2019年7成家居企业迎增长，最大亏损超2亿

      “宅经济”最早起源于“懒人经济”，是随着网络兴起的一个新概念，主要是指在家生活、在家消费。宅有两种，第一种宅，是自愿的宅，人们太懒了，哪儿也不想去，就想呆家里；第二种宅，是被动的宅，就像这次疫情导致的“居家隔离”，哪儿也去不了，不得不在家生活、工作。

  “宅经济”的真正驱动引擎并不是此次突如其来的新冠肺炎疫情，而是一个已经形成的大趋势，各种难以拆解的城市病，加剧了孤宅社会的现状，是宅经济的源动力。我们看到，“宅”，早已成为众多人的生活常态，围绕“宅”相关的游戏、短视频、直播、外卖等行业迅速崛起，包括单身公寓、智能家居、宠物经济、泛娱乐内容产业、社交商业等等，都将成为“宅经济”的受益者。

  宅生活衍生新需求，智能家居大有可为

  最近一段时间，人们基本一天24小时都呆在家中，家成为这段时间守护我们的港湾。“宅”的时间越长，人们对“宅”生活就有了更高标准，期盼宅得安全、宅得舒适、宅得便捷。

  你有没有发现，当你在家“宅”的时间久了，可能会发现家里或多或少缺一些硬件，可能是卧室缺少一台电视，或者客厅缺少一套影音系统，或者缺少一台具有儿童学习功能的智能音箱，如果能有一些能时刻监测室内环境情况智能设备，如CO₂、温湿度、PM2.5、VOC等，并能自主启动相应设备调节光线、温湿度，让居家环境始终处于最舒适状态，那就更好了。

  是的，当人们的生活突然“慢”下来，原本快节奏下被隐藏、忽略的那些隐性需求一下子出现了、变得强烈起来，人们开始形成新的生活习惯，有了新的品质生活要求，并认真谋划，未来的家如何更现代、更智能、更舒适、更安全。与“宅”密切相关的智能家居，离消费者一下子近了很多。

  与需求增长相对应的是，智能家居市场规模正日益扩大和增长，应用于家庭场景的各种智能设备，如智能开关、智能门锁、智能音箱和智能家电市场表现良好，据IDC数据显示，2019年全球智能家居出货量高达8.4亿台，2023年将增长至14.6亿台，复合年增长率为14.9%。中国作为全球智能家居消费最大市场之一，各类玩家相继入场，从小米500亿加码，到天猫精灵升级为独立事业部，智能家居市场越来越热闹。2014年-2017年，资本也看到了智能家居的广阔市场，纷纷注资打造智能家居平台，成为助力宅经济发展的中坚力量。

  居民收入的不断提高，消费者对美好家居生活不断升级的需求，智能家居行业的快速发展，让智能家居产业驶上快车道。

  多方力量介入，智能家居产品创新不断被激发

  当下，不管是传统家电厂商、硬件厂商，还是互联网厂商或新创企业，甚至老牌工业厂商都在紧盯智能家居行业。更多的安防、家电、装修等大品牌、大企业围绕自身核心业务，以不同的切入点，大踏步涉足智能家居领域各细分应用，所汇聚的各类资源也成为智能家居市场发展的新一轮推动力。智能家居不是单一设备，智能家居也成为家居家装产业链中重要的一环，这也刺激着传统的家居家装行业不断谋求变革，进行产品与渠道的整合，击破智能化各点位的信息孤岛。在智能家居产业链的上游（技术）、中游（系统）、下游（硬件&渠道）的合力推动下，智能家居的产品创新能力前所未有地被激发起来。

  首先，智能家居工业设计能力不断加强。越来越多的智能家居企业和品牌，活跃在国际舞台上，越来越多新锐、优秀的中国工业设计品牌与团队的精彩产品受到国内外消费者的一致好评，如近期揭晓的德国iF设计大奖，这不仅对于我国工业设计发展注入了新鲜的血液，也推动了我国的智能家居行业的升级。

  其次，交互设计能力更符合用户需求，更人性化。智能家居的核心在于“人性化”，让家居产品更能符合用户的需求。最近火热的智能音箱，承担着重要的智能家居产品的链接作用，正是得益于智能语音技术的发展。除了语音控制所实现的人机交互，基于用户在大部分的家居使用场景、多维度交互方式并存的“智能面板”，因为最大程度地符合用户自然使用习惯的，也将成为下一个爆发的智能家居单品。按键、屏幕、语音控制、APP控制，各种交互方式因为更人性化而能够更全面地满足人们不同的需求。

  再者，产品集成化程度越来越高，从单品走向全屋智能。伴随着技术的升级、用户需求不断扩大、产品愈加丰富，智能家居将生活中更多场景有机结合起来。真正意义上的智能居住空间，不再是单一设备，智能家居的产品也从“大家居”的产业视角出发，以系统化目标，实现各个家居、家电的互联互通和全宅联动。比如欧瑞博的超级智能面板Mixpad S，它集成了过去全屋智能所需的多协议智能网关、智能开关、空调面板、背景音乐播放器、智能音箱、可视对讲等不同设备的功能，一个MixPad S就能实现你的全屋智能，可以说是高度集成化的代表。

  从To B到To C，渠道成智能家居引爆关键

  据统计，智能家居市场渠道目前主要是通过房地产商和系统集成商进行销售，To B的销售额占比达到80%，To C仅为20%左右，智能家居行业正借着房地产商的“东风”，把智能单品送到千家万户，这不仅会加快消费者对于智能家居的认知与接受度，也会促进整个行业的发展。

  智能家居下一步的爆发，将依赖加速下沉的大众开放市场，将智能家居变身为首当其冲的消费升级品类。所以，无论是以格力、海尔、美的等为代表的传统电器厂商阵营；以华为、小米等为代表的通讯、手机、智能硬件厂商阵营；还是以欧瑞博为代表的全屋智能家居阵营，均纷纷依托自己现有的渠道和产品优势，推进智能家居战略落地千家万户。

  华为已与多家地产厂商建立合作，包括华润置地、中海地产等，推动智慧生活落地，以华为HiLink连接平台与物联网IoT领域展开合作与联合研发，以此提升用户居住体验，也加速了华为智能家居场景落地。华为也发布了全新的全屋智能战略，华为全屋智能方案是依托华为智慧生活强大的1+8入口和ICT、IoT连接能力，同时整合多空间、多系统、多品牌和多人群的智能化套件，面向地产、家装市场提供的针对多样化家庭形态需求的解决方案。

  值得一提的是，来自智能家居创新典范的欧瑞博，近年来在智慧地产开疆辟土取得成效，是世茂集团、旭辉地产、美的置业、佳兆业、花样年、远洋地产等百强地产战略合作品牌。截至目前，欧瑞博作为国内智能家居行业在地产项目中落地最多厂商，已获旭辉、花样年、美的置业、祈福等50多家百强地产集团的战略采购，服务100多个智慧社区，打造精装房20万套，并计划通过“百城千店万万家”计划，将真·全宅智能家居带给1000万家庭，让智能家居生活走进千家万户。

  从To B走向To C，解决用户安装难、配置难、使用难和维护难等难题，提供更好的服务给到C端用户也是行业需要解决的问题。不仅要做渠道的迁移，企业更需要建立合作生态，形成完整的商业闭环，提高产业效率和用户体验。

  结语

  在炎热的夏天提前开启空调；出门不用担心忘带门禁卡、钥匙；家中烟雾探测器、门磁探测器报警后会自动联系业主及物业；智能摄像头抓拍到异常事件、异常行为人员会自动报警通知物管……让生活变得更好、让自己变得更懒，更加便捷，舒适，安全的家居体验是智能家居爆发的底层逻辑。

  智能家居正在以肉眼可见的速度步入我们的生活，在政策支持、人工智能与物联网技术发展、消费升级等因素的影响下，将呈现全面爆发之势。根据权威数据统计资源网站Statista的预测，2017-2022年间，中国智能家居市场的年均复合增长率约为45.3％，市场渗透率到2022年将会升至21.2％，从2020年开始，智能家居将迎来最好的发展机遇，驶入发展的快车道。在此过程中，创新的产品力和渠道优势将是最为关键的力量，智能家居行业需要更多的创新型公司加入其中，动态地研究和满足用户需求的演变，保持足够的耐心和积极性，去实施商业转化和消费落地。（来源： 定峰汇 作者：米娅 ）

 一个长期存在的共识是：大型公共事件必将一定程度上改变人们的消费行为、生活习惯和思想观念，从感性层面来说，灾难性事件在肆意张扬其破坏力的同时，也用高昂的代价唤起人们对生命价值的反思、对“活在当下”的领悟、以及对家庭生活的珍惜与眷恋。

此次新冠肺炎疫情期间家装需求的嬗变便高度诠释了这一情感影响，业内外人士调查分析发现，疫情爆发后，居家隔离的人们比以往更倾向于把“房子”和“家”等同起来，更追求家装的品质化、智能化、个性化，高品质家装产品需求上涨。

疫情催化人们对品质装修的需求

事实上，对许多人来说，“回家”仅仅指的是回到由家庭成员共同组成的情感意义上的家，而不是回到居住的“房子”里，如果房子里没有家庭成员，那么充其量只能算是一个住所而已。同样，当代在一线城市打拼的年轻人也很难把租来的房子当成家，对他们而言，真正的家在千里之外。

“房子”和“家”的这种割裂由来已久，除了受传统家庭观的影响，还和中国住房发展的历史息息相关。

改革开放前，住房是相当稀有的物品，公开数据显示，直至1978年，中国城镇居民人均居住面积仅有3.6平方米，缺房户达869万，占城市总户数的47.5%，近一半城镇居民无房可住。那时的住房拥挤、简陋、晦暗，只能作为满足基本生理需求的栖身之地，居民尚未产生“装修”的概念，更遑论通过装修把房子改造成理想中的“家”的模样。到了改革开放后的80、90年代，城镇居民获得住房的主要方式是等待国家建房、单位分配，住房依旧稀缺，而农村居民还广泛住在自建的土坯房里，装修仍是一个陌生而奢侈的概念。

直到二十一世纪，商品房兴起，房地产行业迅猛发展，家装行业才逐渐显现雏形，并伴随着人们生活水平的提升而蓬勃发展，形成一个庞大的产业链。2018年，中国人均住房面积已突破40平方米，消费升级浪潮迭起，家装市场规模超过4万亿，人们不再满足于简单的生理需求，而追求更高层次的情感和归属需求，不仅要“有房住”，更要“住得好”，越来越倾向于把个性化的喜好、对品质生活的追求、对幸福家庭的向往融入到家装需求中。

当房子不仅承担着居住的功能，而越来越成为人们展现审美、培养兴趣、开展社交、陪伴家人、享受生活……甚至表达人生态度和价值观的载体，“房子”将渐渐蜕变为人们心目中独一无二的“家”。

如果说消费升级让“房子”和“家”的概念开始融合，那么此次疫情便极大地加速了这一趋势，并将最终给家装行业市场带来巨大的改变。

疫情期间，广大漂泊在外或终日奔波于工作的中青年们拥有了空前富余的居家时间，往昔被外界分散的注意力不得不落到居家生活中，此时，家装品质将极大地影响居家生活、家庭成员之间的关系，甚至直接决定居家办公白领们的工作效率。加上疫情催化的及时行乐、珍惜家庭等情感的苏醒，人们将更重视家装的品质，对“房子”和“家”的融合有更深的体会。

2003年非典过后，人们对房子南北通风的装修需求大涨。而此次疫情过后，业内人士认为，人们将更青睐环保装修和智能家居产品，“智能家居是一个趋势，智能音箱、智能门锁、智能马桶、扫地机器人等产品越来越受欢迎，在漫长的隔离生活中，人们发现，智能家居产品不仅让居家生活更轻松、便捷、舒适，还有利于减少家庭成员因为家务而引发的争吵，有些产品甚至还能作为人性化的陪伴、满足人们的精神需求。”

家装企业和平台需树立用户思维

疫情造成的家装需求变化对家装企业来说，既是机遇，也是挑战。如果建材品牌商、装修公司不改变传统的卖货思维，树立用户思维，是难以应对疫情过后家装需求的爆发的，甚至可能错失发展良机，一蹶不振。

在装修概念爆发初期，家装行业处于供不应求的买方市场，消费者的个性化审美和需求也未充分释放，因此，建材品牌商、装修公司往往只从自身生产而非从消费者角度出发，经营管理模式粗放，提供的家装产品和服务也相对粗糙，业内人士认为，传统家装行业效率低、服务质量差、口碑不佳的弊病与此不无关系。

近两年来，随着上游房地产市场的疲软、装修市场的饱和，家装行业转入存量房时代，市场竞争日益激烈，粗放的经营管理模式将不再适应市场变化，家装企业必须转入精耕细作、以用户需求为出发点提供高品质、个性化的产品和服务，才能不被市场淘汰。

正如泛家装行业知名专家唐人所言，家装企业需要思考的是如何紧密围绕消费者“装修一个家”的基本需求，对家装设计、材料、施工三大要素进行重新组织，以提升用户体验和运营效率。

在服务用户的过程中，家装企业不仅需要投注精力去研究用户、与用户建立友好沟通和信任，更要重视每个用户个性化的生活场景和体验，以“帮助用户装修一个家”为出发点，用整体家装的视角，帮助用户把想象中“家”的模样一点一点变成现实。

事实上，家装巨头企业们已经在纷纷寻求转型。就在去年，宜家正式提出全屋设计解决方案，投入整体家装和定制家装的时代大潮中，并宣布将丰富门店形态、开展数字化升级，提升用户体验；同年，红星美凯龙牵手阿里巴巴，进军新零售，开展线上线下联动，并推出“用户识别——用户触达——用户运营”营销平台，表现出坚定的从用户出发的决心。

但是，自主的转型升级通常只发生在大型家装企业中，而在这个以“大行业，小企业”著称的行业里，还有更为数量庞杂的广大中小型家装企业尚未充分认识到转型的必要，或即便嗅到了市场变化也心有余而力不足，因为无论是开展消费者洞察研究、进行数字化升级还是打造高效供应链，都超出了这些企业的能力范围。

业内人士指出，疫情过后，随着消费者对品质化、智能化、个性化家装需求的极速上升，传统家装企业的生存将更为艰难，这部分家装企业如果不想被挤出市场，一个可能的办法就是依靠互联网家装平台的赋能，借助平台的力量转型。

疫情之下，产业里的平台玩家也同样迅速而主动。比如齐家网推出了针对装修公司的“四类八项”措施，帮扶这类装修企业在疫情期间快速转型，实现数字化、提升消费者体验、满足新时期消费者的家装需求。

当然，消费者用户是平台发展的基础，维护消费者用户权益、确保平台装企提供优质服务是家装垂直平台的“生命线”，平台首先要满足的是消费者“装修一个家”的需求，这也是这些平台玩家们的优势所在，提供和完善一站式体验、强化各类保障性服务、探索和大力布局智能家居等新业态，为赋能商家早早打下了基石。

可以说，被疫情打散的家装需求和服务，正在被平台和商家急剧形成的前所未有的共生关系所重新聚合、承载并落地。

总而言之，消费者“装修一个家”的需求是家装消费发展的必然趋势，此次疫情相当于催化剂，加速了这一进程，疫情结束后，家装行业或将呈现出明显的马太效应，大量消费者涌向优质的家装企业和平台，而广大传统家装企业的机会，或许就在于能否利用这一市场修整期，快速走向转型升级。

不进则退，非生即死，市场竞争从来就是如此激烈。（来源：亿欧）