疫情后：家居建材行业将迎来哪些潜在的机会？

      这个开春，对个人和企业而言注定都是难忘的。一场蔓延全国的新冠病毒肺炎，不仅影响着个人生活的方方面面，也正深刻地改变着各行各业的面貌。传统线下行业首当其冲，面临着客流锐减、资金链断裂、实体门店关停、企业倒闭的巨大压力，行业发展进一步式微；而互联网行业在面临危机的同时，则成为了此次抗击疫情的企业主力军，也迎来了一波发展的转机。

  具体到家装行业，传统装修公司经过2019年的寒冬已元气大伤，又遭受疫情突袭，倒闭潮进一步扩散，另一方面，疫情导致的消费行为改变为行业带来了新的机会点，尤其是以平台企业为核心的产业互联网生态或将迎来快速发展期。那么，新机会点具体表现在哪些方面？在未来的几年甚至更长的时间里，以家装垂直平台为核心的产业生态又将有哪些发展趋势？

  流量增长，渗透率进一步提升

  和其他互联网行业一样，互联网家装行业最显而易见的机会点当属流量的增长。专业数据监测机构发布的数据表明，疫情期间，由于隔离在家的网友有了大量居家空闲时间，线上流量迎来了一波大爆发，众多游戏、视频、社交类产品用户量激增。此外，被居家隔离的消费者无法出门消费，消费需求在线下得不到释放，便开始转向线上消费。

  在更多有家装需求的消费者开始探索线上家装时，互联网家装已在技术和服务上做好了承接的准备。据了解，现在的大型家装平台除了线上营销获客上外，还能提供更立体的数字化服务。以第一大家装垂直平台齐家网为例，消费者可在线筛选装修公司，在线沟通装修需求、讨论装修方案，装修公司可通过齐家网开放的在线设计软件实现远程设计，以及通过齐家网其他数字化系统实现在线销售管理、快速下单采购建材、工地直播、智慧交付等，几乎可在全程不与客户线下接触的情况下完成远程装修。

  业内人士表示，经过此次疫情，消费者对互联网家装的了解度、接受度将更高，且渐渐培养起使用家装垂直平台的习惯，在疫情结束后，家装垂直平台的用户或将保持比以往更高速的增长，互联网家装的渗透率有望进一步提升。

  知名移动数据监测机构Trustdata去年底发布的互联网家装行业报告显示，近年来，互联网家装的渗透率平稳提升，预计2020年将达到22%。经过此次疫情，这一平稳曲线或被打破，互联网家装渗透率的增长将迎来一波高潮。

  更多商户入驻，形成以平台为核心的产业互联

  家装垂直平台流量的增长必然会吸引更多装修商户的入驻。实际上，2018年以来，传统装修公司就一直处于发展困境中，线下流量大幅缩水、线下营销成本不断攀升、经营管理和服务落后、装修效率低下……这些问题掣肘着越来越多传统装修公司的生存和发展，装企倒闭率持续上升。另一方面，早早入驻家装平台的装修公司客流量和业绩则稳步上升，不少装企老板在接受采访时透露，平台客单量占总客单量的60%以上。

  此次疫情给了传统装修公司更加沉重的打击，线下门店关停的时间里，营收全无，却仍要承担高额的门店租金和人力成本，相比之下，平台商户则仍可通过线上方式服务客户，减小疫情带来的损失。

  而家装平台推出的疫情帮扶举措则加速了装企向平台的集中，相当于自主创造了机会点。近日，为维护行业生态稳定，助力装企渡过难关，齐家网推出了“四类八项”帮扶举措，对传统装企形成了强大的吸引力：传统装企可享受2个月的线上店铺佣金减免，0成本加入齐家网平台。加入平台后，即可通过齐家网亿元级别的绿色专项贷款通道，申请银行贷款，享受更高效的放款速度和更优惠的贷款利率，减缓线下门店的压力；同时，还可免费获得齐家网千万级别的流量补助，限时免费使用齐家网在线设计软件、营销推广软件、获得线上接单及远程服务培训，快速转型数字化，获得线上收入。

  这类帮扶措施带来了立竿见影的效果。齐家网透露，措施发布后，大量传统装修公司申请加入齐家网。业内人士也指出，受疫情影响，将有更多的传统装修公司意识到转型线上的重要性，大量装企加入家装垂直平台，在家装平台打造产业互联网的努力下，未来的家装行业将呈现以平台为核心的产业互联状态。

  头部效应加强，行业趋于规范化

  疫情带来的另一个重要趋势，将是互联网家装领域头部效应的增强。危机的出现将会带来明显的马太效应：大量不具备竞争力和危机应对能力的腰部以下企业被淘汰，具备渠道整合能力的企业将获得集中化发展。

  实际上，互联网家装领域的头部效应早已出现。Trustdata发布的2019年互联网家装行业报告显示，在家装平台领域，齐家网、土巴兔占据了大部分的市场份额，在一二线城市，齐家网、土巴兔的市场份额分别是34.3%和29.6%，在三线及以下城市的下沉市场中，单齐家网的市场份额就达到了42.7%。

  在疫情期间，这些头部平台享有更大的营销推广优势，有能力抢占更多的流量。此外，公开报道显示，目前家装平台领域帮扶装企的声音主要由齐家网和土巴兔发出，大型平台更有实力发布力度更大的帮扶举措，从而吸引更多商户的加入。

  危机中的机会从来都属于有准备的企业，在互联网家装领域，疫情对平台的经营管理能力、数字化服务能力、优质资源整合能力、供应链生态打造能力均提出了巨大的考验，而在以上环节中早已打下基础的企业将能抢先一步化危机为转机，实现快速发展。

  业内人士指出，巨头平台的出现有利于行业标准的确立，进而推动行业规范化发展，此次疫情或许是一个契机，在头部效应下改善家装行业一直存在的标准化程度低的弊病。

  大型的危机事件往往伴随着转机，如果说2003年的非典疫情是中国互联网行业的一次启蒙，那么2020年的新冠肺炎疫情将是中国互联网行业克服红利消失困境、迎来新拐点的机会。对互联网家装而言，此次疫情是一个新的机会点，家装垂直平台在转机中扮演着关键角色，平台站在产业互联的高度上整合优质资源、解决行业痛点，才能推动行业的良性发展。（来源： 夜半谈 作者：晓枫哥）

 自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，家居企业纷纷针对疫情展开抗疫行动，在工厂复工复产延期、线下零售终端暂时无法开展经营的情况下，纷纷采取有针对性的措施，尽量降低损失，同时也为疫情结束后的生产和经营做准备。

近日，作为木门行业的领军品牌TATA重磅出台了针对疫情的各项经营策略，对此优居新媒体&腾讯家居连线TATA木门董事长纵瑞原，就企业复工复产、经销商帮扶、让利消费者开展线上营销等进行了深入的采访。

纵瑞原明确表示，TATA木门把2020年利润目标调整为“零”， 将与所有分公司和代理商们共克时艰，做出两项决策：1、不裁员，降利润，活下去，让利消费者；2、总部承担3月份全国城市店面销售人员基本工资。

千万补贴经销商  真诚让利消费者

品牌商与经销商是命运共同体、利益共同体。纵瑞原表示，不能因为疫情破坏了品牌依赖的经销商渠道，关键时刻品牌应该与经销商同患难、共命运。TATA木门主动承担3月份全国城市店面销售人员每人2000元的基本工资，宁可自己不要利润，也要支持补贴经销商。

TATA木门要求全国各大城市的负责人，不准裁员，有困难找公司、找总部。纵瑞原强调，TATA木门本身崇尚的就是”家人文化”，越是在困难的时候，越要坚持TATA一家人的信条，全国上下拧成一股绳，共渡难关。

千万的补贴金额看似庞大，但分到每个城市、每个代理商其实并不能解决根本问题。对此，纵瑞原强调“授人以鱼不如授人以渔”。“补贴基本工资只是一个最基本的保障，分公司代理商要想度过难关就需要订单，而订单来自于消费者。因此如果消费者愿意签单，TATA木门在这个时候非常愿意让利消费者。”

在TATA给全国各分公司和广大经销商召开的动员会上，纵瑞原说，这个时候希望大家一方面要拿出行动力，能够迅速调整经营战术，并且高效执行；另一方面，要拿出诚意，让广大消费者感觉到TATA的真诚，让利是真心实意的，希望消费者得到更多实惠的同时，也通过多给TATA订单，帮助企业抵御疫情所带来的挑战。

展开线上营销 与各城市主动营销

受疫情影响，家居消费需求延迟，但并没有消失，等疫情过去，需求就会释放。因此，TATA木门一方面总部组织积极开展线上营销，利用一切可以利用的资源开展引流蓄客，另一方面指导地方城市根据地域情况展开有针对性的营销活动，最大的调动所有人的积极性和主动性。

“不管是线下营销还是线上获客，其实最终考验的都是企业能否真正的给客户带来价值，即满足客户需求，解决客户问题。”据了解，TATA木门的线上营销有两点十分吸引客户：1、客户需要设计时，在家就可以观看TATA木门所有在线的产品；2、TATA木门根据每个客户的个性化需求，可以给出多套不同选择的设计方案。

在纵瑞原看来，越是面对特殊情况，企业越要转换思路，正确的经营之道就是踏踏实实为客户创造价值，设身处地的为客户着想，全方位的为客户解决问题。

将会加快资产配置和数字化进程

疫情会对家居建材行业造成怎样的影响？“有些影响是可以预计的，有些却是没法确定的，2020年肯定是困难的一年”，疫情让纵瑞原有了更深入的思考。

对于生产体系的复工复产问题，纵瑞原透露，最近嘉善工厂和吉林工厂两个工厂已经申报复工，政府已经批复。但由于当下订单还比较少，政府审查也十分严格，而且供应链上下游配合还不到位，所以并不具备大面积复工的条件。乐观估计，全部生产体系得到3月底才能恢复正常，最坏打算是到5月底。

财务上的保守也给了TATA木门在关键时刻抵御风险的能力。TATA在产品、技术上一直以不断创新著称，但是在财务安全方面却非常保守。纵瑞原表示，未来，TATA木门会重新调整资产配置，继续增强企业抗风险能力。同时还将加快推进数字化进程，推动互联网、大数据、人工智能与实体企业经营的深度融合。

大疫之后是大机。纵瑞原说他总体上是个乐观者，疫情虽然短期会让TATA从上到下都感到经营上的压力，但这也是一次全方位检验TATA的大考，可以检验企业过去的防火墙是否管用，还可以查缺补漏，疫情会让TATA更加坚定夯实企业的经营基础，也会让所有管理者可以有更深刻的经营思考。

寒冬终将过去，纵瑞原说他感觉春天的脚步已经越来越近了。

来源：腾讯家居