家具卖霸林氏木业重新定义O2O模式
由于商品和购物体验的特殊性，O2O成了家具商家必须布局的一块阵营。从2010年开始，各大家具电商品牌开始推行O2O模式，这其中就有林氏木业、美乐乐、齐家网等，在试水的过程中，各自对于O2O的认知，线下体验馆功能的设定也都有了新的认识和理解。
今年8月，林氏木业在广东佛山开设了首家占地2000平方米的线下体验馆。其实早在3年前，林氏就开始尝试O2O，之所以称这家店为首家体验馆，其更在意突出该店在“体验”二字的功能定位上。
其实，这已经是林氏木业O2O的3.0版本，最早的线下店出于用户对产品认知的需求只是简单摆放了几个样本，第二个版本结合了仓储式营销的功能;再到现在的线下体验馆模式，林佐义意在以一个全新的模式来定位线下渠道的功能。“简单来说，体验馆除了产品体验外，更多的是风格的体验，比如走进宜家或是无印良品的线下店，你能感受到他所传递的室内家居风格。”
这种功能定位的转变，与林氏木业整体的定位调整有关。基于风格化的多品牌战略，林氏木业将其旗下每个子品牌定位成一种室内的装修风格，产品涵盖家居所需的各个产品类别。而如此，结合体验店的定位最显而易见的功能就是风格的呈现。于是，在首家体验馆内容纳了林氏旗下所有品牌的500多款产品，在商品陈列和场景布置上以风格来区分，一个风格的产品是一个独立的展示空间。如此，给消费者一个全面的场景化的体验环境。
在体验馆的经营上，公司采取了直营模式，产品同步上线且价格统一。用户在线下可以用二维码扫描下单支付或是直接在线下购买，当然线下也支持五包到家服务。林佐义对现在的体验馆颇为满意，但他认为下一个展馆还可以再优化30%。在线下店的规划上选择了少而精，在他看来如果一个城市布点过多就会让渠道成本变高，性价比就会被压缩。
但是直营模式使得店铺的扩张速度并不会很快，所以林氏在未来两年内只会做20~30个体验馆，每个覆盖范围在200~400公里范围。在选址方面倾向于一线城市的CBD商圈开独幢体验馆，不会走入卖场。而这些都是基于数据分析做出的决策，根据此前的数据显示，林氏有30%的客户来自全国其他省市，因此线下体验馆的选址就可根据这些用户分布来决定。虽然布点不是很多，但是体验馆产生的消费力是更大，据数据显示，在体验馆所在城市辐射氛围的20公里内会产生30~40%的消费力。如此，相比线上家具仅为1%的转化率，线下转化率可达到80%。近几个月，佛山体验馆的月平均营业额在400~500万元之间。
林氏的颠覆—线下体验店提供家居设计解决方案
林氏木业对于线下体验馆的功能，除了能让消费者体验到一个整体的居家环境外，还是想基于这一体验场景，给消费者提供更好的室内装修搭配和设计方案，能够参与到家的设计和装修过程中。其实，从大范围来说，选择怎样的家装产品是与消费者的装修设计方案相通的，很多时候设计师决定了消费者家中要用怎样的家具或是灯，于是，对于商家来说何不为消费者提供一个整体的解决方案，如此产品的销售也就融入其中。
在8月体验馆开幕之前，林佐义果断关闭了之前3个体验店的生意。有了更好的作品就要把不好的淘汰，面对自己的痛点，砍掉不好的东西，也是林氏一直以来做事的风格。其实，品牌的发展过程就是一个自我颠覆与革新的过程，纵观林氏从创立至今其模式和所涉及业务已经发生了翻天覆地的变化。
最初，林氏的模式只是电商零售，眼下已是线上与线下相结合;最初，林氏的业务只涉及家具产品销售，如今，还有家居装修设计方案等。林佐义说，未来公司整体业务会往为消费者提供整体家居解决方案靠拢， “要告诉他们如何在合理的成本范围内打造出一个更好的居家效果。”从卖产品到卖服务，从单一品类多多品牌，这种在颠覆中成长的发展过程，也是卖家基于用户需求和市场变化所走出的一条不平凡之路。
记者连续3日暗访家具黑作坊报道一经刊登，引发不少市民强烈反响，他们呼吁，希望相关部门能早日清理这些无证家具厂。近日，晚报记者到情况较集中的经开区管委会了解到，目前经开区城乡工作局下属林业局已根据昆明市政府下发的《昆明市主城区林产品生产加工企业联合清理整顿行动方案》开展整顿工作，目前经过前期摸底调查，经开区500多家家具厂中，只有10家证照齐全。
一问许可证，都说在出差老板那儿
“什么许可证?我没文化，不知道你在说什么。”“证件在老板那儿，他出差去了，不知道什么时候回来。”“我们去办了，但好几次都没办下来。”当记者在白水塘的各个家具小作坊询问并要求查看《木材经营(加工)许可证》等相关证件时，均得到这样的答复。其中一家规模中等的工厂还在记者刚离开，便心虚地关上了大门。
记者随后又来到一家有门牌，厂房建设看起来较正规的公司，也提出了相同要求。一位看似负责人的女士称，证件都在办公室墙上挂着，让记者自己看。可看来看去，记者只看到《税务登记证》和《个体工商户营业执照》，当问及《木材经营(加工)许可证》时，问题又转到了“老板出差去了，我们不知道”这个回答上。同时，记者还发现，这家公司营业执照登记的是“木材生产”，而实际6个厂房中，不少是在进行家具加工。
“听老板说，他去办了好几次都没办下来。”另外一家加工餐椅的小作坊工作人员在记者追问下这样回答。“为什么办不下来?”记者追问，“不知道。”任记者再怎么追问这位工作人员都对这个问题避而不谈，但他显然对周遭普遍恶劣的加工环境有自己的看法：“如果能像成都、广东那些地方一样，形成片区管理，有完整的链条，对大家都好。
经开区只有27家家具厂进行正常年检
记者从经开区城乡工作局下属林业局处了解到，今年初，《昆明市主城区林产品生产加工企业联合清理整顿行动方案》就已出台。今年8月再次下发《关于进一步加强主城区林产品生产加工经营企业清理整顿规范工作的通知》等文件。
根据《方案》，目前第一阶段，即宣传动员阶段已结束，各区对辖区范围内的林产品生产加工企业基本情况进行摸底调查，同时对企业进行上门宣传，动员引导企业进入园区发展。“经过初步调查和摸底，辖区内从事林产品生产加工的企业及个人共有500多家，其中2013年度进行正常年检的木制品生产经营企业有 27户，而27户中能提供完整材料的企业有10户。”经开区城乡工作局下属林业局的工作人员张发瑜告诉记者。
在厚厚一卷《经开区林产品生产经营加工企业调查表》中，绝大多数企业的《工商营业执照》、《税务登记证》、《木材加工(经营)许可证》、环保手续、消防合格证、安全生产证都登记为“无”，少数企业有《工商营业执照》和《税务登记证》，而土地类型也几乎登记的都是“无建筑、规划许可”。
记者还了解到，相对昆明其他主城区，经开区范围内从事林产品生产加工的企业可以说最多，所以清理整顿工作难度也很大。“例如阿拉片区木材加工(经营)企业集中现象形成时间较长，部分企业及个人的证件属于托管前官渡区发放。”同时，企业利益、务工人员利益、村小组利益、出租方利益互相关联，也是造成清理整顿的阻力。
“下一阶段，我们打算再对辖区内木材生产经营企业进一步摸底调查，同时加大宣传力度，入户执法，引导这些企业进驻林业产业园。”
核心提示：回顾两年前，恐怕顺德家具行业内还有许多主流家具商视电商为毒瘤。而两年后的现在，身处其中的每一个企业都不得不承认，这一股趋势不可逆转，只能顺势而为。利用互联网工具实现转型升级逐渐成为主流意识。然而，随着网络平台的经营成本不断高企，竞争越来越激烈，“触网”不仅仅是添加一个新的销售渠道的简单加减法。需要商家站在制定游戏规则的高处，寻找制胜模式。从两年前的抗拒观望，到如今各路力量整合资源积极进军电商，各种商业模式的角逐战正在悄然展开。
先行部队：
依托综合电商发展抢眼
大树底下好乘凉。在淘宝刚刚拓展家具版块的时候，林氏木业、大森林等商家就跟随淘宝天猫打天下。这一点就是淘品牌企业的先天优势，入门早，已成为淘宝的核心支持品牌，享受到最有力的流量支持。品牌在网上知名度大，占有率大。在今年“双十一”大促中，林氏木业以3.2亿元的销售额稳坐家具类目的头把交椅。
在综合电商平台上卖家具，这是家具电商最初的发展模式。综合电商包括淘宝天猫、京东、拍拍等。B2C模式在这里逐渐发展。顺德家具电商一些中坚力量就是依靠着大电商航母才得以扬帆远航。
然而，也有业内人士指出，此类模式在发展初期，定位经营物美价廉产品，消费者因为价格优惠而购买。这导致商家过分依赖价格因素和双十一、双十二等活动促销手段。对品牌的核心价值的传播并不利。未来恐怕陷入产品同质化，失去高端品牌商和追求品质的消费群体。
散兵游击队：
制造商自娱自乐玩不转
在家具传统的供应链中，卖场掌握着门店和线下客流，积极试水电商者不多。作为弱势的生产厂家和经销商就坐不住了纷纷跟风，先开个网店看看。
想法虽好，现实却骨感。“顺德有几个有实力的规模企业，前两年也投入不少钱进军电商，目前的反馈是经营不好，都有收兵之势。”志达集团董事长助理文彬告诉记者。
他们的试水表明积极应变的态度。然而，传统制造商始终被自己保守、拖拉的行事风格所拖累。有一位电商经理就反映，公司赶上要做网店大促，需要投入费用做推广，然而领导层却认为，做淘宝不应该再去投入费用。最后很多方案执行不下去，网店成了摆设。
到目前为止，传统家具品牌自主做电商成功案例不多。传统家具业主要推行经销商模式，生产企业不需要面对消费市场，而进入电商时代之后，却奢望直接变身为品牌服务商。但终究因无法适应终端消费者市场的高要求，而发展滞后。
独立团： 自建渠道独行天下
在综合电商平台之外，还有这样的一支家具独立团。他们不甘心淹没在大平台海量信息中，不希望被大平台的各种游戏规则掐住喉舌。经营多年之后，可能还是给平台做嫁衣，而对自有品牌发展并没有多大益处。顺德本地出现了一些家具电商独立团，比如美家家网、全球通家居网。他们的模式是经营自有品牌商城，商城主打自己企业的产品。当然这种模式的始祖是曲美和美乐乐模式。
这种模式依托自建的网络商城，然后提供线下展示体验馆，初步实现家具电商线上与线下的对接。美乐乐CEO高扬表示，线上与线下各有优势，只有将两者完美地结合在一起，才能够既顺应家具电商时代的潮流，同时又不会失去传统家具营销渠道的优势与资源，达到利益最大化。
业内有观点认为，此模式发展需要资本支撑，特别是线下体验店的铺开需要投入大量的人力、物力，单凭一己之力难以快速壮大。
专业作战部队： 垂直平台立足专业有亮点
区别于独立团和大电商，还有一种新的模式出现——家具垂直平台。这就类似鞋服行业的“唯品会”，从综合电商平台中细分出来的专业品类。最近比较受关注的欧浦家具电商平台和易事麦家具电商平台就是这种专业作战部队。
正如易事麦董事佘群告诉记者，百货商场总要走向专业卖场，在淘宝京东之后，必然会出现家具垂直电商，平台将整合整个家具零售的供应链，形成相对闭环。而广东欧浦钢铁物流股份有限公司董事、总经理范小平表示：“平台立足顺德家具生产销售基地，会将提供专业化的服务，并利用我们的优势解决物流、融资问题。这是其他平台无法比拟的。”这也许就是这一模式的核心优势。
而业内人士对此给予热切关注的主要原因是，这些平台的实力不可小觑，比如欧浦有着成熟的电商经营经验，并能够整合融资物流资源为我所用。易事麦则是集合了多家本地家具企业力量，拥有生产企业的资源，抱团合作力量大。
各路诸侯各显神通，意欲抢占家具网购大蛋糕。在不久的将来，到底什么样的模式更胜一筹，谁能笑到最后，答案还在路上。