精装房时代来临 传统家居行业何去何从

 　定制家具可分为板式定制与实木定制两大类。板式定制工艺上相对简单一些。因为板式定制家具使用的都是免漆板，定制时可以对板材直接进行裁切，而实木定制家具则需要进行油漆。

　　油漆是实木成品家具生产中不可或缺的一个环节，也是对生产工艺要求较高的一个环节。现在市场流行定制家具，消费者对实木定制家具的需求，催生了新的市场供应。

　　但是，实木定制家具的生产是非常考验生产商实力的，有些知名生产企业对于实木定制的定单也拿不下来。那么实木定制家具企业需要突破哪些技术瓶颈与经营瓶颈呢？

　　量尺关

　　定制家具的第一个难点在于量尺的准确无误，尤其是实木家具，材料昂贵，如果尺寸错误，很难修补，所造成的损失会是致命的。

　　为了解决这个难题，首先就要在经销商环节严格把关。经销商是厂家的窗口，经销商一旦出错，厂家作为后端常常难以补救。

　　有厂家为了严把量尺关，设立三道防火墙。经销商、设计师量尺，软件审核，厂家技术部门人工复核。层层把关，尽量将人为错误消灭在萌芽状态。

　　信息化管理关

　　对于规模化定制企业，信息关是必须要过的。现在针对定制工厂已经有专业的软件，但是这些软件应用到各个厂家，还需要进行各项修正，让工人切实熟练掌握，让各个部门协同工作，这一过程既费时又费力，但是这一信息化管理关是必须要过的。

　　以往的手工作业模式必须改变。我们很难想象一家上规模的定制工厂能依靠手工作业应对市场需求。正如一位工厂负责人所言：人工的任何细心的操作都会出错。如果一百人每人每天错一次，累积起来的差错率就是工厂不能承受的。而信息化管理可以将差错几乎降到可以忽略不计。

　　油漆关

　　油漆关是大多数工厂最头痛的，尤其是在查环保的大背景下。

　　油漆的过程中会产生VOC的排放，环保部门对此有严格的要求，生产厂家必须进行相关生产线的改造。尤其是在使用水性漆已是大势所趋的情况下，油漆关几乎成为大多数厂家难以逾越的门槛。

　　油漆环节技术难度高，生产难点一个接一个，对于企业的技术团队的压力十分巨大。而水性漆目前看技术上不算很成熟，实际生产过程中交学费是在所难免的。既要有耐心，又要有资金实力，突破此难关委实不易。

　　加工精度关

　　据介绍，定制家具在生产过程中，常常会因为加工精度不够，而出现在现场无法安装的麻烦。

　　所谓差之毫厘，失之千里。很少的误差，累积起来就十分可观。目前家具工厂板件的加工精度如果以毫米计已经不能满足定制家具的需求。毫米级的误差，累积起来，就会造成现场安装十分困难。

　　加工精度必须精确到微米级。较高的加工精度要求，对于机械设备是一个巨大的挑战。设备不够精良，难以应付市场所需。

　　家具工厂给人的总体印象是粉尘飞扬。目前严格的环保要求，已经令粉尘治理不够严格的工厂面临大难题：要么整改到位，要么关门。

　　粉尘收集处理，并非人们想象的容易。好的粉尘收集设备牵涉到后工序的防爆与火焰探测装置，购置完全合规、有一定前瞻性的高标准粉尘收集装置，需要花费一大笔钱。

　　定向经营关

　　由于是定制家具，很多经销商会盲目接定单，即便是工厂，对于大量高价位的定单，也很难保持定力，他们常常是先接下来再说。

　　盲目扩大经营品类，从事没有经验的产品的生产，既拉长了产品线，又打乱了生产秩序，使工厂的整体利润下降。

　　时下的行情是全屋定制火热，销售环节常常盲目接单，导致生产环节难以应对，要么是产品不合格，消费者不满意，甚至投诉；要么是生产成本陡然上升，无利润可言。

　　即使是全屋定制，也要做自己擅长的产品，能做的产品，不可盲目扩大品类，被市场牵着鼻子走。

　　全屋定制，也需要有所取舍，实现定向经营，聚焦经营，方能有利可图，健康发展。

作为重服务和体验的制造业，家居行业一直挂有传统、缓慢、低效等标签，即使在信息技术迅速发展的今天，其被互联网改造的程度依旧不高。

在多数人的概念中，装修和家居消费是一生中少有的经历；在从业者眼里，产业链条长、消费频率低、单价高仍然是大家背负在身且难以逾越的三座大山。

但近两年，一股“快时尚”的风潮正在这个行业掀起，似乎要打破家居行业一直以来笨重、落后的刻板印象。

何谓“家居快时尚”

对于“家居快时尚”的理解大家各有不同，但总体大同小异。

快时尚原本指设计师对服装秀场设计的快速反应和模仿，后来演变成为时装企业对秀场的时尚设计快速反应，并设计出紧跟潮流的服装产品，然后以低廉的价格流入卖场的一种商业模式，让消费者可以在很短的时间以低廉的价格买到最新潮的服装，其代表有H&M、Zara、Topshop与UNIQLO等品牌。

这些品牌各有特点，虽然经营过程却非常相似。快时尚的概念可以节省大量时间，而时间就是效率和金钱。

顾名思义，家居快时尚意指快时尚模式在家居行业的运用和兴起。根据行业媒体的相关表述和笔者的亲身体验来看，当下的家居行业快时尚现象可以总结为两大特点：

一是经营的产品品类逐渐丰富，且以更新速度快的软装小物件为主，例如抱枕、座椅、床品、餐具和个人护理用品等，产品具有消费频次高、设计感强、性价比高的“快消品”特点，针对的主流人群为注重产品质量和颜值、对价格轻度敏感、具有一定经济水准和审美水平的年轻都市消费群体；

二是店面设计区别于一般的家居门店，具有装修精美、风格时尚、色彩明丽的特点，注重空间设计和场景搭配，空间利用率高的同时注重消费者购物体验。门店选址主要在人流量高的百货商场，用潮流的个性设计、温馨的情调风格以及考究的品质重新定义了消费者的家居生活态度。另外，一些“快闪店”之类的门店形式也被视为家居快时尚的体现。

谁在“家居快时尚”

随着消费升级、新零售、新中产等概念的提出，家居行业在缓慢进化的同时，也发生了很多明显可感的变化，例如向快时尚方向转变。

是谁掀起了家居快时尚的风潮呢？主要分为三类角色：一是正在朝新零售转型的家居家装企业；二是跨界而来的时装连锁零售巨头；三是泛家居生活品类零售商。

家居快时尚的口号大概在2016年左右陆续被喊出，但声音比较微弱。

2017年7月，在碧桂园橙家全球战略发布会上，橙家正式打出“快时尚·新零售”的牌，推出橙家软装品牌OHOME，开放集办公、产品研发、样板间、家居体验于一体的研究所，落地超级体验店，围绕家具、家纺、餐厨、灯饰、居家快消品构建的供应链整合服务商等等。

除了像橙家这种明确布局快时尚战略的企业，不少试水新零售模式的家居企业，其升级后的门店也有不少快时尚的影子，例如居然之家体验MALL、索菲亚大家居体验店、曲美京东之家Living Mall等，在超低频的家居业态上增加了咖啡简餐、书吧、花卉、生活零售等高频消费的泛零售业态，利用高低频均衡搭配的方式，使得店内人流量不断增加。

除了家装企业，快时尚和连锁零售巨头也没有忽视家居消费升级带来的新的增长点，例如服装品牌Zara在2003年推出了Zara Home家居产品线；H&M旗下的H&M Home从2009年开始发力家居领域；今年夏天，Gucci和Loewe等品牌争相推出了椅子、陶瓷等家居产品。

第三类则是类似网易严选、诺米家居、名创优品、无印良品、等泛家居生活品类零售商，其中最典型的例子是以自有品牌+商场化管理的宜家，以家居为中心构建了生态闭环，最近与Louis Vuitton春季男装系列的艺术总监Virgil Abloh推出了联名系列。

家居行业能否“快时尚”

家居快时尚理念致力于让消费者像买衣服一样买家具，这样的方式到底可不可行呢？对此行业也出现了不同的声音。

有人提出质疑，认为家居是一个重体验、长链条、非标准化属性严重的产业，时尚可以通过设计实现，但是要做到快则很难，家居产品这样耐用且高价的消费品，一般消费者不愿意去高频消费，而且“快时尚”会进一步加速人们的生活节奏。

还有人担忧家居快时尚与环保相悖，如果三五年甚至更短周期就更换新品，那家中还有剩余价值的家居用品又将如何安放？

但也有人认为家居快时尚是居民消费升级、消费者个性化发展下的合理现象，且未来存在很大发展空间。

知名财经作家吴晓波曾在公开场合提到“新中产”概念，认为伴随中产阶级的崛起，注重品质、追求内涵会成为他们的重要需求，家居消费品的频次会不断提升，家居快时尚或将成为未来企业转型的方向。

红杉资本中国基金合伙人王岑也曾在之前GIIS 中国家居家装产业创新峰会上发表观点，认为家居“小时代”来临，在卧室、厨房或者客厅和家里的每一个角落，小东西会越来越多，这是家居产品从低频耐用转向中高频快销转型的表现，这和家居快时尚理念不谋而合。

快时尚理念正在新中产阶级的标签，这些人群的生活节奏比较明快、时尚、潮流，家居企业需要像他们的审美和消费需求靠拢，在价格合理的情况下将产品朝着快时尚方向优化，让消费者像用衣服装饰自己一样用家具装饰自己的家。

但家居快时尚不单单是产品和模式的变化，其背后是消费者生活方式的变化。

新一代消费者在购买家居产品时，不再局限与产品的功能需求，更多的是个人审美标准的体现、情感价值和文化价值观的认同，未来新中产会把越来越多的钱花在跟虚荣、抽象等非必要但有关联的事物上，不是因为必须而买，而是因为喜欢和欣赏而消费。

这促使家居企业不能再以单纯的产品思维和卖货思维经营发展，应该以消费者需求为路标进行不断创新。

快时尚或将成为家居行业未来发展的一大趋势，但目前对于家居快时尚化有两大问题需要解决：一方面，“快”是否会带来质量的不稳定性；另一方面，家居的研发成本远高于服装，家居快时尚在供应链上可能会形成大量浪费，这些是企业需要注意的问题。

而对于传统家居企业来说，需要具备更加敏锐的市场嗅觉和危机意识，不可轻视任何创新力量的出现，现在看似微小，但在背后或许蕴藏着巨大的能量。