只需提供户型图就可。
据大材研究的观察,宜家在部分门店也在推行设计中心,还有国内一些龙头家居品牌,提供免费设计已成了提升顾客服务的标配。
对标宜家,是富森美自营业务的一项计划。这里的对标,并不是产品与价格的对标,更多是参照宜家在经营战略、消费体验、品牌打造、流量运营等方面的成熟经验。
而产品要比宜家好看、耐用,价格不能比宜家高,匹配“高颜值、高性价比”的产品定位。
按照富森美的计划,自营业务是“发力新赛道”部署里的重要构成,未来将持续投入打造,瞄准90后新人群,做成一条核心增长的业务线,成长为新零售时代的中国版宜家。
线下可复制,线上卖全国
在富森美的规划里,自营模型将以整合供应链为基础,以自营为驱动,以自有品牌为支撑,实现“线下可复制,线上卖全国”的持续扩张。
据大材研究了解,富森美此次布局自营零售业务,线下实体店是一条腿,先开1300平方米的试跑店,2021年预计会有8000平方米的大店投入运营。之后视情况,再继续布局。
另一条战线则放到了线上,电商+线上流量两手抓,预计运营网店、公众号、小程序等营销渠道,打破区域限制,实现“线下可复制,线上卖全国”,助力新零售增长。
2020年以来,富森美在线上已有布局,其中的“富森美在线”小程序商城运营数月,入驻了数百商户,陆续发起直播带货为线下门店引流,同样会支持陆续开业的自营门店。
线上渠道启动后,自营业务的销售区域将不受限制,既与线下门店建立引流闭环;同时把货卖到没开店、但物流网络完善的城市。
一旦成功,意味着一家“买手+自营”相结合的家居零售品牌崛起,想像空间不可限量。
客观来讲,富森美拥有强大的供应链整合能力,有助于自营业务的展开,更有望借助线上线下结合的新零售东风,将区域龙头优势向全国复制。
在这套模式里,还有一个值得注意的点,就是富森美可能采取C2M的形式,实现产品的按需定制,助推自营业务里的爆款产品打造。
前段时间,富森美签约躺平,表示将携商场平台上数十个头部品牌,借助躺平智造提供的工具贯通生产-销售全链路,推动线上线下一体化,该项合作为C2M提供了支撑。
在满足消费需求方面,C2M具备优势,顾客下单,提出自己的需求,工厂接到订单后,再根据需求设计、生产与发货,先有订单后生产,具备低库存、成本低、用户粘性高等优势。
据大材研究的观察,近年来,阿里巴巴、京东、拼多多等,正在利用自身的大数据优势与信息化工具,推出C2M产品,孵化了不少爆款。
放到富森美身上,又有自己独到的优势。
赛道有多宽?
那么,问题来了,家居卖场做自营业务,或者说富森美所定位的家居新零售市场,赛道能跑多宽?成功概率会有多大?
我们可以先来看宜家,在同样一片战场上,它给我们的示范效应是非常强大的。
2020财年,宜家全球销售额396亿欧元,线下门店总客流量达8.25亿,电商销售同比大增45%。
另外,宜家网页访问人次达创纪录的40亿,APP、天猫店、自媒体等多种线上流量运营步入正轨,线上线下的格局基本上跑通了。
再结合中国市场的广阔空间、总量庞大的住房需求等背景,有理由相信家居零售市场的前景无限。
只要保持足够的战略定力、运营能力跟上,并且在试跑中保持对产品组合与流量运营策略的提升,那么,富森美自营业务成功的可能性非常大,前景值得期待。
具体来讲,大材研究从以下几个角度,对这一判断做出论证:
1、自营家居零售业务远没有饱和,竞争格局并非铁板一块,一二三线梯队都有自己的施展空间。
一方面,头部企业能做大规模、提升份额;另一方面,腰部企业也能找到立足之地,逐渐做大。处此格局之下,新势力完全有机会挤进来切走一块蛋糕。
2、年轻一代消费群体崛起,逐渐成为主流买家,他们的消费习惯、购物渠道,以及居住偏好等因素,正在挑战老品牌,同时也给新公司、新产品们足够的机会。
从这次亮相的“动物交响团”来看,富森美正努力满足年轻消费者与时尚人群的偏好。
3、即使是中产家庭,也在追求高颜值、高性价比的产品,而富森美对自营业务的定位,就是如此,正好覆盖了这个购买力强大、消费规模可观的人群。
4、客观来讲,富森美具备较高的品牌背书能力,加之拥有丰富的零售经验,在获客、运营环节有潜力把品质做扎实、速度跑起来。
一个非常积极的信号是,最近中央提出,要扭住供给侧结构性改革,同时注重需求侧改革,打通堵点,补齐短板,贯通生产、分配、流通、消费各环节,形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡,提升国民经济体系整体效能。
这里提到的需求侧改革,综合各方面的信息来看,主要涉及促消费、推动配套制度改革等,并且确保需求侧的中低收入群体能消费、敢消费等。
此前有高层表示,十四五期间将全面促进消费,鼓励消费新模式新业态发展,促进线上线下消费融合发展等。
从富森美自营业务的内涵来看,属于家居消费新模式新业态的探索,抓住了未来数年的政策机会。而当前的家居消费,提升空间还很大,留给企业施展的舞台是足够的。
早年供给侧改革启动后,陆续有大量制造型企业从中获得动力。这一轮需求侧改革,同样有可能带动一批制造与零售企业快速发展。
处此群雄逐鹿的时期,我们倒是希望看到,一家可以匹敌宜家,并能为消费者提供高颜值、高性价比产品的龙头品牌,跃出水面,纵横江湖。
简单的说,智能家居是一个集合体,它是将具有智能模块的家电及相关电子设备以网络形式连接,并通过主控制器完成设备的连接、配合的系统,更方便的解决居家生活中的繁琐重复性事务,提高生活的质量。
智能家居到底可以给我们带来什么?
从大的地方说,主要有以下几点,一是效率性,二是安全性,三是娱乐性。
具体来说,比如下班回家,电饭煲里的食物已经开始提前烹饪,空调和空气净化器提前工作,当你到家门口通过指纹扫码进入房间后,根据你习惯的生活环境直接呈现,客厅灯光联动打开,窗帘联动关闭或打开,开始播放你喜欢的音乐或节目,脱了鞋坐到沙发上,扫地机器人联动到门口踩踏过的地方清扫。5-10分钟后,提前烹饪的食物制作完成,开始享受夜晚的居家生活。这些都是目前已经能够办到的。
除此之外,智能家居的延展性也不可估量。家中的智能生态圈也会随之扩展到外部,引入外来服务,直接提高居家质量。
结合当下家装市场可以了解到,智能家居系统在全屋WIFI系统和智能监控系统的接受度比较高。WIFI就不用多说了,每家每户必备,但全屋WIFI不同于普通单个路由器,其好处在于,能通过多点位合理分配无线信号,具体的说就是在人移动时,设备会无缝切换到最近的点位,十分方便且稳定,对于面积较大的房子受用性非常强。而智能监控对于家中有老人、孩子或者宠物的,以及会长期家中无人的家庭起到了提高安全性的作用,能通过手机随机翻看屋内情况,而遇到特殊情况还会推送信息,及时提醒。
家里父母年纪比较大的,在装修时可以考虑加入一些适合老年人的智能系统。
这里主要推荐几种设备。一是智能门锁,老年人记忆力大不如前,有可能出现出门没带钥匙之类的情况,因此,智能指纹锁能很好地解决这一问题。智能锁在锁芯方面和防盗门的锁芯一样,但是多了电子识别及开、关锁功能。开门的方式一般为指纹、刷卡、密码输入,当然还有钥匙。在选择的时候要注意品牌,大品牌的智能锁绝对不会出现前段时间我们视频上看到的,用特斯拉线圈开锁的现象,大可放心。
另外就是智能监控,主要好处在于能随时看到家中老人的动向,或者一些可能会造成伤害的情况。比如老人外出时,门窗有无关好,身体是否有异样等。
装修时如果想做智能家居系统,最好是由装修公司一起解决。智能家居系统也是需要设计和搭配的,专业人员会根据客户需求来合理安排设备种类以及布置的点位,如果是同一家装修公司,那对于房间的功能布局及装饰布局都十分了解,并且在隐蔽工程布线时能更好的把控。
当然客户如果自己在外面找智能公司设计与安装也是可以的,但一定要注意点位的布局以及排线。智能产品的部分设备需要在隐蔽工程时期一同排线,但设备安装却是在油漆工进场后,甚至是在开荒保洁以后,因为部分设备需要网络接入才能调试,因此两家公司之间一定要保持进度上的沟通,以免无效点位以及排线不合理的事情发生,这会直接影响到使用效果。