六一将至 儿童家具成市场新宠
随着电视剧《虎妈猫爸》在全国的热播，也再次将每个家庭的关注点聚焦在孩子身上。如何培养社会精英，如何让孩子过上品质的生活，年轻父母都在全力以赴。随着人们生活条件的改善和居住水平的不断提高，家庭对于孩子的投入也越来越大，青少年儿童家具市场随之扩大。同时，国家计划生育政策的松动，也导致了市场刚性需求增长。
市场刚需活跃
六一儿童节即将到来，成都市场上的儿童家具就开始热了起来，一些父母也计划为孩子购置一套家具作为节日礼物，为他们打造独立的专属空间。记者来到红牌楼附近的卖场，家住城西的张先生正在为四岁的女儿挑选家具，他告诉记者，刚开始搬进新房时还没有孩子，也不知道孩子是男是女，也就没有特意准备儿童房，现在孩子快满四岁了，家里条件也允许，正考虑为孩子购置一套儿童家具。而另一位购买者王女士则是因改善性住房，特意为五年级的女儿买家具。她告诉记者，家具都是和女儿一起看好的，孩子大了，希望有自己独立的空间，所以家具都是女儿自己挑选。记者发现，同楼层的儿童家具商家都有不少的消费者咨询。
环保安全成关注焦点
面对儿童家具市场的活跃，商家自然是高兴。但是，消费者对儿童家具的要求也比较高。记者从某儿童家具品牌商家处了解，健康环保的绿色儿童家具受到家长的重视，这是家长是否选择儿童家具的必要条件，很多家长购买的时候都会向销售人员索要100%绿色环保的证书及资料，其次是选择自己家孩子喜欢的家具造型和色彩，有的家庭非常尊重孩子的意愿，让孩子作主。最后才是价格关注，即便是价格较贵的产品，也还是有不错的销量。
卖场内，七彩人生、喜梦宝、英伦小屋等品牌儿童家具、少年家具商家也出具了相关的证书和资料。尤其是儿童家具，其生产必须按照2012年国家颁布的《儿童家具通用技术条件》强制性国家标准执行，消费者可以要求商家出具相关的资质证明进行购买。
网购儿童家具需谨慎
在互联网时代，任何产品的购买都有网络渠道。专业人士认为，购买儿童家具，年轻父母最好在实体店购买，卖场的准入条件和售后保证购买安全性较高的儿童家具，即便产品有不如意也能尽快找到责任人，谨慎选择网络渠道。据显示，日前江苏省质监局抽查了131批次儿童家具，合格率仅三成半。其中，网购的儿童家具全军覆没，无一合格。由此可见，市售产品的合格率显著高于电商平台。
“网络渠道的儿童家具品质无法保证，一些小厂家为节约成本采用廉价原材料，在加工工艺上也是能省则省，导致质量不过关。”知情人士告诉记者。在对待儿童吃穿住行方面，家长尽力而为即可，要买就买放心的产品，建议到正规商场购买正规品牌。记者宁千红
近年来，随着经济的的发展和互联网技术的不断进步，互联网时代已经来临，各种行业都以逐渐涉及到电商领域，家居行业也不例外。伴随着各种信息渠道的开拓，人们开始越来越多的将消费搬到网上，面对已经逐渐成为行业趋势的电商模式，家具企业必然要转变思维，开拓线上营销渠道。
但是，还是有相关业内人士认为，家具网购仍存在诸多隐患，商品与照片不相符、家具质量难以保证、售后得不到保障 等问题，让消费者对家具网购失去信心，同时也使家具电商企业陷入信任危机。
面对这种境况，家具电商如何才能更好地争取更多的消费者，常言说，想顾客之所想，或许能争取到一些消费者。在现在的电商市场中，消费者最担心的就是产品买回家后，如果出现问题要怎么办，这就为家具电商提供一个好的发展方向，那就是售后服务。因此，家具电商要完善自己的售后服务体系，具体有一下几点：
售后服务要全方位，多层次
一般来说，售后服务的内容主要包括送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。家具电商还可以定期对一些有可行性的用户进行回访，通过采集不同的客户信息，对自身的服务质量进行提升。
加强售后服务人员的定期培训
一般来说，当人们走进一家商店的时候，最先接触到的就是商店的服务人员，只有当人们觉得这家店的服务还好的时候，人们才会继续留下去关注其产品。家具电商也一样，售后服务人员的良好的服务态度和能力，，才是企业抓住已有消费群体的关键。因此，为企业要加强对售后服务人员的定期培训，以提高其服务能力，更好的为消费者服务。
加快与国际接轨的步伐
当今的社会，已经不是关起门来自我发展的世界，贸易全球化已是不可逆转的趋势。因此，中国传统的售后服务模式已经无法满足现在的发展现状，企业要想获得长远稳定的发展，在售后服务方面就要加快与世界接轨的步伐，吸取国际上优秀的经验，为增加自己的竞争软实力加分。
电商的冲击让实体店铺经营者惶恐不安，这是不可逃避的现实问题。但是，未来的赢家还是实体店。
在这场没有硝烟的战争中，你是否能活下来，你是否提升了自己的核心竞争力，你是否在冲击中快速强化店铺的盈利能力，这是关键。
每一次战争之后都会有一些国家迅速强大起来，每一次的竞争和冲击都会产生一些更强更大的品牌，关键看你有没有信心去正面迎接竞争，你有没有危机意识?就像手机的竞争一样，三星和苹果敢于面对竞争，最后诺基亚消失了。那么你愿意做诺基亚还是三星还是苹果呢?
若不敢面对竞争、不去思考如何提升店铺的精细化管理、不去强化自我的修炼与团队的建设以及服务的体系，那么，在这场电商的冲击中，也许你就倒下去了。
消费者的感觉和感受是电商无法做到的。为此，一定要强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销、做好店铺数据分析与管控、做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、卖场管理、库存管理、VIP管理、销售管理、促销管理等等。在这场战争中，你的竞争对手倒下去了，你就是未来的赢家!
国际资深潮流预测专家，时尚圣经《VIEW》杂志掌门人大卫·沙(Daivdshah)的预测，“无论电商势头如何强劲，实体店一定会成为最后的赢家!”在主题为“青少年时代的终结”的解析前卫生活方式的小型讲座的最后，国际资深潮流预测专家，时尚圣经《VIEW》杂志掌门人大卫·沙(Daivdshah)以逆流直上的观点直指未来消费趋势的变革潮流，为实体店的未来找到兴奋点。
他认为，电商和传统零售在未来可能并非相斥，而是相互吸引。“网络的发展是一个很长的过程，从目前来看，中国网络的发展紧随欧美等国家之后。1985年，人们的着装还很落后，到了2008年奥运会，中国人的着装已经与国际潮流相吻合了。从客观来讲，中国还是跟着欧美流行体系向前走。现下，越来越多的人意识到，未来的网络销售并不能完全占据商业的市场，未来一定是一个慢慢融合的过程。”大卫·沙说。
当网购兴起的时候，欧洲市场也经历了实体店销售下滑的影响。当时欧洲实体店对网购的反应是，马上动手在店铺里增加一些娱乐内容，比如增加咖啡吧、在店铺内挂上名画，或者弄上很舒服有趣的东西吸引消费者。在位于上海Burberry的旗舰店里，就曾挂上莫奈的巨幅名画。伦敦的一家百货店里也曾策划过一个特别的促销活动，在活动中，把所有衣服的商标全部拆掉，商店里一点生意都没有，这个活动的主题就叫“沉默”，所有来到店里的人都懒懒散散地或躺或靠在沙发上，给大家营造一种很特别的体验。在迪拜市中心的一个大型购物中心
也曾经以8公里的长度，来模仿三大时尚之都的著名街景，以吸引消费者。
“现在，购物中心越来越大，而且他们会提高服务。”大卫·沙说，在欧洲的医院都是看完门诊再到药店让药剂师开药，现在他们把医生直接请到药店里为消费者服务。
在未来，人们可能会进入实体店根据自己的爱好用3D打印机打印出自己中意的商品。对于网购而言，大家体验到它的方便，在家里敲敲键盘就能收到商品。但是，在未来可能会有两种变化：
一个是未来竞争对手会变成朋友。如理发店可能会变成餐厅，自行车店可能变成咖啡店，三星与咖啡在一个店里，融合是未来的发展趋势。
另一个是，在未来融合的商业形式会越来越多。吃饭与游戏的场所结合、折叠式的商店等，根据客户需求随时调整商品。在西班牙的巴塞罗那机场，有些商店就做成了剧院里旋转舞台的样式。
从这些现象来看，大卫·沙认为，实体店不会因为有了网购就消亡，有可能顺应这种变化去调整商业模式。未来实体店肯定会存在，因为人们有需求，就是希望通过讨论对话才能进行零售。
“未来一段时间，中国的消费趋势中会有一些怀旧的现象，比如像茶馆这种零售的模式，那是一种无法被替代的感官体验，你能闻到一些香气，可以试喝，然后再去触摸这些东西。”大卫·沙说，未来越来越多的商家会把真正核心的技术放在实体店里，通过服务满足顾客感官上的需求，娱乐、便捷的购物体验是提升服务的关键点。电商与实体店肯定要融合，这只是一个时间的问题。
未来五年，传统实体店一定会赢!
其实，国家也会在调控政策，大家都知道现在做网店也越来越难做了，压力也越来越大，我们可以清楚的预料，未来，电商和实体店一定是并存发展的，因为有竞争才会促进两只之间的进步。所以，各位亲们，你准备好了吗?