双十一节后比物流 家具企业如何对应
今年是双11的“7年之痒”。自10月下旬开始，各大电商平台已陆续启动双11促销活动。据记者了解，自2013年开始，双11已不再拘泥于11月11日这一天，而成为了国内大规模购物季的代名词。不过，与其他消费品相比，家具产品具有明显的特殊性，其物流、安装、售后服务环节往往成为消费问题的重灾区，让消费者对网购家具产品缺乏信心。为解决这个问题，今年双11家具品牌在促销时不再只强调产品低价，而是在促销的同时推出一系列配套服务，让消费者不再有后顾之忧。
一、爆款产品最吸引眼球
对于消费者来说，最能吸引他们去购买的原因就是优质优价。而对于商家来说，促销的最大利器也是降价。“面对双11期间网络上令人眼花缭乱的促销信息，很多消费者根本无暇认真比较，因此价格作为一个最直观、最实惠的考量因素被多数消费者所采纳。对于商家而言，这也是获得消费者关注的最直接有效办法。”一位关注家具电商领域的业内人士表示，靠推出一两款所谓“爆款产品”来吸引消费者的做法已成为很多家具电商的不二选择。
回顾2014年的双11，各家具企业分别选择以自家销量最大的产品或年度新品作为拉拢人气的爆款产品，力求以最大的折扣让利消费者。有企业人员戏称：“把压箱底的宝贝都拿出来便宜卖了，简直是‘割肉’”。
今年双11，家具领域爆款产品的销售同样火爆,曾有电商领域的业内人士说：“靠双11一个爆款产品所获得的利润够卖家吃一年。”此话虽然有点夸张，但卖得多、人气高的爆款产品的确成为了家具品牌双11时短兵相接的利器。可以这么理解，爆款产品选得好有助于企业提升人气，拉动其他产品的销售。
二、服务和服务是重灾区
尽管对于消费者来说，只要过了11月11日，双11购物季就算过去了，但对于家具电商来说，双11其实才刚刚开始。因为接下来他们将面临规模庞大的物流和售后服务，这也是双11延续多年未能彻底解决的问题。
据了解，每年双11后，有关家具产品的消费投诉都会暴增;例如2012年，品牌家具企业在天猫的退款率飙升。有家具在双11后的退款率不断走高。2013年，天猫双11家具销售业绩好的的企业依然没有摆脱类似厄运，畅销的家具品牌几乎无一例外地遭到消费者差评，如的一款产品在一个月的近635次评价中，被评“质量粗糙”或“一般”的比例占26%;建材类销售排名第二的某照明的一款产品在一个月内的上万次评价中，被评“产品质量差”或“一般”的比例占16%。消费者的不满主要体现在送货、退货服务及产品品质三方面。2014年，相同的问题依然存在。一位在双11网购林畅销款布艺沙发的消费者评价道：“感觉一般般吧!期望值高了点。沙发比较小，不是家人喜欢的类型。”另一位购买了该品牌真皮沙发的消费者对其送货环节颇有微词：“物流让人哭笑不得，周日下午4点半送到地级市的自提点，但自提点不让暂存货物，必须尽快提走，这令我非常不满。”
尽管今年双11的投诉数据还没有公布，但可以肯定的是，物流、产品质量、安装售后依然会成为投诉的重灾区。双11之前已在天猫上看到，某品牌的爆款产品由于预订量太大，已将发货时间推迟到12月15日。也就是说，消费者在双11时付全款购买的产品，要一个月后才开始发货。
此外，货物在运输过程中可能遭遇的损毁问题更是建材、家具类产品的网购痛点，这也是消费者对网购建材、家具产品接受度远低于其他消费品的主要原因，一旦产品在运输途中发生损坏，要想退换货就十分麻烦。不仅如此，对于正在装修房屋的消费者而言，商家拖延送货时间会导致工程延误，增加装修成本。
三、为避高峰提前促销
目前，消费者网购建材、家具产品的满意度仅有8%，主要问题集中在产品体积大、运费高、网购无法看到实物、易在运输过程中损坏、需要自行安装、售后服务不到位等。
为解决这些难题，今年双11各家具品牌在推出促销活动的同时，更加重视强化服务环节，旨在提高包括售前、售后、物流及安装环节的全方面消费体验。此外，针对延迟发货的问题，今年不少建材、家具品牌和家装平台都有意避开双11，因此今年的双11比往年来得更早，部分品牌甚至在10月底就已经开始促销，优惠力度与双11当天一样。业内人士认为，商家的这一做法一方面有利于品牌提前揽客;另一方面也提升了企业的接待能力，确保消费者获得良好的购物体验。
此外，针对家具产品的订购、测量、安装问题，天猫商场的几大家具品牌今年推出长途运输+同城配送+搬楼(≤7楼以下免费)+安装(拆包/拼接安装)等配套服务。如果商家未履行服务，则消费者可获每单200元的赔付。
由此不难看出，今年双11家具企业已从过去只看重销量，往销售与服务并重的方向发展，以求在市场中赢得更多好口碑。
中国·龙江家具（材料）交易平台签约仪式
龙江作为“中国家具材料之都”，在家具发展并不景气的全国形势下如何持续发挥优势？昨日（11月17）在龙江镇政府举行的合作签约仪式有了新尝试。
昨日，顺德区国资办、龙江镇公资办、佛山市家居材料商会、顺德家具协会四个单位，共建“中国·龙江家具（材料）交易平台”并举行了签约仪式。据了解，该平台将充分利用龙江家具材料原有优势，搭建全新的线上线下交易平台，也将在其他方面进行延伸。会上，龙江镇人民政府授予亚洲国际家具材料交易中心“现代生产性服务业示范区”牌匾。
龙江镇副镇长、经济和科技促进局局长黄勇基表示，龙江不是材料原产地，却能够成为“中国家具材料之都”，全国具有规模的皮商、布商、木材商、五金商都选择在龙江设立经销点，供应本地、珠三角乃至全国各地家具企业的生产所需，家具材料是龙江家具产业链中重要的一环，发挥着紧密的集聚效应作用。
龙江镇人民政府授予亚洲国际家具材料交易中心“现代生产性服务业示范区”牌匾。
前阶段，龙江镇政府在家具整治提升方面举措连连，在三联工业园区开展了以环保、消防、安全生产为主的整治试点工作后，今年下半年全镇铺开。商协会方面，推进了龙江镇物流协会、佛山市家居材料商会的建设。平台方面，则创建了国家家具电子商务示范基地、中国家具电子商务之都，引导产业走向互联网+、智能制造等转型升级之路。此次组建中国·龙江家具（材料）交易平台，则是龙江家具整治提升中一项新举措。
黄勇基解读说，该交易平台重在建设B TO B的家具材料交易平台，不仅仅是家具材料交易，还有包括创意设计、物流、仓储，延伸到金融、科研、会展、电商等其他经济产业形态。 顺德城市网消息（记者万家长）
目前，我国经济进入“新常态”，面对大环境的变化，我国衣柜行业中部分中小企业生存发展压力增加。不过，市场需求始终存在，只要企业找准对策，也有发展出路。那么，面对发展困境，中小衣柜企业该如何突围?
中小衣柜企业陷入发展困境
在目前经济新常态下，经济从高速增长转为中高速增长，经济结构不断优化升级，创新更是代替要素、投资成为经济增长的重要驱动力。在这样的大环境下，中小衣柜企业的发展也陷入了困境。一方面，楼市下行导致衣柜市场相对不景气。
另一方面，资金融资问题困扰大部分中小衣柜企业的发展。随着美国推出QE，提前进行加息等重拳地不断出击，全世界大量资金重新流入美国，这便意味着中国资金流大量减少，房地产因此面临巨大压力。因此而产生的房地产市场低迷、以房抵款、付款周期延长等问题使中小衣柜企业面临严峻的资金问题。
中小衣柜企业如何突围?
众所周知，产品是企业的核心竞争力。因此，中小衣柜企业提升产品附加值，增强产品竞争力势在必行。具体而言，中小衣柜企业可以通过工作标准化、服务流程化、产品差异化即需求精准化等方式提升产品的竞争力，同时可以根据产品特性对其进行品质、品牌、功能定位、智能集成等多方面的附加值添加。
除此之外，受美国退出QE(量化宽松政策)、房地产市场不景气等影响，企业的资金问题受到严重困扰，这是给企业施行适当的减负便显得尤为重要了。在这个关键时刻，中小衣柜企业可以通过降低固定成本投资从而减少运营风险;通过适当的人员重组，即工人不养、技术人员少养的方式降低人员成本等实现良好的成本控制。
那么，在解决生存问题之后，中小衣柜企业如何继续向前发展?在业内人士看来，可以用很简单的一句话概括：寻找优势、聚焦放大、查漏补缺、合作联合。即中小衣柜企业可以选择比较有实力的企业进行合作联合，借合作企业强大的生产能力、技术研发实力、资金力量等，发挥自己在业务等方面的优势，从而获得更大的发展空间。