售后服务为何添堵？商家控制成本致乱收费

 85%以上的房产中介，都经历过跳单，以及同行撬单......

不要以为房产中介都是有钱人，也许你看见某某卖出别墅一套收佣20万，可你却不知道这是他半年开的唯一一单。每天工作时间都在十二个小时以上，甚至休息一天都是奢望，每天要上好几个网站发帖，每天要背很多套房子（那些全是让人头疼的数字），还要给很多业主打电话，还要去空看很多套房子，甚至要到街头去发传单。

这，就是房地产中介的生存现状！

一、为什么会房地产中介这么艰辛呢?背后的原因获取更值得我们关注

1、获客难：陌生拜访抵触情绪高，销售员自信心受损。业务员很难找到有效客户，通过陌生拜访，客户会感到被骚然，反而形成抵触心理，往往还没开口就挂了电话。

2、客户资源难以有效利用，成交率低。通过线上广告、线下楼盘推广活动获取的大量购房者资源，缺乏系统的整理、分配机制，客户实际成交率低，过分依赖第三方平台。

3、人员流动频繁，客户资源易流失。房产中介人员掌握着大量的客户以及房源信息，一旦人员离职，业务线索就会中断，导致客户流失。

4、业务员外出干私事，外勤难管理。领导不能实时掌握业务员外勤动态，如果业务员未按计划带客户看房或 外出接私单，将会影响公司业务的正常开展。

二、有传给房地产中介行业带来怎样变化?

数字名片是名片中的极品和"绅士"，是政要地位、企业实力、企业老板身份的象征。有传数字名片有认证功能，不易盗版，稳定性好，易传播、操作简单，且兼具流行性时尚个性，是互联网时代最受欢迎的传播新媒介。

1、让流量变现高效化

a、扫码后可直接了解销售人员信息、官网、商城及动态，快捷、直观;

b、客户扫码后，名片主可实时把控客户动态，主动沟通，快速抓住需求，促成成交;

c、可将名片添加到官网作为激励，督促员工积极上进;

【房产会】

在房产展会上，将有传数字名片二维码放在宣传海报上，客户可以随时扫码了解房屋详情，全面了解企业相关信息。只要引导扫码，客户可以一键了解到，正在售卖的房产项目，服务人员的专业介绍。

【广告宣传】

可在地铁公交等地面广告中插入二维码，引导扫码。不但可以获取流量还可以监测广告效果，在有传中得到咨询回复。

优势：让曝光的广告更多的变现，通过名片让消费者看到地面广告给之外的信息，让消费者更了解。

2、有传链接销售与客户

名片主页可以了解到业务员的个人信息，外链还可以添加新房、二手房、商铺、以及企业资讯和新闻，可以浏览房屋信息，类似于电子版的宣传册。同时看到企业的最新动态，展示企业文化，员工随声携带小官网，树立品牌形象，体现业务员的专业度。

业务员还可以在足迹发生活情况，让业务员的形象更有感情，客户更易接受，业务员更有自信，按照足迹的内容【时光】、【荣誉】、【业绩】、【特长】、【成果】、【口味】等进行分类管理，客户了解到企业的资讯和文化，避免刷屏的现象，让客户感觉业务员不仅仅是一个专业的销售，也有自己的生活。

3、让精英品牌化，金牌销售冠军内容品牌化

开通金牌销冠专属名片。金牌销冠可在企业朋友圈发布房产精华资讯，让内容变成流量。金牌销冠可在树立公司形象，引导其他销售学习，增大销售成交机率，通过业务员PK激励员工上进。

结语

营销人的大刀早已饥渴难耐，那就让他们先渴着吧!有传数字名片名片是后互联网时代营销神器;有传数字名片平台是每个营销人渴求的人脉+营销推广工具。

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原文地址：https://www.ycandyz.com/zixun/chanpin/111.html

 谈到家居产业，总免不了被挂上“传统”、“互联网基因弱”等老旧标签，但产业之湖波究竟会朝着哪个方向扩散，暗涌之下未来又有哪些有待发掘的新际遇，这是包括笔者在内，所有亿欧家居作者及行业内人士皆在倾耳注目之所在。

本周一，笔者采访到美克家居广告营销中心总监刘春杰，就美克家居旗下子品牌yvvy的发展方向、模式定位等展开延展性交流，并将眼光移送到美克家居品牌矩阵的整体布局及运作情势上，探讨新品牌的发展现状和未来的发力方向。

笔者的整体感受正如敦煌变文诗曰：“闻名之如露入心，共语似醍醐灌顶”，希望这篇垂直对焦家居新品牌的文章能以寥寥数语，唤醒陷入发展瓶颈之中的“梦中人”。

市场环境唯一不变的是改变，企业应该“以不变应万变”

目前，中国家居行业正处于一个震荡剧变的时代，1）市场产能过剩，产品供过于求，导致企业销售竞争极为激烈；2）受到互联网新的销售模式冲击、定制家居对成品家具企业的分吞市场的影响，再加上精装房、家装及建材产业的提前分流截走顾客；3）众多跨界到家具行业来打劫的大鳄越来越多，真正改变家具行业格局一定是第三只手；4）消费者的生活水平的提升、购买识别能力的提高，对广大家具生产销售人员也提出了很高的要求。

以上均导致部分企业一时难以适应市场巨变，当下的市场，挑战与机遇并存，压力和动力共生，严峻的形势似乎是否已经道明：只有实力雄厚的大中型企业，以及产品极具特色、运作模式独特的中小型家具企业，才能在未来找到自己的生存与发展空间？

“一个企业能够长远发展的决定因素一定是在‘产品+服务’上做到了深耕细作，这也是最重要的衡量指标。就美克家居和yvvy而言，我们所追求的就是从消费者的角度出发，生产符合新中产和精英人群审美和需求的有温度的产品。我们认为，面对市场浪潮的不断翻涌和消费圈层化下的消费升级等现象，企业能做的就是顺势而行，深度调研，以消费者的需求为基础，丰富企业自身发展维度，打通产品和消费者的同步在线开关。也就是说，我们的发展方向始终与消费者的需求和眼光同步。”刘春杰说到。

市场环境变化日新月异，对于从业者来说“风向标”好像迷失在狂风肆意的沙漠之中，混沌迷蒙，方向渺茫。对此笔者的看法和刘春杰相同，市场走向变化虽迅若惊雷，但雨点下落的方向始终有迹可循，变化之中，唯有扎根在“深耕产品和服务，同步用户需求”这个大原则之中，才能以不变应万变，古语有云：“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”，其此之谓乎。

消费升级的连带反应并不可怕，你要做的就是做自己擅长的事

随着消费升级速度加快，消费两极化趋势逐渐明显，中小微企业与上游企业之间的鸿沟不断拉大，加之市场竞争愈发激烈，产能过剩与中高端供给不足的矛盾正在撼动着国内家居产业。

针对消费升级现象对家居企业利润率的影响，刘春杰的看法似乎很乐观，他表示：“消费升级并不是风口理念，它一直都存在，无论在什么阶层，无论在什么年代，都存在一定程度的消费升级和消费分级现象，二者是并列存在的，所以家居企业并不需要这么惧怕这个现象下的连带反应。对于企业来说，在这种情况下，需要明确的是自己服务的人群属于以上哪个阵营。我认为企业要去做自己擅长的事情，当企业有足够稳固的发展理念，也明确自身服务的目标人群和未来的发展方向，把自己擅长的事情做好，就能准确拿捏自己服务的人群和他们的需求，还是那句话，做自己擅长的，提供消费者需要的。”

家居行业互联网基因虽弱，但仍需要不断试水

互联网对于人类生活影响的加剧让与之相连的行业正在发生着急速而又迫切的变化。家居行业作为一个与人类生活密切的环节，它的发展同样正在因为互联网的介入而发生着相当深刻的变化。

对于家居产业而言，低频化、重体验的特性，限制了“互联网+家居”的发展步伐。对此刘春杰表示：“生活快消品和电子类产品的自身特点更能适应互联网的节奏，相比而言，低频、复购率低的家居产品，面对互联网似乎就有些水土不服。我认为原因是家居产品整体的空间感和陈列方式很难在互联网上完美地呈现，虽然现在有3D、VR等新技术存在，整体热度也居高不下，但是其建模成本太高，想要达到场景化的‘所见即所得’目前来看还存在发展瓶颈。即便如此，企业也不能不去尝试，要去下海试水，我们一直在建立数据化平台，打造生产端在线、中台系统稳定和前端CRM数字化引流，‘前中后’同时布局，为今后的发展打基础、作准备。我们认为，有了一定的系统认知，才能在今后拥有了更强大的技术支撑时，更好顺应局势，借力打力。”

针对近年来比较火爆的全屋定制领域，刘春杰表示并不会盲目跟风。

“我们的主要消费者，他们的住房环境和对设计的理解，决定了他们对定制的需求并不十分迫切，绝大多数消费者只需要定制某个功能化区域，例如衣柜、鞋柜等，只是一个纯粹的展示区域，这是我们所理解和从事的‘定制’。我们对定制市场的考量也十分简单明确，消费者如果需要，我们就会提供相应的服务，一切原则都是出发于需求并服务于需求。”

2013年以后，随着国内经济和地产降温，家居行业年均增速降至20%以下并呈持续放缓态势，2013~2017年整体营收复合增速降至8.8%，2018年，家居企业发展速度向中低速转变，接近国民经济增速，有些企业甚至是不增长或下降。

国家统计局数据显示，2018年上半年，家具制造业营收增长率和利润总额增长率双双下降，家居企业破产申请也频频出现。2018年，好来屋厨柜（厦门）有限公司破产清算；国内最大家具企业之一诚丰家具也被执行破产清算。

危机感如浅滩上的岩石，在热度浪潮退却后突兀显现。人无千日好，花无百如红，面对摆在眼前的严峻局势，无论是刚刚起步的家居新品牌们，还是在市场里摸爬滚打多年的“老炮”，都在面对相同的困境。

但正如刘春杰所言，一个企业能够长远发展的决定因素一定是在“产品+服务”上做到了深耕细作，这句话寥寥数字已经将时局道破，仔细思忖，相信每个企业都会有自己的感触和启发。

来源：中华整木网