第一季度抽检：共9批次智能马桶(盖)、51批次水嘴不合格

 “没有比外贸更惨的行业了，国内刚打完上半场，国外继续下半场，外贸人则是打完全场。”这是网友对2020年外贸行业痛彻心扉的总结。

截止3月27日19点，海外新冠肺炎累计确诊人数超过了46万，累计死亡人数超过了2.1万，美国、意大利、西班牙、德国等欧美国家成了重灾区，确诊人数陡增、死亡率不断攀升。为了控制疫情，多个国家封城封国、停工停产，直接冲击国内的外贸行业，不少企业出现了订单减少、推迟交付甚至取消订单的情况。

订单减少、取消，预计今年下降20%-30%

“下班之前收到欧洲客人邮件，在手订单全部暂停，恢复时间等通知。整个办公室瞬间凝重，外贸行业今年真是寒冬。”3月25日，佛山一家卫浴企业外贸部的苏小姐对厨卫君说。对于接下来的形势，她更是担忧，“还有一些没完成的订单，但不知道要不要继续。如果赶着做了订单，怕后续被取消；如果不赶着做，又怕交期来不及。”

苏小姐介绍，从三月中旬开始，外贸取消订单，不要货的情况每天都在发生，上游、中游和下游整条产业链全部受到影响，仿佛一个巨大的铁锤用最快的速度把整个行业锤的稀碎。

“我们美国市场还好，只是要求四月二十前到港的先不要出货。欧洲几个主要的市场也没预想中那么差，没有全部订单Hold住不出，当然也有一些取消订单的，比如西班牙和英国都有订单取消的情况，也有大客户要求更优惠的付款方式。现在主要看欧美市场能不能像日韩一样快速控制住疫情。”潮州一位多年从事卫浴外贸的陈先生说。

陈先生介绍，受疫情的影响，他预计今年外贸会下降20%-30%，卫浴圈中很多从事外贸的人员也在担忧如果国外疫情没有得到有效控制，工厂在四五月份可能要暂时停产。“澳洲目前还没有封仓库，还能正常出货但六七八月份订单已经减少。如果疫情继续蔓延，印度、印尼、南美、非洲等也变得严重，那今年外贸不用指望了。”陈先生说。

对于订单取消可能对企业造成的损失，陈先生说目前主要是与客户协商，共克时艰。“没提货，不付尾款的客户很少见，毕竟大家都还要在这个行业内生存发展。国家的中信保对外贸企业也是一个补充保障，而且现在卫生陶瓷的出口退税率提到了13%，这也有一定的帮助。”

广交会延期，外贸即将迎来黑色四月

3月23日下午，广东省政府新闻办举行第46场疫情防控新闻发布会。对于今年第127届春季广交会是否会如期举行，省商务厅副厅长马桦明确表示，考虑到目前全球疫情发展态势，特别是境外输入风险较高，第127届春季广交会确定不会在4月15日如期举办。接下来，广东会综合评估疫情的形势，积极向国家有关部门提出建议。

虽然对于广交会的延期，大家早已有了准备，但尘埃落定后依然难免失落。作为外贸的风向标，广交会不仅是卫浴企业获取订单的平台，也是企业了解内外市场需求，调整发展路径的重要渠道。除了广交会等国内展会延期外，目前全球已有超过130个展会取消或延期，其中家居及建材相关展会超过了20个，打乱了不少企业今年的出口计划。

不仅如此，自疫情爆发以来，已有多个国家和地区采取停飞、停运、入境隔离等限制措施，增加了国内卫浴出口的不稳定性。截至目前，包括美国、越南、柬埔寨和泰国在内的国家已宣布紧急关闭部分贸易和边境口岸，导致大量外贸订单被取消或推迟，部分在“锁关”前到达港口的货物，甚至出现无人提货的情况。

雪上加霜的是，3月24日美国国际贸易委员会（ITC）投票对进口自中国的木制橱柜和浴室柜（Wooden Cabinetsand Vanities）作出反倾销和反补贴产业损害肯定性终裁，涉及美国协调关税税号9403.40.9060和9403.60.8081项下产品及税号9403.90.7080项下部分产品，其中反倾销税率最高达262.18%，反补贴税率最高达293.45%，4月的第一周开始生效。

中国建筑卫生陶瓷协会发布的《2019年建筑陶瓷与卫生洁具行业发展概况》显示，2019年我国卫生陶瓷产品出口量达9623万件，同比增长13.96%；出口总额为79.85亿美元，同比增长46.33%，双双创下历史新高。目前，仅开平、潮州、厦门、南安、温州、台州等产区以出口为主的企业就多达数千家。

疫情带来的影响，叠加反倾销和反补贴税率，今年卫浴的出口将会迎来艰难的一年。

现在最重要的，就是活下来

“疫情对全世界来说都是不可抗拒的，我们和国外客户都相互理解、相互尊重，需要取消订单和延迟出货、退定金，大家协商解决。对我们来说客户就是合作伙伴关系，现在最重要的是活下去，只要能够活下去，就会有翻身的机会。”从事卫浴外贸多年的苏小姐说。

活下去成了不少企业在2020年的最大心愿。疫情之，不少企业正在积极想办法、寻出路、保订单或者降低损失。

例如，拥有“ iDear水疗马桶”品牌的汉宇集团，此前就购买了6条口罩生产线，目前可日产30万个口罩；曾传出要生产智能马桶的格力集团，其掌舵人董明珠也在自媒体上卖起了口罩。此外，随着国内疫情好转，不少企业出口转内销，通过直播带货等新零售手段，在社交平台上卖产品、接订单。

除了企业自救，国家层面近期也推出的一系列政策，减轻出口企业在困难时期的经营负担。例如3月17日，财政部、税务总局印发公告，明确自2020年3月20日起提高多种卫浴产品的出口退税率至13%；部分省市出台参展补贴政策，对因疫情影响取消境内外参展的企业，给予一定的补助；近日各地出台的非居民用电、用水、用气降价措施，也减轻了企业的成本压力。

此外，中国出口信用保险公司此前也出台了10项专门措施，包括开辟理赔服务绿色通道、通过多种金融工具提供资金支持、强化疫情防控相关资信服务等，以加大对受疫情影响出口企业的支持力度。

来源：厨卫头条

 3月31日独家消息，互联网装修服务平台“考拉小匠”宣布完成Pre-A轮融资，由易津资本领投。据考拉小匠创始人兼CEO张恒透露，本轮融资主要用于产品升级和全国城市运营中心的拓展。

他想改变“传统装修公司的分包模式”

张恒告诉亿欧，在装修行业众多的问题当中，最难改变的“核心问题”是互联网装修平台没能改变的“传统装修公司的分包模式”，这一点构成了他的创业初心。

2014年，张恒在就读复旦大学MBA时曾参加过一场创业大赛，考拉装修网就是他当时的比赛项目。比赛结束后，他兴起了正式创业的念头，并于2015年2月创办考拉小匠，企业走的是互联网家装平台的模式。

2015年恰好是互联网家装模式大热的年份，考拉小匠网站也于同年8月正式上线，围绕装修行业产业链方向进行深耕。

“那时候，做VR、BIM、3D云设计、供应链平台的企业大都刚刚起步，很多公司在创业之初考虑的是怎么赚钱，但在我看来，如果平台型企业在早期发展过程中就把赚钱放在首位，很容易让企业出现较大的发展瓶颈。”张恒告诉亿欧家居。

5年了，很多模式、产品有问题的互联网装修平台或互联网装修公司已经销声匿迹，留下来的公司并不算多。在采访中，亿欧家居了解到，考拉小匠和我们所熟知的一些互联网装修平台不一样，类似齐家网、土巴兔等平台型企业，往往以互联网营销手段获取客户信息，推送给多家家装公司，但是其客户管理、装修监管往往很难做到位，导致不少业主对装修平台颇有怨言。

扛起“透明装修”大旗

装修行业的门槛极低，无论是装修公司、工长还是设计师，整体来看都处于良莠不齐的状态。相对于传统模式的装修平台，考拉小匠的做法是先解决信任问题，目的是让更好的设计师和工长在平台上沉淀下来，它主打的是“透明装修”。

“透明装修”意味着把以往不透明的装修流程变得透明，主要表现在业主端、工长端与设计端。在过去，装修行业存在几大痛点：装修公司签单便宜，但增项制止不了；工长和设计师吃回扣；设计师以低价签约吸引消费者，主要靠推荐商品挣钱，而不是设计费；工长靠增项赚钱等等。

对于以上痛点，考拉小匠的做法是先解决信任问题，目的是让更好的设计师和工长在平台上沉淀下来。第一，考拉小匠不支持装修公司接单，而是把业务直接交给工长；第二，平台上的设计师、工长、监理都以个人身份注册。以设计师为例，它是独立于装修公司的个体，设计费用是其收入的主要来源。

很多人都认为，在家装行业，工长干的活基本上都是苦活、累活，由于竞争激烈，工长与工长之间经常出现低价抢活干的现象。考拉小匠的模式则让工长不需要再靠低价抢单的模式揽活干，而是通过平台来获客，工长得到的真实好评越多，口碑值越高，找上门的用户也就越多。设计师也同样如此。

“考拉小匠要保障自己做的是一个开放平台，平台上的工长只做半包，也就是人工加辅料。”张恒告诉亿欧，“在原来的体系里，工长什么钱都想赚，业主或设计师中间出现任何问题，都来找工长。现在，考拉平台上的工长只做半包，也不需要像过去一样被装修公司扣点、分利，一方面，工长的工作更轻松、更纯粹，另一方面，工长和用户之间少了‘增项’的问题，沟通的效果和最终达成的用户关系也会更好。“

考拉小匠的模式最终指向于——所有平台上的服务者，包括设计师、工长、监理都能回归本职工作，并通过服务好每一单用户，从而增加平台评分、提升排名和好评度，获取更多客户资源。据了解，考拉小匠平台上的工长满意度评分平均超过了92%，设计师满意度评分超过了90%。

供应商为业主让利10个点

除了模式以半包为主，考拉小匠的营利模式也与一般的互联网装修平台不太一样。在工长端和设计师端，考拉小匠不会像装修公司一样，从工长和设计师服务的每一个订单中收取费用，变相地压缩工长、设计师的利润空间。

事实上，考拉小匠的盈利方式包括几块：

第一，工长可以免费在平台上进行注册，但要想成为平台认证的工长，则需要交年费5000元。设计师的认证费用则是3000元/年。

第二，在业主端，考拉小匠则会收取5%的管理费，包括4项服务：1)小匠保；2)管家团队全程跟踪；3)小匠监理；4)平价主材。

第三，考拉小匠app端可以支持业主、设计师、工长在平台上采购主材，面向主材商，考拉小匠则收取一个店铺5000元/年的费用。张恒把app形容成“大众点评”，业主、其他用户可以在app上直接查看有哪些店铺、什么样的促销活动、哪些店铺发放了代金券以及用户评价等。

此外，考拉小匠还有两项自营业务，分别是除醛业务、考拉监理业务。

据亿欧了解，考拉小匠除了对工长和设计师的认证、管理有一套完整的体系，在用户端，考拉小匠也花费近5年时间打磨出了一套用户保障体系，平台上所有的评价都是由真实用户完成的，这也是考拉小匠多年来做好服务所沉淀下来的见证。

目前，考拉小匠平台上连接了100多家主材商，基本上以上海及周边城市的品牌商或总代理商为主。有意思的是，考拉小匠与多数主材商谈成的合作中，包括一条：供应商为业主让利10个点。按照传统装修产业的逻辑，设计师成功推荐主材后，设计师一般会拿到10%左右的回扣。

但基于考拉小匠平台上的设计师、工长各司其职，专注本职工作，考拉小匠不希望供应商给设计师回扣后再将产品价格提高，高价卖给消费者，而是省掉中间“扣除或增长10个点的费用”的环节，直接让利给业主。

一方面，这条举措既有助于用户以低于市场的价格购买商品，另一方面也帮助代理商减少中间沟通的精力，直接打通业主、设计师、主材商、平台之间的路径，省去中间环节。

2019年12月，基于打磨了5年的平台管理服务体系与规则，考拉小匠启动了全国招商加盟活动，并于2020年3月在局部地区进行了线上推广。

截至2020年3月底，考拉小匠团队共有40余人，包括工长与设计师运营团队、招商加盟团队、服务于业主的管家团队、供应链团队等版块。张恒透露，过去几年，考拉小匠确实在亏损，但他认为，考拉小匠作为互联网模式的公司，早期主要处于验证模式的阶段，接下来希望借助供应链、招商加盟版块带动营收的增长。

截至目前，考拉小匠平台一共连接了超过800名工长，超过400位设计师。

本轮融资完成后，考拉小匠计划将业务部门的人员慢慢转化成招商加盟团队，并扩大招商加盟团队的规模，拓展全国城市运营中心，同时进一步完成产品升级。

来源：亿欧网