精装房势不可挡，家居建材与装修公司、设计师首当其冲

  目前企业为了满足用户尤其是电商用户的配送和服务要求，要么选择硬着头皮自建仓储物流体系，要么采取物流外包形式，与第三方物流服务团队合作，而选择后者的居多。

图片来自“123rf.com.cn”

物流配送是影响消费者体验的重要因素，也一直都是困扰企业做好服务的一大难点。双十一临近，各家企业开始在物流上发力，出现了许多新动向。本文介绍了家居物流领域存在的短板和最近出现的新动向，并预测智慧物流将成为未来趋势所在。

此文发于博骏传媒，作者为郑晓芸；经亿欧家居编辑，供行业人士参考。

双11临近，剁手的呼声四起，但似乎抵挡不了商家“充满诚意”的诱惑。随着家居电商的狂欢战线不断拉长，也带动了家居销售在全国范围内的扩散，因此家居物流配送也成为近年来新的爆发点。

本文整理了关于行业普遍存在的物流短板现象，以及近期关于家居企业物流的新动向。

家居物流的“短板”现象

家居属于非标、易损、大件贵重物品，破损几率大，在物流配送上显得难度更大，更复杂。行业集中度低，大多为终端零售商自行安排车辆货专线承运，物流资源分散。

据统计，家居物流总成本费用占销售额比例较高，保守估计在25%-35%，物流成本居高不下。

家居产品种类繁多，涉及到送货入户、安装等问题，缺乏明确的服务标准，导致行业乱收费、费用不透明现象尤为严重。

物流速度不快，售后不及时、服务不到位等严重影响着消费者的消费体验。家居行业发展规模日渐壮大，专业化服务需求高速发展，而目前大部分物流服务企业规模较小，物流管理运作水平明显落后......

虽然在家居物流领域出现的问题繁多，但家居电商对物流的依赖性也使得家居企业越来越重视物流问题。无论是自营的家居物流服务商还是第三方家居物流服务商或快运快递公司，都在努力地进行自我完善、提升，寻求与家居企业更紧密地合作，实现共赢。

家居企业物流新动向

海尔日日顺，天龙八步

海尔集团旗下的日日顺物流发起了国内首个家居大件智慧物流的流程服务标准——“天龙八步”， 涉及到“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大环节，覆盖了产品从仓库到配送再到退货的全部流程。

京东，十项全能

4月，京东物流发布了大件网络“十项全能”产品，在行业内最先覆盖包括仓、运、配、装、调拨、逆向、客服、数据、商流、金融在内的全供应链环节，为家电、家居类产品升级一体化解决方案，其特点在既可提供供应链一体化解决方案，又可个性化组合、按需定制。

乐华联手京东，“一盘货”模式

近日，旗下拥有箭牌、法恩莎、安华等品牌的卫浴龙头企业——乐华家居集团也与京东物流在仓储、配送、安装等全链条展开合作，并在卫浴建材行业率先使用供应链“一盘货”模式，对现有库存、成本管理进行颠覆式升级，以更短链、智能的供应链优势，助力卫浴类企业发掘增长潜力。

顾家联手苏宁，十二道金牌

今年4月上旬，苏宁物流与顾家家居的首个项目正式在江苏、宁夏等地上线运营，开展综合家居产品的到家服务。6月份，苏宁物流正式发布了大件物流“十二道金牌”服务，涵盖了苏宁物流的仓储、干线、配送、逆向、安装、包装、回收、维修、质保、客服、金融、系统等十二项具有行业领先优势的服务，重新定义大件商品的服务标准。

接着7月，苏宁物流则宣布全面进军家居家装市场，并同步推出了“美家计划”和“苏宁家居解决方案”，借助基础设施网和优质服务的优势，专攻家居物流行业长期难破的痛点。

苏宁联手宜家，新能源物流车配送

10月16日，苏宁与宜家首个合作项目近日在广州正式上线运营。作为物流履行方，苏宁物流配送过程中将采用新能源物流车进行配送，并针对家居包装进行回收再利用。

维尚联手苏宁，“干仓配装”四合一

10月31日，维尚家具正式与苏宁物流签订战略合作协议，双方将通过资源整合、管理创新、技术创新，在运输、仓储、城配、家居送装、一体化供应链等领域展开深度合作，搭建基于双方互联互通、高效协同的家居物流信息管理系统，改善家居商品的多次转运和分散服务现状；通过集中配送、分类打包等做法降低商品破损率；再通过送装一体等到家服务，解决安装繁琐、效率低下的行业痛点问题。双方通过全链路的业务合作，探索 “干仓配装”四合一的家居物流解决方案。

红星美凯龙，自营+战略合作

红星美凯龙目前家居物流运作模式以“自营+战略合作”为主，近年来红星美凯龙先后与居家通、蚁安居等专业家具物流企业签署战略合作协议或战略投资合作，共同致力于家居供应链服务网络的建设，推动家居供应链的智能升级，提升卖场的服务及消费体验。

居然联手阿里，智慧门店+智慧物流

而居然之家则实行以自建智慧物流体系为主的物流发展战略，目前正与阿里巴巴合作，致力于共同打造“智慧门店+智慧物流”，智慧物流平台以人工智能、机器人、物联网、大数据等新技术为依托，以“家居大件”、“落地配”为特色，打造家具大件物流配送系统......

智慧物流是未来大趋势

可以看出，目前企业为了满足用户尤其是电商用户的配送和服务要求，要么选择硬着头皮自建仓储物流体系，要么采取物流外包形式，与第三方物流服务团队合作，而选择后者的居多。

但是避免不了的是，家居物流仍然存在物流自动化与信息化发展滞后现象，大部分家居行业的生产与仓储环节的自动化水平并不高，物流作业大多数依靠人工，缺少信息系统的支持。

未来，在智能制造的大潮下，智慧物流一体化解决方案可以说是物流系统升级发展的大趋势，也希望借助智慧物流生态体系的构建，形成“协同共享”的产业新生态，提升整个家居行业物流运作能力。

 泛家居市场，看起来机会遍地，需求空间庞大，人们津津乐道于4万亿的规模，实际上危机四伏，遍地是坑数都数不清。

大材研究分析认为，从建材、家具，到家饰、装修，整个行业都处于多环节升级换代之期，包括模式、产品、技术、渠道、资本等，从一个阶梯向另一个阶梯攀登，从一个制造型的产业时代跨向另一个精细化的产业运营时代，其中隐藏的机会众多，随便抓住一个，就可能造就百亿规模的公司。

智能马桶、智能锁、电动窗帘、电动晾衣架、全屋定制、水漆、新型瓷砖、系统卫浴、集成墙面、地暖地板、供应链S2B、互联网装修、装配式整装、生态圈等等，都是出现在泛家居行业的一些新改变，其中既有朝阳品类，也有新的运作思路与方式，也就是我们所看到的机会。

但它需要付出的代价其实是很沉重的，由于整个市场容量是有限的，容纳不了那么多公司，成长起来的品牌不会太多，更多的传统公司可能在冲击下，不得不倒闭。即使那些出手就锁定新兴市场的创业公司，能够走得比较远的也会是少数，最终，大多数公司还是逃脱不了关门或转型的命运。

这是资本大鳄进入与互联网经济交织下的必然结果，少部分公司会凭借手中强大的资源能力，在市场接近成熟之前，就会发起洗牌。实力不够，你根本还没有反映过来，就被打趴下了。

这在以前是没有这么夸张的。在传统市场环境下，大家的速度都不快，慢慢耕耘，用十几年的时间去完成资本原始积累，一步一步地向前走，慢慢做产品、一个城市一个城市地建渠道，留出的时间与空间足够小公司们跟上。只要你不犯大的错误，就有可能做一家10亿规模的公司，甚至去上市。

互联网装修

现在不允许了，央视财经报道，从2015年互联网家装黑马跃出，最高峰时多达123家公司拿到融资，但是去年以来，倒闭的已经超过100家。亿欧家居曾有一份倒闭公司的统计，上面不乏曾经被寄寓厚望的互联网家装玩家。泥巴公社、美得你装饰、苹果装饰、柠檬树装饰、墙蛙科技、珂居网、美装等，都曾经出了不少风头，结果又有几个好的呢，没有。

目前也就爱空间、橙家、美家帮、蘑菇加、海尔有住、靓家居等少部分背景较强的公司，要么数家投资公司加持，要么背靠海尔、碧桂园这样的大树，还能活跃于家装舞台。

即使是齐家网、土巴兔等数一数二的互联网装修平台，背后数家实力投资公司力挺，融过几亿的资金，单月的独立访客就有几千万，但依然亏损了数年时间。

比如齐家网，2015到2017年，持续经营业务亏损分别是1.63亿元、1.52亿元、8932万元，其负债率分别是117.78％、151.13％和222.21％。直到2018上半年，经调整净利润才有2067万元。放到一般的公司身上，应该是早就关门了。

土巴兔同样是这样，连亏几年，一直到2018上半年，运营亏损还有1060万元，销售与营销开支高达1.2亿元，如果没有大佬们支持，怎么能做下去。

是不是互联网装修平台这个业务，只有齐家网、土巴兔们在做呢？完全不是那样的，排得上号的同行，至少也有十几家，但他们就没有这么剽悍了。更可怕的是，两家大佬的流量与平台业务还在狂增，其它平台还能怎么混？日子肯定是越来越不好过。

智能锁

前瞻产业研究院有个统计数据是，截至2018年6月底，我国的智能门锁品牌超过3500家，2017年产量800多万套，但大材研究的分析发现，在核心渠道上销售，并且拥有一定知名度的智能锁品牌，不超过50家。

前段时间，大材研究公布过门锁行业的“大材青锋榜”，已经有一些智能锁品牌入围，跟传统的锁具大牌同台竞技。残酷的现实是，我们也不需要那么多智能锁公司，有几十家可供选择，其实也就够了。

没能打开市场局面的那3000多家智能锁，怎么办？可能过不了几年，大多会偃旗息鼓。

以前机械锁时代，几千家公司，我们又知道几个？最后还不过是名门、王力、通用、普罗巴克、宝高、万嘉、三环、第吉尔、雅洁、固力等少数品牌称雄，几番交战后，死掉的那些，连他们的名字都没有留下。

家具企业

前段时间，有两家公司的倒闭引发轩然大波，一个是福建的好来屋橱柜，可能没法跟欧派、金牌、志邦们比，但它曾经开过600多家门店，还请了马伊俐代言，实力不弱了吧，可惜要破产清算。

还有一家是诚丰家具，苦心经营20年，这个资格的家具公司不多了吧，它曾经声称资产30亿元，8月份的时候发布了破产公告，其实征兆早就埋下，当全友、顾家、左右、林氏、曲美等玩家纵横驰骋之时，看不到诚丰的任何声音，还能怎么做下去？

截止2017年底，我国家具行业规模以上企业达到6000家，与上年相比增加39家。但是，其中亏损了608家。

2018上半年的时候，家具制造企业增加到6217家，但亏损继续增加，958家。算上很多没有列入统计的中小家具企业，亏损量有可能高达2000家。

加上目前定制家具的转型大势所迫，仅四川区域，就有几百家。在这个转轨的过程，又会死掉多少公司，我们一点也不乐观。毕竟定制家具板块的一二线品牌增速凶猛，给后来者留出的空间已经不大了。

大家可以看下面这个家居品牌营收增速统计表，咄咄逼人的形势，想必隔着屏幕都能感受到。陶瓷行业的洗牌已经开始了，它不光是竞争格局的洗牌，而是有些公司直接被清洗出市场。

陶瓷建材企业

据公开信息，2018年9月份前，已经有230多家陶瓷企业、34家卫浴企业，被列入失信执行人名单。还有十几家申请破产清算的，比如沈阳金美达陶瓷、大君瓷业、江西黑与白、四川科达陶瓷、泸州丰源、广安王中王瓷业、江西金牛陶瓷等等。

这个形势不会改变，市场集中度的提高，必然会继续挤压中小微们的生存空间。以2018上半年的情况为例，蒙娜丽莎营收14.1亿元，同比增长13.71%。欧神诺营收16.34亿元，同比增长80.05%。

另外，像东鹏、诺贝尔、马可波罗、金舵、冠珠等品牌，结合公开信息可以看出，它们的增速也不差，多是两位数的同比增幅。

照这个势头发展下去，一些竞争优势不足的陶瓷企业，日子会更加不好过。现在的亏损与倒闭，其实才刚刚开始。整个建材行业，都是冰火两重天的，金字塔尖，少部分玩家甚至以30%以上的增速狂奔。金字塔底，数量占绝大多数的进场者们，可能几个点的增速都做不到，稍有风吹草动，就可能垮台。

2018上半年，规模以上的建材企业剩下34554家，比2017年度少了1000多家，亏损面扩大，多达5074个企业在亏损。

这是一次大规模的行业洗牌，时间推回到2012年，那时候建材企业的数量是22824个，5年多时间增加了1万多家，太多抢食者了，根本就容不下。

加上现在像智能灯具、智能马桶、水漆、系统卫浴、智能锁等家居建材行业的朝阳品类里，出现了很多跨界的公司，比如海尔、小米、华为、360、松下、中兴、创维、长虹等等。

以及大量新生的力量涌现，比如智能锁里的果加、云丁、云柚、夏洛克等，智能照明板块的调调科技、BroadLink、Yeelight等，他们背后多少都有一些知名的投资公司入伙。

新生力量带来的既是新的技术、新的产品、新的运营思维与方式，一个大产业的新机会，同时也带来了火拼，更惨烈的厮杀已经拉开大幕。我们看到黄金骗地时，想必也能感受到，扑面而来的重重杀机。狭路相逢，勇、猛、智者胜！