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从博弈到共赢,家居企业跨界融合寻求业绩突围

Publish Time: 2018-11-05     Views: 798     Source: 北京晚报     Author:
Description: 互联网的快速发展,不仅改变了传统的消费模式,更改变了一些行业的传统营销模式。而随着互联网时代的到来,家居行业的内部竞争也愈加激烈,一些后起品牌甚至将“触电”当作一个弯道超车的机会,家居市场上种种新“玩儿法”正在一幕幕上演。......

 互联网的快速发展,不仅改变了传统的消费模式,更改变了一些行业的传统营销模式。而随着互联网时代的到来,家居行业的内部竞争也愈加激烈,一些后起品牌甚至将“触电”当作一个弯道超车的机会,家居市场上种种新“玩儿法”正在一幕幕上演。

“触网”改变营销模式

互联网的最大特点在于快速传递、无孔不入且不受时间、空间限制。这些优势使其正在信息传播、多方沟通、资源整合等方面改变着传统的家居行业。

据天猫美家事业部装修建材定制总经理宋广斌介绍,家居行业早在2004年就已经开始“触网”。“当时有很多团购网站是专门做家居建材团购的。”宋广斌说,当时团购还只是处于一个推广方式,真正产生质变是在2012年。“当时天猫双十一的成交额是191亿元,震撼了众多品牌企业。”他表示,正是那时,一些优质企业开始寻求互联网业务和电商业务。

虽然与其他行业相比,家居行业的电商化进程尤为缓慢,但能够紧抓互联网资源与机遇的家居企业,便可以在短时间内迅速实现产品、价格、渠道、促销等方面与消费者的对接。

“家居行业体量非常大,至少超过了4.7万亿。”居然之家家居连锁集团总裁王宁就曾表示,家居企业和电商巨头合作,可以通过大数据对消费者未来的消费行为做出预判,甚至包括用户的精准画像等方面都可以通过分析实现。

合作从博弈到共赢

高速发展的互联网时代,使网络对商业产生了巨大影响。

自阿里巴巴抢先在家居卖场落子之后,京东也不甘示弱,在6.18前夕与曲美、集美等家居品牌达成战略合作,6月16日,曲美京东时尚生活体验馆也正式对外开放。

2018年可以称作是家居行业与电商合作的一个新起点,而电商巨头在家居行业线下圈地的这场没有硝烟的战争也似乎正在吹响号角。以前处于博弈状态的两大领域,现在正在逐渐走向“竞合”与“共赢”的状态。

仔细想来,家居行业寻求与电商企业合作的原因并不难理解。由于行业始终存在地区价格差异、价格难透明、物流“最后一公里”问题难解决、线上线下体验难统一等瓶颈,因此更多企业希望能够通过电商企业拥有的优势,来补足自身短板。

据曲美家居相关负责人表示,与电商品牌合作之后的家居体验馆,可以为线上的商品提供舒适、合理的消费场景,线下馆内的线上商品扫码即可下单配送,真正实现了线下场景体验、线上消费的概念,为消费者呈现了沉浸式的场景购物体验环境。

“往常7、8月份是家居行业的淡季,但双方合作后的体验店业绩却创造新高。”京东集团时尚生活事业群零售创新业务部产品部总经理蔡晓容告诉记者,根据统计数据显示,7月份体验馆的日销售额环比6月提升了53%,客流量等各方面数据也持续上涨。

当然,对于电商与家居企业的合作,也有业内人士表示,随着当下线上红利逐渐消退,一些强大的电商巨头也正在谋求线下转型。自2016年阿里提出“新零售”的概念并逐渐在各个行业落地,这些电商企业新的市场布局背后,透露的其实是对传统电商红利消退的危机感和对未来线下市场的新探索。

线上线下一体化促行业整合

天猫电商节刚兴起的几年,线下家居卖场曾一致联名抵制。但随着时代的发展和消费群体、消费理念的不断转变,消费者的消费习惯也在慢慢发生改变。此时,单纯的线上或线下的模式已经无法满足他们的需求,因此电商平台和传统家居企业开始从各自的领域逐渐走向融合,家居行业也逐渐开始进行更深度的整合。

“我们现在所说的数字化,其实并不是给消费者带来是从线上到线下的引流。”天猫美家事业部总经理俞巍认为,引流的驱动来自于价格,但新零售应该给消费者带来更多价值,让消费者能够随心所欲的购物。对于电商平台来说,其最大的优势在于数据、技术、供应链等;而传统家居企业的优势则在于长期积累下的消费者口碑和可线下体验的实体店资源。

二者合作,电商平台能在“不可见之处”对供应链进行深度整合,而家居企业则可将“所见之处”进行调整和改造。从目前的发展形势来看,一些先行试水电商的家居企业小有成效,如若能长期增长的势头,家居行业的未来则值得期待。

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  •  越来越多的迹象开始表明,互联网家装的概念已经难以再对当下的家装行业进化起到推动作用。家装行业需要一场全新变革,才能满足消费升级时代的用户需求,真正将家装行业的发展带入到一个全新的发展阶段。从当下的发展情况来看,无论是新技术、新模式,还是新概念都开始在家装行业当中蔓延开来。

    从某种意义上来看,家装行业正在经历的这一场全新洗礼,正是互联网家装红利落幕的一种表现。用户痛点的尚未解决、家装陷阱的持续存在、行业顽疾的尚未消除都在让家装行业走在了从互联网家装向新家装转型的十字路口。互联网家装的经历告诉我们仅仅只是通过外部技术与家装行业的简单相加只能在资本驱动的时代获得资本关注,无法真正让家装行业本身发生根本性变革。

    在即将到来的新家装时代 ,家装行业需要和新技术进行更加深度和充分的融合,才能让其进入到一个全新的时代,而非仅仅只是概念的改变,其实质并未发生根本性的转变。可以预计,未来一段时间将会是一个新家装概念不断出现的时代,在这个时代,我们能够找到更多的发展可能性,并将真正让家装变成一个全新的存在,而这个全新的存在就是新家装。

    机遇与挑战并存,互联网家装进化成为新家装是必然

    对于互联网家装,人们的感受是喜忧参半的。喜的是它让我们看到了家装这个传统行业与互联网结合的可能性,并且让我们获取家装产品和服务的渠道从线下转移到了线上;忧的是它仅仅只是解决了家装与用户之间最终的渠道问题,并未破解家装上游的设计、材料、施工等环节。

    或许正是互联网家装的这种问题,才让它并非是一个终极状态,未来随着人们对于家装行业认识的逐步深入,特别是新技术、新模式、新商业等一些新元素的不断出现,互联网家装仅是进行时,而非终极状态的迹象愈加明显。再加上用户痛点并未从根本上得到破解最终又让互联网家装的再度进化成为一种必然。

    外部行业的不断进化让互联网家装的未来愈加清晰。当下,各个行业都在经历一场深度变革,这场变革的本质在于当互联网红利日渐消散,人们需要找到一种全新的方式来获得新的发展机会和能量。家装行业作为一个产业链延伸很长的行业,同样正在经历这场变革带来的改变。当互联网红利逐渐减退,互联网家装同样正在经历一场自我反思,如何在互联网红利落幕的时刻继续获得发展,成为所有互联网家装从业者都在思考的重要课题。

    可喜的是,外部行业的不断进化为我们找到了互联网家装再度进化的途径,借助新零售、新技术等方式对互联网家装再度赋能成为行业共识。我们看到无论是头部的互联网家装公司还是中小型的互联网家装创业者都开始试图拥抱这些新元素来获得新的发展。

    然而,如果仅仅只是通过外部元素与家装行业进行简单相加来获得持续增长能量的话,那么家装行业的发展势必又将陷入换汤不换药的死循环。尽管外部行业的嬗变为我们打开了一个全新的思考互联网家装再度进化的全新方式,但是如果仅仅只是简单相加,而不去从根本上改变家装行业的基本元素,互联网家装的再度进化同样又陷入虚假概念的危险。

    家装本身的痛点和难题尚未得到根本解决让互联网家装必须再度进化才能根除顽疾。尽管在移动互联网时代的浪潮里,家装行业通过拥抱移动互联网获得了一个“小阳春”的发展机会,但是如果仅仅只是将移动互联网看成是一个概念,而不去真正从根本上破解家装行业的痛点和难题,那么家装行业必然会有再度陷入死胡同的危险。家装行业的痛点和难题并未根本解决正是这种现象的直接体现,当用户消费升级来临,他们不再关注获取家装产品和服务的途径的改变,如何真正破解家装的痛点和难题成为新一轮进化的缘起。

    特别是随着消费升级时代的来临,用户的需求不再仅仅只是停留在获取家装的方式和途径上,而是变成了真正能够获得的家装产品和服务上。互联网技术的去中间化的特征决定了它仅仅只能梳理家装行业与用户之间对接的渠道,无法真正改变家装行业本身,这也就从另外一个侧面说明它无法从根本上解决家装行业的根本痛点和顽疾,当用户需求升级,痛点便会继续存在。

    因此,互联网家装需要来一场更加深度和彻底的改变才能满足消费升级时代的新需求,如果仅仅只是表层改变,必然无法让用户买单。相对于互联网技术的浅尝辄止,以大数据、云计算和AI为代表的新技术能够给家装行业的发展带来更加深度的改变,并且有从具体流程和环节上改变家装行业的可能性。

    互联网家装的本质决定了它仅是过程,而非终点。互联网家装简单来讲就是“互联网”和“家装”两种元素的简单相加,并未真正从根本上实现两种元素的融合,互联网技术与家装行业的融合仅仅只是一个必然而已。但是,或许正是由于其必然性,而非独特性才让它仅仅只是一个过程,而非终点。因为必然性仅仅只是一个大方向,如果家装不这样变革便会永远失去机会,即使它不去这样变革,同样有外部行业把它带入到这个轨道上来;而独特性却不是这样,它是根据家装行业的特点进行,真正从家装行业本身的需求着手来对家装行业进行深度变革。

    正是由于互联网家装出现的必然性,而非独特性,所以才让它并不能够真正给家装行业带来任何改变,仅仅只能从概念上着手,并且仅仅只能能够沦为家装行业获取用户的手段而已。同互联网家装仅仅只是一个渠道不同的是,即将到来的新技术时代更加看重的是新技术与家装行业本身的融合上,并且将新技术真正应用到了家装行业具体流程和环节过程当中,通过对家装行业的这些具体流程和环节进行深度的改变来实现自我蜕变,而非仅仅只是“管道”上的改变。

    从底层技术的角度来看到家装行业的全新进化,无疑能够为我们找到一个全新的突破口,通过将新技术应用到家装行业的实际过程当中来改变家装本身,从而满足人们消费升级的需求。从这个角度来看,即将到来的新技术时代对于家装行业来讲无疑是一次实现蜕变的绝佳机会。

    互联网家装内外部的挑战以及新技术时代来临蕴藏着的巨大机遇都在让互联网家装进化成为新家装变成了一种必然性。值得注意的是,如果仅仅依然只是将新技术、新概念和新模式看做是一种概念,而不是真正发生改变的东西,那么新家装同样会有沦为概念的危险。只有真正将新技术应用都家装行业的具体流程过程当中,通过对家装的具体流程和环节进行改变,才能实现家装行业的本质蜕变。

    互联网家装已然落幕,新家装如何避免沦为概念?

    齐家网赴港上市说明互联网家装基本上已经告一段落,未来的家装将会开启一个全新的时代。同“互联网+”时代仅仅只是搭建平台相比,新时代的家装行业将会更加侧重于回归到家装行业的具体流程和环节上。那么,在互联网家装的巨幕落下的时刻,新家装的粉墨登场如何才能避免再度沦为概念,而是变成一个真正能够给人们的生活带来深度改变的事物呢?

    告别平台模式,新家装需要真正介入到具体流程。如果仅仅只是将新家装看做是一种全新的平台模式,再通过给传统家装行业进行赋能来实现家装行业蜕变的话,那么新家装将会有沦为概念的危险。当下出现的新零售赋能家装、新技术加持家装的概念其实都是互联网思维的一种延续,这种发展模式所带来的一个最为直接的结果就是将会把家装行业的发展再度带入到平台发展的死胡同,最终新家装将会沦为概念。

    新家装避免沦为互联网家装俗套的一个主要方式就是要通过深度介入到家装行业的具体流程和环节当中来实现家装行业的深度变革。当下出现的整装概念其实就是深度介入到家装具体流程的一个变现。随着未来人们对于新家装认识的逐步清晰,相信将会有更多深度介入家装行业具体流程的模式出现,从而将会真正改变家装本身,而非仅仅只是概念的改变。

    改变家装元素,而非去除家装环节,新家装才能成为一个新事物。互联网家装的最大特点就是通过将家装产品和服务的对接渠道进行去除来提升家装行业运行效率的,但是仅仅只是去中间化仅仅改变了家装与用户之间信息不对称的难题,无法真正改变家装行业本身。进入到新家装时代,不能仅仅只是去除家装行业的中间环节,还要改变家装行业的内在元素,这样新家装才不会仅仅只是一个概念,而是真正发生改变的存在。

    其实,随着新技术的逐步成熟,其与家装行业流程与环节的融合正在深度改变家装行业的元素。我们看到大数据和云计算的应用正在让传统家装行业的设计环节被数据化的处理所代替,原本需要很多设计师才能完成的设计流程开始被数据化的处理所取代;家装施工领域的标准化的流程和环节当中开始出现智能机器人的影子,原本需要人工才能换成的一些标准化的流程,现在通过智能机器人便能够轻松实现;而在供应链领域里,同样出现数据化的影子,原本需要人工参与的流程和环节开始被大数据所取代,装修材料上下游之间的对接开始被数据处理存在,不仅大大提升了数据对接的效率,而且让家装行业本身的效能得到了提升。类似这些改变还有很多,这恰恰说明仅仅只是通过去中间化无法给家装行业带来本质改变,只有真正改变家转具体流程,才能让新家装演变成为一种全新存在。

    移动互联网时代的落幕正在让互联网家装经历一场前所未有的变局。在这场变局里,有人继续以概念获得资本和用户,有人开始通过新技术改变家装本身,有人执着于家装最原始的本质和意义,无论哪种方式都无法让互联网家装进化成为新家装的必然性。当互联网家装的红利不再,或许只有真正将新家装真实落地,才能让它变成一个真正具备全新内涵和意义的存在。

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  • 智能家居市场一片蓝海,各大企业纷纷试水,智能在某种程度上也沦为了企业宣传的噱头。目前,所谓的智能家居仍处于较为初级的单品阶段,实现人们期冀的全屋智能,各生产企业仍有很长的路要走。

    从各种智能单品,再到各大云平台,智能家居在不经意间,走入了我们的生活。扑面而来的大数据、物联网、AI智能,覆盖线上线下、虚拟与现实,让“未来已来”不再是一句宣传语。未来智能家居会如何发展?人们的生活将如何悄然改变?

    单品智能化

    智能家居的第一个阶段,传统企业逐渐向智能化发展,新兴的科技企业致力于研发新奇的智能单品。

    家电企业会优先选择大型家电产品,如电视、电冰箱、空调等等。如格力的智能家居单品首先推出了智能空调,美的智能家居单品则首先推出了智能冰箱。这些家电企业在大型家电产品方面投入了大量的时间、金钱和人力进行研发,累积了丰富的经验。

    互联网公司则会优先小型家电,如插座、音箱、路由器等等。例如,阿里推出的首个智能单品,是名为“天猫精灵”的智能音箱,小米推出的首个智能单品则是小米路由器。小型家电的研发更省时、省力和省钱,成本的低价使得售价不会过高,易于销售,更适合互联网公司。

    然而,无论是家电企业还是互联网公司,最终都会呈现从两端向中间走的趋势,这是智能家居发展中无法避免的。在这个过程中,显然家电企业会占一些优势,他们的用户基础更为坚实。

    不同产品实现联动

    第二阶段是单品之间的联动。首先是不同品类的产品在数据上实现互通。例如智能手环读取智能体脂称的数据。智能手环可以获取体脂称所检测的体重、BMI(即身体质量指数)、体脂率等健康数据,并根据这些健康数据监控用户的睡眠质量、运动情况和饮食记录,培养用户良好的生活习惯。

    家庭场景化也成为智能家居企业关注的一个重点。嘟嘟E家推出的嘟嘟红外遥控就能对家电进行场景化控制。选择离家模式时,灯光、窗帘和空调将会同时关闭。多个产品之间的联动,让用户可以随心定制不同场景,也满足了用户的各种不同的需求。这个阶段的控制主要靠人为主动发射指令去控制。

    系统化实现智能

    系统化实现智能是跨产品数据互通和互动之后再进一步的结果,不同产品之间不仅可以进行数据互通,还能将其转化为主动的行为,不再需要用户进行人为的干涉。例如,智能床感应到用户太热出汗后,主动将数据传送给智能空调,空调就启动了。又或者智能盒子检测到湿度过重,并且自己无法处理时,将信息传递给除湿器,除湿器就能实时降低空气湿度。

    这种系统化的智能是建立在具备完善智能化单品以及智能产品,可以实现跨产品、跨品类互动的前提下的。它要求智能家居中的所有产品运营在统一的平台上,遵循着统一的标准。这也意味着,目前已经切入智能家居领域的厂商,需要考虑自己这一套智能产品网关设备能否嫁接到未来的大平台上。智能家居的发展将是一个相当漫长的过程,目前各个智能家居企业都在朝着第三阶段努力。

    当某一平台接入厂商达到足够规模后,统一的标准才能被确立,我国的智能家居才会真正实现系统化的智能。而这个过程,不仅需要从业者的不断努力,也需要消费者给予正确的认知和适当的包容。我们相信以目前科技发展的速度,智能家居的进化更将日新月异,科技改变生活会不再是愿景而是现实。

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